汽車維修服務(wù)中車輛檢測(cè)與維修質(zhì)量保證協(xié)議

汽車維修服務(wù)中車輛檢測(cè)與維修質(zhì)量保證協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（車主）：姓名：__________身份證號(hào)：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（維修方）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲、乙雙方在汽車維修服務(wù)中關(guān)于車輛檢測(cè)與維修質(zhì)量保證方面的權(quán)利和義務(wù)，保證車輛得到高質(zhì)量的檢測(cè)和維修服務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益。1.2適用范圍本協(xié)議適用于甲方將其車輛交由乙方進(jìn)行檢測(cè)和維修的服務(wù)活動(dòng)。1.3定義與解釋（1）“車輛檢測(cè)”指乙方對(duì)甲方車輛進(jìn)行的各項(xiàng)檢查和測(cè)試，以確定車輛的技術(shù)狀況和故障情況。（2）“維修服務(wù)”指乙方根據(jù)車輛檢測(cè)結(jié)果，對(duì)車輛進(jìn)行的修理、更換零部件等服務(wù)活動(dòng)。（3）“質(zhì)量保證”指乙方對(duì)維修后的車輛在一定期限內(nèi)提供的質(zhì)量擔(dān)保，保證車輛在正常使用條件下能夠正常運(yùn)行。二、服務(wù)內(nèi)容2.1車輛檢測(cè)服務(wù)（1）乙方將對(duì)甲方車輛進(jìn)行全面的檢測(cè)，包括但不限于外觀檢查、動(dòng)力系統(tǒng)檢查、制動(dòng)系統(tǒng)檢查、電氣系統(tǒng)檢查、底盤系統(tǒng)檢查等。（2）乙方將使用專業(yè)的檢測(cè)設(shè)備和工具，按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行檢測(cè)。（3）檢測(cè)完成后，乙方將向甲方提供詳細(xì)的檢測(cè)報(bào)告，包括車輛的技術(shù)狀況、存在的問題及建議的維修方案。2.2維修服務(wù)項(xiàng)目（1）根據(jù)車輛檢測(cè)報(bào)告，乙方將為甲方提供相應(yīng)的維修服務(wù)，包括但不限于零部件更換、修理、調(diào)試等。（2）乙方將使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求的零部件進(jìn)行維修，保證維修質(zhì)量。（3）乙方將按照維修工藝和操作規(guī)程進(jìn)行維修，保證維修工作的規(guī)范性和安全性。三、雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方（車主）權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供車輛檢測(cè)和維修服務(wù)。甲方有權(quán)了解車輛檢測(cè)和維修的進(jìn)展情況，并要求乙方提供相關(guān)信息。甲方有權(quán)對(duì)維修質(zhì)量提出異議，并要求乙方進(jìn)行處理。（2）義務(wù)甲方應(yīng)按照乙方的要求提供車輛的相關(guān)信息和資料，包括車輛行駛證、車輛保險(xiǎn)憑證等。甲方應(yīng)將車輛按時(shí)送至乙方指定的地點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)和維修，并配合乙方的工作。甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付維修費(fèi)用。3.2乙方（維修方）權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取維修費(fèi)用。乙方有權(quán)根據(jù)車輛檢測(cè)結(jié)果，制定合理的維修方案，并要求甲方確認(rèn)。乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的車輛信息和資料進(jìn)行核實(shí)和審查。（2）義務(wù)乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，為甲方提供高質(zhì)量的車輛檢測(cè)和維修服務(wù)。乙方應(yīng)保證維修所用的零部件符合國家標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，且為正品配件。乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成車輛檢測(cè)和維修工作，并向甲方交付車輛。乙方應(yīng)向甲方提供維修后的質(zhì)量保證，在質(zhì)保期內(nèi)對(duì)車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。四、車輛檢測(cè)流程4.1檢測(cè)前準(zhǔn)備（1）甲方將車輛送至乙方指定地點(diǎn)后，乙方應(yīng)及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行外觀檢查，確認(rèn)車輛外觀是否存在損傷，并記錄在案。（2）乙方應(yīng)向甲方詢問車輛的使用情況、故障現(xiàn)象等相關(guān)信息，以便更好地進(jìn)行檢測(cè)工作。（3）乙方應(yīng)準(zhǔn)備好所需的檢測(cè)設(shè)備和工具，并保證其處于良好的工作狀態(tài)。4.2檢測(cè)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方將按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，對(duì)車輛進(jìn)行全面的檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括但不限于：發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)：檢查發(fā)動(dòng)機(jī)的工作狀況，包括氣缸壓力、燃油系統(tǒng)、點(diǎn)火系統(tǒng)等。傳動(dòng)系統(tǒng)：檢查變速器、傳動(dòng)軸、差速器等部件的工作狀況。制動(dòng)系統(tǒng)：檢查制動(dòng)片、制動(dòng)盤、制動(dòng)液、制動(dòng)管路等部件的工作狀況，保證制動(dòng)功能良好。懸掛系統(tǒng)：檢查懸掛彈簧、減震器、懸掛連接件等部件的工作狀況，保證懸掛系統(tǒng)正常。電氣系統(tǒng)：檢查電池、發(fā)電機(jī)、起動(dòng)機(jī)、燈光、音響等電氣設(shè)備的工作狀況。輪胎和輪轂：檢查輪胎的磨損情況、氣壓，以及輪轂的損傷情況。底盤系統(tǒng)：檢查底盤部件的銹蝕情況、緊固程度，以及底盤的整體狀況。（2）檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)將依據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和車輛制造商的技術(shù)要求執(zhí)行。4.3檢測(cè)結(jié)果報(bào)告（1）檢測(cè)完成后，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方出具詳細(xì)的檢測(cè)結(jié)果報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括：車輛的基本信息，如車型、車牌號(hào)、車架號(hào)等。檢測(cè)項(xiàng)目的結(jié)果，包括各項(xiàng)檢測(cè)指標(biāo)的數(shù)值和是否合格的判斷。車輛存在的問題及故障描述。建議的維修方案和維修費(fèi)用估算。（2）甲方應(yīng)在收到檢測(cè)結(jié)果報(bào)告后，及時(shí)對(duì)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)。如甲方對(duì)檢測(cè)結(jié)果有異議，應(yīng)在收到報(bào)告后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出，乙方將重新進(jìn)行檢測(cè)或解釋。五、維修方案制定5.1維修建議（1）根據(jù)車輛檢測(cè)結(jié)果，乙方將向甲方提出合理的維修建議，包括需要維修的項(xiàng)目、維修的方法和預(yù)計(jì)的維修費(fèi)用。（2）乙方的維修建議將基于車輛的實(shí)際情況和維修行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，旨在解決車輛存在的問題，恢復(fù)車輛的正常功能。5.2維修方案確認(rèn)（1）甲方應(yīng)在收到乙方的維修建議后，及時(shí)對(duì)維修方案進(jìn)行確認(rèn)。如甲方同意維修方案，應(yīng)在維修方案確認(rèn)書上簽字確認(rèn)。（2）如甲方對(duì)維修方案有異議，應(yīng)在收到維修建議后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出，雙方將進(jìn)行協(xié)商，共同制定合理的維修方案。（3）維修方案確認(rèn)后，乙方將按照確認(rèn)的方案進(jìn)行維修工作。如在維修過程中發(fā)覺新的問題或需要調(diào)整維修方案，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，經(jīng)甲方同意后進(jìn)行調(diào)整。六、維修質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方承諾對(duì)維修后的車輛按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，保證車輛各項(xiàng)功能指標(biāo)符合要求。（2）維修后的車輛應(yīng)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)，動(dòng)力功能良好，無異常噪音和抖動(dòng)。傳動(dòng)系統(tǒng)換擋順暢，無頓挫感，傳動(dòng)軸和差速器工作正常。制動(dòng)系統(tǒng)制動(dòng)靈敏，制動(dòng)距離符合國家標(biāo)準(zhǔn)，制動(dòng)片和制動(dòng)盤磨損正常。懸掛系統(tǒng)減震效果良好，車輛行駛平穩(wěn)，無異常顛簸和跑偏現(xiàn)象。電氣系統(tǒng)各項(xiàng)電器設(shè)備工作正常，燈光亮度和信號(hào)指示符合要求，音響系統(tǒng)音質(zhì)清晰。輪胎和輪轂無損傷，輪胎氣壓正常，磨損均勻。車輛外觀整潔，無新增劃痕和損傷。6.2質(zhì)保期限（1）乙方對(duì)維修后的車輛提供[X]個(gè)月或[X]公里的質(zhì)量保證，以先到者為準(zhǔn)。（2）在質(zhì)保期內(nèi)，如車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方將免費(fèi)為甲方進(jìn)行維修。6.3質(zhì)保范圍（1）質(zhì)保范圍包括乙方維修所更換的零部件和維修的項(xiàng)目。（2）以下情況不屬于質(zhì)保范圍：因甲方使用不當(dāng)或不可抗力因素導(dǎo)致的車輛損壞。甲方自行對(duì)車輛進(jìn)行改裝或維修，導(dǎo)致的車輛損壞。車輛正常磨損和老化的部件。七、維修費(fèi)用7.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方的維修費(fèi)用將根據(jù)維修項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行收取，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將按照乙方的公示價(jià)格執(zhí)行。（2）維修費(fèi)用包括零部件費(fèi)用、工時(shí)費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用。零部件費(fèi)用將按照乙方的采購成本加上合理的利潤進(jìn)行計(jì)算，工時(shí)費(fèi)用將根據(jù)維修項(xiàng)目的難易程度和工時(shí)定額進(jìn)行計(jì)算。7.2費(fèi)用結(jié)算方式（1）甲方應(yīng)在維修完成后，對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。甲方可以選擇現(xiàn)金、支票、銀行轉(zhuǎn)賬等方式進(jìn)行支付。（2）如甲方對(duì)維修費(fèi)用有異議，應(yīng)在收到費(fèi)用清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出，雙方將進(jìn)行核對(duì)和協(xié)商。八、維修時(shí)間8.1預(yù)計(jì)維修時(shí)間（1）乙方將根據(jù)車輛的故障情況和維修項(xiàng)目的復(fù)雜程度，預(yù)估維修時(shí)間，并在維修方案確認(rèn)時(shí)告知甲方。（2）預(yù)計(jì)維修時(shí)間為從車輛進(jìn)入乙方維修車間開始，到維修完成并交付甲方的時(shí)間。8.2維修進(jìn)度通知（1）乙方將在維修過程中，及時(shí)向甲方通報(bào)維修進(jìn)度。甲方可以通過電話、短信、等方式了解維修進(jìn)度。（2）如維修過程中遇到特殊情況，導(dǎo)致維修時(shí)間延長，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并說明原因。九、違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任（1）若甲方未按照本協(xié)議的約定將車輛送至乙方指定地點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)和維修，或者未按照乙方的要求提供車輛的相關(guān)信息和資料，導(dǎo)致乙方無法正常開展工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方支付違約金[X]元。（2）若甲方未按照本協(xié)議的約定支付維修費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成的維修費(fèi)用及違約金。9.2乙方違約責(zé)任（1）若乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方提供車輛檢測(cè)和維修服務(wù)，或者維修質(zhì)量未達(dá)到本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，免費(fèi)為甲方進(jìn)行返工維修，直至達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如因維修質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間完成車輛檢測(cè)和維修工作，每逾期一天，應(yīng)按照維修費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的維修費(fèi)用及支付違約金。十、爭議解決10.1協(xié)商解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請(qǐng)求后[X]日內(nèi)開始，協(xié)商期限為[X]日。如在協(xié)商期限內(nèi)雙方無法達(dá)成一致意見，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2仲裁或訴訟（1）若雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。（2）若一方不愿意仲裁，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在仲裁或訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。十一、保密條款11.1保密內(nèi)容（1）雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等保密信息予以保密。（2）保密信息包括但不限于車輛檢測(cè)和維修的技術(shù)資料、客戶信息、維修方案、價(jià)格信息等。11.2保密期限保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方披露保密信息。十二、協(xié)議變更與終止12.1協(xié)議變更（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）變更或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如與本協(xié)議有沖突，以變更或補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。12.2協(xié)議終止情形（1）本協(xié)議在雙方履行完畢各自的義務(wù)后終止。（2）若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）若因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。十三、通知與送達(dá)13.1通知方式（1）本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)提前[X]日書面通知對(duì)方，否則視為未變更。13.2送達(dá)地址確認(rèn)甲方的送達(dá)地址為：____________________乙方的送達(dá)地址為：_________