互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺信息交流及免責(zé)協(xié)議書

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺信息交流及免責(zé)協(xié)議書合同編號：__________甲方（互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺運營方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺上的信息交流及相關(guān)行為，保證平臺的正常運營和用戶的合法權(quán)益。通過本協(xié)議，甲方為乙方提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)相關(guān)的信息交流平臺，促進(jìn)醫(yī)療資源的合理配置和利用。2.定義和解釋（1）“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺”指甲方運營的為用戶提供醫(yī)療信息交流、在線咨詢、預(yù)約掛號等服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。（2）“用戶”指在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺上注冊并使用相關(guān)服務(wù)的個人。（3）“醫(yī)療服務(wù)提供者”指在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺上為用戶提供醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)人員或機構(gòu)。二、服務(wù)內(nèi)容1.平臺提供的服務(wù)范圍（1）甲方通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺為乙方提供醫(yī)療信息查詢、在線咨詢、預(yù)約掛號、病歷管理等服務(wù)。（2）甲方將盡力保證平臺上的信息準(zhǔn)確、及時，但不保證信息的絕對完整性和準(zhǔn)確性。2.用戶的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺上享受上述服務(wù)，并有權(quán)對平臺的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和提出建議。（2）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和平臺的相關(guān)規(guī)定，如實提供個人信息，不得發(fā)布虛假信息或從事違法違規(guī)活動。（3）乙方應(yīng)尊重醫(yī)療服務(wù)提供者的專業(yè)意見，不得干擾醫(yī)療服務(wù)的正常進(jìn)行。三、信息交流規(guī)則1.信息的發(fā)布和傳播（1）乙方在平臺上發(fā)布的信息應(yīng)符合法律法規(guī)和道德規(guī)范，不得含有虛假、誹謗、侮辱、淫穢等內(nèi)容。（2）乙方應(yīng)保證所發(fā)布信息的真實性和準(zhǔn)確性，如因信息不實給他人造成損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.信息的真實性和準(zhǔn)確性（1）甲方將采取合理的措施對平臺上的信息進(jìn)行審核，但不對信息的真實性和準(zhǔn)確性承擔(dān)絕對責(zé)任。（2）乙方在使用平臺信息時應(yīng)自行進(jìn)行判斷和核實，如因依賴平臺信息而造成損失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。四、隱私保護(hù)1.用戶隱私信息的收集和使用（1）甲方將按照法律法規(guī)的要求收集和使用乙方的隱私信息，包括但不限于姓名、身份證號、聯(lián)系方式、病歷信息等。（2）甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方的隱私信息，防止信息泄露。2.隱私保護(hù)措施（1）甲方將建立健全的隱私保護(hù)制度，明確隱私信息的收集、使用、存儲和銷毀流程。（2）甲方將定期對隱私保護(hù)措施進(jìn)行評估和改進(jìn)，保證隱私信息的安全。五、醫(yī)療服務(wù)提供者1.資質(zhì)和認(rèn)證要求（1）醫(yī)療服務(wù)提供者應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和認(rèn)證，符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。（2）甲方將對醫(yī)療服務(wù)提供者的資質(zhì)進(jìn)行審核，保證其在平臺上提供的服務(wù)合法、合規(guī)。2.服務(wù)規(guī)范和責(zé)任（1）醫(yī)療服務(wù)提供者應(yīng)按照行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，尊重乙方的知情權(quán)和隱私權(quán)。（2）醫(yī)療服務(wù)提供者應(yīng)對其提供的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如因醫(yī)療服務(wù)不當(dāng)給乙方造成損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、用戶責(zé)任與限制1.用戶的行為規(guī)范（1）乙方應(yīng)遵守平臺的使用規(guī)則，不得利用平臺進(jìn)行非法活動或損害他人利益的行為。（2）乙方不得發(fā)布違法、違規(guī)、有害或侵犯他人權(quán)益的信息，不得干擾平臺的正常運行。2.禁止的行為和活動（1）禁止乙方在平臺上進(jìn)行虛假咨詢、惡意評價、騷擾他人等行為。（2）禁止乙方利用平臺傳播病毒、惡意軟件或進(jìn)行其他破壞網(wǎng)絡(luò)安全的行為。七、平臺的權(quán)利和義務(wù)1.平臺的運營和管理（1）甲方有權(quán)對平臺進(jìn)行運營和管理，包括但不限于制定平臺規(guī)則、審核用戶信息、處理用戶投訴等。（2）甲方應(yīng)保證平臺的正常運行，提供穩(wěn)定的服務(wù)，及時處理平臺出現(xiàn)的技術(shù)問題。2.服務(wù)的變更和終止（1）甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對平臺的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更，但應(yīng)提前通知乙方。（2）如乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，甲方有權(quán)終止為其提供服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。八、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)條款（1）甲方對因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失不承擔(dān)責(zé)任。（2）甲方對因乙方自身原因?qū)е碌膿p失不承擔(dān)責(zé)任，如乙方提供的信息不實、違反法律法規(guī)等。2.特定情況下的免責(zé)（1）對于乙方與醫(yī)療服務(wù)提供者之間的醫(yī)療糾紛，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任，但將盡力協(xié)助雙方解決糾紛。（2）甲方對平臺上的第三方或內(nèi)容不承擔(dān)責(zé)任，乙方自行訪問第三方或內(nèi)容所產(chǎn)生的風(fēng)險由乙方自行承擔(dān)。九、知識產(chǎn)權(quán)1.平臺的知識產(chǎn)權(quán)（1）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、軟件等，均歸甲方所有，受知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)的保護(hù)。（2）乙方未經(jīng)甲方書面授權(quán)，不得擅自使用、復(fù)制、傳播平臺的內(nèi)容。2.用戶內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)（1）乙方在平臺上的內(nèi)容，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方同意授予甲方在平臺上使用、傳播該內(nèi)容的權(quán)利。（2）乙方應(yīng)保證其的內(nèi)容不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如因侵權(quán)給甲方或他人造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十、協(xié)議的變更1.變更的程序和通知（1）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要對本協(xié)議進(jìn)行變更。（2）變更后的協(xié)議將在平臺上公布，甲方將通過短信、郵件等方式通知乙方。乙方如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)終止使用平臺服務(wù)。2.用戶的確認(rèn)和同意（1）乙方在收到變更通知后，繼續(xù)使用平臺服務(wù)的，視為同意變更后的協(xié)議。（2）如乙方對變更內(nèi)容有異議，應(yīng)在收到通知后的合理期限內(nèi)提出，雙方可協(xié)商解決。協(xié)商不成的，乙方有權(quán)終止使用平臺服務(wù)。十一、爭議解決1.爭議的解決方式（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國法律。（2）甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如本協(xié)議的某些條款與現(xiàn)行法律相抵觸，應(yīng)以法律為準(zhǔn)，但不影響其他條款的效力。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式和要求（1）本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、短信、傳真等。（2）通知的送達(dá)以對方簽收或系統(tǒng)確認(rèn)發(fā)送成功為準(zhǔn)。如因乙方提供的聯(lián)系方式不準(zhǔn)確或變更后未及時通知甲方，導(dǎo)致通知無法送達(dá)的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的后果。2.送達(dá)的認(rèn)定（1）郵件通知：以郵件發(fā)送成功后的第[X]個工作日視為送達(dá)。（2）短信通知：以短信發(fā)送成功視為送達(dá)。（3）傳真通知：以傳真發(fā)送成功后的第[X]個工作日視為送達(dá)。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)盡力協(xié)商制定新的條款替代無效或不可執(zhí)行的條款。十四、協(xié)議的生效與終止1.生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.終止的條件和后果（1）本協(xié)議在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致終止；乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，甲方有權(quán)終止本協(xié)議；法律法規(guī)規(guī)定的其