2024跨境電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)提供商與商家合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024跨境電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)提供商與商家合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議的概述1.1協(xié)議的簽訂主體1.2協(xié)議的宗旨與目標(biāo)1.3協(xié)議的有效期限第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)提供商提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)的具體范圍2.3服務(wù)的變更與終止第三條商家的權(quán)利與義務(wù)3.1商家的權(quán)利3.2商家的義務(wù)3.3商家違規(guī)行為的處理第四條服務(wù)價(jià)格與支付方式4.1服務(wù)價(jià)格的確定4.2支付方式與周期4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第五條服務(wù)品質(zhì)與保障5.1服務(wù)提供商的服務(wù)承諾5.2服務(wù)品質(zhì)的保障措施5.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全的要求6.2個(gè)人信息與商業(yè)秘密的保護(hù)6.3數(shù)據(jù)泄露的應(yīng)對(duì)措施第七條違約責(zé)任與爭議解決7.1違約責(zé)任的具體規(guī)定7.2爭議解決的方式與途徑7.3法律適用與司法管轄第八條協(xié)議的變更與解除8.1協(xié)議變更的條件與程序8.2協(xié)議解除的條件與后果8.3協(xié)議終止后的相關(guān)處理第九條合作雙方的溝通與協(xié)作9.1定期溝通與交流9.2協(xié)作機(jī)制的建立與實(shí)施9.3信息共享與業(yè)務(wù)支持第十條宣傳推廣與合作推廣10.1服務(wù)提供商的宣傳推廣權(quán)10.2商家的宣傳推廣義務(wù)10.3合作推廣的權(quán)益分配第十一條技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)11.1技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容11.2培訓(xùn)服務(wù)的方式與時(shí)間11.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的費(fèi)用承擔(dān)第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)與使用12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范圍12.2商家知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合規(guī)要求12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用與授權(quán)第十三條不可抗力與意外事件13.1不可抗力的認(rèn)定13.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施13.3意外事件的處理程序第十四條合同的簽訂與生效14.1合同的簽訂程序14.2合同的生效條件14.3合同的續(xù)簽與終止條款第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議的概述1.1協(xié)議的簽訂主體1.2協(xié)議的宗旨與目標(biāo)本協(xié)議旨在明確雙方在跨境電子商務(wù)平臺(tái)上的合作事宜，規(guī)范雙方的行為，確保平臺(tái)的高效運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。1.3協(xié)議的有效期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在該協(xié)議有效期屆滿前____個(gè)工作日，協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂新的合作協(xié)議。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)提供商提供的服務(wù)內(nèi)容（1）平臺(tái)搭建與維護(hù)；（2）商品信息發(fā)布與展示；（3）交易撮合與支付結(jié)算；（4）物流信息跟蹤與客服支持；（5）數(shù)據(jù)分析與市場推廣；（6）其他增值服務(wù)。2.2服務(wù)的具體范圍服務(wù)提供商應(yīng)確保平臺(tái)正常運(yùn)行，提供7×24小時(shí)在線客戶服務(wù)，確保交易安全可靠。服務(wù)提供商還需按照商家的需求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持與培訓(xùn)。2.3服務(wù)的變更與終止服務(wù)提供商如需變更或終止部分服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前通知商家，并根據(jù)實(shí)際情況給予適當(dāng)補(bǔ)償。商家有權(quán)在服務(wù)提供商變更服務(wù)內(nèi)容后，選擇繼續(xù)合作或終止協(xié)議。第三條商家的權(quán)利與義務(wù)3.1商家的權(quán)利（1）按照約定在平臺(tái)上發(fā)布商品或服務(wù)信息；（2）自主決定商品價(jià)格、促銷活動(dòng)等營銷策略；（3）享受服務(wù)提供商提供的各項(xiàng)服務(wù)；（4）對(duì)服務(wù)提供商的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督。3.2商家的義務(wù)（1）遵守國家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則；（2）保證商品或服務(wù)的質(zhì)量與合法性；（3）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）配合服務(wù)提供商進(jìn)行商品或服務(wù)的推廣。3.3商家違規(guī)行為的處理（1）要求商家改正；（2）限制或禁止商家在平臺(tái)上的部分或全部活動(dòng)；（3）終止協(xié)議，并追究商家的法律責(zé)任。第四條服務(wù)價(jià)格與支付方式4.1服務(wù)價(jià)格的確定服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)市場情況和商家需求，制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)價(jià)格如需調(diào)整，服務(wù)提供商應(yīng)提前通知商家，并給予適當(dāng)補(bǔ)償。4.2支付方式與周期商家應(yīng)按照服務(wù)提供商的規(guī)定，通過銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑，按月支付服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整服務(wù)提供商如需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前____個(gè)工作日，以書面形式通知商家。如商家對(duì)費(fèi)用調(diào)整有異議，可在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)，向服務(wù)提供商提出協(xié)商。第五條服務(wù)品質(zhì)與保障5.1服務(wù)提供商的服務(wù)承諾服務(wù)提供商承諾，平臺(tái)將保持穩(wěn)定運(yùn)行，確保商家正常開展業(yè)務(wù)。如因平臺(tái)故障導(dǎo)致商家損失，服務(wù)提供商將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2服務(wù)品質(zhì)的保障措施服務(wù)提供商將建立健全平臺(tái)管理制度，對(duì)商家進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升商家運(yùn)營能力。同時(shí)，服務(wù)提供商還將設(shè)立專門部門，負(fù)責(zé)處理商家投訴，確保服務(wù)質(zhì)量。5.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估商家有權(quán)對(duì)服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估。服務(wù)提供商應(yīng)積極配合商家，共同提升服務(wù)質(zhì)量。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全的要求服務(wù)提供商應(yīng)采取有效措施，保障平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全與完整。如因服務(wù)提供商原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露，服務(wù)提供商將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2個(gè)人信息與商業(yè)秘密的保護(hù)服務(wù)提供商承諾，未經(jīng)商家同意，不得泄露商家個(gè)人信息及商業(yè)秘密。如服務(wù)提供商違反承諾，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3數(shù)據(jù)泄露的應(yīng)對(duì)措施如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，服務(wù)提供商應(yīng)立即采取措施，防止泄露范圍擴(kuò)大，并及時(shí)通知商家。同時(shí)，服務(wù)提供商還需協(xié)助商家，按照相關(guān)法律法規(guī)，履行信息披露、報(bào)警等義務(wù)。第八條協(xié)議的變更與解除8.1協(xié)議變更的條件與程序本協(xié)議變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2協(xié)議解除的條件與后果協(xié)議解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴(yán)重違反協(xié)議，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。（1）解除協(xié)議后，商家應(yīng)停止使用平臺(tái)服務(wù)；（2）服務(wù)提供商應(yīng)退還尚未使用的服務(wù)費(fèi)用；（3）雙方的其他權(quán)利義務(wù)，按照協(xié)議相關(guān)條款處理。8.3協(xié)議終止后的相關(guān)處理（1）終止協(xié)議后，商家應(yīng)停止使用平臺(tái)服務(wù)；（2）服務(wù)提供商應(yīng)退還尚未使用的服務(wù)費(fèi)用；（3）雙方的其他權(quán)利義務(wù)，按照協(xié)議相關(guān)條款處理。第九條合作雙方的溝通與協(xié)作9.1定期溝通與交流雙方應(yīng)定期進(jìn)行溝通與交流，分享運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，探討合作事宜。9.2協(xié)作機(jī)制的建立與實(shí)施雙方應(yīng)建立協(xié)作機(jī)制，明確合作事項(xiàng)，協(xié)調(diào)資源，共同推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。9.3信息共享與業(yè)務(wù)支持雙方應(yīng)積極分享市場信息、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)等，提供必要的業(yè)務(wù)支持，促進(jìn)共同發(fā)展。第十條宣傳推廣與合作推廣10.1服務(wù)提供商的宣傳推廣權(quán)服務(wù)提供商有權(quán)在平臺(tái)上宣傳推廣自身品牌、服務(wù)及業(yè)務(wù)。10.2商家的宣傳推廣義務(wù)商家應(yīng)按照服務(wù)提供商的要求，參與平臺(tái)的宣傳推廣活動(dòng)。10.3合作推廣的權(quán)益分配雙方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議，約定合作推廣的權(quán)益分配方式。第十一條技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)11.1技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容（1）平臺(tái)操作咨詢與指導(dǎo)；（2）商品信息發(fā)布與維護(hù)；（3）交易糾紛處理與售后服務(wù)；（4）其他與平臺(tái)運(yùn)營相關(guān)的事宜。11.2培訓(xùn)服務(wù)的方式與時(shí)間培訓(xùn)服務(wù)可采取線上、線下相結(jié)合的方式進(jìn)行。服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)商家的需求，合理安排培訓(xùn)時(shí)間。11.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的費(fèi)用承擔(dān)技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)的費(fèi)用，按照雙方約定的方式承擔(dān)。第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)與使用12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范圍雙方共同保護(hù)平臺(tái)上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。12.2商家知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合規(guī)要求商家應(yīng)確保其在平臺(tái)上發(fā)布的商品或服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用與授權(quán)雙方在使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)簽訂書面授權(quán)協(xié)議，明確使用范圍、期限等事項(xiàng)。第十三條不可抗力與意外事件13.1不可抗力的認(rèn)定不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施雙方應(yīng)采取合理措施，減少不可抗力事件帶來的損失。13.3意外事件的處理程序意外事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，共同協(xié)商解決方案。第十四條合同的簽訂與生效14.1合同的簽訂程序本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方應(yīng)按照約定時(shí)間，簽署紙質(zhì)版合同。14.2合同的生效條件本合同自簽字蓋章之日起生效。14.3合同的續(xù)簽與終止條款合同到期后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在該協(xié)議有效期屆滿前____個(gè)工作日，協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂新的合作協(xié)議。如雙方同意終止協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)工作日，書面通知對(duì)方。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義在本合同中，第三方介入指除甲乙方之外，協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)、提供商品或服務(wù)、參與交易過程的各類主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、物流公司、支付平臺(tái)等。15.2第三方介入的范圍（1）協(xié)助甲乙方進(jìn)行商品或服務(wù)推廣；（2）參與甲乙方的交易過程，如中介、評(píng)估、認(rèn)證等；（3）為甲乙方提供物流、倉儲(chǔ)、支付等服務(wù)；（4）其他與甲乙方合同履行相關(guān)的輔助性服務(wù)。第十六條第三方介入的責(zé)任限定16.1第三方介入的責(zé)任限定原則（1）第三方介入的責(zé)任以其承諾的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)為限；（2）第三方介入不承擔(dān)因其自身原因?qū)е碌暮贤`約責(zé)任；（3）第三方介入不承擔(dān)因甲乙方原因?qū)е碌暮贤`約責(zé)任。16.2第三方介入的責(zé)任限額第三方介入的責(zé)任限額按照其承諾的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)確定。如無明確承諾，第三方介入的責(zé)任限額為其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的____倍。第十七條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任17.1第三方介入的義務(wù)第三方介入應(yīng)按照甲乙方的要求，提供符合約定的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效率。17.2第三方介入的責(zé)任第三方介入應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。如因第三方介入原因?qū)е潞贤`約，第三方介入應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。17.3第三方介入的侵權(quán)責(zé)任第三方介入如侵犯甲乙方的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第十八條甲乙雙方對(duì)第三方的權(quán)利行使18.1甲乙雙方對(duì)第三方的選擇權(quán)甲乙雙方有權(quán)根據(jù)自身需求，選擇合適的第三方介入。18.2甲乙雙方對(duì)第三方的監(jiān)督權(quán)甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方介入的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，要求第三方介入履行合同義務(wù)。18.3甲乙雙方對(duì)第三方的索賠權(quán)甲乙雙方在第三方介入違約或侵權(quán)時(shí)，有權(quán)向第三方介入主張賠償。18.4甲乙雙方對(duì)第三方的授權(quán)范圍甲乙雙方應(yīng)明確第三方介入的授權(quán)范圍，不得超出授權(quán)范圍行事。第十九條第三方介入的變更與解除19.1第三方介入的變更甲乙雙方如需變更第三方介入，應(yīng)提前通知對(duì)方，并簽訂書面變更協(xié)議。19.2第三方介入的解除甲乙雙方如需解除與第三方介入的合作關(guān)系，應(yīng)提前通知對(duì)方，并按照約定方式處理后續(xù)事宜。第二十十條第三方介入的違約處理20.1第三方介入的違約行為第三方介入如發(fā)生違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求其糾正錯(cuò)誤或賠償損失。20.2第三方介入的違約責(zé)任第三方介入應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的合同違約責(zé)任。如第三方介入違約導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方介入賠償。第二十一條第三方介入的權(quán)益保護(hù)21.1甲乙雙方的權(quán)益保護(hù)甲乙雙方應(yīng)依法保護(hù)自身權(quán)益，防止第三方介入侵犯其合法權(quán)益。21.2第三方介入的權(quán)益保護(hù)第三方介入應(yīng)依法保護(hù)其合法權(quán)益，不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。第二十二條合同的繼續(xù)履行與第三方介入如合同履行過程中出現(xiàn)第三方介入，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，并按照本合同約定處理第三方介入相關(guān)事宜。第二十三條合同的終止與第三方介入合同終止后，第三方介入與甲乙雙方的合作關(guān)系同時(shí)終止。甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理與第三方介入的相關(guān)事宜。第二十四條本合同的適用法律與爭議解決本合同的適用法律、爭議解決方式等，按照甲乙雙方簽訂的《跨境電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)提供商與商家合作協(xié)議》的相關(guān)條款執(zhí)行。第二十五條本合同的生效、終止與續(xù)簽本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。合同到期后，如甲乙雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在該協(xié)議有效期屆滿前____個(gè)工作日，協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂新的合作協(xié)議。如甲乙雙方同意終止協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)工作日，書面通知對(duì)方。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)提供商與商家合作細(xì)則詳細(xì)規(guī)定雙方的合作事項(xiàng)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、支付方式等。2.平臺(tái)規(guī)則詳細(xì)規(guī)定商家在平臺(tái)上的行為規(guī)范，包括但不限于商品發(fā)布、交易規(guī)則、售后服務(wù)等。3.商家入駐申請(qǐng)表商家申請(qǐng)入駐平臺(tái)時(shí)，需填寫此表格，包括商家基本信息、商品類別、經(jīng)營計(jì)劃等。4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式和優(yōu)惠政策。5.培訓(xùn)資料包括平臺(tái)操作指南、商品發(fā)布教程、營銷推廣策略等。6.物流合作協(xié)議與物流公司簽訂的合作協(xié)議，規(guī)定物流服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。7.支付合作協(xié)議與支付平臺(tái)簽訂的合作協(xié)議，規(guī)定支付服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)書商家授權(quán)服務(wù)提供商在平臺(tái)上使用其商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的文件。9.保密協(xié)議規(guī)定雙方在合作過程中對(duì)商業(yè)秘密、個(gè)人信息等保密事項(xiàng)的協(xié)議。10.合同變更與解除協(xié)議雙方在合作過程中，如需變更或解除合同，需簽訂此協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.商家違約行為（1）未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）發(fā)布違法、侵權(quán)商品；（3）違反平臺(tái)規(guī)則，導(dǎo)致平臺(tái)運(yùn)營受損；（4）泄露平臺(tái)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密等。2.服務(wù)提供商違約行為（1）未按照約定提供服務(wù)；（2）擅自變更服務(wù)內(nèi)容；（3）泄露商家數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密等。3.違約責(zé)任認(rèn)定（1）違約行為導(dǎo)致合同無法履行，需承擔(dān)違約責(zé)任；（2）違約行為造成損失，需承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）違約行為情節(jié)嚴(yán)重，需承擔(dān)解除合同的責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.跨境電子商務(wù)指通過電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)跨國交易的商務(wù)活動(dòng)。2.服務(wù)提供商指提供跨境電子商務(wù)平臺(tái)及相