停車場人性化服務(wù)承諾書

合同編號：__________甲方（停車場管理者）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（用戶）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供停車場服務(wù)，為保證雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本承諾書，具體內(nèi)容如下：一、甲方承諾1.1提供安全、整潔、便利的停車環(huán)境，確保乙方車輛在停放期間的安全。1.2甲方應(yīng)確保停車場內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運行，包括照明、排水、通風(fēng)等系統(tǒng)。1.3甲方應(yīng)在停車場入口顯著位置設(shè)置停車場規(guī)則公告，明確停車費用、停車時間、注意事項等信息。1.4甲方應(yīng)設(shè)立專門的管理團隊，對停車場進行24小時不間斷監(jiān)控，確保停車場秩序井然。1.5甲方應(yīng)對停車場內(nèi)的突發(fā)事件及時采取措施，確保乙方車輛及人身安全。1.6甲方應(yīng)定期對停車場進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。二、乙方承諾2.1遵守停車場內(nèi)的各項規(guī)章制度，配合甲方的管理工作。2.2按照甲方規(guī)定的停車費用支付標準，及時支付停車費用。2.3愛護停車場內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如有損壞，乙方應(yīng)按甲方的要求進行賠償。2.4乙方在停車場內(nèi)停放車輛時，應(yīng)確保車輛合法、合規(guī)，不得停放不符合規(guī)定的車輛。2.5乙方應(yīng)自覺維護停車場內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境，不亂丟垃圾，不隨意涂鴉。三、違約責(zé)任3.1甲方未按本承諾書約定提供服務(wù)，造成乙方車輛損失或人身損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2乙方違反本承諾書約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)終止提供服務(wù)。四、爭議解決4.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，除非雙方另有約定。甲方（停車場管理者）：__________乙方（用戶）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.停車場管理規(guī)定2.停車場設(shè)施設(shè)備維護記錄3.停車場安全監(jiān)控記錄4.停車場費用支付憑證5.停車場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案6.停車場RulesandRegulations公告7.停車場服務(wù)滿意度調(diào)查問卷二、違約行為及認定：1.甲方未提供安全、整潔、便利的停車環(huán)境，導(dǎo)致乙方車輛受損或人身受到傷害。違約認定：甲方未履行合同約定的基本義務(wù)，構(gòu)成違約。2.甲方未能確保停車場設(shè)施設(shè)備正常運行。違約認定：甲方未按照合同約定維護停車場設(shè)施設(shè)備，構(gòu)成違約。3.甲方未在停車場入口設(shè)置停車場規(guī)則公告。違約認定：甲方未履行合同約定的告知義務(wù)，構(gòu)成違約。4.甲方未設(shè)立專門的管理團隊進行24小時監(jiān)控。違約認定：甲方未履行合同約定的管理義務(wù)，構(gòu)成違約。5.甲方未對停車場突發(fā)事件及時采取措施。違約認定：甲方未履行合同約定的應(yīng)急處理義務(wù)，構(gòu)成違約。6.甲方未定期對停車場進行維護保養(yǎng)。違約認定：甲方未履行合同約定的維護保養(yǎng)義務(wù)，構(gòu)成違約。7.乙方未遵守停車場內(nèi)的各項規(guī)章制度。違約認定：乙方未履行合同約定的遵守義務(wù)，構(gòu)成違約。8.乙方未按照甲方規(guī)定的停車費用支付標準支付停車費用。違約認定：乙方未履行合同約定的支付義務(wù)，構(gòu)成違約。9.乙方在停車場內(nèi)停放不符合規(guī)定的車輛。違約認定：乙方未履行合同約定的停放義務(wù)，構(gòu)成違約。10.乙方在停車場內(nèi)亂丟垃圾、隨意涂鴉。違約認定：乙方未履行合同約定的維護衛(wèi)生義務(wù)，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指停車場管理者。2.乙方：指使用停車場服務(wù)的用戶。3.停車場：指為車輛提供停放場所的設(shè)施。4.違約：指未能履行合同約定的義務(wù)。5.賠償責(zé)任：指因違約行為而需要支付的經(jīng)濟賠償。6.違約金：指違約方按照合同約定或法律規(guī)定支付給守約方的金錢。7.管轄權(quán)：指法院對特定案件行使審判權(quán)的權(quán)力。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.停車場內(nèi)車輛被盜或損壞。解決辦法：甲方應(yīng)加強安全監(jiān)控，安裝防盜設(shè)施，提高安全保障措施。2.停車場內(nèi)發(fā)生交通擁堵。解決辦法：甲方應(yīng)優(yōu)化停車場內(nèi)的交通布局，設(shè)置指引牌，確保交通順暢。3.停車場費用收取不一致。解決辦法：甲方應(yīng)明確收費標準，并在停車場入口顯著位置進行公示。4.用戶對停車場服務(wù)不滿。解決辦法：甲方可設(shè)立用戶意見箱，定期收集用戶意見，改進服務(wù)質(zhì)量。5.停車場設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障。解決辦法：甲方應(yīng)定期檢查設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保正常運行