建設(shè)工程信息管理 課件 第5、6章 系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析

第5章系統(tǒng)規(guī)劃5.1系統(tǒng)規(guī)劃概述5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法5.3業(yè)務(wù)流程重組5.1系統(tǒng)規(guī)劃概述5.1.1系統(tǒng)規(guī)劃的重要性

系統(tǒng)規(guī)劃是企業(yè)信息系統(tǒng)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，是決策者、管理者和開發(fā)者共同制定和共同遵守的建立信息系統(tǒng)的綱領(lǐng)，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個重要組成部分。系統(tǒng)規(guī)劃也稱為總體規(guī)劃或戰(zhàn)略規(guī)劃。制定系統(tǒng)規(guī)劃的主要目的是保證建立的目標(biāo)系統(tǒng)的科學(xué)性、經(jīng)濟性、先進(jìn)性和適用性。5.1系統(tǒng)規(guī)劃概述5.1.1系統(tǒng)規(guī)劃的重要性

1.系統(tǒng)規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)的前提條件

2.系統(tǒng)規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)的綱領(lǐng)

3.系統(tǒng)規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)成功的保證

4.系統(tǒng)規(guī)劃是系統(tǒng)驗收評價的標(biāo)準(zhǔn)

5.1系統(tǒng)規(guī)劃概述5.1.2系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容及框架結(jié)構(gòu)

1．系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容（1）信息系統(tǒng)的總目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略與總體結(jié)構(gòu)的確定；（2）企業(yè)現(xiàn)狀分析；（3）進(jìn)行可行性研究；（4）企業(yè)流程重組；（5）對相關(guān)信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測；（6）資源分配計劃。5.1系統(tǒng)規(guī)劃概述5.1.2系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容及框架結(jié)構(gòu)

2．系統(tǒng)規(guī)劃的框架結(jié)構(gòu)123475869方向和目標(biāo)約束和政策計劃和指標(biāo)公司級管理級作業(yè)級5.1系統(tǒng)規(guī)劃概述5.1.3系統(tǒng)規(guī)劃的步驟

開始確定規(guī)劃的基本問題1收集初始信息2評價現(xiàn)狀、識別計劃約束3設(shè)置目標(biāo)4識別系統(tǒng)限制因素5用戶系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)束批準(zhǔn)返回到前面適合的位置沒批準(zhǔn)項目可行性研究67提出項目實施進(jìn)度計劃寫出MIS系統(tǒng)規(guī)劃8企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)95.1系統(tǒng)規(guī)劃概述5.1.4信息系統(tǒng)發(fā)展的階段模型——諾蘭模型初始普及控制綜合集成數(shù)據(jù)管理成熟發(fā)展階段用戶意識領(lǐng)導(dǎo)模式數(shù)據(jù)處理組織數(shù)據(jù)處理計劃與控制應(yīng)用方式資源增長要素5.1系統(tǒng)規(guī)劃概述（1）初始階段：一般是在財務(wù)或統(tǒng)計部門應(yīng)用。特點是只有少數(shù)人使用計算機。（2）普及階段：從少數(shù)部門擴散到各個部門，但同時又出現(xiàn)了數(shù)據(jù)冗余、無法共享等問題。（3）控制階段：針對已開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)的不協(xié)調(diào)和數(shù)據(jù)冗余等問題，建立統(tǒng)一的計劃。（4）綜合集成階段：建立了集中式的數(shù)據(jù)庫和能夠充分利用及管理組織各種信息資源的系統(tǒng)。（5）數(shù)據(jù)管理階段：數(shù)據(jù)成為組織的重要資源。（6）成熟階段：可以滿足組織中各管理層次的要求，能適應(yīng)任何管理和技術(shù)的新的變化。5.1.4信息系統(tǒng)發(fā)展的階段模型——諾蘭模型橫坐標(biāo)：5.1系統(tǒng)規(guī)劃概述（1）資源。主要是指計算機的軟硬件資源。（2）應(yīng)用方式。如批處理方式和聯(lián)機方式。（3）數(shù)據(jù)處理計劃與控制。從開始隨機的、短期的計劃到長期的、戰(zhàn)略的計劃。（4）數(shù)據(jù)處理組織。指管理信息系統(tǒng)（MIS）功能在組織中所占的地位。（5）領(lǐng)導(dǎo)模式。在前兩個階段，是以技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)為主的，隨著用戶和上層管理人員的深入了解，在后兩個階段，上層管理部門開始與管理信息系統(tǒng)（MIS）管理部門一起決定發(fā)展戰(zhàn)略。（6）用戶意識。人們心目中的管理信息系統(tǒng)（MIS）用戶從操作管理級的用戶發(fā)展到中、上層管理級。5.1.4信息系統(tǒng)發(fā)展的階段模型——諾蘭模型縱坐標(biāo)：5.1系統(tǒng)規(guī)劃概述5.1.5可行性研究可行性研究（FeasibilityStudy），也稱可行性分析，是任何一項大型工程正式投入力量之前必須進(jìn)行的一項工作。這對于保證資源的合理使用、避免浪費是十分必要的，也是項目一旦開始以后能順利進(jìn)行的必要保證。

5.1系統(tǒng)規(guī)劃概述5.1.5可行性研究

1．可行性研究的內(nèi)容（1）技術(shù)可行性。（2）經(jīng)濟可行性。（3）社會可行性。

2．可行性研究報告（1）引言。（2）系統(tǒng)建設(shè)的背景、必要性和意義。（3）擬建系統(tǒng)的候選方案。（4）可行性論證。從社會、經(jīng)濟和社會三個方面對規(guī)劃進(jìn)行論證。（5）方案比較。5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法5.2.1關(guān)鍵成功因素法

（CriticalSuccessFactors，CSF）。1970年，哈佛大學(xué)WilliamZani教授在MIS模型中用到了關(guān)鍵成功變量，這些變量是確定MIS成敗的因素。過了10年，麻省理工學(xué)院（MIT）的JohnRockart教授把關(guān)鍵成功因素提高成為MIS戰(zhàn)略。關(guān)鍵成功因素法的主要思想是“抓主要矛盾”，這是用以彌補在廣泛的全面調(diào)查中，難以獲得最高領(lǐng)導(dǎo)信息需求的一個有效方法和技術(shù)，并且在訪問談話中解釋這一方法和進(jìn)行信息需求調(diào)查所需的時間較少。雖然CSF是從信息系統(tǒng)設(shè)計角度提出來的，但它也被用于企業(yè)計劃的制定和評價方面。5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法5.2.1關(guān)鍵成功因素法

1．CSF的基本概念關(guān)鍵成功因素是指在一個組織中的若干能夠決定組織在競爭中獲勝的區(qū)域（或部門）。如果這些區(qū)域（或部門）的運行結(jié)果令人滿意，組織就能在競爭中獲勝，否則，組織在這一時期的努力將達(dá)不到預(yù)期的效果。不同的行業(yè)或同一行業(yè)中的不同組織可以有不同的關(guān)鍵成功因素。通過對關(guān)鍵成功因素的識別，可以找出彌補所需的關(guān)鍵性信息集合，去建立那些重點的信息系統(tǒng)。5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法5.2.1關(guān)鍵成功因素法

2．CSF應(yīng)用步驟提高產(chǎn)品競爭力降低成本提高質(zhì)量市場服務(wù)減少人員降低原料價格加工質(zhì)量檢驗疏通商業(yè)渠道改善售后服務(wù)識別成功因素的樹枝因果圖（1）目標(biāo)識別。（2）識別所有的成功因素。（3）確定關(guān)鍵成功因素。(可以使用專家調(diào)查法或模糊綜合評價方法等)（4）明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法5.2.1關(guān)鍵成功因素法

2．CSF應(yīng)用步驟用CSF方法進(jìn)行數(shù)據(jù)庫分析的步驟1.識別目標(biāo)2.識別所有成功因素4.識別性能指標(biāo)定義數(shù)據(jù)字典企業(yè)目標(biāo)…3.識別CSF5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法5.2.1關(guān)鍵成功因素法

3．關(guān)鍵成功因素的來源（1）行業(yè)的特殊結(jié)構(gòu)。（2）競爭策略、行業(yè)地位和地理位置。（3）環(huán)境因素。（4）暫時性因素。

4．關(guān)鍵成功因素的度量度量關(guān)鍵成功因素所需的很重要的一部分信息來源于主觀評價，它們不能被數(shù)量化。但這些信息是重要的5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法

管理資料，高層管理人員也習(xí)慣于使用這些軟的但非常有用的度量。表5-1所示為某打折百貨公司的關(guān)鍵成功因素及其度量。

表5-1某打折百貨公司的關(guān)鍵成功因素及其度量關(guān)鍵成功因素主要度量定價各種產(chǎn)品系列的庫存更新率季節(jié)性商品返銷今年與去年同期產(chǎn)品庫存分析（例如，2002年3月對2001年3月）廣告效力各種產(chǎn)品系列各占有的市場份額5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法5.2.2戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法（SST）

把組織的總戰(zhàn)略看成一個“信息集合”，包括使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及其他戰(zhàn)略變量（如管理的復(fù)雜性、對計算機應(yīng)用的經(jīng)驗、改革的習(xí)慣以及重要的環(huán)境約束等），管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃就是要把組織的這種戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略集合，該戰(zhàn)略集合由系統(tǒng)目標(biāo)、環(huán)境約束和戰(zhàn)略計劃組成。

組織的戰(zhàn)略：使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、其他戰(zhàn)略性組織屬性MIS的戰(zhàn)略：系統(tǒng)的目標(biāo)、系統(tǒng)的約束、系統(tǒng)的戰(zhàn)略計劃MIS戰(zhàn)略規(guī)劃過程5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法5.2.2戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法（SST）

SST方法的應(yīng)用基本包括以下兩個步驟：

1.識別組織的戰(zhàn)略集（1）刻畫出組織的關(guān)聯(lián)集團(tuán)（2）確定關(guān)聯(lián)集團(tuán)的要求（3）定義組織相對于每個關(guān)聯(lián)集團(tuán)的任務(wù)和戰(zhàn)略（4）解釋和驗證組織的戰(zhàn)略集

2.將組織的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略集包括目標(biāo)、約束和設(shè)計原則，最后得到一個完整的管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。

5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法公眾P顧客Cu股票股東S政府G債權(quán)人Cr雇員E管理者M(jìn)關(guān)聯(lián)集團(tuán)組織戰(zhàn)略集MIS戰(zhàn)略集5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法5.2.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）

BSP是美國IBM公司在20世紀(jì)70年代初用于企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法。這種方法是基于用信息支持企業(yè)運行的思想，首先是自上而下地識別系統(tǒng)目標(biāo)、識別企業(yè)的過程、識別數(shù)據(jù)，然后再自下而上地設(shè)計系統(tǒng)目標(biāo)，最后把企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的全過程。5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法5.2.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）

1．BSP方法的主要原則（1）信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的目標(biāo)（2）系統(tǒng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)表達(dá)出企業(yè)各管理層次的需求（3）信息系統(tǒng)能向整個企業(yè)提供一致的信息（4）信息系統(tǒng)對組織機構(gòu)和管理體制的變化具有適應(yīng)性（5）信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略由信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開始實現(xiàn)5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法5.2.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）

1．BSP方法的主要原則

企業(yè)目標(biāo)業(yè)務(wù)流程企業(yè)組織數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)類數(shù)據(jù)庫信息系統(tǒng)系統(tǒng)功能系統(tǒng)目標(biāo)規(guī)劃實現(xiàn)

BSP自上而下的分析和自下而上的實施

3-235.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法5.2.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）

2．BSP法的工作步驟立項準(zhǔn)備工作調(diào)研定義業(yè)務(wù)過程業(yè)務(wù)流程重組定義數(shù)據(jù)類分析現(xiàn)行系統(tǒng)支持提出判斷和結(jié)論定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序評價信息資源管理制定開發(fā)建議書和開發(fā)計劃形成最終研究報告AA5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法5.2.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）

3．定義業(yè)務(wù)過程（1）資源及其生命周期。這里的“資源”是一個廣義的概念，是指被管理的對象。識別企業(yè)過程就是根據(jù)企業(yè)資源的生命周期進(jìn)行的。企業(yè)資源共分三類：關(guān)鍵性資源--指產(chǎn)品和服務(wù)。支持性資源--為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所必須使用和消耗的人、資金和設(shè)備等，協(xié)調(diào)性資源--協(xié)調(diào)性資源無產(chǎn)品形式，是指企業(yè)的計劃和控制。資源生命周期：指一項資源從獲得到退出所經(jīng)歷的階段，一般分為產(chǎn)生、獲取、服務(wù)和歸宿四個階段。5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法5.2.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）

3．定義業(yè)務(wù)過程（2）識別計劃和控制過程經(jīng)過分析、討論和研究在前幾階段收集到的有關(guān)計劃和控制方面的資料，就可以得到與企業(yè)計劃和控制有關(guān)的業(yè)務(wù)過程。它們一般分為戰(zhàn)略規(guī)劃和管理控制兩大類，具體如下表。5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法5.2.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）

（3）識別產(chǎn)品/服務(wù)和支持性資源過程

5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法5.2.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）

（4）建立企業(yè)過程和組織關(guān)系。

過程/組織矩陣

注：¤表示主要負(fù)責(zé)；×表示主要參加；╱表示一般參加5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法5.2.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）

4．定義數(shù)據(jù)類。數(shù)據(jù)類——是指支持業(yè)務(wù)過程所必需的邏輯相關(guān)的數(shù)據(jù)。識別數(shù)據(jù)類的目的在于了解企業(yè)目前的數(shù)據(jù)狀況和數(shù)據(jù)要求，以及數(shù)據(jù)與企業(yè)實體、業(yè)務(wù)過程之間的聯(lián)系，查明數(shù)據(jù)共享的情況，建立功能/數(shù)據(jù)類矩陣，為定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)提供基本依據(jù)。其中：企業(yè)實體——指企業(yè)實施管理的對象，一般可按人、地點、物體、概念和事件進(jìn)行分類，如企業(yè)員工、設(shè)備、產(chǎn)品和材料等。

5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法5.2.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）（1）分解數(shù)據(jù)類根據(jù)資源的管理過程可以將數(shù)據(jù)分解成四類，每個實體可以由這四種數(shù)據(jù)類型來描述。計劃型——反映目標(biāo)等計劃值；統(tǒng)計型——反映企業(yè)的綜合狀況；文檔型——反映實體的現(xiàn)狀；業(yè)務(wù)型——反映生命周期各階段相關(guān)文檔型數(shù)據(jù)的變化。將實體和數(shù)據(jù)類按數(shù)據(jù)的四種類型繪制在一個表內(nèi)，就得到實體/數(shù)據(jù)類矩陣。5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法5.2.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）

5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法5.2.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）（3）繪制功能/數(shù)據(jù)類矩陣（U/C矩陣）

功能/數(shù)據(jù)類矩陣也稱作U/C矩陣。數(shù)據(jù)類（列）功能或過程（行）交叉點上的符號C（create）表示這類數(shù)據(jù)由相應(yīng)的功能產(chǎn)生，交叉點上的符號U（use）表示這類功能使用相應(yīng)的數(shù)據(jù)類，空著不填表示功能與數(shù)據(jù)無關(guān)5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法5.2.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）

4．定義數(shù)據(jù)類（3）繪制功能/數(shù)據(jù)類矩陣（U/C矩陣）

5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法5.2.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）

5．定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)定義信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，即劃分子系統(tǒng)。（1）調(diào)整功能/數(shù)據(jù)類矩陣。將功能這一列按功能組排列，功能組是指同類型的功能，如經(jīng)營計劃、財務(wù)計劃、資產(chǎn)計劃等屬計劃類型，歸入到“經(jīng)營計劃”功能組。然后，調(diào)換“數(shù)據(jù)類”的橫向位置，使得矩陣中的符號C最靠近對角線。最后，畫出功能組對應(yīng)的方框，并給框起一個名字，每個框就是一個子系統(tǒng)。（2）確定子系統(tǒng)之間的關(guān)系。用箭頭把落在框外的符號U與子系統(tǒng)連接起來，表示子系統(tǒng)之間的關(guān)系。5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖簡化

5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法5.2.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）

6．資源分配（1）潛在效益（2）對組織的影響（3）成功的可能性（4）需求對構(gòu)成信息系統(tǒng)的應(yīng)用項目按上述四類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，并按1到10十個等級打分，分?jǐn)?shù)的高低排列即為項目實施的優(yōu)先順序。5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法5.2.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）

7．BSP法的意義

BSP法是最易理解的信息系統(tǒng)規(guī)劃技術(shù)之一，相對于其它方法的優(yōu)勢在于其強大的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)規(guī)劃能力；可以確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)；明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成以及子系統(tǒng)開發(fā)的先后順序；并對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制；保證信息的一致性。利用BSP法進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃能保證所開發(fā)的信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)的組織機構(gòu)。

BSP法實施需要大量的時間和財力支持，該方法不能將新技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)進(jìn)行有效的集成。5.3業(yè)務(wù)流程重組5.3.1業(yè)務(wù)流程重組的概念企業(yè)流程是指為了完成企業(yè)的目標(biāo)或任務(wù)而進(jìn)行的一系列邏輯相關(guān)的業(yè)務(wù)活動，例如，從原材料的采購到向用戶交付產(chǎn)品的一系列活動是企業(yè)的產(chǎn)品制造業(yè)務(wù)流程。哈默教授對業(yè)務(wù)流程重組的定義是：對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的思考和徹底的重新設(shè)計，以求獲取企業(yè)關(guān)鍵性能指標(biāo)的巨大提高，如速度、質(zhì)量、服務(wù)和成本（TQSC）。目前，對于企業(yè)流程重組有許多不同的說法和譯法，例如核心過程再設(shè)計（CoreProcessRedesign）、企業(yè)經(jīng)營過程重組、企業(yè)過程再造等。5.3業(yè)務(wù)流程重組5.3.1業(yè)務(wù)流程重組的概念

1.業(yè)務(wù)流程重組的內(nèi)容是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，而不是企業(yè)的組織等其他方面。

2.根本性的思考實施企業(yè)流程重組關(guān)心的是事物本來的樣子，而不關(guān)心現(xiàn)在的樣子。

3.徹底的重新設(shè)計徹底的重新設(shè)計意味著追根溯源，從根本上重新設(shè)計企業(yè)的經(jīng)營過程或業(yè)務(wù)流程，而不僅僅是做表面的改變或修補，是完全拋棄舊有的結(jié)構(gòu)和過程，創(chuàng)造出新的工作方法。

4.巨大業(yè)績進(jìn)行企業(yè)流程重組的目標(biāo)不是為獲得小的改善，而是要取得業(yè)績的巨大進(jìn)步。5.3業(yè)務(wù)流程重組5.3.1業(yè)務(wù)流程重組的概念

企業(yè)實施BPR存在三種類型第一類是企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身已經(jīng)陷入了困境之中，不進(jìn)行徹底的改變，就有倒閉的可能；（企業(yè)最適合，也是最急需的）第二類是企業(yè)目前經(jīng)營狀況良好，但已感到了來自競爭對手的壓力，產(chǎn)生了危機感，并預(yù)測將來企業(yè)的經(jīng)營狀況可能會變壞；（只是為了擺脫潛在的困境而提前實施BPR）第三類是企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營狀況非常好，處于鼎盛的時期，并且企業(yè)在現(xiàn)在或可預(yù)見的將來都不存在明顯的困難和危機。5.3業(yè)務(wù)流程重組5.3.2業(yè)務(wù)流程重組的實施

1．BPR實施中有關(guān)人員的選擇（1）領(lǐng)導(dǎo)者（2）工程總監(jiān)（3）項目主任（4）團(tuán)隊成員（5）指導(dǎo)委員會成員

5.3業(yè)務(wù)流程重組

5.3.2業(yè)務(wù)流程重組的實施

2．BPR實施的工作階段（1）啟動：任命領(lǐng)導(dǎo)者并成立專門的重組委員會；獲得高層經(jīng)理人員對業(yè)務(wù)重組的支持；準(zhǔn)備計劃書：定義重組的范圍、確定重組的目標(biāo)、實施的方法和進(jìn)度的安排；組建并培訓(xùn)重組團(tuán)隊的成員等。

（2）選擇再設(shè)計的流程：首先應(yīng)識別出準(zhǔn)備改變的主要業(yè)務(wù)并評估如果不進(jìn)行改變將產(chǎn)生的后果，然后選擇需要重組的業(yè)務(wù)流程。應(yīng)考慮：迫切性；重要性；可行性。

5.3業(yè)務(wù)流程重組5.3.2業(yè)務(wù)流程重組的實施

（3）流程分析：對需要重新設(shè)計的流程進(jìn)行分析，建立該流程的理想目標(biāo)。降低成本；提高質(zhì)量；縮短處理的時間；增進(jìn)客戶的滿意度；增強企業(yè)的競爭力等。（4）重新設(shè)計：利用創(chuàng)造性思維建立設(shè)計的方案；定義新的流程模型并用流程圖描述這些流程；設(shè)計與新流程適應(yīng)的組織機構(gòu)模型；定義技術(shù)需求，選擇能夠支持新流程的平臺等。（5）評估：應(yīng)用功能經(jīng)濟分析工具建立有關(guān)成本、效益等方面的評估標(biāo)準(zhǔn)評估各可行方案，選擇出最合適的方案。（6）執(zhí)行：最好先有選擇性地建立一個原型系統(tǒng)進(jìn)行小范圍的實驗，通過試運行取得滿意成果后，再進(jìn)行大規(guī)模的推廣。5.3業(yè)務(wù)流程重組5.3.3業(yè)務(wù)流程重組與MIS的關(guān)系

1．信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程重組企業(yè)流程重組是一種管理思想，一種經(jīng)營變革的理念。而信息技術(shù)是一種技術(shù)，在BPR由思想到現(xiàn)實的轉(zhuǎn)變中，信息技術(shù)起到了一種良好的催化劑作用。在管理信息系統(tǒng)建設(shè)中，僅僅用計算機系統(tǒng)去模擬原手工管理的過程，并不能從根本上提高企業(yè)的競爭能力，重要的是重組企業(yè)流程。企業(yè)在實現(xiàn)信息化的過程中，首先要實施BPR，再利用信息技術(shù)促進(jìn)BPR的實現(xiàn)，這樣的企業(yè)信息化過程，實際上也是管理創(chuàng)新的過程。5.3業(yè)務(wù)流程重組5.3.3業(yè)務(wù)流程重組與MIS的關(guān)系

2．基于流程重組的信息系統(tǒng)規(guī)劃

形成企業(yè)流程規(guī)劃方案定義企業(yè)目標(biāo)業(yè)務(wù)流程調(diào)查信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃選擇核心業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程重組是否可行?畫出業(yè)務(wù)流程圖主要流程是否分析完畢?定義流程遠(yuǎn)景是否是否①②面向流程的信息系統(tǒng)規(guī)劃模型

此規(guī)劃模型結(jié)合了業(yè)務(wù)流程重組的思想，將系統(tǒng)規(guī)劃分為五個階段。5.3業(yè)務(wù)流程重組5.3.3業(yè)務(wù)流程重組與MIS的關(guān)系

2．基于流程重組的信息系統(tǒng)規(guī)劃

系統(tǒng)功能規(guī)劃階段系統(tǒng)資源分配階段系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)劃階段組織機構(gòu)重構(gòu)畫出組織機構(gòu)圖建立流程與組織的關(guān)系提出組織改革與流程重組方案①定義數(shù)據(jù)類數(shù)據(jù)規(guī)劃識別子系統(tǒng)（功能規(guī)劃）系統(tǒng)總體邏輯規(guī)劃系統(tǒng)總體布局規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃建立流程與數(shù)據(jù)的關(guān)系(U/C矩陣)②面向流程的信息系統(tǒng)規(guī)劃模型5.3業(yè)務(wù)流程重組5.3.3業(yè)務(wù)流程重組與MIS的關(guān)系

3．流程重組的原則（1）橫向集成：按照流程并跨部門地壓縮企業(yè)業(yè)務(wù)。（2）縱向集成：減少企業(yè)的管理層次。（3）減少檢查、校對和控制：變?yōu)槭虑肮芾怼＃?）單點對待顧客：簡化業(yè)務(wù)，用入口信息代替中間信息。（5）單庫提供信息：為實現(xiàn)企業(yè)的信息共享，應(yīng)建立統(tǒng)一的中心數(shù)據(jù)庫。（6）一條路徑到達(dá)輸出：多路徑不利于業(yè)務(wù)流程簡化和優(yōu)化。（7）并行工程：當(dāng)串行不能再壓縮時，可考慮變?yōu)椴⑿?。?）靈活選擇過程聯(lián)接。第6章系統(tǒng)分析6-496.1系統(tǒng)分析概述6.2現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查6.3組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析6.4數(shù)據(jù)流程分析6.5建立新系統(tǒng)邏輯模型6.6系統(tǒng)分析報告6.1管理信息系統(tǒng)分析概述6.1.1系統(tǒng)分析的任務(wù)6-50

現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析建立新系統(tǒng)邏輯模型提出系統(tǒng)分析報告

了解用戶需求確定系統(tǒng)邏輯模型，形成系統(tǒng)分析報告6.1.2系統(tǒng)分析的步驟

在系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，描述新系統(tǒng)邏輯模型的一種方法，常與設(shè)計階段的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(StructuredDesign，SD)和系統(tǒng)實施階段的結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(StructuredProgramming，SP)等方法銜接起來使用。

1.基本概念X

2.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法的實現(xiàn)用SA方法進(jìn)行系統(tǒng)分析可通過數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)詞典來實現(xiàn)，所得到的系統(tǒng)分析報告主要由數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)詞典組成。6-516.1.3結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法（StructuredAnalysis，SA）

31421.11.21.32.12.32.22.46.1管理信息系統(tǒng)分析概述真實性全面性規(guī)范性啟發(fā)性

1.系統(tǒng)的定性調(diào)查（1）組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查（2）管理功能的調(diào)查（3）業(yè)務(wù)流程的調(diào)查（4）數(shù)據(jù)流程調(diào)查（5）處理特點的調(diào)查（6）系統(tǒng)環(huán)境的調(diào)查

2.系統(tǒng)的定量調(diào)查（1）收集各種原始憑證（2）收集各種輸出報表（3）統(tǒng)計各類數(shù)據(jù)的特征（4）收集與新系統(tǒng)對比所需的資料開調(diào)查會發(fā)調(diào)查表征詢意見訪問直接參加業(yè)務(wù)實踐6-526.2現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查6.2.1系統(tǒng)調(diào)查的原則6.2.2系統(tǒng)調(diào)查的內(nèi)容6.2.3系統(tǒng)調(diào)查的方法

1.組織結(jié)構(gòu)分析6.3.1組織結(jié)構(gòu)與管理功能分析組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理總工程師總會計師經(jīng)營副經(jīng)理人事副經(jīng)理計劃科質(zhì)量安全科統(tǒng)計科生產(chǎn)科預(yù)算合同科財務(wù)科銷售科材料供應(yīng)科設(shè)備科勞資科人事科行政科保衛(wèi)科

一個組織（企業(yè)、公司、部門等）的機構(gòu)設(shè)置，自上而下一般是按級別、分層次構(gòu)成的，呈樹狀結(jié)構(gòu)，表示各組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系。6-536.3組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析注：“●”表示該項功能是對應(yīng)組織的主要功能（主持工作的單位）；“○”表示該單位是參加協(xié)調(diào)該項功能的單位；“√”表示該單位是參加該項功能的相關(guān)單位。（組織/功能關(guān)系表）6-54

2.組織與功能的關(guān)系分析預(yù)算合同科材料供應(yīng)科…統(tǒng)計科生產(chǎn)科財務(wù)科銷售科設(shè)備科勞資科人事科行政科保衛(wèi)科計劃質(zhì)量安全科組織功能計劃銷售供應(yīng)人事生產(chǎn)設(shè)備更新……●○√○○○●√●○√√●○√√●○○○○√√√●○√√6.3組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析6.3.1組織結(jié)構(gòu)與管理功能分析3.管理功能分析

功能要以組織結(jié)構(gòu)為背景來識別和分析，因為每個組織都是一個功能機構(gòu)，都有各自不同的功能。經(jīng)營管理經(jīng)營生產(chǎn)財務(wù)生產(chǎn)服務(wù)人事行政計劃統(tǒng)計預(yù)算合同技術(shù)加工質(zhì)量安全勞保財務(wù)出納材料設(shè)備勞資人事保衛(wèi)福利后勤6-556.3組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析6.3.1組織結(jié)構(gòu)與管理功能分析1.業(yè)務(wù)流程分析的任務(wù)

調(diào)查系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的管理業(yè)務(wù)活動，掌握管理業(yè)務(wù)的內(nèi)容、作用及信息的輸入、輸出、數(shù)據(jù)存儲和信息的處理方法及過程等，為建立管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型和邏輯模型打下基礎(chǔ)。

2.業(yè)務(wù)流程圖流程圖是掌握現(xiàn)行系統(tǒng)狀況、確立系統(tǒng)邏輯模型不可缺少的環(huán)節(jié)，是系統(tǒng)分析和描述現(xiàn)行系統(tǒng)的重要工具，是業(yè)務(wù)流程調(diào)查結(jié)果的圖形化表示。圖例數(shù)據(jù)／文件存檔收集／統(tǒng)計數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理單位表格／報表制作業(yè)務(wù)處理功能描述信息傳遞過程6-566.3組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析6.3.2業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程圖的繪制生產(chǎn)部門領(lǐng)料單倉庫負(fù)責(zé)人用料計劃用料審批未批準(zhǔn)的領(lǐng)料單領(lǐng)料處理保管員已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單庫存帳用料流水帳處理訂貨采購員庫存報表庫存盤點供貨單位缺料通知單催貨單訂貨單補充訂貨有關(guān)部門采購員提貨通知入庫單登記入庫某企業(yè)物資管理部門的業(yè)務(wù)流程圖6-57

2.業(yè)務(wù)流程圖6.3組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析6.3.2業(yè)務(wù)流程分析

收集的數(shù)據(jù)包括：各部門的正式文件，如各種卡片、報表、各種會議記錄；現(xiàn)行系統(tǒng)的說明文件，如各種流程圖、程序；各部門外的數(shù)據(jù)來源，如上級文件、計算機公司的說明書、外單位的經(jīng)驗材料等。數(shù)據(jù)收集的類型：包括各種報表的內(nèi)容和各種統(tǒng)計數(shù)字。收集的結(jié)果：通過數(shù)據(jù)量匯總表和報表統(tǒng)計表進(jìn)行描述。6-586.4.1數(shù)據(jù)收集6.4數(shù)據(jù)流程分析6-596.4.1數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)名稱發(fā)生頻率月發(fā)生量(MB)年發(fā)生量(MB)保存年限施工計劃1次/日0.22.42財務(wù)賬目10次/日0.89.610設(shè)備調(diào)度計劃1次/周0.11.21材料采購計劃1次/月0.33.62報表名稱制表單位上報單位下達(dá)單位頻率計劃報表計劃部門總經(jīng)理、主管副總項目分包單位1次/月進(jìn)度年報工程部總經(jīng)理、主管副總項目分包單位1次/年報表統(tǒng)計表數(shù)據(jù)量匯總表6.4數(shù)據(jù)流程分析

1.數(shù)據(jù)分析的方式（1）圍繞系統(tǒng)目標(biāo)進(jìn)行分析（2）弄清信息周圍環(huán)境（3）圍繞現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析（1）輸入數(shù)據(jù)類（2）過程數(shù)據(jù)類（3）最終輸出數(shù)據(jù)類

3.數(shù)據(jù)匯總

（1）數(shù)據(jù)分類編碼（2）數(shù)據(jù)完整性分析（3）將所有原始數(shù)據(jù)和最終數(shù)據(jù)分類整理出來（4）確定數(shù)據(jù)的字長和精度6-60

2.數(shù)據(jù)分類6.4.2數(shù)據(jù)分析6.4數(shù)據(jù)流程分析

(1)數(shù)據(jù)流圖的組成數(shù)據(jù)流文件加工外部項（數(shù)據(jù)流的源點和終點）

數(shù)據(jù)流程分析可以按照自頂向下、逐層分解、逐步細(xì)化的結(jié)構(gòu)化分析方式進(jìn)行，通過分層的數(shù)據(jù)流圖（DataFlowDiagram，DFD）來實現(xiàn)。DFD是描述新系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)輸出、數(shù)據(jù)存儲及數(shù)據(jù)處理之間關(guān)系的一種強有利的工具，同時也是與用戶進(jìn)行緊密配合的有效媒介。

6-616.4.3數(shù)據(jù)流程分析的方法6.4數(shù)據(jù)流程分析

1.數(shù)據(jù)流圖從源點流向加工從加工流向加工例如：從加工流向文件從文件流向加工從加工流向終點6-626.4.3數(shù)據(jù)流程分析的方法6.4數(shù)據(jù)流程分析

1.數(shù)據(jù)流圖

(1)數(shù)據(jù)流圖的組成

(2)數(shù)據(jù)流圖的形成畫出頂層數(shù)據(jù)流圖畫出其余各層數(shù)據(jù)流圖畫出總的數(shù)據(jù)流圖6-636.4.3數(shù)據(jù)流程分析的方法6.4數(shù)據(jù)流程分析

1.數(shù)據(jù)流圖

(2)數(shù)據(jù)流圖的形成系統(tǒng)輸入1輸入n輸出1輸出nG源點1源點2終點1終點2基本系統(tǒng)模型頂層數(shù)據(jù)流圖一層數(shù)據(jù)流圖二層數(shù)據(jù)流圖1.11.22.12.22.13.13.23.33.3源點2源點1終點1終點2系統(tǒng)G的總圖123源點1源點2終點1終點21.11.2源點12.12.22.1源點23.13.23.33.3終點1終點2確定系統(tǒng)的外部項;確定系統(tǒng)的輸入輸出;確定對系統(tǒng)的查詢要求;從左側(cè)開始標(biāo)出外部項;只反映數(shù)據(jù)流向;第一張草圖反映主要內(nèi)容;數(shù)據(jù)流圖中不反映循環(huán)、判定和控制條件;草圖應(yīng)反復(fù)討論修改;避免線條交叉;每層的處理邏輯不超過八個，上下層間的輸入輸出要相匹配。6-64畫數(shù)據(jù)流圖的原則6.4.3數(shù)據(jù)流程分析的方法6.4數(shù)據(jù)流程分析6-656.4.3數(shù)據(jù)流程分析的方法6.4數(shù)據(jù)流程分析

2.數(shù)據(jù)流圖舉例

組織結(jié)構(gòu)物資管理部門計劃編制采購倉庫統(tǒng)計計劃編制部門主要負(fù)責(zé)物資需求計劃、物資采購計劃的編制;采購部門主要負(fù)責(zé)物資的訂購、采購及合同管理;倉庫管理負(fù)責(zé)物資的收、發(fā)、存管理；統(tǒng)計部門負(fù)責(zé)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集、計算和分析，編制有關(guān)統(tǒng)計報表。6-666.4.3數(shù)據(jù)流程分析的方法6.4數(shù)據(jù)流程分析

2.數(shù)據(jù)流圖舉例

業(yè)務(wù)流程物料需求計劃的制定、采購計劃的編制；采購合同的編制；采購合同的簽訂與執(zhí)行；物資出入庫登記；庫存管理和分析；材料消耗的統(tǒng)計與分析；報表編制。

（1）頂層數(shù)據(jù)流圖

物資管理信息系統(tǒng)P計劃部門生產(chǎn)部門技術(shù)部門供應(yīng)商財務(wù)部門上級領(lǐng)導(dǎo)行政主管6-676.4.3數(shù)據(jù)流程分析的方法6.4數(shù)據(jù)流程分析

2.數(shù)據(jù)流圖舉例

（2）一層數(shù)據(jù)流圖

采購管理P1庫存管理P2統(tǒng)計分析P3F2物料采購計劃計劃部門生產(chǎn)部門技術(shù)部門供應(yīng)商財務(wù)部門F3合同文件有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行政主管F4入庫單文件F5庫存明細(xì)文件F6領(lǐng)料單文件6-686.4.3數(shù)據(jù)流程分析的方法6.4數(shù)據(jù)流程分析

2.數(shù)據(jù)流圖舉例

（3）二層數(shù)據(jù)流圖

D1D2D3編制計劃P1.1計劃部門生產(chǎn)部門技術(shù)部門財務(wù)部門合同管理P1.3材料采購P1.2F1物料需求計劃F2物料采購計劃F3合同文件發(fā)出匯總P3.3F5入庫單文件F4庫存明細(xì)文件F6出庫單文件庫存管理P2供應(yīng)商報表生成P3.1管理分析P3.2F7匯總文件有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行政主管D4D5D9D10D11D6D7D86-696.4.3數(shù)據(jù)流程分析的方法6.4數(shù)據(jù)流程分析

2.數(shù)據(jù)流圖舉例

（3）二層數(shù)據(jù)流圖

6-706.4.3數(shù)據(jù)流程分析的方法6.4數(shù)據(jù)流程分析

2.數(shù)據(jù)流圖舉例

入庫處理P2.1庫存處理P2.3出庫處理P2.2供應(yīng)商F3合同文件F2物料采購計劃F5入庫單文件F6出庫單文件F4庫存明細(xì)文件生產(chǎn)部門技術(shù)部門D9D10D12D13D11D8D7（4）三層數(shù)據(jù)流圖

物料需求計劃編制P1.1.1計劃部門生產(chǎn)部門技術(shù)部門F1物料需求計劃F2物料采購計劃物料采購計劃編制P1.1.2F4庫存明細(xì)文件D1D2D36-716.4.3數(shù)據(jù)流程分析的方法6.4數(shù)據(jù)流程分析

2.數(shù)據(jù)流圖舉例

6-726.4.3數(shù)據(jù)流程分析的方法6.4數(shù)據(jù)流程分析

3.數(shù)據(jù)詞典

數(shù)據(jù)詞典是關(guān)于數(shù)據(jù)信息的集合，是在數(shù)據(jù)流圖的基礎(chǔ)上，對其中出現(xiàn)的每個數(shù)據(jù)流、加工、文件和數(shù)據(jù)項、外部項進(jìn)行定義的工具。其作用是在軟件分析和設(shè)計的過程中提供關(guān)于數(shù)據(jù)的描述信息。數(shù)據(jù)流圖中出現(xiàn)的每一個數(shù)據(jù)流名、每一個文件名和每一個加工名在數(shù)據(jù)詞典中都應(yīng)有一個條目給出其定義。此外，在定義數(shù)據(jù)流、文件和加工時，又要引用到它們的組成部分（數(shù)據(jù)項）。所以每一個數(shù)據(jù)項在數(shù)據(jù)詞典中也應(yīng)有一個條目給出它們的定義。

（1）加工條目編號名稱輸入處理邏輯說明P1.1.1物料需求計劃編制年度生產(chǎn)計劃，月度生產(chǎn)計劃，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝流程、材料定額等在生產(chǎn)計劃和產(chǎn)品材料定額基礎(chǔ)上。根據(jù)MRP原理，由年度計劃及月度計劃生成。F1物料需求計劃P1.1.2物料采購計劃編制F1物料需求計劃F4庫存明細(xì)文件根據(jù)實際庫存量及需求計劃，將少于庫存臨界值的物料列入采購計劃F2物料采購計劃P1.2物料采購F2物料采購計劃根據(jù)采購計劃選擇供應(yīng)商，編制采購合同，核對到貨物料驗收入庫采購請款，D4采購合同P1.3合同管理P1.2物料采購檢查供應(yīng)商是否按合同期到貨，匯集整理合同文檔F3合同文件P2.1入庫處理D12合同到貨，F(xiàn)4合同文件，F(xiàn)2物料采購計劃錄入物資入庫單，按合同及物料采購計劃將合同到貨驗收登記入庫F5入庫單文件P2.2出庫處理D14領(lǐng)料單，D15限額領(lǐng)料，F(xiàn)4庫存明細(xì)錄入物資出庫單，作為庫存管理、發(fā)出統(tǒng)計匯總的依據(jù)。按領(lǐng)料單及領(lǐng)料限額核對庫存明細(xì)，將實際發(fā)出的物料寫入出庫單文件F6出庫單文件6-736.4.3數(shù)據(jù)流程分析的方法6.4數(shù)據(jù)流程分析

3.數(shù)據(jù)詞典

（2）文件條目編號名稱輸入數(shù)據(jù)流輸出數(shù)據(jù)流組成組成形式F1物料需求計劃D(P1.1.1-F1)D(F1-P1.1.2)產(chǎn)品代碼、工藝項目代碼、工序代碼、物資代碼、需求數(shù)量、需求時間、領(lǐng)料限額、計劃下達(dá)時間、最近到貨時間等按物資代碼排序F2物料采購計劃D(P1.1.2-F2)D(P2.1-F2)D(F2-P2.1)D(F2-P1.2)產(chǎn)品代碼、工藝項目代碼、工序代碼、物資代碼、計劃下達(dá)時間、采購數(shù)量、采購單價、最近到貨時間等按物資代碼排序F3合同文件D(P1.3-F3)D(F3-P1.1)產(chǎn)品代碼、物資代碼、合同號、供貨商代碼、定購數(shù)量、定購單價結(jié)算方式、預(yù)付款、交貨期、合同簽訂日期等按合同號排列F4庫存明細(xì)文件D(P2.3-F4)D(F4-P2.2)D(F4-P2.2)D(F4-P3.1)D(F4-P3.2)物資代碼、物資名稱、規(guī)格型號庫存上限、庫存下限、計量單位計劃單價、現(xiàn)存數(shù)量、金額、倉庫代碼等按物料類別及編號排序F5入庫單文件D(P2.1-F5)D(F5-P2.3)D(F5-P3.1)D(F5-P3.2)料單編號、供應(yīng)商代碼、入庫日期合同號、發(fā)票號、請款單號、物資代碼、實收數(shù)量、檢驗員等按料單編號排序6-746.4.3數(shù)據(jù)流程分析的方法6.4數(shù)據(jù)流程分析

3.數(shù)據(jù)詞典

（3）數(shù)據(jù)流條目編號名稱來源去處組成流量說明D1年度生產(chǎn)計劃計劃部門P1.1編制計劃產(chǎn)品代碼、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)數(shù)量、生產(chǎn)起始日期、生產(chǎn)終止日期等一次/年D2月度生產(chǎn)計劃生產(chǎn)部門P1.1編制計劃產(chǎn)品代碼、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)數(shù)量、生產(chǎn)起始日期、生產(chǎn)終止日期等一次/月D3產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝流程、材料定額技術(shù)部門P1.1編制計劃產(chǎn)品代碼、工藝項目代碼、工藝項目名稱、緊前工序代碼、緊后工序代碼、物料代碼、限額等按產(chǎn)品數(shù)量D4采購請款單P1.2物料采購財務(wù)部門請款單編號、產(chǎn)品代碼、物資代碼、合同號、單價、定購數(shù)量、應(yīng)付款額、請款人等D5采購合同P1.2物料采購P1.3合同管理產(chǎn)品代碼、物資代碼、合同號供貨商代碼、定購數(shù)量、定購單價、結(jié)算方式、預(yù)付款、交貨期、合同簽訂日期D6發(fā)票、運單（零星采購）P1.2物料采購P2庫存管理發(fā)票號、供應(yīng)商代碼、物資名稱、單價、數(shù)量、金額等運單編號、物資代碼、單價、數(shù)量、發(fā)貨地、到貨地等6-756.4.3數(shù)據(jù)流程分析的方法6.4數(shù)據(jù)流程分析

3.數(shù)據(jù)詞典

檢查庫存量庫存量〉極限值庫存量〈極限值庫存量≥訂貨點庫存量〈訂貨點訂貨遲到-催訂貨訂貨未遲到-什么也不做訂貨-催訂貨未訂貨-緊急訂貨訂貨未訂貨-訂貨庫存量〉最低儲備庫存量≤最低儲備訂貨-要求訂貨延期未訂貨-什么也不做訂貨-取消訂貨未訂貨-什么也不做6-761.判定樹6.4.4描述處理邏輯的工具6.4數(shù)據(jù)流程分析決策規(guī)則