美容美發(fā)服務(wù)安全保障及免責(zé)合同協(xié)議書

美容美發(fā)服務(wù)安全保障及免責(zé)合同協(xié)議書合同編號：__________甲方（美容美發(fā)店）：名稱：__________________法定代表人：______________地址：__________________聯(lián)系方式：______________營業(yè)執(zhí)照號碼：____________乙方（客戶）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：______________聯(lián)系方式：______________地址：______________一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲、乙雙方在美容美發(fā)服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，保證服務(wù)的安全與質(zhì)量，同時對可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行合理的分擔(dān)和限制。2.適用范圍本合同適用于甲方為乙方提供的各類美容美發(fā)服務(wù)，包括但不限于美發(fā)、美容、美甲等項目。3.定義與解釋（1）“美容美發(fā)服務(wù)”指甲方根據(jù)乙方的需求，運用專業(yè)技術(shù)和設(shè)備，為乙方提供的改善外貌和形象的服務(wù)。（2）“服務(wù)場所”指甲方為乙方提供美容美發(fā)服務(wù)的經(jīng)營場所。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.美容美發(fā)服務(wù)項目（1）甲方為乙方提供的美容美發(fā)服務(wù)項目包括但不限于：洗發(fā)、剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、護(hù)發(fā)、面部護(hù)理、美甲等。（2）乙方可根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的服務(wù)項目，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的選擇提供專業(yè)的服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為乙方提供高質(zhì)量的美容美發(fā)服務(wù)。（2）服務(wù)過程中，甲方應(yīng)保證使用的產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，操作流程符合安全衛(wèi)生要求。（3）甲方應(yīng)盡力滿足乙方對服務(wù)效果的合理期望，但服務(wù)效果可能會因個人體質(zhì)、發(fā)質(zhì)、膚質(zhì)等因素而有所差異。3.服務(wù)時間與地點（1）服務(wù)時間：甲方的營業(yè)時間為______至______，乙方可在營業(yè)時間內(nèi)預(yù)約并享受服務(wù)。（2）服務(wù)地點：甲方的服務(wù)場所位于______，乙方應(yīng)在約定的服務(wù)地點接受服務(wù)。三、安全保障措施1.服務(wù)場所安全（1）甲方應(yīng)保證服務(wù)場所的環(huán)境安全，包括但不限于消防安全、電氣安全、通風(fēng)良好等。（2）服務(wù)場所內(nèi)應(yīng)配備必要的安全設(shè)施和設(shè)備，如滅火器、緊急照明設(shè)備等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。（3）甲方應(yīng)保持服務(wù)場所的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒和清潔，為乙方提供一個舒適、安全的服務(wù)環(huán)境。2.設(shè)備與用品安全（1）甲方應(yīng)使用符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的美容美發(fā)設(shè)備和用品，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證設(shè)備和用品的正常運行和安全性。（2）對于一次性使用的用品，甲方應(yīng)保證其包裝完好、無污染，并在使用后進(jìn)行妥善處理。（3）甲方應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備和用品的使用說明進(jìn)行操作，避免因操作不當(dāng)而導(dǎo)致的安全。3.人員資質(zhì)與培訓(xùn)（1）甲方的美容美發(fā)師應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能，持有相關(guān)的職業(yè)資格證書。（2）甲方應(yīng)定期對美容美發(fā)師進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平和服務(wù)意識，保證為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（3）美容美發(fā)師應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和操作規(guī)范，尊重乙方的隱私和個人意愿，不得泄露乙方的個人信息。四、客戶權(quán)利與義務(wù)1.客戶權(quán)利（1）乙方有權(quán)了解甲方提供的美容美發(fā)服務(wù)項目、價格、服務(wù)質(zhì)量等信息，并根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的服務(wù)。（2）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為其提供服務(wù)，并對服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督。（3）乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)提出意見和建議，甲方應(yīng)認(rèn)真聽取并及時改進(jìn)。（4）在服務(wù)過程中，乙方如發(fā)覺甲方存在違規(guī)操作或服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方停止服務(wù)并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。2.客戶義務(wù)（1）乙方應(yīng)如實告知甲方自己的健康狀況、過敏史等信息，以便甲方為其提供合適的服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求提前預(yù)約服務(wù)時間，并按時到達(dá)服務(wù)場所，如因特殊情況不能按時到達(dá)，應(yīng)提前通知甲方并協(xié)商更改預(yù)約時間。（3）乙方應(yīng)遵守甲方的服務(wù)場所規(guī)定，不得在服務(wù)場所內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、影響他人等。（4）乙方應(yīng)按照合同約定的價格和支付方式支付服務(wù)費用，不得拖欠或拒絕支付。五、美容美發(fā)店權(quán)利與義務(wù)1.美容美發(fā)店權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的需求和實際情況，為乙方推薦合適的美容美發(fā)服務(wù)項目。（2）甲方有權(quán)要求乙方如實告知自己的健康狀況、過敏史等信息，以便為其提供安全的服務(wù)。（3）甲方有權(quán)按照合同約定的價格和支付方式向乙方收取服務(wù)費用。（4）如乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于停止服務(wù)、要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任等。2.美容美發(fā)店義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。（2）甲方應(yīng)尊重乙方的隱私和個人意愿，不得泄露乙方的個人信息。（3）甲方應(yīng)在服務(wù)過程中，向乙方說明服務(wù)的流程、注意事項等，保證乙方了解服務(wù)內(nèi)容和可能存在的風(fēng)險。（4）如乙方在服務(wù)過程中出現(xiàn)不適或異常情況，甲方應(yīng)及時采取相應(yīng)的措施，保障乙方的人身安全。六、服務(wù)費用與支付方式1.服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方提供的美容美發(fā)服務(wù)項目的價格詳見附件一《服務(wù)項目價格表》。（2）甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和成本變化，對服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前______天通知乙方，乙方有權(quán)選擇是否繼續(xù)接受服務(wù)。2.支付方式與時間（1）乙方可以選擇以下支付方式：現(xiàn)金、銀行卡、支付、支付等。（2）乙方應(yīng)在接受服務(wù)后______天內(nèi)支付服務(wù)費用，如逾期未支付，甲方有權(quán)按照每日______%的標(biāo)準(zhǔn)收取滯納金。3.費用調(diào)整機(jī)制（1）如甲方調(diào)整服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)說明調(diào)整的原因和依據(jù)，并在服務(wù)場所顯著位置進(jìn)行公示。（2）乙方對費用調(diào)整有異議的，有權(quán)在調(diào)整通知發(fā)出后______天內(nèi)提出書面異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，乙方有權(quán)終止本合同。七、預(yù)約與變更1.預(yù)約流程（1）乙方可以通過電話、短信等方式向甲方預(yù)約服務(wù)時間和項目。（2）甲方應(yīng)在收到預(yù)約請求后______小時內(nèi)予以確認(rèn)，并告知乙方預(yù)約的結(jié)果。（3）如乙方需要更改預(yù)約時間或項目，應(yīng)提前______小時通知甲方，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。2.變更與取消預(yù)約（1）如乙方因特殊情況需要變更預(yù)約時間或項目，應(yīng)提前______小時通知甲方，甲方應(yīng)盡量為乙方安排合適的時間和項目。（2）如乙方需要取消預(yù)約，應(yīng)提前______小時通知甲方，如在規(guī)定時間內(nèi)未通知甲方或未按時到達(dá)服務(wù)場所，甲方有權(quán)收取一定的違約金，違約金金額為服務(wù)費用的______%。八、風(fēng)險承擔(dān)與責(zé)任限制1.一般風(fēng)險承擔(dān)（1）在美容美發(fā)服務(wù)過程中，如因乙方自身原因（如不配合甲方的操作、隱瞞健康狀況等）導(dǎo)致的任何損害或后果，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。（2）如因甲方的過錯（如操作不當(dāng)、使用不合格產(chǎn)品等）導(dǎo)致乙方受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.不可抗力（1）如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但應(yīng)及時通知對方，并在不可抗力事件結(jié)束后______天內(nèi)提供相關(guān)證明。（2）對于因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)延誤或取消，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如乙方已支付服務(wù)費用，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況予以退還或部分退還。3.責(zé)任限制（1）甲方對乙方的賠償責(zé)任以乙方實際支付的服務(wù)費用為限，不包括乙方可能獲得的間接損失或利潤損失。（2）如因第三方原因?qū)е乱曳绞艿綋p害，甲方應(yīng)協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任，但不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何賠償責(zé)任。九、保險與賠償1.美容美發(fā)店保險責(zé)任（1）甲方應(yīng)為其服務(wù)場所和美容美發(fā)師購買相應(yīng)的商業(yè)保險，以保障在服務(wù)過程中可能發(fā)生的意外。（2）如因甲方的原因?qū)е乱曳绞艿綋p害，且甲方的商業(yè)保險可以覆蓋相應(yīng)的賠償責(zé)任，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方進(jìn)行保險理賠。2.客戶賠償責(zé)任（1）如因乙方的過錯（如損壞甲方的設(shè)備、用品等）導(dǎo)致甲方受到損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如乙方在服務(wù)場所內(nèi)發(fā)生意外，導(dǎo)致第三方受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，甲方應(yīng)協(xié)助第三方追究乙方的責(zé)任。3.賠償范圍與限額（1）賠償范圍包括但不限于乙方的人身損害、財產(chǎn)損失等。（2）對于乙方的人身損害賠償，應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和實際情況進(jìn)行確定，但最高賠償限額不超過______元。（3）對于乙方的財產(chǎn)損失賠償，應(yīng)按照財產(chǎn)的實際價值進(jìn)行確定，但最高賠償限額不超過______元。十、保密條款1.保密信息的定義（1）本合同所稱的保密信息，是指雙方在履行本合同過程中所涉及的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等未公開的信息。（2）保密信息的范圍包括但不限于雙方的經(jīng)營策略、業(yè)務(wù)流程、客戶名單、價格體系、技術(shù)資料等。2.雙方的保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。（2）雙方應(yīng)采取必要的措施，保證保密信息的安全，防止保密信息的泄露。（3）如因一方的原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此所遭受的損失。3.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起______年。十一、違約責(zé)任1.客戶違約責(zé)任（1）如乙方未按照合同約定支付服務(wù)費用，應(yīng)按照約定支付滯納金。如逾期超過______天，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付已提供服務(wù)的費用及違約金，違約金金額為服務(wù)費用的______%。（2）如乙方違反本合同約定，擅自更改或取消預(yù)約，應(yīng)按照約定支付違約金。如因乙方的原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）如乙方在服務(wù)場所內(nèi)違反規(guī)定，影響甲方的正常經(jīng)營或給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.美容美發(fā)店違約責(zé)任（1）如甲方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方應(yīng)免費為乙方重新提供服務(wù)，如給乙方造成損失，應(yīng)予以賠償。（2）如甲方違反本合同約定，泄露乙方的個人信息或保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此所遭受的損失。（3）如甲方因自身原因?qū)е路?wù)延誤或取消，應(yīng)提前通知乙方，并根據(jù)實際情況為乙方安排其他時間或退還相應(yīng)的服務(wù)費用。如給乙方造成損失，應(yīng)予以賠償。十二、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。2.仲裁或訴訟選擇（1）如經(jīng)調(diào)解仍無法解決爭議，雙方同意將爭議提交______仲裁委員會進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（2）或者，雙方也可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過司法途徑解決爭議。3.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)（1）如雙方選擇仲裁，仲裁地點為______，仲裁語言為______。（2）如雙方選擇訴訟，應(yīng)由合同簽訂地的人民法院管轄，合同簽訂地為______。十三、通知與送達(dá)1.通知方式本合同項下的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)：（1）專人送達(dá)：通知方應(yīng)將通知送達(dá)至對方的注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址。（2）郵寄送達(dá)：通知方應(yīng)將通知通過掛號信或特快專遞的方式寄送至對方的注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址。（3）傳真或郵件送達(dá)：通知方應(yīng)將通知以傳真或郵件的方式發(fā)送至對方指定的傳真號碼或電子郵箱。2.送達(dá)時間與效力（1）通知以專人送達(dá)的，送達(dá)時間以對方簽收時間為準(zhǔn)。（2）通知以郵寄送達(dá)的，送達(dá)時間以郵件簽收時間為準(zhǔn)。如因地址不詳或拒收等原因?qū)е锣]件無法送達(dá)，郵件被退回之日視為送達(dá)時間。（3）通知以傳真或郵件送達(dá)的，送達(dá)時間以傳真發(fā)送成功或郵件發(fā)送成功的時間為準(zhǔn)。但如接收方提出異議，認(rèn)為未收到通知或通知內(nèi)容不完整的，應(yīng)以書面形式通知發(fā)送方，發(fā)送方應(yīng)在收到異議通知后及時以其他方式送達(dá)通知。十四、其他條款1.合同的生效與終止（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。（2）本合同期滿后，如雙方無異議，則本合同自動延續(xù)______年。（3）在本合同有效期內(nèi)，如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)提前解除本合同。2.合同的變更與補(bǔ)充（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)