網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)用戶行為規(guī)范協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)用戶行為規(guī)范協(xié)議合同編號：__________甲方（平臺運營方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（用戶）：用戶名：身份證號：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、總則1.協(xié)議目的本協(xié)議旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)中用戶的行為，維護網(wǎng)絡(luò)直播平臺的正常秩序，保護用戶的合法權(quán)益，促進網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的健康發(fā)展。2.適用范圍本協(xié)議適用于甲方所運營的網(wǎng)絡(luò)直播平臺以及在該平臺上進行直播或觀看直播的用戶。3.定義解釋（1）“網(wǎng)絡(luò)直播”指通過互聯(lián)網(wǎng)，以視頻、音頻、圖文等形式向公眾實時傳播內(nèi)容的活動。（2）“用戶”指在甲方網(wǎng)絡(luò)直播平臺上注冊并使用相關(guān)服務(wù)的個人或組織。二、用戶注冊與認證1.用戶注冊要求（1）乙方應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息或組織信息進行注冊。（2）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定，不得使用虛假信息或冒用他人信息進行注冊。（3）乙方同意并授權(quán)甲方對其提供的注冊信息進行核實。2.認證信息管理（1）甲方有權(quán)對乙方的認證信息進行審核，審核通過后，乙方將獲得相應(yīng)的認證標(biāo)識。（2）乙方應(yīng)妥善保管自己的認證信息，不得將其轉(zhuǎn)讓、出借或授權(quán)給他人使用。（3）如乙方的認證信息發(fā)生變更，應(yīng)及時通知甲方并提供相關(guān)證明材料，甲方將進行核實并更新認證信息。三、用戶權(quán)利與義務(wù)1.用戶權(quán)利（1）乙方有權(quán)在甲方網(wǎng)絡(luò)直播平臺上觀看直播內(nèi)容、發(fā)布評論、進行互動交流等。（2）乙方有權(quán)享受甲方提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、客戶服務(wù)等。（3）乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)提出建議和意見，甲方將認真對待并及時予以反饋。2.用戶義務(wù)（1）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定，不得發(fā)布違法、違規(guī)、有害或侵犯他人權(quán)益的內(nèi)容。（2）乙方應(yīng)尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)和名譽權(quán)等合法權(quán)益，不得進行侵權(quán)或侵犯他人權(quán)益的行為。（3）乙方應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，不得進行惡意攻擊、謾罵、誹謗等不良行為。四、直播內(nèi)容規(guī)范1.禁止內(nèi)容（1）不得發(fā)布含有下列內(nèi)容的直播：違反國家法律法規(guī)的內(nèi)容，如宣揚恐怖主義、邪教組織、淫穢色情、賭博、暴力等。侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)、名譽權(quán)等合法權(quán)益的內(nèi)容。虛假、欺詐、誤導(dǎo)性的內(nèi)容，如虛假宣傳、詐騙等。其他違反社會公德、公序良俗的內(nèi)容。（2）乙方應(yīng)自覺遵守直播內(nèi)容規(guī)范，如發(fā)覺有違反禁止內(nèi)容的情況，應(yīng)及時向甲方舉報。2.內(nèi)容審核機制（1）甲方將建立健全的內(nèi)容審核機制，對直播內(nèi)容進行實時監(jiān)控和審核。（2）如發(fā)覺直播內(nèi)容違反禁止內(nèi)容，甲方將采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于暫停直播、刪除內(nèi)容、封禁賬號等。（3）乙方應(yīng)配合甲方的內(nèi)容審核工作，如甲方要求提供相關(guān)證明材料或進行解釋說明，乙方應(yīng)及時予以配合。五、用戶行為規(guī)范1.言行舉止要求（1）乙方在直播或參與互動交流時，應(yīng)使用文明、規(guī)范的語言，不得使用粗俗、低俗、侮辱性的語言。（2）乙方應(yīng)注意自己的言行舉止，不得進行影響他人觀看體驗或破壞直播秩序的行為，如大聲喧嘩、惡意干擾等。（3）乙方應(yīng)尊重其他用戶的意見和建議，不得進行強行推銷、騷擾等行為。2.互動行為規(guī)范（1）乙方在參與互動交流時，應(yīng)遵守互動規(guī)則，不得進行違規(guī)操作，如刷票、作弊等。（2）乙方應(yīng)尊重其他用戶的互動權(quán)利，不得進行惡意攻擊、謾罵、誹謗等不良行為。（3）乙方應(yīng)積極參與互動交流，營造良好的互動氛圍，不得進行消極怠工、敷衍了事等行為。六、知識產(chǎn)權(quán)保護1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）乙方在甲方網(wǎng)絡(luò)直播平臺上發(fā)布的原創(chuàng)內(nèi)容，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方同意授予甲方在全球范圍內(nèi)免費使用、傳播、修改、復(fù)制該內(nèi)容的權(quán)利，以便甲方能夠為用戶提供更好的服務(wù)。（2）甲方對其網(wǎng)絡(luò)直播平臺上的內(nèi)容（包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等）享有知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得擅自使用、傳播、修改、復(fù)制該內(nèi)容。2.侵權(quán)處理（1）如乙方發(fā)覺其知識產(chǎn)權(quán)受到侵犯，應(yīng)及時向甲方提出書面投訴，并提供相關(guān)證據(jù)材料。甲方將在收到投訴后進行核實，并采取相應(yīng)的處理措施，如刪除侵權(quán)內(nèi)容、封禁侵權(quán)賬號等。（2）如甲方發(fā)覺乙方存在侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為，將立即刪除侵權(quán)內(nèi)容，并根據(jù)情節(jié)輕重對乙方采取相應(yīng)的處罰措施，包括但不限于警告、暫停直播、封禁賬號等。同時甲方將保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。七、隱私保護1.個人信息收集與使用（1）甲方將按照法律法規(guī)的要求，收集、使用乙方的個人信息。甲方將采取合理的安全措施，保護乙方的個人信息不被泄露、濫用或篡改。（2）甲方收集的乙方個人信息將用于以下目的：為乙方提供網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)。改善甲方的服務(wù)質(zhì)量，進行數(shù)據(jù)分析和市場研究。與乙方進行溝通和聯(lián)系，如發(fā)送通知、公告等。滿足法律法規(guī)的要求，如進行實名認證、防范欺詐等。（3）甲方將在收集乙方個人信息前，明確告知乙方收集的目的、方式和范圍，并征得乙方的同意。乙方有權(quán)拒絕提供某些個人信息，但可能會導(dǎo)致無法享受甲方的部分服務(wù)。2.隱私安全措施（1）甲方將采取合理的安全措施，保護乙方的個人信息安全。這些安全措施包括但不限于加密技術(shù)、訪問控制、安全審計等。（2）甲方將定期對其安全措施進行評估和改進，以保證乙方的個人信息安全。（3）如發(fā)生個人信息泄露等安全事件，甲方將及時采取措施，防止損失擴大，并按照法律法規(guī)的要求，及時向乙方和相關(guān)部門報告。八、賬號管理1.賬號使用規(guī)則（1）乙方應(yīng)妥善保管自己的賬號和密碼，不得將其轉(zhuǎn)讓、出借或授權(quán)給他人使用。如發(fā)覺賬號被盜用或存在安全隱患，應(yīng)及時通知甲方并采取相應(yīng)的措施。（2）乙方應(yīng)遵守甲方的賬號使用規(guī)則，不得進行違規(guī)操作，如惡意注冊、批量注冊、使用非法軟件等。（3）乙方的賬號僅供其本人使用，不得用于商業(yè)用途或其他非法目的。2.賬號安全責(zé)任（1）乙方對其賬號的使用行為負責(zé)，如因乙方的過錯導(dǎo)致賬號被盜用、信息泄露或其他損失，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）甲方將采取合理的安全措施，保護乙方的賬號安全，但不承擔(dān)因乙方自身原因?qū)е碌馁~號安全問題的責(zé)任。（3）如乙方發(fā)覺賬號存在安全問題，應(yīng)及時通知甲方并配合甲方進行調(diào)查和處理。九、違規(guī)處理1.違規(guī)行為認定（1）甲方將根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定，對乙方的行為進行監(jiān)督和管理。如發(fā)覺乙方存在違規(guī)行為，將進行調(diào)查和核實。（2）違規(guī)行為包括但不限于發(fā)布違法、違規(guī)、有害或侵犯他人權(quán)益的內(nèi)容，違反直播內(nèi)容規(guī)范、用戶行為規(guī)范、知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)定、隱私保護規(guī)定等。（3）甲方將根據(jù)違規(guī)行為的性質(zhì)、情節(jié)輕重和影響程度，對違規(guī)行為進行認定。2.處罰措施（1）對于認定為違規(guī)的行為，甲方將根據(jù)情節(jié)輕重采取相應(yīng)的處罰措施，包括但不限于警告、暫停直播、限制功能、封禁賬號、刪除內(nèi)容等。（2）如乙方的違規(guī)行為給甲方或其他用戶造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）乙方對處罰決定有異議的，有權(quán)在收到處罰通知后的[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)提出申訴。甲方將對申訴進行核實和處理，并在[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)給予答復(fù)。十、投訴與舉報1.投訴舉報渠道（1）甲方將設(shè)立專門的投訴舉報渠道，方便乙方進行投訴和舉報。投訴舉報渠道包括但不限于客服、郵件、在線客服等。（2）乙方可以通過上述投訴舉報渠道，對違反本協(xié)議的行為進行投訴和舉報。投訴和舉報應(yīng)提供詳細的證據(jù)材料，以便甲方進行核實和處理。2.處理流程（1）甲方收到投訴和舉報后，將及時進行核實和處理。核實過程中，甲方可能會要求乙方提供進一步的證據(jù)材料或進行說明。（2）如投訴和舉報屬實，甲方將根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定，對違規(guī)行為進行處理，并將處理結(jié)果反饋給乙方。（3）如投訴和舉報不屬實，甲方將向乙方說明情況，并保留追究乙方惡意投訴和舉報的權(quán)利。十一、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更（1）甲方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展的需要或其他合理原因，對本協(xié)議進行修改和變更。（2）甲方將在協(xié)議變更前，通過網(wǎng)站公告、郵件、短信等方式通知乙方。乙方如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)終止本協(xié)議。如乙方繼續(xù)使用甲方的服務(wù)，則視為乙方同意變更內(nèi)容。2.協(xié)議終止情形（1）雙方協(xié)商一致，可終止本協(xié)議。（2）乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并根據(jù)情節(jié)輕重采取相應(yīng)的處罰措施。（3）如甲方的網(wǎng)絡(luò)直播平臺停止運營，本協(xié)議將自動終止。十二、法律適用與爭議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式（1）雙方在本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中除爭議事項以外的其他條款。十三、通知與公告1.通知方式（1）甲方將通過網(wǎng)站公告、郵件、短信等方式向乙方發(fā)送通知。乙方應(yīng)保證其提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤，并及時查收通知。（2）通知自發(fā)送之日起視為送達，如乙方因個人原因未能及時查收通知，由此產(chǎn)生的后果由乙方自行承擔(dān)。2.公告發(fā)布甲方將在其網(wǎng)絡(luò)直播平臺上發(fā)布公告，通知乙方有關(guān)平臺的規(guī)則、政策、活動等信息。乙方應(yīng)及時關(guān)注公告內(nèi)容，如因乙方未及時關(guān)注公告內(nèi)容而導(dǎo)致的損失，由乙方自行承擔(dān)。十四、其他條款1.不可抗力（1）如因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等）導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的部分或全部義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明材料。（2）在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的剩余部分。2.協(xié)議完整性（1）本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)