電子商務(wù)平臺交易規(guī)則協(xié)議書

電子商務(wù)平臺交易規(guī)則協(xié)議書合同編號：__________甲方（平臺運(yùn)營方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（平臺用戶）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議所指“電子商務(wù)平臺”是指甲方獨(dú)立開發(fā)、運(yùn)營的在線交易服務(wù)平臺。1.1.2“用戶”是指注冊并使用甲方電子商務(wù)平臺的個人或單位。1.1.3“商品”是指用戶在電子商務(wù)平臺上發(fā)布的商品或服務(wù)。1.1.4“交易”是指用戶在電子商務(wù)平臺上進(jìn)行的購買、銷售商品或服務(wù)的活動。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲方電子商務(wù)平臺上用戶之間的交易活動。1.2.2用戶在注冊、登錄、使用甲方電子商務(wù)平臺時，應(yīng)視為已詳細(xì)閱讀、理解并同意本協(xié)議。1.2.3本協(xié)議的修改和更新，甲方將及時通知用戶，用戶繼續(xù)使用電子商務(wù)平臺視為接受修改后的協(xié)議。1.3協(xié)議效力1.3.1本協(xié)議自用戶注冊時生效，對雙方具有法律約束力。1.3.2本協(xié)議的任何修改，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后生效。第二章用戶注冊與賬戶管理2.1用戶注冊2.1.1用戶須提供真實、完整、有效的個人信息進(jìn)行注冊。2.1.2用戶在注冊過程中應(yīng)遵守誠實信用原則，不得使用虛假信息。2.1.3甲方有權(quán)對用戶提交的注冊信息進(jìn)行審核，有權(quán)拒絕不符合條件的用戶注冊。2.2賬戶管理2.2.1用戶應(yīng)妥善保管賬戶密碼，不得泄露給他人。2.2.2用戶對賬戶內(nèi)的操作行為承擔(dān)責(zé)任，如發(fā)生賬戶被盜用，用戶應(yīng)立即通知甲方。2.2.3用戶不得轉(zhuǎn)讓、借用、出租賬戶，否則甲方有權(quán)暫?；蚪K止用戶使用賬戶。第三章商品發(fā)布與交易3.1商品發(fā)布3.1.1用戶發(fā)布的商品應(yīng)合法、真實、有效，符合國家法律法規(guī)要求。3.1.2用戶發(fā)布商品時，應(yīng)詳細(xì)描述商品信息，保證商品信息真實、準(zhǔn)確。3.1.3甲方有權(quán)對用戶發(fā)布的商品進(jìn)行審核，有權(quán)刪除不符合要求的商品信息。3.2交易流程3.2.1用戶在電子商務(wù)平臺上進(jìn)行交易，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。3.2.2用戶在交易過程中應(yīng)遵守誠信原則，不得采取不正當(dāng)手段影響交易結(jié)果。3.2.3交易雙方在交易過程中應(yīng)妥善保存交易記錄，作為解決糾紛的依據(jù)。第四章服務(wù)與支持4.1平臺服務(wù)4.1.1甲方提供電子商務(wù)平臺的技術(shù)支持、信息發(fā)布、交易撮合等服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)保障平臺正常運(yùn)行，保證用戶交易安全、便捷。4.1.3甲方有權(quán)對平臺進(jìn)行升級、維護(hù)，必要時可暫停部分服務(wù)。4.2用戶支持4.2.1甲方應(yīng)提供用戶咨詢服務(wù)，解答用戶在交易過程中的疑問。4.2.2甲方應(yīng)協(xié)助用戶解決交易糾紛，保障用戶合法權(quán)益。4.2.3甲方有權(quán)對用戶提供的服務(wù)進(jìn)行評價，用戶有權(quán)對甲方提供的服務(wù)提出意見和建議。第五章違約與責(zé)任5.1違約責(zé)任5.1.1用戶違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)暫停、終止用戶使用平臺服務(wù)，并追究用戶的法律責(zé)任。5.1.2甲方違反本協(xié)議的約定，用戶有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2侵權(quán)責(zé)任5.2.1用戶在平臺上發(fā)布的商品信息侵犯他人合法權(quán)益，用戶應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。5.2.2甲方對用戶發(fā)布的商品信息進(jìn)行審核，但不保證商品信息不侵犯他人權(quán)益，侵權(quán)責(zé)任由用戶承擔(dān)。5.3免責(zé)條款5.3.1甲方對因不可抗力、網(wǎng)絡(luò)故障等原因?qū)е碌慕灰资　?shù)據(jù)丟失不承擔(dān)責(zé)任。5.3.2甲方對用戶因操作失誤、泄露密碼等原因?qū)е碌膿p失不承擔(dān)責(zé)任。第六章交易安全保障6.1交易安全措施6.1.1甲方應(yīng)采取技術(shù)手段，保證交易數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.1.2甲方應(yīng)提供安全可靠的支付服務(wù)，保障用戶資金安全。6.1.3用戶在交易過程中應(yīng)遵循甲方提供的交易安全指導(dǎo)，采取必要的防范措施。6.2風(fēng)險提示6.2.1甲方應(yīng)對可能存在的交易風(fēng)險進(jìn)行提示，包括但不限于支付風(fēng)險、信息安全風(fēng)險等。6.2.2用戶應(yīng)認(rèn)真閱讀風(fēng)險提示，并自行承擔(dān)交易風(fēng)險。6.3交易糾紛處理6.3.1交易雙方發(fā)生糾紛時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。6.3.2協(xié)商無果時，雙方可請求甲方協(xié)助調(diào)解，甲方應(yīng)客觀、公正地處理糾紛。6.3.3如調(diào)解不成，雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七章用戶信息保護(hù)7.1信息保護(hù)原則7.1.1甲方承諾尊重用戶隱私，保護(hù)用戶個人信息安全。7.1.2甲方不得泄露用戶個人信息，除非法律法規(guī)要求或用戶書面同意。7.1.3用戶應(yīng)妥善處理個人信息，不得在平臺上發(fā)布涉及他人隱私的信息。7.2信息使用7.2.1甲方收集用戶信息的目的僅限于提供平臺服務(wù)，不得用于其他用途。7.2.2用戶同意甲方為提供個性化服務(wù)而使用其信息，但用戶有權(quán)隨時撤銷同意。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1.1用戶在平臺上發(fā)布的商品信息、圖片、文字等，應(yīng)保證其擁有相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)。8.1.2甲方對平臺上的內(nèi)容擁有知識產(chǎn)權(quán)，用戶不得未經(jīng)授權(quán)使用或傳播。8.2知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理8.2.1任何用戶不得在平臺上發(fā)布侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商品信息。8.2.2一旦發(fā)覺侵權(quán)行為，甲方有權(quán)立即刪除相關(guān)內(nèi)容，并通知被侵權(quán)方。8.2.3侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償被侵權(quán)方的損失。第九章廣告與推廣9.1廣告發(fā)布9.1.1甲方有權(quán)在平臺上發(fā)布廣告，廣告內(nèi)容應(yīng)合法、真實、準(zhǔn)確。9.1.2用戶發(fā)布廣告應(yīng)遵守平臺規(guī)則，不得發(fā)布虛假廣告或誤導(dǎo)性信息。9.2推廣活動9.2.1甲方有權(quán)舉辦推廣活動，鼓勵用戶參與。9.2.2用戶參與推廣活動時，應(yīng)遵守活動規(guī)則，不得采取不正當(dāng)手段。第十章違規(guī)處理與處罰10.1違規(guī)行為10.1.1用戶在平臺上不得從事任何違法活動，不得發(fā)布違法的商品信息。10.1.2用戶不得利用平臺進(jìn)行欺詐、虛假交易等違規(guī)行為。10.2違規(guī)處理10.2.1甲方發(fā)覺用戶違規(guī)行為，有權(quán)立即采取措施，包括但不限于暫停、終止用戶使用平臺服務(wù)。10.2.2對于嚴(yán)重違規(guī)行為，甲方有權(quán)報請相關(guān)機(jī)關(guān)處理。10.3處罰措施10.3.1用戶違規(guī)行為導(dǎo)致第三方損失，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.3.2甲方對用戶的處罰措施，用戶不得以任何理由拒絕履行。第十一章服務(wù)的變更、中斷和終止11.1服務(wù)變更11.1.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對平臺服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更。11.1.2甲方在變更服務(wù)前，應(yīng)提前通知用戶，保證用戶了解變更內(nèi)容。11.2服務(wù)中斷11.2.1因系統(tǒng)維護(hù)、升級等原因，甲方可能暫停部分或全部服務(wù)，甲方將盡力減少服務(wù)中斷時間。11.2.2不可抗力等不可預(yù)見的原因?qū)е路?wù)中斷，甲方不承擔(dān)責(zé)任。11.3服務(wù)終止11.3.1用戶違反本協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)終止提供部分或全部服務(wù)。11.3.2用戶主動申請終止服務(wù)，甲方應(yīng)在合理時間內(nèi)處理。第十二章平臺責(zé)任的限制和排除12.1責(zé)任限制12.1.1除非法律法規(guī)有明確規(guī)定，甲方對用戶在平臺上的交易結(jié)果不負(fù)任何責(zé)任。12.1.2甲方不對用戶因使用平臺服務(wù)而遭受的間接損失承擔(dān)責(zé)任。12.2責(zé)任排除12.2.1甲方對因用戶操作不當(dāng)、信息泄露等原因造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。12.2.2甲方對用戶因第三方行為（包括但不限于第三方網(wǎng)站、第三方服務(wù)）造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。第十三章爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.1.2雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2訴訟管轄13.2.1若協(xié)商無果，雙方同意將爭議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。第十四章一般條款14.1完整協(xié)議14.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于電子商務(wù)平臺服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。14.1.2本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。14.2分割條款14.2.1本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.2.2如某條款部分無效，雙方應(yīng)協(xié)商修改，使之有效并符合原意。14.3語言14.3.1本協(xié)議以中文為準(zhǔn)，如有其他語言版本，應(yīng)以中文版本為準(zhǔn)。第十五章附則15.1通知15.1.1雙方的通知應(yīng)以書面形式作出，并通過郵件、信件等方式送達(dá)對方指定的地址。15.1.2通知在發(fā)送至指定地址后視為已送達(dá)。1