電子產(chǎn)品用戶滿意度調(diào)查實(shí)施方案協(xié)議

電子產(chǎn)品用戶滿意度調(diào)查實(shí)施方案協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（調(diào)查方）：乙方（被調(diào)查方）：第一章總則1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方對(duì)乙方電子產(chǎn)品用戶滿意度進(jìn)行調(diào)查實(shí)施方案事宜達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。1.2本協(xié)議明確了甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議各項(xiàng)條款。1.3本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。第二章調(diào)查目的與范圍2.1調(diào)查目的2.1.1甲方通過(guò)對(duì)乙方電子產(chǎn)品用戶滿意度的調(diào)查，了解用戶對(duì)乙方產(chǎn)品的使用體驗(yàn)、功能需求、售后服務(wù)等方面的滿意度，為乙方提供產(chǎn)品改進(jìn)和優(yōu)化建議。2.1.2乙方通過(guò)本協(xié)議的履行，提升產(chǎn)品品質(zhì)，滿足用戶需求，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.2調(diào)查范圍2.2.1乙方電子產(chǎn)品用戶滿意度調(diào)查范圍包括：產(chǎn)品功能、功能需求、使用體驗(yàn)、售后服務(wù)、價(jià)格等。2.2.2調(diào)查對(duì)象為乙方電子產(chǎn)品用戶。第三章調(diào)查內(nèi)容與方法3.1調(diào)查內(nèi)容3.1.1用戶對(duì)乙方電子產(chǎn)品的基本信息了解情況。3.1.2用戶對(duì)乙方電子產(chǎn)品的使用頻率及滿意度。3.1.3用戶對(duì)乙方電子產(chǎn)品的功能需求及滿意度。3.1.4用戶對(duì)乙方電子產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度。3.1.5用戶對(duì)乙方電子產(chǎn)品價(jià)格滿意度。3.2調(diào)查方法3.2.1甲方采用問(wèn)卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等調(diào)查方法。3.2.2甲方根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，提交給乙方。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方電子產(chǎn)品用戶滿意度進(jìn)行調(diào)查。4.1.2甲方應(yīng)保證調(diào)查的真實(shí)性、客觀性、公正性。4.1.3甲方應(yīng)按照約定時(shí)間完成調(diào)查報(bào)告，并提交給乙方。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)積極配合甲方的調(diào)查工作，提供必要的資料。4.2.2乙方應(yīng)對(duì)調(diào)查結(jié)果予以關(guān)注，并根據(jù)調(diào)查報(bào)告提出的產(chǎn)品改進(jìn)和優(yōu)化建議，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。4.2.3乙方應(yīng)保證提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密。5.1.2雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1調(diào)查報(bào)告的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自使用、披露或轉(zhuǎn)讓。5.2.2乙方對(duì)調(diào)查報(bào)告的使用，應(yīng)遵守甲方提出的知識(shí)產(chǎn)權(quán)要求。第六章調(diào)查時(shí)間及進(jìn)度安排6.1調(diào)查時(shí)間6.1.1調(diào)查工作自本協(xié)議簽署之日起開(kāi)始，至調(diào)查報(bào)告提交之日止。6.1.2調(diào)查周期為_(kāi)___個(gè)月。6.2進(jìn)度安排6.2.1調(diào)查前期準(zhǔn)備：甲方應(yīng)在協(xié)議簽署后____個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查前期準(zhǔn)備工作，包括但不限于調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、訪談大綱制定等。6.2.2調(diào)查實(shí)施：甲方應(yīng)在調(diào)查前期準(zhǔn)備完成后____個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)調(diào)查實(shí)施工作，包括但不限于問(wèn)卷調(diào)查發(fā)放、訪談開(kāi)展等。6.2.3數(shù)據(jù)分析：甲方應(yīng)在調(diào)查實(shí)施完成后____個(gè)工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)收集及分析工作。6.2.4調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)：甲方應(yīng)在數(shù)據(jù)分析完成后____個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)。6.2.5調(diào)查報(bào)告提交：甲方應(yīng)在調(diào)查報(bào)告完成后____個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)查報(bào)告提交給乙方。第七章費(fèi)用及支付7.1費(fèi)用7.1.1乙方應(yīng)支付甲方調(diào)查費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____________________元整）。7.1.2調(diào)查費(fèi)用包括但不限于調(diào)查問(wèn)卷印刷、訪談交通、數(shù)據(jù)收集與分析、報(bào)告撰寫(xiě)等費(fèi)用。7.2支付7.2.1乙方應(yīng)在協(xié)議簽署后____個(gè)工作日內(nèi)支付甲方調(diào)查費(fèi)用。7.2.2乙方支付方式為_(kāi)___（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等）。7.2.3乙方支付調(diào)查費(fèi)用后，甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未能按照約定時(shí)間完成調(diào)查工作的，應(yīng)承擔(dān)逾期違約責(zé)任，具體為每逾期一日，支付給乙方合同總金額的____%作為違約金。8.1.2甲方提供的調(diào)查報(bào)告存在重大失誤或虛假內(nèi)容的，乙方有權(quán)要求甲方退還全部或部分調(diào)查費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未能按照約定時(shí)間支付調(diào)查費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)逾期支付違約責(zé)任，具體為每逾期一日，支付給甲方合同總金額的____%作為違約金。8.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3雙方同意，本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十章其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議的修改、補(bǔ)充均需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。10.4本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.5本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用11.1調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用范圍11.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提交的調(diào)查報(bào)告進(jìn)行認(rèn)真分析，并將調(diào)查結(jié)果應(yīng)用于產(chǎn)品改進(jìn)、營(yíng)銷策略調(diào)整等方面。11.1.2乙方應(yīng)如何評(píng)估，乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。11.2調(diào)查結(jié)果的反饋11.2.1乙方應(yīng)在收到調(diào)查報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供調(diào)查結(jié)果應(yīng)用情況的反饋。11.2.2甲乙雙方應(yīng)就調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用情況進(jìn)行定期溝通，以促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)和優(yōu)化。第十二章調(diào)查報(bào)告的保密與使用12.1保密12.1.1甲方應(yīng)對(duì)調(diào)查過(guò)程中獲得的乙方用戶信息、商業(yè)秘密等保密信息予以保密。12.1.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的調(diào)查報(bào)告予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。12.2使用12.2.1乙方可以使用調(diào)查報(bào)告中的信息進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)、營(yíng)銷策略調(diào)整等內(nèi)部決策。12.2.2乙方不得將調(diào)查報(bào)告用于本協(xié)議約定范圍之外的其他用途。第十三章合同的變更、解除和終止13.1變更13.1.1本協(xié)議的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。13.1.2任何一方未經(jīng)對(duì)方同意不得單方面變更本協(xié)議。13.2解除13.2.1在協(xié)議履行期間，如一方發(fā)生重大違約行為，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。13.2.2在協(xié)議履行期間，如發(fā)生不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的情況，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議。13.3終止13.3.1本協(xié)議的終止應(yīng)按照合同約定的條款執(zhí)行。13.3.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同清算事宜。第十四章違約責(zé)任與賠償14.1違約責(zé)任14.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的義務(wù)，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.1.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方協(xié)商確定。14.2賠償14.2.1由于一方違約導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.2.2賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、可得利益損失等。第十五章其他15.1本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日