專業(yè)美甲師服務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)告知書

專業(yè)美甲師服務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)告知書合同編號(hào)：__________甲方（客戶）：姓名：聯(lián)系方式：地址：乙方（美甲師）：姓名：聯(lián)系方式：地址：一、前言1.背景人們對(duì)美的追求不斷提高，美甲服務(wù)越來越受到歡迎。為了保證美甲服務(wù)的質(zhì)量和安全，保障客戶的合法權(quán)益，特制定本風(fēng)險(xiǎn)告知書。2.目的本告知書的目的在于向客戶詳細(xì)說明美甲服務(wù)操作過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，以及雙方的權(quán)利和義務(wù)，以便客戶在充分了解的基礎(chǔ)上做出明智的選擇。二、服務(wù)內(nèi)容1.美甲服務(wù)項(xiàng)目指甲修剪與塑形甲面清潔與護(hù)理指甲油涂抹（包括普通指甲油和甲油膠）指甲裝飾（如貼鉆、繪制圖案等）2.服務(wù)流程客戶咨詢：客戶向美甲師咨詢美甲服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格、效果等信息。指甲評(píng)估：美甲師對(duì)客戶的指甲狀況進(jìn)行評(píng)估，包括指甲的形狀、長(zhǎng)度、健康狀況等，以確定適合的美甲方案。服務(wù)準(zhǔn)備：美甲師準(zhǔn)備所需的工具和材料，保證環(huán)境清潔衛(wèi)生。美甲操作：美甲師按照預(yù)定的方案為客戶進(jìn)行美甲服務(wù)，操作過程中嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，保證服務(wù)質(zhì)量。效果確認(rèn)：美甲服務(wù)完成后，客戶對(duì)美甲效果進(jìn)行確認(rèn)，如有不滿意之處，美甲師應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。三、操作風(fēng)險(xiǎn)告知1.常見操作風(fēng)險(xiǎn)皮膚過敏：某些美甲產(chǎn)品可能會(huì)引起客戶皮膚過敏反應(yīng)，如紅腫、瘙癢、皮疹等。指甲損傷：在美甲操作過程中，如修剪指甲、打磨甲面等環(huán)節(jié)，如果操作不當(dāng)，可能會(huì)導(dǎo)致指甲變薄、斷裂、分層等損傷。感染風(fēng)險(xiǎn)：如果美甲工具未經(jīng)過嚴(yán)格消毒，或者操作環(huán)境不衛(wèi)生，可能會(huì)引起指甲感染，如甲溝炎、灰指甲等?；瘜W(xué)物質(zhì)危害：某些美甲產(chǎn)品中含有化學(xué)成分，如甲醛、甲苯等，長(zhǎng)期接觸可能會(huì)對(duì)客戶的身體健康造成一定的危害。2.風(fēng)險(xiǎn)防范措施皮膚過敏防范：美甲師在為客戶進(jìn)行美甲服務(wù)前，應(yīng)詳細(xì)詢問客戶的過敏史，并進(jìn)行皮膚過敏測(cè)試。如發(fā)覺客戶對(duì)某些美甲產(chǎn)品過敏，應(yīng)及時(shí)更換產(chǎn)品或調(diào)整美甲方案。指甲損傷防范：美甲師應(yīng)具備專業(yè)的操作技能，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免對(duì)客戶的指甲造成損傷。在修剪指甲、打磨甲面等環(huán)節(jié)，應(yīng)注意掌握力度和角度，避免過度修剪或打磨。感染風(fēng)險(xiǎn)防范：美甲師應(yīng)定期對(duì)美甲工具進(jìn)行消毒，保證工具的衛(wèi)生。操作環(huán)境應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒處理。在為客戶進(jìn)行美甲服務(wù)前，美甲師應(yīng)先清潔雙手，佩戴口罩和手套?；瘜W(xué)物質(zhì)危害防范：美甲師應(yīng)選擇質(zhì)量合格、環(huán)保安全的美甲產(chǎn)品，盡量減少客戶接觸有害化學(xué)物質(zhì)的機(jī)會(huì)。在使用美甲產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)注意通風(fēng)換氣，避免客戶長(zhǎng)時(shí)間暴露在化學(xué)物質(zhì)中。四、客戶權(quán)利與義務(wù)1.客戶權(quán)利知情權(quán)：客戶有權(quán)了解美甲服務(wù)的項(xiàng)目、價(jià)格、效果、操作風(fēng)險(xiǎn)等信息。選擇權(quán)：客戶有權(quán)根據(jù)自己的需求和喜好選擇美甲服務(wù)項(xiàng)目和美甲師。安全保障權(quán)：客戶有權(quán)要求美甲師提供安全、衛(wèi)生的服務(wù)環(huán)境和操作過程，避免受到傷害。監(jiān)督權(quán)：客戶有權(quán)對(duì)美甲師的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺問題，有權(quán)要求美甲師及時(shí)進(jìn)行整改。投訴權(quán)：客戶如對(duì)美甲服務(wù)不滿意，有權(quán)向相關(guān)部門進(jìn)行投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。2.客戶義務(wù)如實(shí)告知義務(wù)：客戶應(yīng)如實(shí)向美甲師告知自己的健康狀況、過敏史等信息，以便美甲師為其提供合適的美甲方案。配合義務(wù)：客戶應(yīng)配合美甲師的工作，按照美甲師的要求進(jìn)行操作，如保持手部清潔、避免亂動(dòng)等。遵守規(guī)定義務(wù)：客戶應(yīng)遵守美甲店的各項(xiàng)規(guī)定，如按時(shí)預(yù)約、按時(shí)到達(dá)、遵守店內(nèi)秩序等。支付費(fèi)用義務(wù)：客戶應(yīng)按照約定的價(jià)格和支付方式及時(shí)支付美甲服務(wù)費(fèi)用。五、美甲師權(quán)利與義務(wù)1.美甲師權(quán)利獲得報(bào)酬權(quán)：美甲師有權(quán)按照約定的價(jià)格和支付方式獲得相應(yīng)的報(bào)酬。工作條件保障權(quán)：美甲師有權(quán)要求客戶提供良好的工作條件，如合適的工作環(huán)境、充足的照明等。拒絕權(quán)：美甲師如發(fā)覺客戶的要求不合理或存在安全風(fēng)險(xiǎn)，有權(quán)拒絕為其提供服務(wù)。建議權(quán)：美甲師有權(quán)根據(jù)客戶的指甲狀況和需求，為客戶提供專業(yè)的美甲建議和方案。2.美甲師義務(wù)專業(yè)服務(wù)義務(wù)：美甲師應(yīng)具備專業(yè)的美甲技能和知識(shí)，為客戶提供高質(zhì)量的美甲服務(wù)。安全保障義務(wù)：美甲師應(yīng)保證操作過程的安全，采取有效的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，避免對(duì)客戶造成傷害。保密義務(wù)：美甲師應(yīng)對(duì)客戶的個(gè)人信息和隱私進(jìn)行保密，不得泄露客戶的信息。告知義務(wù)：美甲師應(yīng)向客戶詳細(xì)告知美甲服務(wù)的項(xiàng)目、價(jià)格、效果、操作風(fēng)險(xiǎn)等信息，保證客戶在充分了解的基礎(chǔ)上做出選擇。售后服務(wù)義務(wù)：美甲師應(yīng)為客戶提供售后服務(wù)，如解答客戶的疑問、處理客戶的投訴等。六、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)指甲修剪與塑形：[具體價(jià)格]甲面清潔與護(hù)理：[具體價(jià)格]指甲油涂抹（普通指甲油）：[具體價(jià)格]指甲油涂抹（甲油膠）：[具體價(jià)格]指甲裝飾（貼鉆）：[按顆計(jì)價(jià)，具體價(jià)格]指甲裝飾（繪制圖案）：[根據(jù)圖案復(fù)雜程度計(jì)價(jià)，具體價(jià)格]2.支付方式現(xiàn)金支付：客戶可以在美甲服務(wù)完成后，以現(xiàn)金的方式支付服務(wù)費(fèi)用。支付：客戶可以通過掃描美甲店的收款二維碼，進(jìn)行支付。支付：客戶可以通過掃描美甲店的收款二維碼，進(jìn)行支付。銀行卡支付：客戶可以使用銀行卡在美甲店的POS機(jī)上進(jìn)行支付。七、預(yù)約與取消1.預(yù)約流程客戶可以通過電話、等方式向美甲店進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約時(shí)，客戶應(yīng)提供姓名、聯(lián)系方式、預(yù)約時(shí)間、美甲服務(wù)項(xiàng)目等信息。美甲店應(yīng)在收到預(yù)約信息后，及時(shí)與客戶確認(rèn)預(yù)約時(shí)間和服務(wù)項(xiàng)目，并為客戶安排美甲師。2.取消政策客戶如需要取消預(yù)約，應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知美甲店。如在預(yù)約時(shí)間前[具體時(shí)間]內(nèi)取消預(yù)約，客戶無需支付任何費(fèi)用；如在預(yù)約時(shí)間前[具體時(shí)間]內(nèi)取消預(yù)約，客戶應(yīng)支付預(yù)約費(fèi)用的[具體比例]作為違約金。如因不可抗力等原因?qū)е驴蛻魺o法按時(shí)到達(dá)美甲店，客戶應(yīng)及時(shí)通知美甲店，并提供相關(guān)證明。美甲店應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為客戶重新安排預(yù)約時(shí)間，或協(xié)商解決相關(guān)問題。八、服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)1.服務(wù)時(shí)間安排美甲店的營(yíng)業(yè)時(shí)間為[具體時(shí)間]至[具體時(shí)間]，客戶可以在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)選擇合適的時(shí)間進(jìn)行預(yù)約。美甲師應(yīng)在預(yù)約時(shí)間內(nèi)為客戶提供服務(wù)，如因特殊原因無法按時(shí)為客戶提供服務(wù)，美甲師應(yīng)提前通知客戶，并協(xié)商解決相關(guān)問題。2.服務(wù)地點(diǎn)說明美甲店的地址為[具體地址]，客戶可以前往美甲店享受美甲服務(wù)。如客戶需要上門服務(wù)，應(yīng)提前與美甲店協(xié)商，并支付相應(yīng)的上門服務(wù)費(fèi)用。九、服務(wù)質(zhì)量保證1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)指甲修剪與塑形應(yīng)符合客戶的需求和審美標(biāo)準(zhǔn)，指甲邊緣應(yīng)光滑整齊，無毛刺。甲面清潔與護(hù)理應(yīng)徹底去除甲面上的污垢和角質(zhì)，使甲面光滑亮麗。指甲油涂抹應(yīng)均勻、飽滿，無氣泡、無流掛，顏色應(yīng)符合客戶的要求。指甲裝飾應(yīng)牢固、美觀，無脫落、無損壞，圖案應(yīng)清晰、精致。2.售后服務(wù)美甲服務(wù)完成后，客戶如發(fā)覺美甲質(zhì)量問題，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)通知美甲師。美甲師應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為客戶進(jìn)行免費(fèi)修補(bǔ)或調(diào)整。如因客戶自身原因?qū)е旅兰讚p壞，美甲師可以為客戶提供有償修補(bǔ)服務(wù)，費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商。十、保密條款1.客戶信息保密美甲師應(yīng)對(duì)客戶的個(gè)人信息（包括姓名、聯(lián)系方式、地址等）進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。美甲師應(yīng)妥善保管客戶的個(gè)人信息，防止信息丟失或被盜用。2.美甲師保密義務(wù)客戶應(yīng)對(duì)美甲師的技術(shù)和商業(yè)秘密進(jìn)行保密，不得向任何第三方泄露?？蛻舨坏蒙米允褂没驈?fù)制美甲師的技術(shù)和商業(yè)秘密，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十一、違約責(zé)任1.客戶違約責(zé)任客戶如未按照約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向美甲師支付違約金?？蛻羧缥窗凑占s定的時(shí)間到達(dá)美甲店，且未提前通知美甲店，視為客戶違約?？蛻魬?yīng)支付預(yù)約費(fèi)用的[具體比例]作為違約金，并承擔(dān)由此給美甲師造成的損失。客戶如違反保密條款，泄露美甲師的技術(shù)和商業(yè)秘密，應(yīng)向美甲師支付違約金[具體金額]，并承擔(dān)由此給美甲師造成的損失。2.美甲師違約責(zé)任美甲師如未按照約定的時(shí)間為客戶提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]向客戶支付違約金。美甲師如未按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供服務(wù)，應(yīng)免費(fèi)為客戶進(jìn)行修補(bǔ)或調(diào)整，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如客戶不同意修補(bǔ)或調(diào)整，美甲師應(yīng)退還客戶相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并向客戶支付違約金[具體金額]。美甲師如違反保密條款，泄露客戶的個(gè)人信息，應(yīng)向客戶支付違約金[具體金額]，并承擔(dān)由此給客戶造成的損失。十二、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向美甲店所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟如經(jīng)協(xié)商或調(diào)解仍無法解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至美甲店所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。如雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議，任何一方均可向美甲店所在地的人民法院提起訴訟。十三、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。2.不可抗力的處理如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在不可抗力結(jié)束后[具體時(shí)間]內(nèi)提供相關(guān)證明。如不可抗力導(dǎo)致合同終止，雙方應(yīng)按照實(shí)際履行的情況進(jìn)行結(jié)算，各自承擔(dān)相應(yīng)的損失。十四、其他條款1.合同的變更與終止本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。如一方違反本合同的約