銀行部崗位職責(zé)規(guī)章制度

銀行部崗位職責(zé)規(guī)章制度第一章總則第一條為規(guī)范銀行部的工作流程、明確各崗位職責(zé)，提高工作效率，建立本制度。第二條本制度適用于銀行部全體員工，包含崗位職責(zé)、工作流程、工作規(guī)范等內(nèi)容。第二章崗位職責(zé)第三條部門主管負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)銀行部的日常工作，并對部門的目標(biāo)、計劃、業(yè)績負(fù)責(zé)。訂立銀行部的發(fā)展戰(zhàn)略和年度工作計劃，并進(jìn)行有效的實施。負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)、考核以及績效評估工作。協(xié)調(diào)各崗位之間的協(xié)作與溝通，促進(jìn)團(tuán)隊合作與高效管理。第四條客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)銀行部客戶的日常管理工作，包含開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶以及處理客戶投訴等。負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，了解客戶需求，供應(yīng)專業(yè)的金融產(chǎn)品咨詢和解決方案。跟進(jìn)客戶的業(yè)務(wù)辦理過程，確保業(yè)務(wù)落實并定時完成。定期探望客戶，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，提升客戶滿意度。第五條風(fēng)險掌控員負(fù)責(zé)銀行部的風(fēng)險掌控工作，包含對客戶的信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險等進(jìn)行評估和監(jiān)控。訂立并實施風(fēng)險管理制度，訂立合理的風(fēng)險防范措施，確保銀行部的風(fēng)險水平在可控范圍內(nèi)。開展風(fēng)險培訓(xùn)，提高員工對風(fēng)險的認(rèn)得和防范意識。及時報告和處理可能引發(fā)重點風(fēng)險的事件，幫助上級領(lǐng)導(dǎo)做出決策。第六條財務(wù)會計負(fù)責(zé)銀行部的財務(wù)管理工作，認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)制度法規(guī)，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。編制與銀行部經(jīng)營活動相關(guān)的財務(wù)報表和內(nèi)部績效報表，并報送上級部門。參加訂立銀行部年度預(yù)算，幫助掌控本錢，提高利潤。并對經(jīng)營成績進(jìn)行財務(wù)分析和猜測。幫助應(yīng)對財務(wù)審計工作，做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，并供應(yīng)必需的幫助和搭配。第七條人力資源專員負(fù)責(zé)銀行部人力資源管理工作，包含招聘、培訓(xùn)、考核、績效評估和員工關(guān)系管理等。訂立并完善人力資源管理制度，確保人力資源的有效配置和管理。負(fù)責(zé)員工入職、離職、轉(zhuǎn)崗等相關(guān)手續(xù)的辦理。組織開展員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)本領(lǐng)。處理員工的日常問題和困難，維護(hù)員工的合法權(quán)益和公平待遇。第三章工作流程第八條日常工作布置部門主管依據(jù)業(yè)務(wù)情況和工作計劃，對各崗位員工進(jìn)行工作布置和任務(wù)調(diào)配。員工依照工作布置和任務(wù)要求，高效執(zhí)行，確保任務(wù)定時完成。若要調(diào)整工作布置，需提前與部門主管溝通，并得到確認(rèn)。第九條信息共享與溝通部門各崗位之間要保持良好的信息共享和溝通，定期開展工作會議和討論。部門主管要及時向員工轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)業(yè)務(wù)、政策、制度等方面的信息，確保信息的有效傳遞。部門主管和員工之間要建立互信和溝通的渠道，及時解決工作中的問題和困難。第十條工作記錄與報告各崗位員工要認(rèn)真填寫工作日志和工作報告，記錄和總結(jié)工作中的緊要事項和成績。工作報告定期呈交給上級領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)了解和評估部門的工作情況。第四章工作規(guī)范第十一條誠信和保密各崗位員工要遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，保持誠信和正直的工作態(tài)度。員工需嚴(yán)格遵守保密法律法規(guī)，保護(hù)客戶信息和銀行機(jī)密，不得私自泄露或濫用。第十二條工作紀(jì)律各崗位員工要遵守工作時間和工作紀(jì)律，不得遲到早退、曠工和請假不報備等。員工需依照規(guī)定的程序和要求完成工作任務(wù)，不得有意拖延或擅自轉(zhuǎn)變工作內(nèi)容和方法。第十三條崗位責(zé)任各崗位員工要充分理解并履行本身崗位的責(zé)任和職責(zé)，勤勉盡責(zé)，努力提高工作效率和質(zhì)量。崗位職責(zé)有更改或需要調(diào)整時，需及時與部門主管溝通，并依照新的職責(zé)進(jìn)行工作。第五章附則第十四條本制度的解釋權(quán)歸公司全部，并由銀行部負(fù)責(zé)解釋和修訂。本制度自頒布之日起執(zhí)行。第十五條對于違反本制度的員工，將依照公司相關(guān)制度和規(guī)定進(jìn)行懲罰，并與其工作績效