非法行醫(yī)舉報(bào)與處理管理制度

非法行醫(yī)舉報(bào)與處理管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為規(guī)范醫(yī)院非法行醫(yī)舉報(bào)與處理工作，保障患者權(quán)益，保障醫(yī)療秩序，維護(hù)醫(yī)療行業(yè)良好形象，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部人員，包含醫(yī)務(wù)人員、管理人員和患者。第二章舉報(bào)范圍和內(nèi)容第三條舉報(bào)范圍醫(yī)院非法行醫(yī)舉報(bào)范圍包含但不限于以下情況：1.非法行醫(yī)行為：指無有效醫(yī)療資質(zhì)證件的人員從事醫(yī)療活動(dòng)或超出醫(yī)療資質(zhì)范圍從事醫(yī)療活動(dòng)的行為；2.虛假宣傳：指醫(yī)療機(jī)構(gòu)在宣傳中對(duì)醫(yī)療技術(shù)、專科特長、治療效果等進(jìn)行虛假宣傳的行為；3.患者權(quán)益受損：指患者在就醫(yī)過程中因醫(yī)院非法行醫(yī)活動(dòng)而受到損害。第四條舉報(bào)內(nèi)容舉報(bào)人應(yīng)供應(yīng)以下信息：1.非法行醫(yī)人員的姓名、職務(wù)和工作單位（如有）；2.非法行醫(yī)行為的時(shí)間、地方、經(jīng)過和證據(jù)料子；3.患者權(quán)益受損的認(rèn)真情況和證據(jù)料子；4.其他與舉報(bào)事項(xiàng)有關(guān)的緊要信息。第三章舉報(bào)渠道和程序第五條舉報(bào)渠道醫(yī)院設(shè)立特地的舉報(bào)渠道并公開，包含但不限于以下方式：1.口頭舉報(bào)：舉報(bào)人可直接撥打醫(yī)院舉報(bào)電話進(jìn)行舉報(bào)；2.書面舉報(bào)：舉報(bào)人可將舉報(bào)信件、舉報(bào)郵件等發(fā)送至醫(yī)院指定的舉報(bào)郵箱；3.匿名舉報(bào)：醫(yī)院接受匿名舉報(bào)，但要求供應(yīng)內(nèi)容詳實(shí)的舉報(bào)料子。第六條舉報(bào)程序醫(yī)院將嚴(yán)格依照以下程序處理非法行醫(yī)舉報(bào)：1.受理登記：醫(yī)院接到舉報(bào)后，應(yīng)立刻辦理舉報(bào)登記，并向舉報(bào)人供應(yīng)案件受理通知書；2.調(diào)審核實(shí)：醫(yī)院內(nèi)設(shè)特地的調(diào)查小組，負(fù)責(zé)對(duì)舉報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)審核實(shí)，要求調(diào)查小組在立案后30個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)審核實(shí)工作；3.處理決議：醫(yī)院將依據(jù)調(diào)審核實(shí)結(jié)果，依法對(duì)非法行醫(yī)行為作出處理決議，包含但不限于責(zé)令停止行醫(yī)、吊銷執(zhí)業(yè)證書、按法律規(guī)定追究刑事責(zé)任等；4.通報(bào)通知：醫(yī)院將向舉報(bào)人和相關(guān)當(dāng)事人通報(bào)處理決議，并依法公開。第七條保護(hù)舉報(bào)人權(quán)益醫(yī)院保護(hù)舉報(bào)人的權(quán)益，不得泄露舉報(bào)人的身份和舉報(bào)信息，對(duì)于惡意舉報(bào)人或虛假舉報(bào)人，醫(yī)院將依法追究其法律責(zé)任。第四章監(jiān)督和責(zé)任追究第八條監(jiān)督機(jī)制醫(yī)院將建立健全非法行醫(yī)舉報(bào)的監(jiān)督機(jī)制，包含但不限于：1.定期組織對(duì)舉報(bào)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查；2.接受上級(jí)主管部門和相關(guān)監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查；3.加強(qiáng)信息共享，及時(shí)傳遞有關(guān)非法行醫(yī)舉報(bào)情況。第九條責(zé)任追究對(duì)于存在非法行醫(yī)行為，醫(yī)院將依照國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)執(zhí)業(yè)醫(yī)生或醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法追究刑事責(zé)任或行政責(zé)任。第五章附則第十條保密規(guī)定醫(yī)院將遵守國家有關(guān)保密的法律法規(guī)，對(duì)非法行醫(yī)舉報(bào)案件涉及的信息和料子進(jìn)行保密處理。第十一條有效期本制度自頒