二零二五年度江南大學(xué)高性能計(jì)算集群故障響應(yīng)與應(yīng)急處理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度江南大學(xué)高性能計(jì)算集群故障響應(yīng)與應(yīng)急處理合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1故障響應(yīng)流程2.2故障排查與定位2.3故障修復(fù)與恢復(fù)2.4應(yīng)急預(yù)案與措施3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1故障響應(yīng)時(shí)間3.2故障修復(fù)效率3.3故障恢復(fù)質(zhì)量4.服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成4.2服務(wù)人員資質(zhì)4.3服務(wù)人員職責(zé)5.技術(shù)支持5.1技術(shù)支持范圍5.2技術(shù)支持方式5.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.數(shù)據(jù)安全6.1數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制7.服務(wù)費(fèi)用7.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成7.2費(fèi)用支付方式7.3費(fèi)用支付時(shí)間8.合同變更8.1合同變更流程8.2合同變更內(nèi)容8.3合同變更生效時(shí)間9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償方式10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.合同附件13.1附件一：服務(wù)清單13.2附件二：技術(shù)支持清單13.3附件三：數(shù)據(jù)安全措施清單14.其他約定14.1通知方式14.2法律適用14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明確故障響應(yīng)與應(yīng)急處理的責(zé)任、流程、標(biāo)準(zhǔn)，確保集群在出現(xiàn)故障時(shí)能夠迅速、有效地恢復(fù)運(yùn)行，降低故障對(duì)學(xué)?？蒲泻徒虒W(xué)工作的影響。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.服務(wù)內(nèi)容2.1故障響應(yīng)流程2.1.1用戶報(bào)告故障用戶通過電話、郵件等方式報(bào)告故障，故障報(bào)告應(yīng)包含故障現(xiàn)象、影響范圍、發(fā)生時(shí)間等信息。2.1.2故障確認(rèn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)接到故障報(bào)告后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)確認(rèn)故障，并通知用戶確認(rèn)故障信息。2.1.3故障定位服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)故障現(xiàn)象和用戶提供的故障信息，進(jìn)行故障定位，并告知用戶故障原因。2.1.4故障修復(fù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)故障原因，制定修復(fù)方案，并在2小時(shí)內(nèi)開始修復(fù)故障。2.1.5故障恢復(fù)故障修復(fù)完成后，服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)立即通知用戶進(jìn)行故障恢復(fù)，確保集群恢復(fù)正常運(yùn)行。2.2故障排查與定位2.2.1故障排查服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采用多種排查手段，如日志分析、系統(tǒng)監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)檢查等，全面排查故障原因。2.2.2故障定位服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)排查結(jié)果，準(zhǔn)確定位故障點(diǎn)，并提供詳細(xì)的故障定位報(bào)告。2.3故障修復(fù)與恢復(fù)2.3.1故障修復(fù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)按照故障原因和修復(fù)方案，及時(shí)修復(fù)故障，并確保修復(fù)措施的有效性。2.3.2故障恢復(fù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)指導(dǎo)用戶進(jìn)行故障恢復(fù)，確保集群恢復(fù)正常運(yùn)行。2.4應(yīng)急預(yù)案與措施2.4.1應(yīng)急預(yù)案服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急響應(yīng)流程、人員職責(zé)、物資保障等內(nèi)容。2.4.2應(yīng)急措施發(fā)生重大故障時(shí)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，保障集群的穩(wěn)定運(yùn)行。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1故障響應(yīng)時(shí)間故障報(bào)告后，服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，確認(rèn)故障。3.2故障修復(fù)效率故障修復(fù)應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)完成，特殊情況除外。3.3故障恢復(fù)質(zhì)量故障恢復(fù)后，集群應(yīng)恢復(fù)正常運(yùn)行，不影響用戶的使用。4.服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成服務(wù)團(tuán)隊(duì)由技術(shù)支持工程師、系統(tǒng)管理員、安全工程師等組成。4.2服務(wù)人員資質(zhì)服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能，持有相應(yīng)的職業(yè)資格證書。4.3服務(wù)人員職責(zé)服務(wù)人員應(yīng)按照合同約定，履行故障響應(yīng)、排查、修復(fù)、恢復(fù)等職責(zé)。5.技術(shù)支持5.1技術(shù)支持范圍技術(shù)支持范圍包括集群硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等方面的故障處理。5.2技術(shù)支持方式技術(shù)支持方式包括電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等。5.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí)內(nèi)，特殊情況除外。6.數(shù)據(jù)安全6.1數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取加密、備份、訪問控制等措施，保障集群數(shù)據(jù)的安全。6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)在發(fā)生故障時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。6.3數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問。8.服務(wù)費(fèi)用8.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括故障響應(yīng)服務(wù)費(fèi)、故障修復(fù)服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)、數(shù)據(jù)安全保障服務(wù)費(fèi)等。8.2費(fèi)用支付方式服務(wù)費(fèi)用采用分期支付方式，每月支付一次，具體支付日期由雙方協(xié)商確定。8.3費(fèi)用支付時(shí)間每次支付應(yīng)在服務(wù)費(fèi)用到期前5個(gè)工作日內(nèi)完成，逾期未支付的，按日計(jì)收滯納金。9.合同變更9.1合同變更流程合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。9.2合同變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、雙方權(quán)利義務(wù)等。9.3合同變更生效時(shí)間合同變更協(xié)議簽署后，自雙方簽字蓋章之日起生效。10.違約責(zé)任10.1違約情形違約情形包括但不限于未按時(shí)響應(yīng)故障、未按時(shí)修復(fù)故障、泄露用戶數(shù)據(jù)、服務(wù)費(fèi)用逾期未支付等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償方式違約賠償方式包括但不限于直接賠償、間接賠償、賠償金等。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，可選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。11.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律、法規(guī)和仲裁規(guī)則。12.合同解除12.1合同解除條件合同解除條件包括但不限于一方違約、不可抗力、合同目的無法實(shí)現(xiàn)等。12.2合同解除程序合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署解除協(xié)議。12.3合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理未履行完畢的合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.合同生效與終止13.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件合同終止條件包括合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同、法律規(guī)定的其他情形。13.3合同終止程序合同終止需以書面形式通知對(duì)方，并按照合同約定處理未履行完畢的合同義務(wù)。14.其他約定14.1通知方式通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中的第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、設(shè)備維護(hù)或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入情形15.2.1甲乙雙方認(rèn)為需要第三方提供專業(yè)技術(shù)支持或服務(wù)；15.2.2本合同履行過程中，出現(xiàn)超出甲乙雙方能力范圍的故障或問題；15.2.3雙方協(xié)商一致，認(rèn)為第三方介入有利于本合同的履行。15.3第三方選擇與確認(rèn)15.3.1第三方的選擇第三方的選擇由甲乙雙方共同協(xié)商確定，確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。15.3.2第三方的確認(rèn)第三方選擇后，甲乙雙方應(yīng)共同書面確認(rèn)第三方的介入，并明確第三方的權(quán)利義務(wù)。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任范圍第三方的責(zé)任范圍限于其提供的服務(wù)內(nèi)容，不包括因第三方自身原因?qū)е碌墓收匣驌p失。16.2責(zé)任限額16.3責(zé)任免除16.3.1因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或故障；16.3.2因甲乙雙方提供的數(shù)據(jù)或信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的服務(wù)問題；16.3.3因甲乙雙方未履行合同義務(wù)導(dǎo)致的服務(wù)問題。17.第三方權(quán)利17.1服務(wù)費(fèi)用第三方提供的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方另行協(xié)商確定，并在合同中明確。17.2服務(wù)期限第三方提供服務(wù)的期限應(yīng)與甲乙雙方約定的合同期限相一致或根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。17.3服務(wù)成果第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)成果符合甲乙雙方的要求。18.第三方與其他方的劃分18.1職責(zé)劃分第三方在合同履行過程中，應(yīng)明確其職責(zé)范圍，并與甲乙雙方明確劃分各自的職責(zé)。18.2信息共享第三方應(yīng)與甲乙雙方共享相關(guān)信息，確保信息的一致性和準(zhǔn)確性。18.3問題解決在合同履行過程中出現(xiàn)問題時(shí)，第三方應(yīng)與甲乙雙方共同協(xié)商解決。19.第三方變更19.1變更程序如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)按照合同變更程序進(jìn)行，并書面通知對(duì)方。19.2變更后果第三方變更后，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商確定第三方的權(quán)利義務(wù)，并確保變更后的合同條款對(duì)雙方均公平合理。20.第三方退出20.1退出條件第三方退出合同的條件包括但不限于合同履行完畢、合同解除、合同終止等。20.2退出程序第三方退出合同應(yīng)按照合同約定程序進(jìn)行，并書面通知甲乙雙方。20.3退出后果第三方退出合同后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)列出合同約定的服務(wù)內(nèi)容，包括故障響應(yīng)時(shí)間、修復(fù)效率、恢復(fù)質(zhì)量等。說明每項(xiàng)服務(wù)的具體操作流程和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：技術(shù)支持清單列出合同約定的技術(shù)支持范圍、方式、響應(yīng)時(shí)間等。說明技術(shù)支持的具體操作步驟和應(yīng)對(duì)策略。3.附件三：數(shù)據(jù)安全措施清單列出合同約定的數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施，包括加密、備份、訪問控制等。說明每項(xiàng)措施的具體實(shí)施方法和效果。4.附件四：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)描述合同約定的應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)急響應(yīng)流程、人員職責(zé)、物資保障等。說明應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)條件和應(yīng)對(duì)措施。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議列出合同約定的第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。說明第三方服務(wù)的具體操作流程和標(biāo)準(zhǔn)。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、雙方權(quán)利義務(wù)等。說明合同變更的生效時(shí)間和執(zhí)行方式。7.附件七：違約責(zé)任認(rèn)定書列出合同約定的違約情形和責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明違約責(zé)任的承擔(dān)方式和賠償金額。8.附件八：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)描述合同約定的爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)和程序。說明爭(zhēng)議解決的生效時(shí)間和執(zhí)行方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約行為包括但不限于未按時(shí)響應(yīng)故障、未按時(shí)修復(fù)故障、泄露用戶數(shù)據(jù)、服務(wù)費(fèi)用逾期未支付等。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)具體責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：2.1未按時(shí)響應(yīng)故障責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)團(tuán)隊(duì)未在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)故障，每延誤1小時(shí)，應(yīng)向用戶支付一定金額的違約金。示例：服務(wù)團(tuán)隊(duì)在用戶報(bào)告故障后2小時(shí)才響應(yīng)，應(yīng)支付用戶2小時(shí)的違約金。2.2未按時(shí)修復(fù)故障責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)團(tuán)隊(duì)未在2小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障，每延誤1小時(shí)，應(yīng)向用戶支付一定金額的違約金。示例：服務(wù)團(tuán)隊(duì)在用戶報(bào)告故障后3小時(shí)才修復(fù)，應(yīng)支付用戶3小時(shí)的違約金。2.3泄露用戶數(shù)據(jù)責(zé)任認(rèn)定：因服務(wù)團(tuán)隊(duì)原因?qū)е掠脩魯?shù)據(jù)泄露，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括賠償用戶損失、支付違約金等。示例：服務(wù)團(tuán)隊(duì)未采取有效措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露，應(yīng)賠償用戶損失并支付違約金。2.4服務(wù)費(fèi)用逾期未支付責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)費(fèi)用逾期未支付，每逾期1天，應(yīng)向甲乙雙方支付一定比例的滯納金。示例：服務(wù)費(fèi)用逾期10天未支付，應(yīng)向甲乙雙方支付10天的滯納金。全文完。二零二四年度江南大學(xué)高性能計(jì)算集群故障響應(yīng)與應(yīng)急處理合同1合同目錄一、合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同雙方二、服務(wù)內(nèi)容2.1故障響應(yīng)流程2.2應(yīng)急處理措施2.3故障排查與修復(fù)2.4預(yù)防性維護(hù)2.5技術(shù)支持與培訓(xùn)三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1故障響應(yīng)時(shí)間3.2故障修復(fù)成功率3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)效果評(píng)估四、服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成4.2服務(wù)人員資質(zhì)4.3服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)4.4服務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)五、服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.4付款時(shí)間安排六、保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)6.3保密信息的處理6.4違約責(zé)任七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)7.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛解決八、違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償8.4違約處理程序九、爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用十、合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果十一、合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后果十二、合同附件12.1附件一：服務(wù)協(xié)議12.2附件二：服務(wù)團(tuán)隊(duì)名單12.3附件三：費(fèi)用清單12.4附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)清單十三、其他約定13.1合同生效條件13.2合同變更13.3合同補(bǔ)充13.4合同終止后的責(zé)任十四、合同簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效14.3合同備案合同編號(hào)_________一、合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明確雙方在集群故障響應(yīng)與應(yīng)急處理方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保故障得到及時(shí)、有效的處理。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二四年度結(jié)束。1.4合同雙方甲方：江南大學(xué)乙方：_________公司二、服務(wù)內(nèi)容2.1故障響應(yīng)流程2.1.1甲方在發(fā)現(xiàn)集群故障時(shí)，應(yīng)立即向乙方報(bào)告。2.1.2乙方接到故障報(bào)告后，應(yīng)在30分鐘內(nèi)響應(yīng)。2.1.3乙方應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或通過遠(yuǎn)程方式開始故障排查。2.2應(yīng)急處理措施2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)故障情況，制定相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。2.2.2乙方應(yīng)確保故障在4小時(shí)內(nèi)得到修復(fù)或臨時(shí)解決方案。2.3故障排查與修復(fù)2.3.1乙方應(yīng)對(duì)故障原因進(jìn)行詳細(xì)分析，并記錄故障處理過程。2.3.2乙方應(yīng)在故障修復(fù)后，向甲方提交故障處理報(bào)告。2.4預(yù)防性維護(hù)2.4.1乙方應(yīng)定期對(duì)集群進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，防止故障發(fā)生。2.4.2預(yù)防性維護(hù)內(nèi)容包括但不限于硬件檢查、軟件更新等。2.5技術(shù)支持與培訓(xùn)2.5.1乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。2.5.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高其故障處理能力。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1故障響應(yīng)時(shí)間故障響應(yīng)時(shí)間不超過30分鐘。3.2故障修復(fù)成功率故障修復(fù)成功率不低于95%。3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。3.4服務(wù)效果評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估。四、服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)由乙方指派的技術(shù)專家、工程師和運(yùn)維人員組成。4.2服務(wù)人員資質(zhì)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。4.3服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)集群的故障響應(yīng)、應(yīng)急處理、預(yù)防性維護(hù)和技術(shù)支持等工作。4.4服務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。五、服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于故障響應(yīng)費(fèi)、故障處理費(fèi)、預(yù)防性維護(hù)費(fèi)和技術(shù)支持費(fèi)。5.2費(fèi)用支付方式費(fèi)用支付方式為按年支付，具體支付時(shí)間及金額由雙方協(xié)商確定。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)市場(chǎng)行情和雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。5.4付款時(shí)間安排甲方應(yīng)在合同生效后一個(gè)月內(nèi)支付首年服務(wù)費(fèi)用。六、保密條款6.1保密信息定義保密信息指涉及甲方、乙方及集群的任何技術(shù)、商業(yè)或其他敏感信息。6.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。6.3保密信息的處理雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)保密信息的安全。6.4違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有者所有。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)雙方應(yīng)共同采取措施防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。7.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛可通過協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式解決。八、違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)故障報(bào)告。8.1.2乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)修復(fù)故障。8.1.3乙方未按約定進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)。8.1.4乙方泄露保密信息。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.2.2甲方有權(quán)要求乙方立即糾正違約行為。8.3違約賠償8.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和合同約定確定。8.3.2乙方應(yīng)在接到賠償要求后15日內(nèi)支付賠償金。8.4違約處理程序8.4.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題。8.4.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。九、爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1爭(zhēng)議解決程序應(yīng)符合仲裁機(jī)構(gòu)的規(guī)定。9.2.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為_________仲裁委員會(huì)。9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.4.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。十、合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致。10.1.2乙方嚴(yán)重違約。10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同解除程序10.2.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。10.3合同解除后果10.3.1雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.3.2合同解除不影響雙方已履行的合同義務(wù)。十一、合同終止11.1合同終止條件11.1.1合同期限屆滿。11.1.2雙方協(xié)商一致終止合同。11.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同終止程序11.2.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方合同終止。11.2.2合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。11.3合同終止后果11.3.1雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.3.2合同終止不影響雙方已履行的合同義務(wù)。十二、合同附件12.1附件一：服務(wù)協(xié)議12.2附件二：服務(wù)團(tuán)隊(duì)名單12.3附件三：費(fèi)用清單12.4附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)清單十三、其他約定13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更合同的任何變更均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。13.3合同補(bǔ)充本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.4合同終止后的責(zé)任合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)，直至合同約定的義務(wù)履行完畢。十四、合同簽署與生效14.1合同簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效本合同自簽署之日起生效。14.3合同備案本合同無需備案。甲方（蓋章）：____________________代表人（簽字）：____________________日期：____________________乙方（蓋章）：____________________代表人（簽字）：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1需求確認(rèn)1.1.1甲方應(yīng)在本合同簽訂前向乙方提供詳細(xì)的集群需求說明，包括但不限于硬件配置、軟件環(huán)境、預(yù)期性能等。1.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求說明，制定詳細(xì)的服務(wù)方案。1.2項(xiàng)目管理1.2.1甲方應(yīng)指派項(xiàng)目管理人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體協(xié)調(diào)和管理。1.2.2項(xiàng)目管理人員應(yīng)定期與乙方溝通，確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。1.3故障報(bào)告與反饋1.3.1甲方在發(fā)現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告，并提供詳細(xì)故障描述。1.3.2乙方應(yīng)在收到故障報(bào)告后，及時(shí)反饋處理進(jìn)度和結(jié)果。1.4服務(wù)驗(yàn)收1.4.1乙方完成故障處理后，甲方應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收。1.4.2驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)重新處理，直至合格。1.5人員培訓(xùn)1.5.1甲方應(yīng)安排相關(guān)人員參加乙方提供的技術(shù)培訓(xùn)。1.5.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于故障處理、系統(tǒng)維護(hù)等。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1服務(wù)規(guī)劃2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的集群使用情況，制定長(zhǎng)期服務(wù)規(guī)劃。2.1.2服務(wù)規(guī)劃應(yīng)包括硬件升級(jí)、軟件優(yōu)化、性能提升等內(nèi)容。2.2故障預(yù)防2.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)集群進(jìn)行健康檢查，預(yù)防潛在故障。2.2.2發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取措施。2.3技術(shù)支持2.3.1乙方應(yīng)提供24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在緊急情況下得到及時(shí)響應(yīng)。2.3.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等多種方式。2.4成果展示2.4.1乙方應(yīng)定期向甲方展示服務(wù)成果，包括故障處理率、性能提升等數(shù)據(jù)。2.4.2展示內(nèi)容應(yīng)客觀、真實(shí)，便于甲方評(píng)估服務(wù)效果。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1中介機(jī)構(gòu)3.1.1合同雙方同意聘請(qǐng)_________公司作為中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)合同履行過程中的協(xié)調(diào)和監(jiān)督。3.1.2中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。3.2中介費(fèi)用3.2.1中介費(fèi)用由合同雙方共同承擔(dān)，具體金額由中介機(jī)構(gòu)與雙方協(xié)商確定。3.2.2中介費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后支付。3.3中介職責(zé)3.3.1中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督合同雙方履行合同義務(wù)，確保合同條款得到執(zhí)行。3.3.2中介機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)合同雙方的違約行為提出警告或采取必要措施。3.4中介報(bào)告3.4.1中介機(jī)構(gòu)應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后，向合同雙方提交服務(wù)報(bào)告。3.4.2服務(wù)報(bào)告應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、存在問題及改進(jìn)建議等。3.5中介變更3.5.1如需更換中介機(jī)構(gòu)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方。3.5.2更換中介機(jī)構(gòu)不影響本合同其他條款的效力。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)協(xié)議2.附件二：服務(wù)團(tuán)隊(duì)名單3.附件三：費(fèi)用清單4.附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)清單5.附件五：需求確認(rèn)書6.附件六：服務(wù)規(guī)劃書7.附件七：中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明8.附件八：中介服務(wù)協(xié)議9.附件九：服務(wù)報(bào)告10.附件十：故障處理記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)故障報(bào)告。b.乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)修復(fù)故障。c.乙方未按約定進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)。d.乙方泄露保密信息。e.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。f.甲方未提供必要的服務(wù)配合。2.違約行為的認(rèn)定：a.違約行為的認(rèn)定應(yīng)以合同約定為準(zhǔn)。b.違約行為的認(rèn)定應(yīng)由中介機(jī)構(gòu)或雙方協(xié)商確定。三、法律名詞及解釋：1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指法律規(guī)定的知識(shí)成果權(quán)利，包括專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。2.保密信息：指涉及甲方、乙方及集群的任何技術(shù)、商業(yè)或其他敏感信息。3.仲裁：指由仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行裁決的一種非訴訟爭(zhēng)議解決方式。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在處理故障時(shí)，甲方未提供必要的配合。解決辦法：甲方應(yīng)積極配合乙方，及時(shí)提供必要的信息和資源。2.問題：故障處理過程中，雙方溝通不暢。解決辦法：雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。3.問題：故障處理效果不理想。解決辦法：雙方應(yīng)共同分析故障原因，制定改進(jìn)措施，提高故障處理效果。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.高性能計(jì)算集群的日常運(yùn)維管理。2.集群故障的響應(yīng)與應(yīng)急處理。3.集群性能的優(yōu)化與提升。4.集群安全與保密性的保障。5.集群服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。全文完。二零二四年度江南大學(xué)高性能計(jì)算集群故障響應(yīng)與應(yīng)急處理合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________1.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方擁有高性能計(jì)算集群，為確保集群在出現(xiàn)故障時(shí)能夠得到及時(shí)有效的響應(yīng)和應(yīng)急處理，保障計(jì)算集群的正常運(yùn)行，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）高性能計(jì)算集群：指由多個(gè)計(jì)算節(jié)點(diǎn)組成的，能夠?qū)崿F(xiàn)高性能計(jì)算任務(wù)的系統(tǒng)。（2）故障：指高性能計(jì)算集群在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的不能正常工作的情況。（3）應(yīng)急處理：指在故障發(fā)生時(shí)，采取各種措施，確保計(jì)算集群恢復(fù)正常運(yùn)行的過程。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指江南大學(xué)，作為高性能計(jì)算集群的所有者和使用者。（2）乙方：指提供高性能計(jì)算集群故障響應(yīng)與應(yīng)急處理服務(wù)的第三方公司。（3）服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供故障響應(yīng)與應(yīng)急處理服務(wù)的期限。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，提供高性能計(jì)算集群故障響應(yīng)與應(yīng)急處理服務(wù)。（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)資料和設(shè)備，配合乙方進(jìn)行故障響應(yīng)與應(yīng)急處理。（3）甲方應(yīng)按照合同約定，支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，提供高性能計(jì)算集群故障響應(yīng)與應(yīng)急處理服務(wù)。（2）乙方應(yīng)在接到甲方故障通知后，立即采取措施，盡快解決問題。（3）乙方應(yīng)定期對(duì)甲方提供的技術(shù)支持，確保故障響應(yīng)與應(yīng)急處理工作的順利進(jìn)行。（4）乙方應(yīng)按照合同約定，收取服務(wù)費(fèi)用。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二四年度。5.2合同履行地點(diǎn)高性能計(jì)算集群所在地。5.3合同履行方式乙方按照本合同約定，通過電話、遠(yuǎn)程登錄等方式，對(duì)甲方提供故障響應(yīng)與應(yīng)急處理服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本合同期滿，雙方無異議。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序（1）合同期滿或終止條件成立時(shí)，雙方應(yīng)按照合同約定，辦理合同終止手續(xù)。（2）合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定，退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互協(xié)助，妥善處理遺留問題。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）故障響應(yīng)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)故障響應(yīng)的難度和緊急程度，按實(shí)際響應(yīng)次數(shù)和響應(yīng)時(shí)間計(jì)費(fèi)。（2）應(yīng)急處理服務(wù)費(fèi)：包括硬件維修、軟件修復(fù)、數(shù)據(jù)恢復(fù)等，按實(shí)際發(fā)生的成本加成一定比例計(jì)費(fèi)。（3）技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)：包括定期巡檢、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)咨詢等，按月或年收取固定費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：包括但不限于差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等，按實(shí)際發(fā)生計(jì)費(fèi)。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。（2）支票支付：甲方應(yīng)開具注明“高性能計(jì)算集群故障響應(yīng)與應(yīng)急處理服務(wù)費(fèi)用”的支票，并送達(dá)乙方指定地點(diǎn)。7.3支付時(shí)間（1）故障響應(yīng)服務(wù)費(fèi)：在故障響應(yīng)完成后，甲方應(yīng)在乙方提出費(fèi)用結(jié)算通知后的十個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）應(yīng)急處理服務(wù)費(fèi)：在應(yīng)急處理工作完成后，甲方應(yīng)在乙方提出費(fèi)用結(jié)算通知后的十個(gè)工作日內(nèi)支付。（3）技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)：按月或年支付，甲方應(yīng)在約定的支付周期內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得虛報(bào)、冒領(lǐng)。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具合法、有效的稅務(wù)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未支付金額的千分之五每日計(jì)收。（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照合同約定，向守約方支付違約金。（2）違約給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下涉及的高性能計(jì)算集群技術(shù)信息、故障響應(yīng)與應(yīng)急處理方案、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等均為保密信息。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密信息自合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)，乙方應(yīng)予以保密。9.3保密履行方式（1）乙方應(yīng)建立健全保密制度，對(duì)保密信息采取必要的保密措施。（2）乙方應(yīng)限制接觸保密信息的范圍，僅限于履行本合同所必需的人員。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、戰(zhàn)爭(zhēng)、封鎖等。（3）社會(huì)異常事件：如罷工、騷亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供有關(guān)證明。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：政策調(diào)整、戰(zhàn)爭(zhēng)、封鎖等。（3）社會(huì)異常事件：罷工、騷亂等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、機(jī)密的技術(shù)信息。（2）合同約定的其他不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，仍歸各自所有者享有。（2）乙方在履行本合同過程中，所取得的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)高性能計(jì)算集群的最終控制權(quán)。（2）乙方在合同履行過程中，不得將甲方提供的技術(shù)信息泄露給任何第三方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助與配合，以確保本合同的順利履行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)資料和設(shè)備。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)提供故障響應(yīng)與應(yīng)急處理服務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何與本合同內(nèi)容相沖突的口頭或書面協(xié)議均無效。16.3增減條款本合同任何條款的增減，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)提供方）：（簽字）_________（日期）_________（蓋章）_________乙方（服務(wù)接受方）：（簽字）_________（日期）_________（蓋章）_________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.高性能計(jì)算集群故障響應(yīng)與應(yīng)急處理服務(wù)方案2.高性能計(jì)算集群技術(shù)資料3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.保密協(xié)議5.爭(zhēng)議解決機(jī)制說明6.