電器維修服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)協(xié)議

電器維修服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（維修服務(wù)方）：公司名稱(chēng)：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（客戶方）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.協(xié)議背景鑒于乙方擁有需要維修的電器設(shè)備，甲方具備專(zhuān)業(yè)的電器維修技術(shù)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成電器維修服務(wù)協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在電器維修服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證維修服務(wù)的順利進(jìn)行，保護(hù)雙方的合法權(quán)益。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.維修服務(wù)項(xiàng)目甲方將為乙方提供以下電器維修服務(wù)項(xiàng)目：電視機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等家用電器的故障檢測(cè)與維修。電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備的硬件維修與軟件調(diào)試。其他經(jīng)雙方協(xié)商確定的電器維修服務(wù)項(xiàng)目。2.服務(wù)對(duì)象范圍本協(xié)議所涵蓋的服務(wù)對(duì)象為乙方所擁有的位于____________________（具體地址）的電器設(shè)備。三、雙方權(quán)利與義務(wù)1.維修服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方提供電器設(shè)備的相關(guān)信息，以便進(jìn)行準(zhǔn)確的故障診斷和維修。甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為乙方提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修工作，并保證維修質(zhì)量。甲方應(yīng)保守乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得泄露與維修服務(wù)相關(guān)的信息。2.客戶方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)了解維修服務(wù)的進(jìn)展情況，并提出合理的建議和要求。乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供電器設(shè)備的相關(guān)資料和信息。乙方應(yīng)在維修完成后，及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收并支付維修費(fèi)用。乙方應(yīng)妥善保管維修后的電器設(shè)備，避免因人為原因造成二次損壞。四、維修服務(wù)流程1.報(bào)修與受理乙方發(fā)覺(jué)電器設(shè)備出現(xiàn)故障后，應(yīng)及時(shí)通過(guò)電話、郵件或其他約定的方式向甲方報(bào)修。甲方在接到報(bào)修信息后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行受理，并與乙方約定上門(mén)維修的時(shí)間。2.故障診斷與報(bào)價(jià)甲方維修人員在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)盡快對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行故障診斷，并向乙方出具故障診斷報(bào)告。根據(jù)故障診斷結(jié)果，甲方應(yīng)向乙方提供維修方案和報(bào)價(jià)，乙方有權(quán)選擇是否接受該方案和報(bào)價(jià)。3.維修實(shí)施乙方同意維修方案和報(bào)價(jià)后，甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和要求，組織維修人員進(jìn)行維修工作。在維修過(guò)程中，甲方如發(fā)覺(jué)新的故障或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并重新進(jìn)行報(bào)價(jià)和協(xié)商。4.驗(yàn)收與交付維修工作完成后，甲方應(yīng)通知乙方進(jìn)行驗(yàn)收。乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，如逾期未驗(yàn)收，則視為驗(yàn)收合格。驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)，甲方將維修后的電器設(shè)備交付給乙方。五、費(fèi)用與支付1.維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)維修費(fèi)用根據(jù)電器設(shè)備的類(lèi)型、故障情況、維修難度等因素進(jìn)行確定，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件《維修費(fèi)用報(bào)價(jià)表》。2.支付方式與時(shí)間乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格后的______個(gè)工作日內(nèi)，將維修費(fèi)用支付給甲方。支付方式可以選擇現(xiàn)金、支票、轉(zhuǎn)賬等方式，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。六、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與免責(zé)范圍1.一般風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)原則在維修服務(wù)過(guò)程中，如因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因?qū)е码娖髟O(shè)備損壞或其他損失的，由相應(yīng)的責(zé)任方承擔(dān)責(zé)任。2.免責(zé)情形界定因不可抗力因素，如地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害或戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等社會(huì)事件，導(dǎo)致維修服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行或造成損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。因電器設(shè)備本身存在質(zhì)量問(wèn)題或設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致維修后仍無(wú)法正常使用的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方與電器設(shè)備生產(chǎn)廠家進(jìn)行溝通和協(xié)商。因乙方未按照甲方的要求提供電器設(shè)備的相關(guān)資料和信息，或未按照甲方的建議進(jìn)行操作和使用，導(dǎo)致維修服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題或造成損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。七、質(zhì)量保證與售后服務(wù)1.維修質(zhì)量保證期限甲方對(duì)維修后的電器設(shè)備提供______個(gè)月的質(zhì)量保證期，自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。2.售后服務(wù)內(nèi)容與方式在質(zhì)量保證期內(nèi)，如電器設(shè)備出現(xiàn)非人為原因的故障，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方進(jìn)行維修。乙方在使用電器設(shè)備過(guò)程中如遇到問(wèn)題，可隨時(shí)向甲方咨詢，甲方應(yīng)及時(shí)為乙方提供技術(shù)支持和解決方案。八、保密條款1.雙方保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在維修服務(wù)過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。2.保密信息范圍保密信息包括但不限于電器設(shè)備的技術(shù)資料、維修方案、報(bào)價(jià)信息、客戶信息等。九、違約責(zé)任1.維修服務(wù)方違約責(zé)任若甲方未按照約定的時(shí)間和要求完成維修工作，每逾期一天，應(yīng)按照維修費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。若甲方維修后的電器設(shè)備在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。若甲方違反保密條款，應(yīng)向乙方支付違約金______元，并賠償乙方因此造成的損失。2.客戶方違約責(zé)任若乙方未按照約定的時(shí)間支付維修費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。若乙方未按照甲方的要求提供電器設(shè)備的相關(guān)資料和信息，或未按照甲方的建議進(jìn)行操作和使用，導(dǎo)致維修服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題或造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費(fèi)用。若乙方違反保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金______元，并賠償甲方因此造成的損失。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律法規(guī)]。如雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更條件與程序本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。2.協(xié)議終止情形雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若電器設(shè)備因不可抗力或其他原因無(wú)法修復(fù)，本協(xié)議自動(dòng)終止。十二、通知與送達(dá)1.通知方式與要求雙方之間的任何通知或文件應(yīng)以書(shū)面形式通過(guò)掛號(hào)信、快遞、郵件或其他雙方認(rèn)可的方式送達(dá)對(duì)方。2.送達(dá)確認(rèn)通知或文件的送達(dá)時(shí)間以對(duì)方簽收或郵件發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)。十三、其他條款1.法律適用與解釋本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律法規(guī)]。如本協(xié)議中的任何條款與現(xiàn)行法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以現(xiàn)行法律法規(guī)為準(zhǔn)，但不影響其他條款的效力。2.協(xié)議生效與份數(shù)本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十四、附件1.維修服務(wù)項(xiàng)目清單2.維修費(fèi)用