經(jīng)銷管理制度

經(jīng)銷管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)1.1為規(guī)范企業(yè)經(jīng)銷管理行為，加強渠道合作伙伴的管理和監(jiān)督，確保經(jīng)銷渠道的穩(wěn)定性和健康發(fā)展，特訂立本經(jīng)銷管理制度。1.2本制度依據(jù)國家相關法律法規(guī)及企業(yè)內部管理規(guī)范訂立。第二條適用范圍2.1本制度適用于全部與企業(yè)簽訂合作協(xié)議的經(jīng)銷商及銷售人員。2.2全部經(jīng)銷商及銷售人員必需嚴格遵守本制度規(guī)定。第二章經(jīng)銷合作伙伴的選擇與考核第三條合作伙伴的選擇3.1企業(yè)將依據(jù)肯定的標準和程序選擇經(jīng)銷合作伙伴。3.2經(jīng)銷合作伙伴需具備良好的商業(yè)信譽和經(jīng)營本領，而且符合國家法律法規(guī)的要求。第四條合作伙伴考核4.1企業(yè)將定期對經(jīng)銷合作伙伴進行考核，評估其銷售業(yè)績、市場拓展本領、售后服務等方面的表現(xiàn)。4.2考核結果將作為與合作伙伴續(xù)簽合作協(xié)議的緊要參考依據(jù)。第三章經(jīng)銷合作協(xié)議的簽訂與更改第五條合作協(xié)議的簽訂5.1經(jīng)銷合作協(xié)議是經(jīng)銷商與企業(yè)之間的合作依據(jù)，合作伙伴必需依照企業(yè)訂立的合作協(xié)議進行合作。5.2經(jīng)銷合作協(xié)議應明確雙方的權利和義務，包含合作期限、銷售區(qū)域、定價要求、售后服務等內容。第六條合作協(xié)議的更改6.1合作伙伴如需更改合作協(xié)議內容，須提前向企業(yè)提出書面申請。6.2企業(yè)將依據(jù)實際情況，與合作伙伴進行協(xié)商，如條件合適，可以進行合作協(xié)議的更改。第四章銷售與市場管理第七條銷售計劃與目標7.1合作伙伴應依據(jù)企業(yè)的銷售計劃和目標，訂立合理的銷售計劃，確保完成銷售目標。7.2合作伙伴應及時向企業(yè)報告銷售情況，包含供貨計劃、庫存情況、銷售額等。第八條價格管理8.1企業(yè)將依據(jù)市場情況和產(chǎn)品本錢等因素訂立合理的價格政策。8.2合作伙伴應嚴格依照企業(yè)的價格政策進行銷售，并不得隨便調整產(chǎn)品銷售價格。第九條市場拓展與推廣9.1合作伙伴應樂觀拓展銷售渠道，開拓新市場，并依照企業(yè)的要求推廣企業(yè)的產(chǎn)品。9.2合作伙伴應遵守相關法律法規(guī)，不得使用虛假廣告、誑騙消費者等不正當手段進行市場推廣。第五章售后服務與投訴處理第十條售后服務10.1合作伙伴應供應及時、有效的售后服務，解答消費者的問題，并及時處理售后投訴。10.2合作伙伴應妥當保管產(chǎn)品備件和相關資料，以便供應更好的售后服務。第十一條投訴處理11.1合作伙伴應建立完善的投訴處理制度，及時處理消費者投訴，并向企業(yè)報告處理結果。11.2投訴處理過程中，合作伙伴應保持良好的溝通和協(xié)調，解決消費者問題，維護企業(yè)形象。第六章違約與糾紛處理第十二條違約處理12.1如合作伙伴未依照合作協(xié)議的要求履行義務，企業(yè)有權采取相應的違約處理措施。12.2違約處理措施包含但不限于警告、罰款、中斷合作、停止合作等。第十三條糾紛處理13.1合作伙伴與企業(yè)之間發(fā)生糾紛時，應首先通過友好協(xié)商解決。13.2如協(xié)商未果，合作伙伴與企業(yè)可協(xié)商選擇仲裁、訴訟等方式解決糾紛。第七章其他第十四條保密義務14.1合作伙伴應對企業(yè)的商業(yè)秘密、技術資料等保密，并不得擅自泄露給他人。14.2違反保密義務的合作伙伴將承當相應的法律責任。第十五條附則15.1本制度自發(fā)布之日起實施，如有修訂，將提前通知合作伙伴。15.2對于本制度未盡事宜，企業(yè)將依據(jù)實際情況進行處理。結束語本經(jīng)銷管理制度是企業(yè)經(jīng)銷管理的緊要依