集團內(nèi)部協(xié)同與溝通制度

集團內(nèi)部協(xié)同與溝通制度1.規(guī)章制度的目的與范圍1.1目的本制度的目的是確保集團內(nèi)部各部門和員工之間的協(xié)同合作，促進信息的流通與溝通，提升工作效率與團隊協(xié)作本領(lǐng)，實現(xiàn)集團整體業(yè)務(wù)目標。1.2范圍本制度適用于集團內(nèi)全部部門和員工，包含總部、各分子公司及其下屬部門。2.內(nèi)部協(xié)同與溝通平臺2.1選定平臺為了有效促進內(nèi)部協(xié)同與溝通，集團將選定一種適合的內(nèi)部協(xié)同與溝通平臺作為統(tǒng)一工作平臺，以確保信息的順暢傳遞與協(xié)同工作的有效進行。2.2平臺功能要求平臺應(yīng)具備以下功能：信息發(fā)布和共享：實現(xiàn)信息的發(fā)布、閱讀和共享，保證信息的及時性與準確性；任務(wù)調(diào)配和跟蹤：供應(yīng)任務(wù)調(diào)配和跟蹤功能，實現(xiàn)任務(wù)的分解、指派和進度追蹤；團隊協(xié)作和討論：支持團隊協(xié)作和討論，供應(yīng)在線溝通和會議功能，促進團隊合作與共識達成；文檔管理與版本掌控：供應(yīng)文檔管理和版本掌控功能，確保文檔的安全性、可控性和可追溯性；績效考核和評價：支持績效考核和評價功能，為協(xié)作工作供應(yīng)評估和改進的依據(jù)。3.內(nèi)部協(xié)同與溝通流程3.1信息發(fā)布與共享流程部門負責人負責發(fā)布與共享本部門相關(guān)的公告、通知、報告等信息；相關(guān)人員應(yīng)及時查看并閱讀相關(guān)信息，確保了解并落實信息內(nèi)容；假如信息涉及其他部門或跨部門合作，應(yīng)及時轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)部門，并確認接收部門已經(jīng)收到并了解相關(guān)信息。3.2任務(wù)調(diào)配與跟蹤流程負責人在內(nèi)部協(xié)同與溝通平臺上創(chuàng)建任務(wù)，并明確任務(wù)的責任人、截止日期和優(yōu)先級；責任人應(yīng)接受任務(wù)并及時執(zhí)行，可在平臺上更新任務(wù)進度，并及時向上級報告任務(wù)的執(zhí)行情況；上級負責跟蹤任務(wù)的進度和結(jié)果，對延期或未完成的任務(wù)進行適時的調(diào)整和支持。3.3團隊協(xié)作與討論流程團隊成員可以在內(nèi)部協(xié)同與溝通平臺上進行在線討論和溝通，共同研究和解決問題；主題討論應(yīng)明確目標和議程，確保討論的高效性和針對性；討論結(jié)果和決策應(yīng)記錄并及時通知相關(guān)人員，以便后續(xù)工作的順利進行。3.4文檔管理與版本掌控流程全部緊要文檔應(yīng)上傳至內(nèi)部協(xié)同與溝通平臺進行管理，確保文檔的版本全都性和安全性；文檔的更新和修改應(yīng)及時通知相關(guān)人員，以便大家都能使用最新版本的文檔；對于涉及緊要更改的文檔（如政策、流程等），應(yīng)進行版本掌控，并記錄修改內(nèi)容和理由。4.內(nèi)部協(xié)同與溝通的注意事項4.1有效時間管理保持開放時間段，確保團隊成員可以在肯定時間范圍內(nèi)進行有效的在線溝通和協(xié)作；避開過度倚靠實時溝通，合理布置任務(wù)和工作進度，以保證工作的高效性和任務(wù)的優(yōu)先級。4.2敬重異議和不同看法鼓舞團隊成員提出異議和不同看法，促進團隊協(xié)作中的多樣性和創(chuàng)新性；相關(guān)人員應(yīng)敬重并認真對待每一個看法，確保對待看法的公正性和平等性。4.3保護信息安全和保密性在內(nèi)部協(xié)同與溝通平臺上發(fā)布和共享信息時，應(yīng)遵守相關(guān)的保密規(guī)定和權(quán)限掌控；任何非必需的信息不得擅自外傳或泄露，確保集團的信息安全性和保密性。4.4跨部門協(xié)作和共享對于涉及其他部門或跨部門合作的任務(wù)和問題，應(yīng)及時跨部門溝通，促進協(xié)同合作和共同解決；各部門之間應(yīng)建立有效的溝通渠道和協(xié)作機制，共同推動集團整體目標的實現(xiàn)。5.違規(guī)與糾紛處理5.1違規(guī)行為定義以下行為屬于違反集團內(nèi)部協(xié)同與溝通制度的違規(guī)行為：擅自發(fā)布未經(jīng)批準或與工作無關(guān)的信息；有意隱瞞緊要信息或有意不搭配相關(guān)任務(wù)的調(diào)配和執(zhí)行；在團隊協(xié)作和討論過程中繁殖或散布謠言、惡意攻擊或詆毀團隊成員的言論；有意損壞或竄改緊要文檔的版本記錄；違反信息安全和保密規(guī)定，擅自泄露或外傳保密信息。5.2糾紛處理機制對于違反集團內(nèi)部協(xié)同與溝通制度的行為，將依照以下糾紛處理機制進行處理：首先，相關(guān)人員應(yīng)向上級匯報違規(guī)行為，并供應(yīng)相關(guān)證據(jù)和情況說明；上級負責對違規(guī)行為進行調(diào)查，并依據(jù)實際情況采取相應(yīng)的矯正措施和懲罰；如涉及嚴重違規(guī)行為或引起重點影響的糾紛，將依照公司相關(guān)規(guī)定和法律法規(guī)進行處理。6.監(jiān)督與評估機制6.1內(nèi)部監(jiān)督集團將設(shè)立相應(yīng)的監(jiān)督機構(gòu)或人員，負責對內(nèi)部協(xié)同與溝通制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和檢查；監(jiān)督機構(gòu)或人員應(yīng)定期對制度執(zhí)行情況進行抽查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進看法；監(jiān)督報告應(yīng)向上級匯報，并向相關(guān)部門和人員進行通報，以促進連續(xù)改進和優(yōu)化。6.2績效考核內(nèi)部協(xié)同與溝通本領(lǐng)將納入員工績效考核體系，以確保員工在協(xié)同與溝通方面的本領(lǐng)和表現(xiàn)得到充分衡量和激勵。7.附則7.