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文檔簡介
旅游線路定制服務協(xié)議服務協(xié)議合同編號:__________甲方(定制方):________________乙方(服務方):________________第一章定制服務概述1.1甲方委托乙方為其提供旅游線路定制服務。1.2乙方根據甲方的需求,為其量身定制旅游線路,包括但不限于景點選擇、行程安排、住宿預訂等。第二章服務內容2.1乙方應提供以下服務:2.1.1根據甲方提供的旅游需求,制定初步的旅游線路方案。2.1.2與甲方溝通確認旅游線路方案,并根據甲方的反饋進行調整。2.1.3協(xié)助甲方預訂旅游所需的交通、住宿等事宜。2.1.4提供旅游線路相關的咨詢服務,包括景點介紹、交通指南等。第三章權利與義務3.1乙方的權利與義務:3.1.1乙方有權根據甲方的需求和要求,自主制定旅游線路方案。3.1.2乙方應保證提供的服務符合行業(yè)標準,保證旅游線路的安全、合理和舒適。3.1.3乙方應及時向甲方提供旅游線路相關的信息和建議。3.1.4乙方應保守甲方的個人信息和旅游需求,不得泄露給第三方。3.2甲方的權利與義務:3.2.1甲方有權對乙方提供的旅游線路方案提出修改意見和建議。3.2.2甲方應及時向乙方提供真實、準確的旅游需求和相關信息。3.2.3甲方應按時支付乙方為其提供的旅游線路定制服務的費用。第四章費用與支付4.1甲方應按照以下方式支付乙方的服務費用:4.1.1甲方在確認旅游線路方案后,向乙方支付定金,作為預留旅游資源的保障。4.1.2甲方在旅游結束后,向乙方支付剩余的服務費用。4.2乙方應提供合法、有效的收費憑證給甲方。第五章違約責任5.1若乙方未能按照約定提供旅游線路定制服務,或者提供的服務不符合行業(yè)標準,甲方有權要求乙方退還已支付的費用,并有權要求乙方承擔違約責任。5.2若甲方未能按時支付服務費用,乙方有權暫?;蚪K止提供服務,并有權要求甲方支付逾期付款的違約金。5.3雙方應遵守國家法律法規(guī),如因不可抗力等原因導致無法履行本協(xié)議,雙方互不承擔違約責任。第六章服務的變更與取消6.1甲方有權在旅游開始前,書面通知乙方變更或取消旅游線路定制服務。6.2若甲方變更旅游線路定制服務,乙方應根據甲方的新需求重新制定旅游線路方案,并書面通知甲方。6.3若甲方取消旅游線路定制服務,乙方應在接到通知后及時取消已預訂的旅游資源,并退還甲方已支付的全部或部分費用。6.4若乙方因特殊情況需要變更或取消旅游線路定制服務,應提前書面通知甲方,并退還甲方已支付的全部或部分費用。第七章爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應首先通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成,任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.3雙方同意,在爭議解決過程中,除爭議事項外,本協(xié)議的其他部分仍然有效,雙方應繼續(xù)履行。第八章保密條款8.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等,應予以嚴格保密。8.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算,至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。8.3未經對方書面同意,任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。第九章其他條款9.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。9.3本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.4本協(xié)議的修改、補充、解除或終止,均應書面進行,經雙方簽字(或蓋章)后生效。第十章法律適用與管轄10.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2本協(xié)議簽訂地為中華人民共和國_______省/市/自治區(qū)_______市/縣。10.3本協(xié)議的管轄法院為合同簽訂地的人民法院。10.4雙方應遵守國家關于旅游行業(yè)的法律法規(guī),保證旅游線路定制服務的合法合規(guī)。第十一章旅游安全及保險11.1乙方應保證旅游線路的安全,對于涉及高風險的旅游項目,乙方應提前告知甲方,并采取必要的安全措施。11.2乙方應提供旅游意外保險服務,保障甲方在旅游過程中的安全。11.3甲方應遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風俗習慣,保證自身行為合法、合規(guī)。11.4若甲方在旅游過程中發(fā)生意外,乙方應立即協(xié)助處理,并承擔相應的責任。第十二章服務評價與反饋12.1甲方在旅游結束后,應對乙方提供的服務進行評價和反饋。12.2乙方應根據甲方的評價和反饋,不斷改進服務質量,提升客戶滿意度。12.3乙方應建立客戶服務檔案,記錄甲方的旅游需求、服務評價等信息,以便為甲方提供更好的服務。第十三章違約責任及賠償13.1若乙方未能按照約定提供旅游線路定制服務,導致甲方遭受損失,乙方應承擔相應的賠償責任。13.2若甲方未能按照約定支付服務費用,乙方有權暫?;蚪K止提供服務,并要求甲方支付逾期付款的違約金。13.3雙方應遵守本協(xié)議的約定,若因一方違約導致協(xié)議無法履行,違約方應承擔相應的法律責任。第十四章終止與解除14.1雙方同意,在以下情況下,本協(xié)議可以終止或解除:14.1.1雙方協(xié)商一致,書面同意終止或解除本協(xié)議。14.1.2不可抗力因素導致本協(xié)議無法履行。14.1.3一方嚴重違約,經另一方書面催告后仍未能糾正。14.2本協(xié)議終止或解除后,雙方應按照約定辦理相關事宜,如退還已支付的費用、解除預訂等。第十五章其他事項15.1本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國_______省/市/自治區(qū)_______市/縣。15.3本協(xié)議的簽訂日期為_______年_______月_______日。簽字部分:甲方(定制方)
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