領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者-1735648085997

領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用第二節(jié)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)【案例1】蘋果電腦公司(以下簡(jiǎn)稱蘋果公司)曾是美國個(gè)人電腦業(yè)的巨人，然而近十幾年來，由于經(jīng)營方針上的一系列悲劇性的失誤，公司陷入了巨大的困境之中。首先是1985年5月，在公司管理層的傾軋斗爭(zhēng)中，它的天才創(chuàng)業(yè)人物喬布斯憤而出走，接著又在與。IB誰來做英格蘭國家隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)M和迅速崛起的微軟公司的競(jìng)爭(zhēng)中連連敗北，從而使得公司陷入了自成立以來的最大的危機(jī)之中。1996年2月，蘋果公司聘用了著名的扭虧專家，原美國國家半導(dǎo)體公司總裁阿梅利奧博士擔(dān)任總裁，希望這位扭虧能手能夠再顯神威，帶領(lǐng)蘋果公司打一場(chǎng)漂亮的翻身仗。然而，蘋果的美夢(mèng)很快就被無情的事實(shí)擊得粉碎。阿梅利奧不但沒有將蘋果公司拉出困境反而使其在虧損的泥潭中越陷越深。僅1997年4～6月的三個(gè)月中，蘋果公司就虧損了7000萬美元，而且，這是阿梅利奧就任蘋果總裁的六個(gè)季度中連續(xù)第五個(gè)季度出現(xiàn)這樣的嚴(yán)重虧損。季度業(yè)績(jī)一經(jīng)公布，蘋果公司的股票價(jià)格立刻跌至12年來的最低點(diǎn)。阿梅利奧失手的原因，是因?yàn)樗皇菑奶O果公司的內(nèi)部管理的角度來整頓蘋果公司的經(jīng)營。他并沒有意識(shí)到，蘋果公司身處困境的根本原因是它那與整個(gè)計(jì)算機(jī)通用標(biāo)準(zhǔn)不相兼容的設(shè)計(jì)方法及操作系統(tǒng)的基本構(gòu)架面臨著嚴(yán)重的生存危機(jī)，所以蘋果公司產(chǎn)生危機(jī)的根源在于其技術(shù)發(fā)展的大方向難以確定，而不是靠傳統(tǒng)的削減成本和收縮戰(zhàn)線的方法就能解決的。由于阿梅利奧無力回天，他于1997年7月9日被解除了總裁的職務(wù)。蘋果公司已進(jìn)入了其歷史上最黑暗的時(shí)期，它到底何去何從，已經(jīng)成為計(jì)算機(jī)界的一個(gè)熱門話題。其實(shí)蘋果公司在此之前也曾為擺脫困境進(jìn)行過多次苦苦掙扎。早在1991年10月，形勢(shì)嚴(yán)峻的蘋果公司破天荒地與昔日的對(duì)手IBM結(jié)成注定要不歡而散的聯(lián)盟，雙方達(dá)成了7年技術(shù)共享的協(xié)定。由于蘋果公司曾在新一代計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)架構(gòu)問題上與IBM公司水火不容，并且蘋果所代表的架構(gòu)思想正是它得以占據(jù)電腦業(yè)一席之地的根本所在，所以微軟公司的總裁比爾·蓋茨曾評(píng)論說：“蘋果連自己的出生證都賣了。它失去了曾引以為豪的東西，實(shí)在讓人深感悲哀。”但就是微軟公司，對(duì)蘋果公司也不見得比IBM更有惻隱之心。在20世紀(jì)80年代初，蘋果公司就與微軟公司開展了合作。1985年，微軟公司在與蘋果公司合作設(shè)計(jì)包括電子表格軟件Excel在內(nèi)的多種應(yīng)用軟件的過程中，帶走了蘋果公司最具魅力的核心技術(shù)——圖形界面，并將之移植到Windows操作系統(tǒng)之中。此舉使一向以多媒體技術(shù)著稱的蘋果電腦，在多媒體熱遍全球的今天，不但無緣分享殊榮和財(cái)富，反而落得季季虧損的下場(chǎng)。1988年3月，蘋果公司曾就此事起訴微軟公司，但由于此時(shí)微軟公司已財(cái)大氣粗，蘋果公司仍沒占到絲毫便宜。但就在此時(shí)，看似瀕臨絕境的蘋果公司突然看到了一線曙光。就在阿梅利奧下臺(tái)的同時(shí)，蘋果公司的董事會(huì)宣布將禮聘喬布斯再度出山。雖然蘋果公司還沒有最后確定是否由喬布斯再度執(zhí)掌帥印，但明眼人一看便知，喬布斯重新當(dāng)上公司董事長(zhǎng)的可能性極大。消息一經(jīng)公布，處于低谷的蘋果公司股票當(dāng)日便上漲了5％。喬布斯是一位了不起的人物，即使在他離開蘋果公司的日子，他仍被公認(rèn)為是蘋果公司的精神領(lǐng)袖。他天賦優(yōu)異而又孤傲早熟，高中時(shí)就迷戀上電腦與大麻。他還一度對(duì)東方哲學(xué)產(chǎn)生了濃厚的興趣，曾只身赴印度參禪修行，整日衣衫襤褸。他大學(xué)畢業(yè)時(shí)與同伴在車庫中搗鼓出世界上第一臺(tái)功能齊全的個(gè)人電腦，隨后創(chuàng)立了大名鼎鼎的蘋果電腦公司。1985年，在他事業(yè)步入巔峰的時(shí)期卻在公司的內(nèi)部爭(zhēng)斗中失利，被董事會(huì)拉下管理職位。他一怒之下拋光了所持的蘋果公司的股票，只留下一股作為紀(jì)念。他發(fā)誓要另起爐灶，完成“下一樁大買賣”。于是他又先后創(chuàng)辦了兩家公司，分別從事尖端的I_INIX工作站開發(fā)和電腦動(dòng)畫的制作。其中的一家公司已在1996年底作為他重返蘋果公司之前的鋪墊，以4億美元的價(jià)格出售給了蘋果公司。追昔撫今，十二年彈指一揮間，蘋果公司及喬布斯本人都早已物是人非。此番東山再起，他能否力挽蘋果公司于狂瀾，頗為人們關(guān)注。事情還沒有結(jié)束。1997年8月13日，在波士頓舉行的“Mac世界博覽會(huì)”上，喬布斯和比爾·蓋茨這兩位不同時(shí)代的電腦巨人一起，宣布微軟公司將向蘋果公司注資1．5億美元，并將與蘋果公司合作開發(fā)其獨(dú)具特色的Macintosh操作系統(tǒng)的新版本及其他應(yīng)用軟件。當(dāng)年，正是這個(gè)獨(dú)具特色的Macintosh，使得蘋果公司的事業(yè)達(dá)到巔峰，也是它，又將蘋果公司拋向了深淵。這一個(gè)爆炸性的新聞一經(jīng)公布，無異于給蘋果公司打入了一劑特效強(qiáng)心針，其股票一日之內(nèi)上升了40%。不過，當(dāng)年蘋果公司與IBM的合作并沒有改善自己的處境，今日與微軟公司言歸于好，是否就意味著前途光明?1.蘋果電腦公司發(fā)生危機(jī)的主要原因是什么？2.阿梅利奧上任后的決策是否正確？3.由案例可知，阿梅利奧作為一名高層管理人員，主要缺乏？4.喬布斯再度執(zhí)掌帥印的可能為蘋果電腦公司帶來了曙光，由此可以判斷，喬布斯的權(quán)力主要來自A．強(qiáng)制權(quán)B．獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)C．法定權(quán)D．個(gè)人影響權(quán)Case1媒介大亨——泰德

特納泰德

特納(TedTurner)，美國的媒介大亨，的座右銘：“要么領(lǐng)導(dǎo)；要么服從；別無它圖?！?4歲,1963年,中止大學(xué)學(xué)業(yè)，開始經(jīng)營瀕臨倒閉的廣告牌企業(yè)。發(fā)生轉(zhuǎn)機(jī)后，購買了亞特蘭大一家獨(dú)立的小型電視臺(tái)，取名“超級(jí)電視臺(tái)”。

一年后又買下了亞特蘭大屢戰(zhàn)屢敗的勇敢者棒球隊(duì)，獲得成功。1981年，特納認(rèn)定24小時(shí)新聞直播必有市場(chǎng)，盡管當(dāng)時(shí)沒有一個(gè)人贊成他的想法，他還是傾全部財(cái)力創(chuàng)立了有線電視新聞網(wǎng)（CableNewsNetwork，CNN），獲得了令人難以置信的經(jīng)濟(jì)效益，并且，由于對(duì)1991年海灣戰(zhàn)爭(zhēng)的報(bào)道而贏得了無數(shù)贊譽(yù)。1986年又一次賭注，買下了聯(lián)合藝術(shù)家電影圖書館。特納的CNN，因?yàn)樯涎萁?jīng)典影片而獲得了巨大成功。

啟示：發(fā)現(xiàn)別人看不到的機(jī)遇和大膽追求成功的能力，使TedTurner明顯區(qū)別于一般的企業(yè)經(jīng)理?！居懻擃}】

1.領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者有何不同？2.如果你想做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該怎樣做？3.領(lǐng)導(dǎo)者是與生俱來的，還是后天形成的？

管理的組織職能是對(duì)組織的資源進(jìn)行配置。但如何讓它們運(yùn)作起來，需要通過管理的領(lǐng)導(dǎo)職能來完成。管理的領(lǐng)導(dǎo)職能是指通過管理者實(shí)施影響下屬的領(lǐng)導(dǎo)行為，把組織成員的個(gè)體目標(biāo)和組織目標(biāo)進(jìn)行有效匹配。管理者與領(lǐng)導(dǎo)者是兩個(gè)既相關(guān)又有區(qū)別的概念。管理者是被任命的，他們擁有合法的權(quán)力，其影響力來自職位所賦予的正式權(quán)力；領(lǐng)導(dǎo)者可以是任命的，也可以是從一個(gè)群體中產(chǎn)生出來的，他可以不運(yùn)用正式權(quán)力來影響他人的活動(dòng)。所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者嗎？或相反，所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是管理者嗎？理想情況下，所有的管理者都應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者。但是，并不是所有的領(lǐng)導(dǎo)者都具備完成其他管理職能的潛能，因此不應(yīng)該所有的領(lǐng)導(dǎo)者都處于管理崗位上。Case：誰來做英格蘭國家隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)？2003年，時(shí)任英格蘭國家隊(duì)主帥史蒂夫-麥克拉倫說：“選擇一名稱職的隊(duì)長(zhǎng)是球隊(duì)主教練要作出的最重要決定之一，我確信我找到了合適的人選。時(shí)間將證明，特里是英格蘭國家隊(duì)有史以來最稱職的隊(duì)長(zhǎng)之一?！薄凹s翰擁有一名國家隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)該具備的所有品質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)能力，威信，勇氣，能力，戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)以及永爭(zhēng)第一的信念。他是切爾西的精神領(lǐng)袖，在逆境中從不氣餒，激勵(lì)著所有的人。”“過去的五年里，我都是英格蘭國家隊(duì)教練組的成員，從我獲得的第一手材料來看，特里得到了他所有隊(duì)友的尊敬。在英格蘭國家隊(duì)里，有好幾名有能力的領(lǐng)導(dǎo)者，但特里無論在場(chǎng)上還是場(chǎng)下都不缺乏支持者?！鳖I(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論也稱偉人理論，是研究領(lǐng)導(dǎo)者的心理特質(zhì)與其影響力及領(lǐng)導(dǎo)效能關(guān)系的理論。早期的領(lǐng)導(dǎo)理論研究重點(diǎn)放在了領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的性格或特性上，即特質(zhì)理論。特質(zhì)理論假定特性的存在，并且假定領(lǐng)導(dǎo)者是天生的，而不是后天形成的。到90年代之后，認(rèn)為某些個(gè)性特點(diǎn)——許多不是天生的而是能夠努力得到的——能夠?qū)⒂行У念I(lǐng)導(dǎo)者與其他人區(qū)別開來。公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)者是誰呢？請(qǐng)同學(xué)們舉出一些例子。他們各自表現(xiàn)出全然不同的特點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者是什么樣子？日本北海道大學(xué)進(jìn)化生物研究小組對(duì)三個(gè)分別由30只螞蟻組成的黑蟻群的活動(dòng)進(jìn)行了觀察。

懶螞蟻效應(yīng)結(jié)果發(fā)現(xiàn)。大部分螞蟻都很勤快地尋找、搬運(yùn)食物、少數(shù)螞蟻卻整日無所事事、東張西望，人們把這少數(shù)螞蟻叫做“懶螞蟻”。

有趣的是，當(dāng)生物學(xué)家在這些“懶螞蟻”身上做上標(biāo)記，并且斷絕蟻群的食物來源時(shí)，那些平時(shí)工作很勤快的螞蟻表現(xiàn)得一籌莫展，而“懶螞蟻”們則“挺身而出”，帶領(lǐng)眾螞蟻向它們?cè)缫褌刹斓降男碌氖澄镌崔D(zhuǎn)移。原來“懶螞蟻”們把大部分時(shí)間都花在了“偵察”和“研究”上了。它們能觀察到組織的薄弱之處，同時(shí)保持對(duì)新的食物的探索狀態(tài)，從而保證群體不斷得到新的食物來源。生物學(xué)家又把“懶螞蟻”全部抓走放在一起，結(jié)果其中80%的“懶螞蟻”變成了勤勞螞蟻，仍然有20%的螞蟻“懶惰”依舊。在蟻群和企業(yè)中，“懶螞蟻”很重要，此現(xiàn)象被稱為“懶螞蟻效應(yīng)”。原來“懶螞蟻”們把大部分時(shí)間都花在了偵察和研究上了，他們能觀察大組織的薄弱之處，同時(shí)保持對(duì)新的事物的探索狀態(tài)，從而保證群體不斷得到新的食物來源。這就是所謂“懶螞蟻”效應(yīng)-懶于雜物，才能勤于動(dòng)腦。啟示？懶螞蟻企業(yè)家特點(diǎn)80%的精力用于20%的關(guān)鍵事務(wù)，更多時(shí)間用于思考富有智慧，富有思想抓大放小，著眼未來不斷學(xué)習(xí)，思想常新能讓更多人變成好螞蟻，這是“懶螞蟻”肩負(fù)的責(zé)任每一位優(yōu)秀和卓越的

領(lǐng)導(dǎo)者都是一只懶螞蟻王石一年中幾乎有三分之一在登山、跳傘、玩極限運(yùn)動(dòng)潘石屹整天忙著玩微博艾森豪威爾：只管3個(gè)人美國著名的艾森豪威爾將軍是第二次世界大戰(zhàn)中盟軍的指揮官，在諾曼底登陸以前，一天，他在英國打高爾夫球，記者采訪他：“前線戰(zhàn)勢(shì)緊急，您怎么還有心情在這里打球啊？”艾森豪威爾說：“我不忙，我只管３個(gè)人：大西洋有蒙哥馬利，太平洋有麥克阿瑟，喏，在那邊撿球的是馬歇爾?！卑劳柺窒掠邪偃f大軍，但他只管三個(gè)人，他抓住了重點(diǎn)?！皯小蔽幢夭皇且环N生存的智慧。懶于雜務(wù)，才能勤于思考在企業(yè)里忙得昏頭昏腦的老板，一定是一個(gè)不懂管理的老板企業(yè)要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須重視“懶螞蟻”，培養(yǎng)“懶螞蟻”

企業(yè)需要保持“懶螞蟻”群體的合理數(shù)量，不能使“懶螞蟻”太多，影響管理效率"Never,never,nevergivein!"永不，永不，永不屈服。"Thepriceofgreatnessisresponsibility."偉大的代價(jià)是責(zé)任。英國首相：丘吉爾馬丁?路德?金《我有一個(gè)夢(mèng)想》著名演講撒切爾夫人人稱“鐵娘子”納爾遜·曼德拉他是中國社會(huì)主義改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的總設(shè)計(jì)師，創(chuàng)立了鄧小平理論。他所倡導(dǎo)的“改革開放”及“一國兩制”政策理念，改變了20世紀(jì)后期的中國，也影響了世界，因此在1978年和1985年，曾兩次當(dāng)選《時(shí)代周刊》“年度風(fēng)云人物”。鄧小平34對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的定義，至少有下列幾種解釋：領(lǐng)導(dǎo)是解決問題的初始行為強(qiáng)調(diào)解決問題而采取的最初行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)制訂和完成企業(yè)目標(biāo)的各種活動(dòng)施加影響的過程重在說明對(duì)企業(yè)活動(dòng)施加影響，但過于空泛領(lǐng)導(dǎo)是指揮部下的過程領(lǐng)導(dǎo)就是指揮領(lǐng)導(dǎo)是在機(jī)械地服從組織的常規(guī)指令以外所增加的影響力領(lǐng)導(dǎo)就是正式命令之外的影響力領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，該過程是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人品質(zhì)、追隨者個(gè)人品質(zhì)和某種特定環(huán)境的函數(shù)側(cè)重于領(lǐng)導(dǎo)決定因素及動(dòng)態(tài)性領(lǐng)導(dǎo)的含義35所謂領(lǐng)導(dǎo)就是指指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者，沒有部下的領(lǐng)導(dǎo)者談不上領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響部下來達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)的含義（續(xù)）36領(lǐng)導(dǎo)與管理管理是建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上領(lǐng)導(dǎo)更多的是建立在個(gè)人影響權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)之上一個(gè)人可能既是管理者，也是領(lǐng)導(dǎo)者，但是，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者也有可能會(huì)發(fā)生分離領(lǐng)導(dǎo)的含義（續(xù)）37領(lǐng)導(dǎo)者一般發(fā)揮指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)三個(gè)方面作用領(lǐng)導(dǎo)的作用

領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)不同職工朝向同一個(gè)目標(biāo)努力，協(xié)調(diào)這些職工在不同時(shí)空的貢獻(xiàn)，激發(fā)職工的工作熱情，使他們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營活動(dòng)中保持高昂的積極性1.指揮作用2.協(xié)調(diào)作用3.激勵(lì)作用領(lǐng)導(dǎo)的作用38個(gè)人品質(zhì)或特征是決定領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)鍵因素根據(jù)這些品質(zhì)和特征的來源不同，可以分為傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論和現(xiàn)代特性理論傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論：領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的，與后者的培育、訓(xùn)練和實(shí)踐無關(guān)（偉人說）現(xiàn)代特性理論：領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和特征是在后天的實(shí)踐環(huán)境中逐步培養(yǎng)、鍛煉出來的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及其條件39斯托格第的觀點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的的品質(zhì)包括：五種身體特征，四種智能特征，十六種個(gè)性特征，六種與工作有關(guān)的特征，九種社會(huì)特征吉沙利的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和條件（續(xù)）品質(zhì)重要性品質(zhì)重要性監(jiān)督能力100人際關(guān)系47職業(yè)成就76創(chuàng)造性34智力64不慕財(cái)富20自立63對(duì)權(quán)力的追求10自信62成熟5決斷力61男性化或女性化0冒險(xiǎn)5440作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和條件：思想素質(zhì)事業(yè)心，責(zé)任心；良好的思想作風(fēng)，工作作風(fēng)；艱苦樸素，與群眾同甘共苦；較高的情商……業(yè)務(wù)素質(zhì)業(yè)務(wù)知識(shí)：業(yè)務(wù)技能：身體素質(zhì)強(qiáng)健的身體，充沛的精力領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件（續(xù)）41領(lǐng)導(dǎo)者要具備的業(yè)務(wù)技能：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件（續(xù)）不斷探求和創(chuàng)新的能力分析、判斷、概括能力溝通、協(xié)調(diào)企業(yè)各種關(guān)系的能力組織、指揮、控制能力決策能力知人善任的能力42《世界經(jīng)理人文摘》列出了幫助中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)對(duì)新時(shí)期不確定性的十大特質(zhì)：1、建立愿景有了正確的愿景，就可“以不變應(yīng)萬變”2、信息決策領(lǐng)導(dǎo)人必須能夠在充滿不確定性的模糊情景下進(jìn)行有效決策3、配置資源合理配置有限的資源本身就是一種策略資源配置中特別要講究領(lǐng)導(dǎo)技藝遠(yuǎn)離市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者要下放權(quán)力經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的新要求434、有效溝通領(lǐng)導(dǎo)的真正工作就是溝通優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人在溝通中應(yīng)具有化繁為簡(jiǎn)的才能領(lǐng)導(dǎo)需要成為傾聽大量5、激勵(lì)他人激勵(lì)機(jī)制一直是中國企業(yè)的一塊“軟肋”成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須在企業(yè)內(nèi)部建立起有效的激勵(lì)體制、透明的賞罰制度，實(shí)行“績(jī)效付酬”6、人才培養(yǎng)在成功的企業(yè)中，培養(yǎng)他人的能力，是判斷領(lǐng)導(dǎo)成熟度的重要標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出