2025年度高品質(zhì)住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度高品質(zhì)住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范合同1合同目錄一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同雙方基本信息二、物業(yè)管理范圍1.物業(yè)管理區(qū)域2.物業(yè)管理內(nèi)容3.物業(yè)管理服務(wù)標準三、物業(yè)管理職責(zé)1.物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)2.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護職責(zé)3.業(yè)主權(quán)益保障職責(zé)四、物業(yè)管理費用1.物業(yè)管理費收取標準2.物業(yè)管理費使用范圍3.物業(yè)管理費調(diào)整機制五、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量1.服務(wù)質(zhì)量標準2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制3.服務(wù)質(zhì)量考核與獎懲六、業(yè)主參與管理1.業(yè)主大會制度2.業(yè)主委員會職責(zé)3.業(yè)主參與決策方式七、物業(yè)管理合同履行1.合同生效條件2.合同履行期限3.合同解除條件八、物業(yè)管理爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決機構(gòu)九、合同變更與終止1.合同變更條件2.合同終止條件3.合同解除程序十、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償方式十一、合同附件1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細2.附件二：物業(yè)管理費收費標準明細3.附件三：業(yè)主大會會議規(guī)則十二、合同生效與備案1.合同生效條件2.合同備案程序3.合同備案機構(gòu)十三、其他約定1.合同語言文本2.合同解釋與爭議解決3.合同附件效力十四、合同簽署與生效日期1.合同簽署日期2.合同生效日期3.合同簽署地點合同編號_________一、合同概述1.合同背景a.項目概況b.物業(yè)管理需求2.合同目的a.規(guī)范物業(yè)管理行為b.保障業(yè)主合法權(quán)益3.合同雙方基本信息a.物業(yè)管理公司名稱、地址、法定代表人b.業(yè)主委員會名稱、地址、代表二、物業(yè)管理范圍1.物業(yè)管理區(qū)域a.小區(qū)范圍b.物業(yè)管理區(qū)域劃分2.物業(yè)管理內(nèi)容a.公共區(qū)域清潔b.公共區(qū)域綠化c.公共設(shè)施設(shè)備維護3.物業(yè)管理服務(wù)標準a.服務(wù)質(zhì)量標準b.服務(wù)效率標準三、物業(yè)管理職責(zé)1.物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)a.服務(wù)規(guī)范b.工作時間2.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護職責(zé)a.設(shè)備維護保養(yǎng)b.故障報修處理3.業(yè)主權(quán)益保障職責(zé)a.業(yè)主投訴處理b.業(yè)主參與管理四、物業(yè)管理費用1.物業(yè)管理費收取標準a.收費依據(jù)b.收費項目及標準2.物業(yè)管理費使用范圍a.費用用途b.費用結(jié)算3.物業(yè)管理費調(diào)整機制a.調(diào)整條件b.調(diào)整程序五、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量1.服務(wù)質(zhì)量標準a.服務(wù)項目標準b.服務(wù)流程標準2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制a.監(jiān)督方式b.監(jiān)督責(zé)任3.服務(wù)質(zhì)量考核與獎懲a.考核指標b.獎懲措施六、業(yè)主參與管理1.業(yè)主大會制度a.業(yè)主大會召開條件b.業(yè)主大會表決程序2.業(yè)主委員會職責(zé)a.業(yè)主委員會組成b.業(yè)主委員會職責(zé)3.業(yè)主參與決策方式a.業(yè)主參與途徑b.業(yè)主提案處理七、物業(yè)管理合同履行1.合同生效條件a.雙方簽署b.合同備案2.合同履行期限a.合同起始日期b.合同終止日期3.合同解除條件a.合同解除情形b.合同解除程序八、物業(yè)管理爭議解決1.爭議解決方式a.協(xié)商解決b.仲裁解決c.訴訟解決2.爭議解決程序a.提交爭議b.解決過程c.最終裁決3.爭議解決機構(gòu)a.仲裁機構(gòu)b.法院九、合同變更與終止1.合同變更條件a.變更原因b.變更程序2.合同終止條件a.合同到期b.雙方協(xié)商一致c.違約導(dǎo)致終止3.合同解除程序a.提出解除b.確認解除c.解除后果十、違約責(zé)任1.違約情形a.物業(yè)服務(wù)不到位b.物業(yè)管理費拖欠c.業(yè)主權(quán)益受損2.違約責(zé)任承擔(dān)a.賠償損失b.支付違約金c.采取補救措施3.違約賠償方式a.直接賠償b.替代賠償c.精神損害賠償十一、合同附件1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細a.服務(wù)項目b.服務(wù)標準2.附件二：物業(yè)管理費收費標準明細a.收費項目b.收費標準3.附件三：業(yè)主大會會議規(guī)則a.召開條件b.會議程序十二、合同生效與備案1.合同生效條件a.雙方簽署b.合同備案2.合同備案程序a.提交備案b.備案機構(gòu)審核c.備案結(jié)果通知3.合同備案機構(gòu)a.相關(guān)政府部門b.物業(yè)管理協(xié)會十三、其他約定1.合同語言文本a.合同文本語言b.文本效力2.合同解釋與爭議解決a.合同解釋原則b.爭議解決優(yōu)先順序3.合同附件效力a.附件作為合同組成部分b.附件與合同不一致的處理十四、合同簽署與生效日期1.合同簽署日期a.雙方簽署日期b.合同生效日期2.合同簽署地點a.簽署地點b.簽署時間物業(yè)管理公司（蓋章）：代表（簽字）：日期：業(yè)主委員會（蓋章）：代表（簽字）：日期：多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款a.甲方作為業(yè)主委員會，對物業(yè)管理具有最終決策權(quán)。b.甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)管理方案和收費標準。c.甲方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行年度考核和評估。2.甲方監(jiān)督權(quán)條款a.甲方有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)進行日常監(jiān)督，包括服務(wù)質(zhì)量、安全狀況等。b.甲方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)定期提交工作報告，包括服務(wù)情況、費用使用情況等。c.甲方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出整改要求，并在必要時采取法律手段。3.甲方特殊需求處理條款a.甲方有權(quán)提出特殊物業(yè)管理需求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)予以響應(yīng)。b.對于甲方提出的合理需求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供相應(yīng)的解決方案，并確保實施效果。c.甲方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能滿足特殊需求的行為提出投訴。4.甲方費用調(diào)整權(quán)條款a.甲方有權(quán)根據(jù)物價水平和市場變化，對物業(yè)管理費進行調(diào)整。b.費用調(diào)整需提前公告，并經(jīng)業(yè)主大會表決通過。c.費用調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量不降低。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保障條款a.乙方保證提供符合合同約定的物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)環(huán)境整潔、安全。b.乙方應(yīng)定期對員工進行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。c.乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時處理業(yè)主的投訴和建議。2.乙方費用控制條款a.乙方應(yīng)合理控制物業(yè)管理費用，確保費用使用透明、高效。b.乙方應(yīng)定期向甲方報告費用使用情況，接受甲方監(jiān)督。c.乙方不得擅自增加或減少物業(yè)管理費。3.乙方特殊事件處理條款a.乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等。b.乙方應(yīng)確保在特殊事件發(fā)生時，迅速采取有效措施，減少損失。c.乙方應(yīng)定期進行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對能力。4.乙方違約責(zé)任條款a.乙方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。b.違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。c.乙方應(yīng)保證在合同履行期間，不發(fā)生重大違約行為。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.中介機構(gòu)職責(zé)條款a.中介機構(gòu)負責(zé)監(jiān)督合同的履行，協(xié)調(diào)雙方關(guān)系。b.中介機構(gòu)應(yīng)客觀、公正地處理雙方的爭議。c.中介機構(gòu)有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會提供相關(guān)資料。2.中介機構(gòu)費用條款a.中介機構(gòu)費用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。b.中介機構(gòu)費用應(yīng)合理，不得過高。c.中介機構(gòu)費用支付方式及時間由合同約定。3.中介機構(gòu)保密條款a.中介機構(gòu)對合同履行過程中的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。b.中介機構(gòu)不得泄露任何一方的商業(yè)秘密。c.中介機構(gòu)保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。4.中介機構(gòu)責(zé)任條款a.中介機構(gòu)應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，對違約行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。b.中介機構(gòu)責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。c.中介機構(gòu)應(yīng)保證在合同履行期間，不發(fā)生重大違約行為。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細2.附件二：物業(yè)管理費收費標準明細3.附件三：業(yè)主大會會議規(guī)則4.附件四：甲方主導(dǎo)權(quán)條款5.附件五：乙方服務(wù)質(zhì)量保障條款6.附件六：中介機構(gòu)職責(zé)條款7.附件七：違約責(zé)任條款8.附件八：爭議解決機構(gòu)名單9.附件九：合同履行期間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案二、違約行為及認定：1.違約行為：a.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。b.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定收取物業(yè)管理費。c.業(yè)主委員會未按合同約定履行監(jiān)督職責(zé)。d.中介機構(gòu)未按合同約定履行職責(zé)。2.違約行為的認定：a.違約行為應(yīng)經(jīng)雙方確認或由第三方中介機構(gòu)認定。b.違約行為的認定應(yīng)依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)。c.違約行為的認定應(yīng)充分考慮事實和證據(jù)。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對住宅小區(qū)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備等進行管理、維護和服務(wù)的行為。2.業(yè)主大會：指由業(yè)主組成的，對小區(qū)重大事項進行決策的機構(gòu)。3.業(yè)主委員會：指由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生的，代表業(yè)主利益，對物業(yè)管理活動進行監(jiān)督和管理的機構(gòu)。4.爭議解決：指在合同履行過程中，因合同條款或雙方權(quán)利義務(wù)發(fā)生糾紛時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過程。5.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)的違約金、賠償金等責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理服務(wù)不到位。解決辦法：業(yè)主委員會或中介機構(gòu)監(jiān)督，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)整改。2.問題：物業(yè)管理費收取不規(guī)范。解決辦法：業(yè)主委員會或中介機構(gòu)核查，對違規(guī)行為進行糾正。3.問題：業(yè)主投訴處理不及時。解決辦法：設(shè)立投訴處理機制，確保投訴得到及時處理。4.問題：突發(fā)事件處理不當(dāng)。解決辦法：制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。五、所有應(yīng)用場景：1.高品質(zhì)住宅小區(qū)的物業(yè)管理。2.業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合作。3.第三方中介機構(gòu)在物業(yè)管理中的參與。4.物業(yè)管理合同的履行與監(jiān)督。5.物業(yè)管理爭議的解決。全文完。2024年度高品質(zhì)住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景隨著我國城市化進程的加快，高品質(zhì)住宅小區(qū)的建設(shè)和物業(yè)管理日益受到重視。為規(guī)范2024年度高品質(zhì)住宅小區(qū)的物業(yè)管理，保障業(yè)主的合法權(quán)益，提高物業(yè)管理水平，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2目的本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范物業(yè)管理行為，確保高品質(zhì)住宅小區(qū)的和諧、安全、舒適、便捷，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）物業(yè)管理：指乙方根據(jù)甲方委托，對高品質(zhì)住宅小區(qū)的房屋、設(shè)施、環(huán)境等進行管理，確保小區(qū)的正常運行。（2）業(yè)主：指購買高品質(zhì)住宅小區(qū)房屋的購房者，以及合法繼承、受贈、交換、租賃等取得房屋所有權(quán)的單位和個人。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）高品質(zhì)住宅小區(qū)：指具有較高品質(zhì)、設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的住宅小區(qū)。（2）物業(yè)管理規(guī)范：指乙方在物業(yè)管理過程中，遵循國家法律法規(guī)、行業(yè)標準、物業(yè)管理合同約定，對小區(qū)進行科學(xué)、規(guī)范、高效的管理。（3）合同履行：指甲方、乙方及其他相關(guān)方按照本合同的約定，全面、及時、準確地履行各自的權(quán)利和義務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，提供高品質(zhì)住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)。（2）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)，確保小區(qū)的和諧、安全、舒適、便捷。（3）甲方有權(quán)對乙方違反合同約定、損害業(yè)主權(quán)益的行為提出異議，要求乙方改正。（4）甲方應(yīng)按照合同約定，按時足額支付物業(yè)管理費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本合同約定，對高品質(zhì)住宅小區(qū)進行物業(yè)管理。（2）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準，規(guī)范物業(yè)管理行為。（3）乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，確保小區(qū)的正常運行。（4）乙方應(yīng)定期向甲方匯報物業(yè)管理情況，接受甲方監(jiān)督。（5）乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的物業(yè)管理服務(wù)。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同履行地點5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照本合同約定，全面、及時、準確地履行物業(yè)管理職責(zé)，確保高品質(zhì)住宅小區(qū)的和諧、安全、舒適、便捷。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲方、乙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本合同到期；（2）經(jīng)甲方、乙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序（1）合同到期前，甲方、乙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽或解除合同；（2）經(jīng)協(xié)商一致解除合同，雙方應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)按照本合同約定，將小區(qū)管理權(quán)移交給甲方；（2）合同終止后，甲方、乙方應(yīng)按照合同約定，處理相關(guān)遺留問題。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）日常物業(yè)管理費：包括小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保等日常維護費用；（2）專項維修基金：用于小區(qū)公共設(shè)施的維修和更新；（3）設(shè)施設(shè)備維護費：包括小區(qū)內(nèi)電梯、供水供電等設(shè)施設(shè)備的日常維護和維修費用；（4）其他費用：包括法律法規(guī)規(guī)定的其他相關(guān)費用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將物業(yè)管理費用直接轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶；（2）現(xiàn)金支付：甲方可選擇在物業(yè)管理處進行現(xiàn)金支付；（3）其他支付方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用其他支付方式。7.3支付時間（1）每月的1日至5日，支付當(dāng)月物業(yè)管理費用；（2）專項維修基金及設(shè)施設(shè)備維護費，根據(jù)實際發(fā)生情況，按年度或項目進行支付。7.4支付條款（1）甲方支付的物業(yè)管理費用，應(yīng)按照本合同約定的費用構(gòu)成和支付時間執(zhí)行；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，及時向甲方開具合法的收款憑證；（3）甲方逾期支付物業(yè)管理費用的，應(yīng)按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時足額支付物業(yè)管理費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金；（2）甲方違反合同約定，損害乙方權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失；（2）乙方違反合同約定，擅自改變小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定或制度的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）甲方違約賠償：甲方違約賠償金額根據(jù)實際損失確定，賠償方式為貨幣賠償；（2）乙方違約賠償：乙方違約賠償金額根據(jù)實際損失確定，賠償方式為貨幣賠償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方、乙方的商業(yè)秘密；（2）物業(yè)管理過程中涉及的其他保密信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。9.3保密履行方式（1）甲方、乙方應(yīng)在本合同有效期內(nèi)及保密期限屆滿后，對保密內(nèi)容予以保密；（2）未經(jīng)對方同意，不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、軍事行動等；（3）政府行為，如政策調(diào)整、法規(guī)變動等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，甲方、乙方應(yīng)及時通知對方；（2）因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；（3）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。10.4不可抗力實例（1）地震導(dǎo)致小區(qū)公共設(shè)施損壞，影響正常使用；（2）戰(zhàn)爭導(dǎo)致乙方無法派遣人員提供物業(yè)管理服務(wù)。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲方、乙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)；（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，甲方和乙方各自保留；（2）任何一方在履行合同過程中發(fā)現(xiàn)可能影響合同履行的權(quán)利，應(yīng)及時通知對方。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督權(quán)；（2）乙方保留對物業(yè)管理費用的收取權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）對本合同的修改和補充，應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商一致；（2）修改和補充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。14.2修改和補充效力（1）經(jīng)雙方簽字蓋章的補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；（2）補充協(xié)議的簽訂，不影響本合同其他條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲方和乙方應(yīng)相互配合，共同維護小區(qū)的和諧、安全、舒適、便捷；（2）在物業(yè)管理過程中，雙方應(yīng)積極溝通，及時解決出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過定期會議、書面報告等方式進行協(xié)作與配合；（2）任何一方在物業(yè)管理過程中遇到困難，應(yīng)及時向?qū)Ψ綄で髱椭?。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律、法規(guī)和司法解釋。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以任何形式對本合同內(nèi)容進行修改。16.3增減條款（1）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得增減本合同條款；（2）任何增減條款的變更，均應(yīng)以書面形式作為本合同的附件。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字）：________________________乙方（簽字）：________________________日期：________________________甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方和乙方的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；2.甲方和乙方的法定代表人身份證明；3.小區(qū)物業(yè)管理規(guī)章制度；4.物業(yè)管理服務(wù)標準；5.物業(yè)管理費用明細表；6.不可抗力事件證明；7.爭議解決協(xié)議；8.補充協(xié)議；9.任何一方提出的書面通知或函件。二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時足額支付物業(yè)管理費用；乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；任何一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密；任何一方違反合同約定，擅自改變物業(yè)管理規(guī)定或制度。2.違約行為的認定：甲方未支付物業(yè)管理費用，經(jīng)乙方催告后仍未支付的，視為違約；乙方未提供符合合同約定的物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)甲方提出后仍未改進的，視為違約；任何一方違反保密條款，經(jīng)對方提出后仍未改正的，視為違約；任何一方擅自改變物業(yè)管理規(guī)定或制度，經(jīng)對方提出后仍未改正的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主委托，對房屋、設(shè)施、環(huán)境等進行管理，確保物業(yè)的正常運行。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.補充協(xié)議：指對合同內(nèi)容進行修改和補充的書面協(xié)議，具有同等法律效力。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付物業(yè)管理費用。解決辦法：乙方應(yīng)催告甲方支付，并按照合同約定收取滯納金。2.問題：乙方未提供符