中級經(jīng)濟(jì)師考試人力資源第六章強(qiáng)化練習(xí)題及答案

第六章工作分析一、單項(xiàng)選擇題

1.通過系統(tǒng)的分析方法來確定工作的職責(zé)，以及所需的知識和技能的過程稱為【B】。A.工作任務(wù)B.工作分析C.職業(yè)D.職責(zé)【答案解析】：本題考查工作分析的概念。工作分析是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責(zé)，以及所需的知識和技能的過程。2.工作分析的起點(diǎn)是【A】。A.確定工作分析的目的B.確定工作分析的方法C.調(diào)查工作相關(guān)的背景信息D.運(yùn)用工作分析技術(shù)收集工作相關(guān)信息【答案解析】：工作分析的起點(diǎn)是確定工作分析的目的。3.關(guān)于工作分析的說法，正確的是【B】。A.工作分析在員工職業(yè)生涯中沒有作用B.工作分析的成果文件可以為員工培訓(xùn)提供信息支持和指導(dǎo)C.工作分析應(yīng)以工作評價為基礎(chǔ)D.工作分析為薪酬體系的設(shè)計提供直接支持【答案解析】：工作分析在員工職業(yè)生涯中具有作用。工作評價應(yīng)以工作分析為基礎(chǔ)。工作分析為薪酬體系的設(shè)計提供間接支持。所以選項(xiàng)ACD錯誤。4.下列不屬于工作分析在人力資源管理中的作用的是【A】。A.優(yōu)化工作流程B.人力資源規(guī)劃C.工作評價D.員工職業(yè)生涯規(guī)劃【答案解析】：選項(xiàng)A是工作分析在企業(yè)管理中的作用體現(xiàn)。5.建立薪酬體系要以【B】為基礎(chǔ)。A.績效管理B.工作評價C.人力資源規(guī)劃D.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)【答案解析】：建立薪酬體系要以工作評價為基礎(chǔ)。6.唯一適用于各類工作的工作分析方法是【C】。A.觀察法B.工作實(shí)踐法C.訪談法D.工作日志法【答案解析】：本題考查訪談法。訪談法是目前國內(nèi)企業(yè)運(yùn)用最廣泛、最成熟、最有效的工作分析方法，是唯一適用于各類工作的方法。7.下列選項(xiàng)中不屬于通用的工作分析方法的是【C】。A.訪談法B.文獻(xiàn)分析法C.關(guān)鍵事件法D.工作日志法【答案解析】：本題考查通用的工作分析方法。選項(xiàng)C屬于現(xiàn)代的工作分析方法。8.目前在國內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法是【A】。A.訪談法B.問卷法C.工作日志法D.文獻(xiàn)分析法【答案解析】：本題考查工作分析方法中的訪談法。訪談法是目前在國內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法。9.某工作分析方法要求任職者在一段時間內(nèi)實(shí)時記錄自己每天發(fā)生的工作，按工作發(fā)生的時間記錄下自己工作的實(shí)際內(nèi)容，形成某一工作職位一段時間以來發(fā)生的工作活動的全景描述。該方法稱之為【A】。A.工作日志法B.觀察法C.工作實(shí)踐法D.主題專家會議法【答案解析】：本題考查工作分析方法中的工作日志法。10.一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)且有效的信息收集方法，它通過對于工作相關(guān)的現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)的分析來獲取工作信息，這種工作分析方法稱為【B】。A.問卷法B.文獻(xiàn)分析法C.訪談法D.工作實(shí)踐法【答案解析】：本題考查文獻(xiàn)分析法的含義。11.下列選項(xiàng)中屬于以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法的是【B】。A.臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)B.關(guān)鍵事件法C.工作要素法D.能力要求法【答案解析】：本題考查以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。選項(xiàng)ACD屬于以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。12.工作分析的實(shí)施主體中，具有節(jié)省成本，但是工作分析結(jié)果可能不專業(yè)，影響信度的實(shí)施主體是【A】。A.企業(yè)內(nèi)各部門B.公司管理高層C.企業(yè)內(nèi)人力資源部門D.咨詢機(jī)構(gòu)【答案解析】：本題考查工作分析的實(shí)施主體。企業(yè)內(nèi)各部門的優(yōu)點(diǎn)在于非常熟悉本部門工作且節(jié)省成本;缺點(diǎn)在于工作分析結(jié)果可能不專業(yè)，影響信度。[page]13.聘請外部咨詢機(jī)構(gòu)作為工作分析的實(shí)施主體，其缺點(diǎn)是【D】。A.實(shí)施人員經(jīng)驗(yàn)不足B.結(jié)果不專業(yè)，影響信度C.缺乏說服力和公證性D.耗費(fèi)資金，且對企業(yè)不了解【答案解析】：外部咨詢機(jī)構(gòu)作為工作分析的實(shí)施主體，其缺點(diǎn)在于耗費(fèi)資金，且對企業(yè)不了解，企業(yè)需要花費(fèi)時間與其進(jìn)行溝通。14.【A】是將任務(wù)組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內(nèi)容和流程安排。A.工作設(shè)計B.工作分析C.工作描述D.工作規(guī)范【答案解析】：工作設(shè)計是將任務(wù)組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內(nèi)容和流程安排。15.工作設(shè)計的內(nèi)容不包括【C】。A.工作權(quán)限B.工作關(guān)系C.工作變革D.工作中的協(xié)作【答案解析】：本題考查工作設(shè)計的內(nèi)容。工作設(shè)計的內(nèi)容包括工作活動、工作責(zé)任、工作中的協(xié)作、工作方法、工作權(quán)限、工作關(guān)系等。16.關(guān)于工作設(shè)計原理中的人際關(guān)系理論描述不正確的是【B】。A.工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B.核心是必須處理好人、機(jī)矛盾C.企業(yè)中存在著非正式組織D.新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意度【答案解析】：本題考查人際關(guān)系理論的觀點(diǎn)，共有三點(diǎn)，即選項(xiàng)ACD。選項(xiàng)B屬于工效學(xué)原理的內(nèi)容。73、17.在工作特征模型中，下列例子屬于技能多樣性高的是【A】。A.小型汽車修理廠的所有者B.個體裁縫店的裁縫C.超市的收銀員D.推銷員【答案解析】：本題考查工作特征模型中的五個核心維度。選項(xiàng)B屬于任務(wù)完整性高的例子，選項(xiàng)C屬于工作自主性低的例子，選項(xiàng)D屬于工作自主性高的例子。18.工作豐富化的缺點(diǎn)是【D】。A.不能認(rèn)識到員工在社會需要方面的重要性B.不能提高員工的滿意度和生產(chǎn)率C.不能提高員工的工作動力D.成本和事故率較高【答案解析】：工作豐富化的缺點(diǎn)是成本和事故率都較高，還必須依賴管理人員來控制。19.強(qiáng)調(diào)找到一種使效率最大化同時最簡單的方式來對工作進(jìn)行組合的工作設(shè)計方法是【B】。A.生物型工作設(shè)計方法B.機(jī)械型工作設(shè)計方法C.直覺運(yùn)動型工作設(shè)計方法D.激勵型工作設(shè)計方法【答案解析】：本題考查機(jī)械型工作設(shè)計方法。20.生物型工作設(shè)計方法關(guān)注的是【C】。A.效率的最大化B.人的心理能力和心理局限C.對機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計D.工作的可靠性和安全性【答案解析】：生物型工作設(shè)計方法關(guān)注的是對機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計。21.下列關(guān)于工作豐富化的表述錯誤的是【A】。A.橫向水平增加工作任務(wù)的數(shù)目B.關(guān)注提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和完整性等方面C.可以提高員工的工作動力、滿意度和生產(chǎn)率D.必須依賴管理人員來控制【答案解析】：本題考查工作豐富化的相關(guān)內(nèi)容。選項(xiàng)A屬于工作擴(kuò)大化的內(nèi)容。22.一般來說，每個員工在同一工作崗位上連續(xù)待【D】年以上，又沒有得到晉升的機(jī)會，就可以考慮工作輪換。A.2B.3C.4D.5【答案解析】：本題考查工作輪換的內(nèi)容。一般來說，每個員工在同一工作崗位上連續(xù)待5年以上，又沒有得到晉升的機(jī)會，就可考慮工作輪換。23.工作輪換的缺點(diǎn)不包括【B】。A.訓(xùn)練員工的成本增加B.降低了員工的工作積極性C.員工在轉(zhuǎn)換工作的初期效率較低D.增加了管理人員的工作量和工作難度【答案解析】：工作輪換的優(yōu)點(diǎn)有是可以使員工的工作積極性得到提高。24.下列工作設(shè)計方法特別適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)的是【A】。A.自主性工作團(tuán)隊B.工作豐富化C.工作生活質(zhì)量D.工作擴(kuò)大化【答案解析】：自主性工作團(tuán)隊特別適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。[page]

二、多項(xiàng)選擇題

1.工作分析在企業(yè)管理中的作用有【BCDE】。A.進(jìn)行人員招聘B.優(yōu)化工作設(shè)計C.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)D.樹立職業(yè)化意識E.改進(jìn)工作方法【答案解析】：本題考查工作分析在企業(yè)管理中的作用。選項(xiàng)A屬于工作分析在人力資源管理中的作用。2.以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法包括【ACD】。A.職位分析問卷法B.管理職位分析問卷法C.工作要素法D.能力要求法E.關(guān)鍵事件法【答案解析】：本題考查以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。選項(xiàng)BE是以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。3.在臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)中，下列選項(xiàng)屬于能力特質(zhì)的有【ABC】。A.身體特質(zhì)B.智力特質(zhì)C.學(xué)識特質(zhì)D.社交特質(zhì)E.動機(jī)特質(zhì)【答案解析】：臨界特質(zhì)分為能力特質(zhì)和態(tài)度特質(zhì)兩大類。選項(xiàng)ABC屬于能力特質(zhì)，選項(xiàng)DE屬于態(tài)度特質(zhì)。4.工作分析實(shí)施主體有【CDE】。A.企業(yè)最高管理層B.企業(yè)智囊機(jī)構(gòu)C.企業(yè)內(nèi)人力資源部門D.企業(yè)內(nèi)各部門E.咨詢機(jī)構(gòu)【答案解析】：本題考查工作分析的實(shí)施主體。實(shí)施主體大致有三種選擇：企業(yè)內(nèi)人力資源部門、企業(yè)內(nèi)各部門、咨詢機(jī)構(gòu)。5.選擇標(biāo)桿職位可以參考的標(biāo)準(zhǔn)有【ABCE】。A.職位的代表性B.職位的關(guān)鍵程度C.職位內(nèi)容變化的頻率和程度D.職位的工作內(nèi)容E.職位任職者的績效【答案解析】：本題考查工作分析實(shí)施技巧的相關(guān)內(nèi)容。選擇標(biāo)桿職位可以參考的標(biāo)準(zhǔn)有：職位的代表性、職位的關(guān)鍵程度、職位的內(nèi)容變化的頻率和程度以及職位任職者的績效。6.下列關(guān)于職位說明書的表述正確的是【ABDE】。A.職位說明書包括兩部分，即工作描述和工作規(guī)范B.工作描述是對有關(guān)工作特性方面的信息所進(jìn)行的書面描述C.工作描述是對人的要求D.工作規(guī)范界定了工作對任職者的要求E.工作規(guī)范可以作為招聘甄選的依據(jù)【答案解析】：工作規(guī)范是對人的要求，所以選項(xiàng)C錯誤。7.工作設(shè)計的原理主要包括【ABDE】。A.科學(xué)管理原理B.工效學(xué)原理C.組織管理原理D.人際關(guān)系理論E.工作特征模型理論【答案解析】：本題考查工作設(shè)計的原理。工作設(shè)計的原理主要包括科學(xué)管理原理、工效學(xué)原理、人際關(guān)系原理和工作特征模型理論。8.人際關(guān)系理論的觀點(diǎn)有【BCE】。A.處理好人——機(jī)矛盾是其核心B.企業(yè)中存在著非正式組織C.工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”D.盡量減少動作和時間上的浪費(fèi)，以提高生產(chǎn)率E.新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意度【答案解析】：人際關(guān)系理論的觀點(diǎn)有三，即選項(xiàng)BCE。9.下列屬于工作特征模型包含的核心維度的是【ABCD】。A.技能多樣性B.自主性C.反饋性D.任務(wù)的完整性E.任務(wù)的復(fù)雜性【答案解析】：工作特征模型包含五個核心維度，即技能多樣性、任務(wù)完整性、任務(wù)重要性、自主性、反饋性。10.工作設(shè)計的方法可以分為【ACDE】。A.機(jī)械型工作設(shè)計法B.人際關(guān)系型工作設(shè)計法C.生物型工作設(shè)計法和直覺運(yùn)動型工作設(shè)計法D.激勵型工作設(shè)計法E.社會技術(shù)系統(tǒng)【答案解析】：本題考查工作設(shè)計的方法。工作設(shè)計的原理之一是人際關(guān)系理論，而工作設(shè)計方法不包括選項(xiàng)B。11.工作輪換應(yīng)當(dāng)遵循的原則有【ACDE】。A.對于過于敏感或有高度機(jī)密性的職位，不適合經(jīng)常調(diào)動B.為了公司的發(fā)展，在一定情況下可以進(jìn)行強(qiáng)制性的工作輪換C.工作輪換必須有序進(jìn)行，以免影響正常的工作秩序和工作效率D.明確哪些職位之間互相輪換E.注意工作輪換的時間間隔【答案解析】：本題考查工作輪換的原則。工作輪換應(yīng)