電子商務(wù)平臺商品質(zhì)量免責(zé)

電子商務(wù)平臺商品質(zhì)量免責(zé)合同編號：__________甲方（電子商務(wù)平臺運(yùn)營方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（平臺入駐商家）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、合同主體1.甲方（電子商務(wù)平臺運(yùn)營方）甲方作為電子商務(wù)平臺的運(yùn)營者，負(fù)責(zé)平臺的日常運(yùn)營和管理，為乙方提供商品銷售的線上平臺及相關(guān)服務(wù)。甲方有權(quán)制定平臺的運(yùn)營規(guī)則和政策，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。2.乙方（平臺入駐商家）乙方作為在甲方電子商務(wù)平臺上銷售商品的商家，同意遵守甲方的平臺規(guī)則和本合同的約定。乙方應(yīng)保證其提供的商品符合相關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對商品的質(zhì)量和售后服務(wù)負(fù)責(zé)。二、前言1.合同背景電子商務(wù)的迅速發(fā)展，為了規(guī)范電子商務(wù)平臺上的商品交易行為，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)平臺的正常運(yùn)營秩序，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.合同目的本合同的目的在于明確甲乙雙方在電子商務(wù)平臺商品交易中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范商品質(zhì)量免責(zé)的相關(guān)事項，保證平臺的健康發(fā)展和消費(fèi)者的利益得到有效保護(hù)。三、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義“電子商務(wù)平臺”指甲方運(yùn)營的線上商品交易平臺，包括但不限于網(wǎng)站、移動應(yīng)用等。“商品”指乙方在電子商務(wù)平臺上銷售的各類產(chǎn)品?！跋M(fèi)者”指在電子商務(wù)平臺上購買商品的自然人或法人。2.解釋規(guī)則本合同的解釋應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定和商業(yè)慣例。如本合同的條款存在歧義或不一致，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行解釋。四、平臺服務(wù)內(nèi)容與規(guī)則1.平臺提供的服務(wù)甲方為乙方提供商品展示、銷售、訂單處理、支付結(jié)算、物流配送等相關(guān)服務(wù)。甲方有權(quán)根據(jù)平臺的發(fā)展需要，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知乙方。2.平臺運(yùn)營規(guī)則乙方應(yīng)遵守甲方制定的平臺運(yùn)營規(guī)則，包括但不限于商品發(fā)布規(guī)則、交易規(guī)則、售后服務(wù)規(guī)則等。甲方有權(quán)對乙方的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺乙方違反平臺運(yùn)營規(guī)則，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的處罰措施，包括但不限于警告、罰款、暫停或終止服務(wù)等。五、商家的權(quán)利與義務(wù)1.商家的權(quán)利乙方有權(quán)在電子商務(wù)平臺上展示和銷售其商品，并根據(jù)市場情況自主確定商品價格。乙方有權(quán)享受甲方提供的平臺服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量提出建議和意見。2.商家的義務(wù)乙方應(yīng)保證其在電子商務(wù)平臺上提供的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得虛假宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)者。乙方應(yīng)按照訂單要求及時發(fā)貨，并保證商品的包裝完好、數(shù)量準(zhǔn)確。乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，及時處理消費(fèi)者的投訴和退換貨要求。乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和平臺運(yùn)營規(guī)則，不得從事違法違規(guī)或損害消費(fèi)者利益的行為。六、商品質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)1.商品質(zhì)量的一般要求乙方所銷售的商品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險。商品應(yīng)具備其應(yīng)當(dāng)具備的使用功能，且符合在商品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。2.商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。如國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未作規(guī)定的，以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。乙方應(yīng)向甲方提供商品的質(zhì)量檢測報告或相關(guān)證明文件，以證明商品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。七、商品質(zhì)量免責(zé)聲明與范圍1.免責(zé)聲明的內(nèi)容甲方作為電子商務(wù)平臺運(yùn)營方，僅提供平臺服務(wù)，不對乙方所銷售商品的質(zhì)量問題承擔(dān)直接責(zé)任。甲方在合理范圍內(nèi)對平臺上的商品信息進(jìn)行審核，但無法對商品的質(zhì)量進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的檢驗和保證。2.免責(zé)的范圍與限制甲方對因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的消費(fèi)者人身傷害、財產(chǎn)損失等不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助消費(fèi)者向乙方進(jìn)行索賠。甲方對因乙方違反商品質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致的法律糾紛和責(zé)任不承擔(dān)任何責(zé)任。如因不可抗力、第三方原因等導(dǎo)致商品質(zhì)量問題或相關(guān)糾紛，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方并協(xié)助處理。八、商品質(zhì)量檢測與監(jiān)督1.平臺的檢測權(quán)利與方式甲方有權(quán)對乙方在平臺上銷售的商品進(jìn)行質(zhì)量檢測，檢測方式包括但不限于隨機(jī)抽檢、委托第三方檢測機(jī)構(gòu)檢測等。如檢測發(fā)覺商品存在質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方立即停止銷售該商品，并采取相應(yīng)的整改措施。2.商家的配合義務(wù)乙方應(yīng)配合甲方的商品質(zhì)量檢測工作，提供必要的協(xié)助和資料。如乙方對檢測結(jié)果有異議，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)提出復(fù)檢申請，復(fù)檢費(fèi)用由乙方承擔(dān)。如復(fù)檢結(jié)果仍不合格，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。九、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.消費(fèi)者的權(quán)利消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺上購買商品時，享有知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)等合法權(quán)益。消費(fèi)者有權(quán)要求乙方提供商品的真實(shí)信息、質(zhì)量保證和售后服務(wù)。2.平臺與商家的責(zé)任與義務(wù)甲方應(yīng)建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，及時處理消費(fèi)者的投訴和糾紛，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。乙方應(yīng)誠實(shí)守信，不得侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。如因乙方的原因?qū)е孪M(fèi)者權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲乙雙方應(yīng)共同努力，提高消費(fèi)者的滿意度和信任度，促進(jìn)電子商務(wù)平臺的健康發(fā)展。十、爭議解決與法律適用1.爭議解決方式本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中不涉及爭議的其他條款。2.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。十一、違約責(zé)任1.商家的違約責(zé)任若乙方違反本合同的約定，如提供虛假商品信息、銷售質(zhì)量不合格商品、未按時發(fā)貨、未提供售后服務(wù)等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。若乙方的違約行為給消費(fèi)者造成損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，甲方有權(quán)協(xié)助消費(fèi)者向乙方進(jìn)行索賠。若乙方多次違反本合同的約定或情節(jié)嚴(yán)重，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方的平臺服務(wù)，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。2.平臺的違約責(zé)任若甲方未按照本合同的約定為乙方提供平臺服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。若甲方的違約行為給消費(fèi)者造成損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十二、保密條款1.保密信息的定義本合同所稱保密信息，是指一方在履行本合同過程中所獲取的另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等未公開的信息。2.保密義務(wù)雙方應(yīng)對本合同履行過程中所獲取的對方的保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，直至保密信息已為公眾所知悉或不再具有保密價值。十三、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求本合同項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更通知送達(dá)地址，應(yīng)提前書面通知對方，否則視為原地址有效。2.送達(dá)的認(rèn)定通知以信函方式發(fā)出的，以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達(dá)日期；以傳真方式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期；以郵件方式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。十四、合同的變更與終止1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同終止的情形與后果本合同在下列情形下終止：雙方協(xié)商一致終止本合同；本合同約定的期限屆滿；一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)提前終止本合同；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。本合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同的約定進(jìn)行結(jié)算和清理，如乙方尚有未履行的義務(wù)，應(yīng)繼續(xù)履行。十五、其他條款1.不可抗力如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同的部分或全部義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。2.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于電子商務(wù)平臺商品質(zhì)量免責(zé)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。本合同的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。3.合同的生效與期限本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為______年。本合同期滿前，雙方如無異議，