電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及運(yùn)營維護(hù)合作協(xié)議

電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及運(yùn)營維護(hù)合作協(xié)議合同編號：__________甲方（需求方）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_________________________地址：_________________________乙方（服務(wù)方）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_________________________地址：_________________________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，“電子政務(wù)系統(tǒng)”指甲方為實現(xiàn)信息化管理而建設(shè)的計算機(jī)信息系統(tǒng)。1.1.2“運(yùn)營維護(hù)”指甲方委托乙方對電子政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)維管理、故障處理、系統(tǒng)升級及優(yōu)化等服務(wù)。1.1.3“合作協(xié)議”指甲乙雙方就電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)及運(yùn)營維護(hù)事宜所達(dá)成的共識。1.2合作目的1.2.1甲乙雙方本著友好合作、優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展的原則，就甲方電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)及運(yùn)營維護(hù)達(dá)成合作協(xié)議。1.2.2乙方根據(jù)甲方需求，提供專業(yè)、高效、安全的電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及運(yùn)營維護(hù)服務(wù)，協(xié)助甲方實現(xiàn)信息化管理目標(biāo)。第二章項目概述2.1項目名稱電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及運(yùn)營維護(hù)項目2.2項目內(nèi)容2.2.1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)：包括系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、測試、部署等環(huán)節(jié)。2.2.2電子政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)：包括系統(tǒng)日常運(yùn)維、故障處理、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等環(huán)節(jié)。2.3項目周期2.3.1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)周期：____年__月__日至____年__月__日。2.3.2電子政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)周期：自系統(tǒng)正式運(yùn)行之日起，為期____年。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合作協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及運(yùn)營維護(hù)服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)按照合作協(xié)議約定的付款方式及時支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及運(yùn)營維護(hù)的相關(guān)工作，提供必要的資料、設(shè)備和人員支持。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)按照合作協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)按照合作協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)、高效、安全的電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及運(yùn)營維護(hù)服務(wù)。3.2.3乙方應(yīng)保證電子政務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對系統(tǒng)出現(xiàn)的故障及時進(jìn)行修復(fù)。第四章質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)保證電子政務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方的要求。4.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)建設(shè)過程中，對關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量控制，保證系統(tǒng)功能的完整性和穩(wěn)定性。4.3乙方應(yīng)定期對電子政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行檢測和評估，發(fā)覺問題及時整改，保證系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠。4.4乙方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)文檔和培訓(xùn)資料，保證甲方能夠熟練掌握系統(tǒng)的使用和維護(hù)方法。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1甲乙雙方應(yīng)對在合作協(xié)議履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意不得向第三方披露。5.2乙方在電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證該知識產(chǎn)權(quán)不侵犯他人的合法權(quán)益。5.3甲方對乙方提供的電子政務(wù)系統(tǒng)享有使用權(quán)，未經(jīng)乙方書面同意，不得將該系統(tǒng)用于其他用途或向第三方轉(zhuǎn)讓。5.4本協(xié)議終止或解除后，甲乙雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息成為公開信息。第六章項目實施與驗收6.1項目實施6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的項目需求，制定詳細(xì)的電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)實施計劃，并報甲方備案。6.1.2實施計劃應(yīng)包括但不限于項目進(jìn)度安排、人員配置、資源需求、風(fēng)險管理等內(nèi)容。6.1.3乙方應(yīng)按照實施計劃，保證項目按期推進(jìn)，并定期向甲方報告項目進(jìn)度。6.2項目驗收6.2.1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)完成后，乙方應(yīng)提交驗收申請，并按照甲方認(rèn)可的驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收。6.2.2驗收合格后，雙方應(yīng)簽署驗收報告，明確系統(tǒng)的功能和功能指標(biāo)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。6.2.3如驗收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋及時整改，直至驗收合格。第七章服務(wù)與支持7.1服務(wù)承諾7.1.1乙方承諾提供7×24小時的電子政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)的連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。7.1.2乙方承諾對系統(tǒng)故障的響應(yīng)時間不超過____小時，修復(fù)時間不超過____小時。7.2技術(shù)支持7.2.1乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊，負(fù)責(zé)解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。7.2.2乙方應(yīng)定期為甲方提供系統(tǒng)升級和優(yōu)化服務(wù)，以適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。第八章費(fèi)用與支付8.1費(fèi)用構(gòu)成8.1.1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用包括但不限于開發(fā)費(fèi)用、測試費(fèi)用、部署費(fèi)用等。8.1.2電子政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用包括但不限于人員費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等。8.2支付方式8.2.1甲方按照項目進(jìn)度和實際完成的工作量向乙方支付建設(shè)費(fèi)用。8.2.2甲方按照約定的周期和標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約9.1.1如甲方未能按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。9.1.2如甲方違反合作協(xié)議導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2乙方違約9.2.1如乙方未能按照約定提供合格的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。9.2.2如乙方違反合作協(xié)議導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章爭議解決10.1友好協(xié)商10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決在合作協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的任何爭議。10.1.2如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至_______仲裁委員會仲裁。10.2法律適用10.2.1本合作協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2本合作協(xié)議的簽訂地為_______，仲裁地為_______。第十一章項目變更管理11.1變更申請11.1.1任何對電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)或運(yùn)營維護(hù)項目的變更，均需由變更發(fā)起方提出書面申請。11.1.2變更申請應(yīng)詳細(xì)說明變更的原因、影響、所需資源和預(yù)期結(jié)果。11.2變更審批11.2.1乙方應(yīng)對變更申請進(jìn)行評估，并向甲方提供評估報告。11.2.2甲方應(yīng)在收到評估報告后____個工作日內(nèi)做出審批決定，并通知乙方。11.3變更實施11.3.1經(jīng)雙方協(xié)商一致并批準(zhǔn)的變更，由乙方按照變更計劃實施。11.3.2乙方應(yīng)保證變更實施不影響電子政務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第十二章風(fēng)險管理12.1風(fēng)險識別12.1.1雙方應(yīng)共同識別和評估電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及運(yùn)營維護(hù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。12.1.2乙方應(yīng)制定風(fēng)險管理計劃，包括風(fēng)險預(yù)防、監(jiān)控和應(yīng)對措施。12.2風(fēng)險監(jiān)控12.2.1乙方應(yīng)定期監(jiān)控風(fēng)險狀況，并及時向甲方報告風(fēng)險變化。12.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方采取必要的風(fēng)險控制措施。12.3應(yīng)急響應(yīng)12.3.1雙方應(yīng)制定應(yīng)急響應(yīng)計劃，以應(yīng)對可能發(fā)生的系統(tǒng)故障、安全等緊急情況。12.3.2應(yīng)急響應(yīng)計劃應(yīng)包括但不限于緊急聯(lián)系方式、故障恢復(fù)流程、資源調(diào)配等。第十三章信息安全13.1信息安全責(zé)任13.1.1乙方應(yīng)對電子政務(wù)系統(tǒng)的信息安全承擔(dān)直接責(zé)任。13.1.2乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保護(hù)系統(tǒng)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露、破壞或丟失。13.2信息安全審計13.2.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行信息安全審計，并向甲方提供審計報告。13.2.2甲方有權(quán)要求乙方對信息安全審計報告中提出的問題進(jìn)行整改。第十四章合作期限與終止14.1合作期限14.1.1本合作協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字之日起計算。14.1.2合作期限屆滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂新的合作協(xié)議。14.2合作終止14.2.1任何一方違反合作協(xié)議且無法補(bǔ)救的，另一方有權(quán)終止本合作協(xié)議。14.2.2合作協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理項目交接手續(xù)，并清理債權(quán)債務(wù)。第十五章其他條款15.1合同修訂15.1.1本合作協(xié)議的任何修訂，均需雙方協(xié)商一致并以書面形式確認(rèn)。15.1.2修訂后的合作協(xié)議對雙方具有同等約束力。15.2通知15.2.1雙方之間的任何通知或通訊，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過郵件、快遞等方式發(fā)送。15.2.2通知在發(fā)送至約定聯(lián)系地址或聯(lián)系郵箱后視為已送達(dá)。簽