電子商務(wù)平臺賣家銷售免責(zé)協(xié)議書

電子商務(wù)平臺賣家銷售免責(zé)協(xié)議書合同編號：__________甲方（電子商務(wù)平臺）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（賣家）：公司名稱/個人姓名：__________法定代表人/身份證號碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、協(xié)議的范圍與定義1.1協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于乙方在甲方電子商務(wù)平臺上進行的商品銷售活動。乙方通過甲方平臺展示、銷售商品，雙方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定。1.2相關(guān)定義與解釋（1）“電子商務(wù)平臺”指甲方運營的提供商品交易服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。（2）“賣家”指在甲方電子商務(wù)平臺上注冊并銷售商品的乙方。（3）“商品”指乙方通過甲方電子商務(wù)平臺銷售的各類產(chǎn)品。二、賣家的資格與義務(wù)2.1賣家的注冊與認證乙方應(yīng)按照甲方的要求提供真實、準(zhǔn)確、完整的注冊信息，并通過甲方的認證審核。乙方保證其提供的信息在注冊后如有變更，將及時通知甲方進行更新。2.2商品信息的提供與準(zhǔn)確性乙方應(yīng)準(zhǔn)確、詳細地描述商品的信息，包括但不限于商品的名稱、規(guī)格、型號、功能、材質(zhì)、產(chǎn)地、保質(zhì)期等。乙方應(yīng)保證所提供的商品信息真實、合法，不存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費者的內(nèi)容。2.3遵守法律法規(guī)乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及甲方平臺的相關(guān)規(guī)則，不得從事違法違規(guī)的經(jīng)營活動。乙方應(yīng)保證其銷售的商品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，不存在侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、合法權(quán)益的情況。三、電子商務(wù)平臺的權(quán)利與義務(wù)3.1平臺的服務(wù)提供甲方應(yīng)為乙方提供電子商務(wù)平臺的相關(guān)服務(wù)，包括但不限于商品展示、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送等服務(wù)。甲方應(yīng)努力保障平臺的正常運行，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的交易環(huán)境。3.2平臺的管理與監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方的商品信息、交易行為進行管理和監(jiān)督，如發(fā)覺乙方存在違規(guī)行為，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、限制交易、暫?；蚪K止服務(wù)等。3.3數(shù)據(jù)保護與隱私政策甲方應(yīng)采取合理的安全措施保護乙方的交易數(shù)據(jù)和個人信息，未經(jīng)乙方同意，不得將其信息泄露給第三方。甲方應(yīng)制定并遵守隱私政策，明確數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲和保護方式。四、商品銷售與交易4.1商品的展示與銷售乙方應(yīng)按照甲方的要求在平臺上展示商品，保證商品圖片清晰、真實，商品描述準(zhǔn)確、完整。乙方有權(quán)自主確定商品的價格，但應(yīng)遵循市場規(guī)律和公平競爭原則，不得惡意抬高或壓低價格。4.2訂單處理與交付乙方應(yīng)及時處理消費者的訂單，按照約定的時間和方式交付商品。乙方應(yīng)保證商品的包裝完好，隨商品附帶必要的發(fā)票、說明書等文件。4.3價格與促銷活動乙方有權(quán)自主制定商品價格和開展促銷活動，但應(yīng)提前通知甲方，并遵守甲方的相關(guān)規(guī)定。乙方的促銷活動應(yīng)真實、有效，不得存在虛假促銷、價格欺詐等行為。五、售后服務(wù)與消費者權(quán)益保護5.1售后服務(wù)的要求乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括但不限于商品質(zhì)量問題的處理、退換貨服務(wù)、維修服務(wù)等。乙方應(yīng)在商品銷售頁面明確售后服務(wù)的內(nèi)容和方式，以便消費者了解和享受到相應(yīng)的服務(wù)。5.2消費者投訴處理乙方應(yīng)積極處理消費者的投訴，及時回應(yīng)消費者的訴求。對于消費者提出的合理要求，乙方應(yīng)予以滿足。如雙方無法協(xié)商解決，應(yīng)按照甲方的糾紛處理機制進行處理。5.3退換貨政策乙方應(yīng)制定合理的退換貨政策，并在商品銷售頁面予以明示。乙方應(yīng)按照退換貨政策為消費者辦理退換貨手續(xù)，不得無故拒絕或拖延。六、知識產(chǎn)權(quán)保護6.1賣家的知識產(chǎn)權(quán)保證乙方保證其在甲方平臺上銷售的商品不存在侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的情況，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。乙方應(yīng)自行承擔(dān)因侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)而產(chǎn)生的法律責(zé)任。6.2侵權(quán)處理與責(zé)任如甲方接到第三方關(guān)于乙方商品侵犯知識產(chǎn)權(quán)的投訴，甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)證明材料。如乙方無法提供或經(jīng)核實確實存在侵權(quán)行為，甲方有權(quán)立即下架相關(guān)商品，并對乙方采取相應(yīng)的處罰措施，包括但不限于限制交易、扣除保證金、終止服務(wù)等。同時乙方應(yīng)承擔(dān)因侵權(quán)行為給甲方和第三方造成的全部損失。七、免責(zé)聲明與限制7.1平臺的免責(zé)范圍（1）甲方對因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等情況不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施恢復(fù)服務(wù)并通知乙方。（2）甲方對乙方與消費者之間的交易糾紛不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持。（3）甲方對乙方因違反法律法規(guī)、本協(xié)議約定而導(dǎo)致的損失不承擔(dān)責(zé)任。7.2賣家的免責(zé)范圍（1）乙方對因消費者自身原因?qū)е碌纳唐窊p壞、丟失等情況不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助消費者進行處理。（2）乙方對因第三方原因?qū)е碌纳唐放渌脱诱`、丟失等情況不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知消費者并協(xié)助解決。（3）乙方對因不可抗力、行為等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е碌臒o法履行合同義務(wù)的情況不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知甲方和消費者，并提供相關(guān)證明材料。八、保密條款8.1保密信息的定義本協(xié)議所稱保密信息，是指一方在履行本協(xié)議過程中所接觸到的另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息、客戶信息等未公開的信息。8.2保密義務(wù)的履行雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保護對方的保密信息。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用對方的保密信息。本條款的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。九、協(xié)議的變更與終止9.1協(xié)議的變更方式本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)協(xié)議。甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、市場情況以及平臺運營需要對本協(xié)議進行修改，修改后的協(xié)議將在甲方平臺上公布，乙方如不同意修改內(nèi)容，有權(quán)終止本協(xié)議。9.2協(xié)議的終止條件（1）雙方協(xié)商一致，可終止本協(xié)議。（2）乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并追究乙方的違約責(zé)任。（3）乙方在甲方平臺上連續(xù)六個月未進行任何交易活動，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。（4）如法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。十、違約責(zé)任與賠償10.1違約行為的認定雙方應(yīng)嚴格履行本協(xié)議的約定，如一方違反本協(xié)議的任何條款，應(yīng)視為違約行為。違約行為包括但不限于未按時交付商品、提供虛假商品信息、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、違反售后服務(wù)約定等。10.2賠償責(zé)任的范圍與限制（1）如乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費用、訴訟費用等。（2）如乙方的違約行為給消費者造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方有權(quán)先行代乙方向消費者進行賠償，然后向乙方追償。（3）違約金的數(shù)額根據(jù)違約行為的性質(zhì)和嚴重程度確定，具體數(shù)額由雙方協(xié)商或根據(jù)甲方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如雙方無法就違約金數(shù)額達成一致，甲方有權(quán)根據(jù)乙方的違約情況進行評估，并確定合理的違約金數(shù)額。十一、法律適用與爭議解決11.1法律適用的選擇本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決的方式（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。十二、通知與送達12.1通知的方式與要求雙方之間的任何通知或文件應(yīng)以書面形式（包括郵件）發(fā)送至對方在本協(xié)議中指定的地址或電子郵箱。通知的送達時間以郵件發(fā)送成功的時間為準(zhǔn)。12.2送達的認定如一方變更通知方式或送達地址，應(yīng)提前書面通知對方。否則，原通知方式和送達地址仍然有效。十三、其他條款13.1協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于電子商務(wù)平臺賣家銷售的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。13.2可分割性如本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。13.3不可抗力如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的部分或全部義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明材料。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。十四、協(xié)議的生效與簽署14.1協(xié)議的生效時間本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____