企業(yè)危機(jī)公關(guān)處理協(xié)議

企業(yè)危機(jī)公關(guān)處理協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（受托方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，“甲方”指委托乙方處理危機(jī)公關(guān)事宜的企業(yè)。1.1.2“乙方”指接受甲方委托，負(fù)責(zé)處理甲方危機(jī)公關(guān)事宜的專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司。1.1.3“危機(jī)公關(guān)”指因甲方企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的負(fù)面事件、輿論危機(jī)等，可能對(duì)企業(yè)形象、聲譽(yù)、利益造成損害的公關(guān)事件。1.2協(xié)議目的1.2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在處理危機(jī)公關(guān)事宜中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方共同應(yīng)對(duì)危機(jī)，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。第二章危機(jī)公關(guān)處理范圍及內(nèi)容2.1處理范圍2.1.1甲方發(fā)生的負(fù)面新聞、輿論危機(jī)、網(wǎng)絡(luò)謠言等可能對(duì)企業(yè)形象、聲譽(yù)、利益造成損害的事件。2.1.2甲方涉及的公共安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)者權(quán)益等突發(fā)事件。2.2處理內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的危機(jī)事件信息，制定針對(duì)性的危機(jī)公關(guān)處理方案。2.2.2乙方負(fù)責(zé)與媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、部門(mén)等相關(guān)方溝通，協(xié)調(diào)處理危機(jī)事件。2.2.3乙方負(fù)責(zé)撰寫(xiě)、發(fā)布公關(guān)稿件，引導(dǎo)輿論走向，減輕危機(jī)對(duì)甲方的影響。第三章乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利3.1.1乙方有權(quán)要求甲方提供危機(jī)事件的詳細(xì)信息，以便制定有效的處理方案。3.1.2乙方有權(quán)根據(jù)危機(jī)事件的發(fā)展情況，調(diào)整處理方案。3.2乙方的義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)保證危機(jī)公關(guān)處理方案的合法性、合規(guī)性。3.2.2乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露甲方相關(guān)信息。3.2.3乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成危機(jī)公關(guān)處理工作，保證甲方合法權(quán)益不受損害。第四章甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定完成危機(jī)公關(guān)處理工作。4.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的處理方案提出合理建議。4.2甲方的義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)向乙方提供危機(jī)事件的詳細(xì)信息，保證乙方能夠制定有效的處理方案。4.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方與相關(guān)方溝通，保證危機(jī)公關(guān)處理工作的順利進(jìn)行。第五章協(xié)議的生效、變更與終止5.1生效5.1.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2變更5.2.1本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均需甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。5.3終止5.3.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如甲乙雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。5.3.2如乙方未按照約定完成危機(jī)公關(guān)處理工作，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。第六章危機(jī)公關(guān)處理費(fèi)用及支付方式6.1費(fèi)用構(gòu)成6.1.1乙方危機(jī)公關(guān)處理費(fèi)用包括但不限于人力資源成本、差旅費(fèi)用、媒體投放費(fèi)用等。6.1.2甲方應(yīng)按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用向乙方支付危機(jī)公關(guān)處理費(fèi)。6.2支付方式6.2.1甲方應(yīng)按本協(xié)議約定的費(fèi)用構(gòu)成，在乙方完成危機(jī)公關(guān)處理工作后30日內(nèi)支付費(fèi)用。6.2.2甲方可以選擇轉(zhuǎn)賬、支票等支付方式支付危機(jī)公關(guān)處理費(fèi)用。6.3預(yù)付款6.3.1甲方在協(xié)議簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付預(yù)付款，預(yù)付款金額為本協(xié)議約定總費(fèi)用的30%。第七章保密條款7.1保密義務(wù)7.1.1乙方應(yīng)對(duì)在危機(jī)公關(guān)處理過(guò)程中獲知的甲方商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等保密信息予以嚴(yán)格保密。7.1.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。7.2保密范圍7.2.1保密信息包括但不限于甲方的商業(yè)計(jì)劃、客戶(hù)名單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等。7.3保密措施7.3.1乙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息不被泄露。7.3.2乙方應(yīng)對(duì)其員工進(jìn)行保密教育，保證員工了解并遵守本協(xié)議的保密條款。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按約定支付危機(jī)公關(guān)處理費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停危機(jī)公關(guān)處理工作，并要求甲方支付違約金。8.1.2甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按約定完成危機(jī)公關(guān)處理工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。8.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2訴訟管轄9.2.1本協(xié)議的簽訂地、履行地均為_(kāi)_________，甲乙雙方同意，因本協(xié)議引起的訴訟，由__________人民法院管轄。第十章其他條款10.1法律適用10.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。10.2不可抗力10.2.1由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行困難的，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。10.2.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.3通知10.3.1本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知，甲乙雙方均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)掛號(hào)郵件、郵件等方式發(fā)送至對(duì)方指定地址。10.4完整協(xié)議10.4.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于危機(jī)公關(guān)處理事宜的完整協(xié)議，取代此前所有與此相關(guān)的口頭或書(shū)面協(xié)議。10.4.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章協(xié)議的轉(zhuǎn)讓11.1甲方轉(zhuǎn)讓11.1.1甲方在得到乙方書(shū)面同意的情況下，可以將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2乙方轉(zhuǎn)讓11.2.1乙方在得到甲方書(shū)面同意的情況下，可以將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3轉(zhuǎn)讓條件11.3.1轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證受讓方具備履行本協(xié)議的能力和條件。11.3.2轉(zhuǎn)讓方應(yīng)將本協(xié)議的轉(zhuǎn)讓通知對(duì)方，并辦理相關(guān)的轉(zhuǎn)讓手續(xù)。第十二章不可撤銷(xiāo)及不可分割12.1不可撤銷(xiāo)12.1.1本協(xié)議一旦簽署，即對(duì)甲乙雙方具有法律約束力，未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得單方面撤銷(xiāo)本協(xié)議。12.2不可分割12.2.1本協(xié)議的任何條款均為不可分割的一部分，如任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，其余條款仍然有效。第十三章適用法律及爭(zhēng)議解決13.1適用法律13.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。13.2爭(zhēng)議解決13.2.1對(duì)于因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。第十四章一般條款14.1語(yǔ)言14.1.1本協(xié)議以中文書(shū)寫(xiě)，如出現(xiàn)任何歧義，應(yīng)以中文版本為準(zhǔn)。14.2備份14.2.1甲乙雙方應(yīng)各自保留本協(xié)議的副本，以備查核。14.3通知14.3.1本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知或通信，應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)掛號(hào)郵件、郵件或傳真等方式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。第十五章協(xié)議的生效15.1生效條件15.1.1本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。15.2生效日期15.2.1本協(xié)議的生效日期為甲乙雙方簽字蓋章的日期。簽字部