2024年公司質(zhì)檢管理制度

2024年公司質(zhì)檢管理制度

公司質(zhì)檢管理制度（3篇）1

一、目的

規(guī)范、統(tǒng)一執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，監(jiān)督各項(xiàng)工作，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)

量。

二、適用范圍

公司職能部門(mén)及各項(xiàng)目管理處,根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)目管理處內(nèi)部的管理制度，對(duì)工

臧范、工作程序進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

三、質(zhì)檢的種類(lèi)

日檢：《質(zhì)檢工作記錄表》《質(zhì)檢日?qǐng)?bào)匯總表》

月檢：《月檢工作匯總》《不合格報(bào)告》

季檢：《季度檢查表》《不合格報(bào)告》

四、質(zhì)檢結(jié)果跟蹤驗(yàn)證

1、數(shù)據(jù)分析

《糾正措施報(bào)告》《預(yù)防措施報(bào)告》

2、再次驗(yàn)證

檢查整改再檢查的循環(huán)體系

3、自檢、互檢相互結(jié)合;質(zhì)檢和培訓(xùn)相結(jié)合

五、質(zhì)檢處罰依據(jù)

質(zhì)檢處罰依據(jù)

獎(jiǎng)勵(lì)條款

1、關(guān)心公司和部門(mén)的工作提巴合理化建議和意見(jiàn),起到促進(jìn)工作的作用

2、修舊利廢、節(jié)能降耗、節(jié)約經(jīng)費(fèi)和物品者；

3、本職工作完成突出、超額完成工作任務(wù)者；

4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，避免產(chǎn)生不良后果者；

5、拾金不昧、助人為樂(lè),該公司爭(zhēng)得榮譽(yù)者；

6、發(fā)現(xiàn)和批評(píng)不良行為，主持正義、維護(hù)公司利益者；

7、采用科學(xué)的管理方法，對(duì)提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平做出成績(jī)者；

8、認(rèn)真履行職責(zé)，作好本職工作，受到業(yè)主表?yè)P(yáng)者；

9、其他應(yīng)予通報(bào)表?yè)P(yáng)的優(yōu)良行為者。

10、在本職工作中兢兢業(yè)業(yè)、勤奮踏實(shí)，年度內(nèi)超額完成工作指標(biāo)，并（三次以上）受到公司通

報(bào)表?yè)P(yáng)者；

11、努力鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù),工作質(zhì)量好、效率高，在服務(wù)質(zhì)量

12、設(shè)備維保、安全保障等工作中做出提出貢獻(xiàn)者；

13、具有創(chuàng)新意識(shí)采用科學(xué)的管理方法，提出合理化建議被采納,對(duì)于提高公司的管理水平和

經(jīng)濟(jì)效益做出突出貢獻(xiàn)者；

14、分管工作完成突出,成績(jī)顯著者；

15、在制止重大責(zé)任事故等方面做出突出貢獻(xiàn)者；

16、嚴(yán)以律己、廉潔奉公、節(jié)約經(jīng)費(fèi)、節(jié)省開(kāi)支、革新挖潛等方面做出突出貢獻(xiàn)者；

17、堅(jiān)持原則、不徇私情，敢于批評(píng)壞人壞事，敢于大膽管理，維護(hù)公司利益者；

行為規(guī)范

1、工作時(shí)間應(yīng)著工裝并佩戴胸牌、著裝整齊；

2、未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，工作時(shí)間禁止穿工服離開(kāi)廠區(qū)；

3、禁止在禁煙區(qū)（辦公室、各機(jī)房、公共區(qū)域）吸煙或亂丟雜物;

4、上班時(shí)禁止互相爭(zhēng)吵，影響二作；

5、在公共區(qū)域內(nèi)禁止有雙手叉腰、叉兜、交叉胸前或整理頭發(fā)、挖耳、打響指等有損職業(yè)

風(fēng)度、影響他人工作的動(dòng)作；

6、工作時(shí)間禁止大聲說(shuō)笑、追隨打鬧、勾肩搭背、吹口哨；

7、未注意節(jié)約用水、電，爰護(hù)公共設(shè)施、工具、設(shè)備器材等；

8、在廠區(qū)內(nèi)遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)未主動(dòng)問(wèn)好；

9、禁止隨地吐痰活L扔廢棄物；

10、禁止在辦公區(qū)域擺放私人物品；

14、禁止私自帶領(lǐng)親朋好友進(jìn)入廠區(qū)（宿舍內(nèi)）洗澡、參觀等。

儀容儀表

1、工作時(shí)間一律著工裝，且規(guī)范；

2、胸卡統(tǒng)一佩帶在左胸前；

3、工裝保持干凈整潔，不得有明顯污跡；

4、男員工頭發(fā)不過(guò)耳及衣領(lǐng)；

5、女員工不可化濃妝，保持面部、手部的干凈；

6、不得留長(zhǎng)指甲（特別是前臺(tái)人員）不得涂深色指甲油

7、不可佩帶過(guò)多的飾物，特別是前臺(tái)人員；

8、工作時(shí)間禁止使用辦公電話打私人電話,禁止長(zhǎng)時(shí)間占用電話線路。

交接班、值班

1、各個(gè)工作崗位嚴(yán)格按照交接手續(xù)進(jìn)行交接;（適用于各崗）

2、值班人員除了解決一些突發(fā)事情以外，還需對(duì)各個(gè)工作崗位進(jìn)行巡視檢查,對(duì)不符合工作

標(biāo)準(zhǔn)及要求的行為要給予批評(píng)糾正直接進(jìn)行相關(guān)處罰;（只適用于值班經(jīng)理崗）

11、禁止上班時(shí)間利用公司電腦玩游戲，聽(tīng)音樂(lè)、聽(tīng)錄音機(jī)等；

12、禁止將公司用具、工具帶回家使用；

13、禁止在園區(qū)內(nèi)騎自行車(chē)；

14、禁止使用為業(yè)主提供的任何物品；

15、禁止著工服回家；

16、公司統(tǒng)一培訓(xùn)要求準(zhǔn)時(shí)參加，禁止培訓(xùn)期間早退；

17、禁止下班后在園區(qū)內(nèi)逗留并且禁止出入各辦公場(chǎng)所。

工作態(tài)度

1、工作態(tài)度不端正,因個(gè)人情緒及瑣碎小事影響工作；

2、因工作不負(fù)責(zé)任或失誤，引起業(yè)戶(hù)投訴；

3、因工作態(tài)度差，消極怠工、天按時(shí)完成工作；

4、因工作不負(fù)責(zé)任,對(duì)下屬袒護(hù)、包庇,不嚴(yán)格管理給工作帶來(lái)?yè)p失，給公司帶來(lái)不良影響者;

5、要求業(yè)主或客人為自己求情開(kāi)脫者；

6、見(jiàn)到業(yè)主有困難不相助，造成不良影響者；

7、拒絕執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定，拒絕月艮從管理無(wú)理取鬧，不按正常程序標(biāo)準(zhǔn)工作；

8、禁止非工作需要擅自去業(yè)主家中者；

9、不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)處理者；

10、工作完成或中途暫停應(yīng)做到活完料凈場(chǎng)地清；

11、工作態(tài)度不積極,擾亂公司正常的工作秩序。

嚴(yán)重違紀(jì)

1.利用工作職權(quán)收賂等,將公司財(cái)物千元以上據(jù)為己有者；

2.工作態(tài)度惡劣，拒絕執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定,不月飄管理無(wú)理取鬧嚴(yán)重影響正常的工作秩序;

3不按工作標(biāo)準(zhǔn)操作，導(dǎo)致業(yè)主嚴(yán)重投訴或造成經(jīng)濟(jì)損失；

4.搬弄是非，煽動(dòng)員工不滿情緒，聚眾鬧事者；

5.蓄意破壞公共財(cái)物或業(yè)主財(cái)產(chǎn)達(dá)千元以上者；

6.有偷竊、xxxx、流氓行為，給公司造成惡劣影響；

7.遇到事件退縮、玩忽職守造成經(jīng)濟(jì)損失或意外事故；

8.故意刁難業(yè)主、客人，給公司造成不良影響；

9.未經(jīng)允許，從事第二職業(yè)；

10.打架斗毆、態(tài)度惡劣，不接受批評(píng)教育；

11.利用職權(quán)，隱上瞞下、打擊報(bào)復(fù)公報(bào)私仇；

12.不如實(shí)匯報(bào)問(wèn)題，隱瞞事實(shí)真相；

13.下班后在園區(qū)內(nèi)逗留，并在辦公區(qū)域內(nèi)喝酒者；

14.同業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，出言不遜,給公司造成影響者；

15私自收藏小費(fèi)或業(yè)主的贈(zèng)品不上交者；

16.泄露機(jī)密或編造、傳播有損于公司利益的謠言；

17.違反國(guó)家法律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律，給國(guó)家和公司造翩失。

公司質(zhì)檢管理制度（3篇）2

為了確保公司各項(xiàng)工作能?chē)@工作目標(biāo)有序、正常開(kāi)展，確保部門(mén)職能、崗位職責(zé)以及工作

計(jì)劃有抽行落實(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決工作存在問(wèn)題,有效實(shí)施考核，特制定本質(zhì)檢管理制度。

一、成立質(zhì)檢小組組長(zhǎng)及成員如下：

（一）、質(zhì)檢小組機(jī)構(gòu)

1、組長(zhǎng):z

2、執(zhí)行副組長(zhǎng):z

3、職能副組長(zhǎng):z

4、成員:各部門(mén)負(fù)責(zé)人/經(jīng)理⑵

5、質(zhì)檢小組下設(shè)常務(wù)辦公室,主任:z

（二）、質(zhì)檢小組主要工作內(nèi)容及職責(zé)

1、質(zhì)檢小組主要工作內(nèi)容:對(duì)公司各職能工作范圍、工作計(jì)劃及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理^務(wù)工作執(zhí)行

情況與質(zhì)量進(jìn)行檢查，包括:人事行政、財(cái)務(wù)管理、招商管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)服務(wù)、it、工

程管理、安全管理、清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、客戶(hù)關(guān)系、各項(xiàng)費(fèi)用收繳、投訴處理等內(nèi)容進(jìn)行檢查,

及時(shí)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)工作存在問(wèn)題，提出解決措施并要求予以落實(shí)解決，有效進(jìn)行考核評(píng)估，以及根據(jù)實(shí)

際運(yùn)作情況或公司領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)檢。

2、組長(zhǎng)主要職責(zé):統(tǒng)籌、審批、簽發(fā)質(zhì)檢工作制度及質(zhì)檢工作表；

3、執(zhí)行副組長(zhǎng)主要職責(zé):在組長(zhǎng)的指導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作制度的建立健全、組織實(shí)施、協(xié)

調(diào)工作；

4、職能副組長(zhǎng)主要職責(zé):協(xié)助執(zhí)行副組長(zhǎng)開(kāi)展質(zhì)檢管理制度的實(shí)施，負(fù)責(zé)分管職能范疇所涉

及的各項(xiàng)工作執(zhí)行情況與質(zhì)量的評(píng)怙、存在問(wèn)題原因分析、解決措施建議、跟進(jìn)督辦，以及對(duì)關(guān)

聯(lián)部門(mén)工作提出質(zhì)檢意見(jiàn)；

5、成員主要職責(zé):負(fù)責(zé)本部門(mén)職能范疇工作的執(zhí)行落實(shí),監(jiān)控部門(mén)各項(xiàng)工作按時(shí)按質(zhì)按量完

成,質(zhì)檢不合格項(xiàng)須及時(shí)跟進(jìn)、合理安排整改至符合相應(yīng)要求或標(biāo)準(zhǔn),以及對(duì)關(guān)聯(lián)部門(mén)工作提出質(zhì)

檢意見(jiàn)；

6、常務(wù)辦公室主任主要職責(zé):負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各職能副組長(zhǎng)及成員,跟進(jìn)、督辦質(zhì)檢有關(guān)工作的'

執(zhí)行落實(shí)情況，及時(shí)將執(zhí)行情況反饋至執(zhí)行副組長(zhǎng)處,并負(fù)責(zé)組織做好質(zhì)檢工作的;匚總統(tǒng)計(jì)、存檔,

作為績(jī)效考核的評(píng)估依據(jù)；

7、常務(wù)辦公室助理主要職責(zé)負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作的記錄、督辦、匯總統(tǒng)計(jì)、存檔工作。

二、質(zhì)檢形式及時(shí)間安排

（一）、常規(guī)質(zhì)檢

由質(zhì)檢小組全體成員對(duì)公司各業(yè)務(wù)范疇工作進(jìn)行全面質(zhì)檢，每周一次，具體日期由常務(wù)辦公室

通知質(zhì)檢小組全體成員，質(zhì)檢安排如下：

1、質(zhì)檢小組檢查場(chǎng)內(nèi)各項(xiàng)工作；

2、質(zhì)檢專(zhuān)題會(huì)，分析并議決質(zhì)檢所存在問(wèn)題的處理。

（二）、專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)檢

對(duì)重點(diǎn)工作、嚴(yán)重影響公司運(yùn)作的典型情況，或總經(jīng)理、董事長(zhǎng)指示，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)檢。具體質(zhì)

檢時(shí)間、參與成員視具體專(zhuān)項(xiàng)內(nèi)容，由執(zhí)行副組長(zhǎng)提出報(bào)組長(zhǎng)批示后另行通知。

三、質(zhì)檢工作要求

1、由質(zhì)檢小組助理負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)檢工作進(jìn)行記錄匯總交由主任審核,于質(zhì)檢次日形成質(zhì)檢報(bào)告報(bào)

執(zhí)行副組長(zhǎng)審簽意見(jiàn)后，呈報(bào)總經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行。常務(wù)辦公室須及時(shí)下發(fā)至各相關(guān)責(zé)任部門(mén)及人員,

各相關(guān)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人須及時(shí)組織人員對(duì)質(zhì)檢報(bào)告存在問(wèn)題按要求進(jìn)行整改，并須將執(zhí)行落實(shí)情

況及時(shí)反饋至常務(wù)辦公室。同時(shí)，常務(wù)辦公室主任須及時(shí)跟進(jìn)、督辦、反饋質(zhì)檢存在問(wèn)題的整改、

落實(shí)情況。

2、質(zhì)檢工作的整改、落實(shí)情況將作為績(jī)效考核的重要依據(jù)。

3、質(zhì)檢小組成員應(yīng)依時(shí)參加質(zhì)檢，如有特殊情況無(wú)法參加應(yīng)提前向執(zhí)行副組長(zhǎng)請(qǐng)示。

五、本制度自簽發(fā)之日起試行。

附：《質(zhì)檢工作表》

質(zhì)檢工作表

質(zhì)檢形式:質(zhì)檢時(shí)間:年月日

序號(hào)

受檢范圍不合格事項(xiàng)原因分析整改措施整改期限責(zé)任人整改結(jié)果復(fù)驗(yàn)人

執(zhí)行副組長(zhǎng)

組長(zhǎng)審批

審核意見(jiàn)

檢查人

公司質(zhì)檢管理制度（3篇）3

為保證公司承建工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期制定的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合本部門(mén)工作實(shí)際總結(jié)以往工作經(jīng)

驗(yàn)，特制定本部門(mén)崗位職責(zé)。

1.質(zhì)檢部主要工作職責(zé)

1.1負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計(jì)及各項(xiàng)方案的審核工作。

L2負(fù)責(zé)內(nèi)、外業(yè)檢查指導(dǎo)及分部分項(xiàng)工程質(zhì)量控制工作。

1.3負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)目部階段性檢查驗(yàn)收及報(bào)驗(yàn)工作。

L4負(fù)責(zé)對(duì)關(guān)鍵部位質(zhì)量的檢查控制工作，及督促、檢查分部、分項(xiàng)工程施工前做樣板。

L5負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量通病的預(yù)防、監(jiān)督與檢有工作。

1.6負(fù)責(zé)組織公司測(cè)量?jī)x器的檢定工作。

L7負(fù)責(zé)組織國(guó)家、省、市優(yōu)質(zhì)工程申報(bào)和信息收集管理工作。

L8負(fù)責(zé)同省、市質(zhì)量協(xié)會(huì)和省、市質(zhì)量監(jiān)督站等上級(jí)主管部門(mén)的溝通與任務(wù)落實(shí)工作。

1.9落實(shí)組織收集工程節(jié)點(diǎn)照片的管理工作，并組織分類(lèi)歸檔。

1.10負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量?jī)?nèi)業(yè)資料審核、歸檔工作。

1.11負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)目部工程竣工手續(xù)辦理及報(bào)驗(yàn)土作。

1.12負(fù)責(zé)組織工程竣工后回訪信息收集的工作，并處理工程質(zhì)量保修問(wèn)題。

1.13負(fù)責(zé)上級(jí)主管部門(mén)質(zhì)量檢直的籌備管理工作。

1.14負(fù)責(zé)檢查已完分部、分項(xiàng)工程驗(yàn)收標(biāo)識(shí)工作。

1.15負(fù)責(zé)配合各相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)工作。

1.16負(fù)責(zé)定期對(duì)質(zhì)檢人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作。

L17負(fù)責(zé)組織收集管理申報(bào)國(guó)家、省優(yōu)、省龍江杯等工程的施工錄像、照片工作。

1.18負(fù)責(zé)申報(bào)優(yōu)質(zhì)工程的質(zhì)量控制管理及監(jiān)督落實(shí)工作。

1.19負(fù)責(zé)工程質(zhì)量事故調(diào)查處理、整改落實(shí)工作。

1.20負(fù)責(zé)本部門(mén)體系運(yùn)行管理工作。

1.21熟悉、掌握國(guó)家和上級(jí)主管部門(mén)有關(guān)質(zhì)量方面的文件和規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)公司工程的質(zhì)量全

面監(jiān)督和檢杳工作。

2.質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)

2.1全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部單位工程的質(zhì)量管理工作。

2.2嚴(yán)格檢杳監(jiān)督施工過(guò)程中對(duì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、工藝及措施執(zhí)行情況。

2.3負(fù)責(zé)對(duì)施工中重點(diǎn)、難點(diǎn)部位的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)工作。

2.4負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量通病防治的監(jiān)督、檢查和落實(shí)工作。

2.5負(fù)責(zé)對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審、處理和復(fù)杳工作。

2.6及時(shí)掌握新標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)、新工藝。

2.7自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,保守公司機(jī)密，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋公司質(zhì)量動(dòng)態(tài)。

2.8負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)資料的檢查歸檔工作。

2.9負(fù)責(zé)公司施工項(xiàng)目的評(píng)優(yōu)申報(bào)及質(zhì)量預(yù)控工作。

3.質(zhì)檢員職責(zé)

3.1負(fù)責(zé)項(xiàng)目部全面質(zhì)量管理工作。

3.2熟練掌握國(guó)家、地方、行業(yè)的法律、規(guī)范，并對(duì)工程施工質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。

3.3嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙和質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定監(jiān)督檢杳工程質(zhì)量，并作出評(píng)定。

3.4協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量交底，組織班組搞好自檢、專(zhuān)檢、交接檢，作好文

字記錄，并掌握各分項(xiàng)工程的質(zhì)量動(dòng)態(tài)。

3.5對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的各分項(xiàng)工程要責(zé)令其返工、整改。

3.6對(duì)進(jìn)場(chǎng)的'原材料質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)嚴(yán)格控制不合格的原材料進(jìn)場(chǎng)和使用。

3.7與各相關(guān)部門(mén)搞好協(xié)調(diào)、配合工作。

3.8對(duì)內(nèi)業(yè)資料記錄要及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，甲方外委分項(xiàng)工程的相關(guān)資料要及時(shí)收回,審核歸

檔，違者罰款50元/次。

3.9堅(jiān)持原則，嚴(yán)格把關(guān)，不搞人情關(guān)系。

3.10必須參與公司體系運(yùn)行工作。

3.11對(duì)項(xiàng)目部出現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題做出質(zhì)量調(diào)查，并及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

3.12對(duì)關(guān)鍵工序、重點(diǎn)部位必須親自到場(chǎng)監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收。

3.13基礎(chǔ)、主體分部工程完工后，質(zhì)檢員要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)驗(yàn)。

3.14質(zhì)檢員未按方案、措施、交底實(shí)施檢查驗(yàn)收并產(chǎn)生不良后果，罰款100元/次。

3.15對(duì)結(jié)構(gòu)驗(yàn)收實(shí)體檢測(cè)，質(zhì)檢員必須親自控制監(jiān)督。

4.項(xiàng)目部質(zhì)量管理辦法

4.1質(zhì)檢員必須持證上崗，明確質(zhì)檢員崗位責(zé)任制。

4.2施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查工具必須配備齊全。+

4.3各項(xiàng)質(zhì)量管理制度齊全，開(kāi)工前必須上墻。

4.4現(xiàn)場(chǎng)必須配置齊全現(xiàn)行的工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范。

4.5分項(xiàng)工程施工時(shí)，各專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍必須設(shè)專(zhuān)職質(zhì)檢員。

4.6發(fā)生質(zhì)量事故（直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1000元以上，為本公司質(zhì)量事故）應(yīng)立即停工，并召開(kāi)全公

司質(zhì)量事故現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)事故責(zé)任者嚴(yán)肅處理。

4.7發(fā)現(xiàn)甲方外委隊(duì)伍在施工過(guò)程中，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)立即出具工程質(zhì)量檢查報(bào)告，抄送監(jiān)理

單位、建設(shè)單位、公司，并有收件單位收件人簽字回執(zhí)。

4.8竣工單位工程：

4.8.1單位工程竣工后必須建立用戶(hù)滿意服務(wù)小組,本著以用戶(hù)為服務(wù)中心的原則開(kāi)展工作。

成員由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)員、質(zhì)檢員三人組成,并上報(bào)公司。

482用戶(hù)滿意小組必須由本單位有責(zé)任心、有耐心、高素質(zhì)、懂專(zhuān)業(yè)的人員組成。

4.83工程辦理竣工手續(xù)時(shí)，將用戶(hù)滿意服務(wù)小組人員名單上報(bào)公司質(zhì)檢部。

4.8.4工程竣工填寫(xiě)用戶(hù)住房使用說(shuō)明書(shū)時(shí)，須將用戶(hù)滿意服務(wù)電話、服務(wù)人員姓名填寫(xiě)在說(shuō)

明書(shū)內(nèi)，以便用戶(hù)有問(wèn)題及時(shí)取得聯(lián)系。

485項(xiàng)目部成立回訪組（經(jīng)理、技術(shù)、質(zhì)量），負(fù)責(zé)處理一切售后服務(wù)工作。

5.實(shí)物質(zhì)量管理辦法

5.1基礎(chǔ)分部

5.1.1嚴(yán)格按現(xiàn)行規(guī)范要求控制回填土的質(zhì)量,并分層夯實(shí)。

5.1.2對(duì)防水材料質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，杜絕不合格品進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)和使用。

5.1.3嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行地下防水工程技術(shù)操作規(guī)程及施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)易產(chǎn)生滲漏部位要逐一

進(jìn)行檢查,合格后方可進(jìn)行下道工序。

5.2主體分部

521硅梁、柱交匯處水平箍筋綁扎必須符合設(shè)計(jì)要求。

5.2.2采用舊模板安裝時(shí)，必須在梁、柱陽(yáng)角處加海綿條;剪力墻、柱根部模阪建隙過(guò)大應(yīng)事先

在地面上固定海棉條。

5.23頂板模板安裝完畢后，必須對(duì)其進(jìn)行水平抄測(cè)，控制偏差在±5mm以?xún)?nèi)。

5.2.4現(xiàn)澆碎頂板施工，必須先抄出水平點(diǎn)，澆筑驗(yàn)時(shí),掛水平線控制板面、|主根等水平度，每層

水平度控制在_+10mm以?xún)?nèi),并做好記錄。

5.2.5負(fù)彎矩筋綁扎后，應(yīng)采取可靠措施防止踩踏，并設(shè)專(zhuān)人看管。

5.2.6澆筑碎高度超過(guò)3m時(shí),必須采用斜側(cè)加漏斗或按施工組織設(shè)計(jì)要求采用科學(xué)的方法施

工，控制已離析問(wèn)題，并事先應(yīng)在根部澆漿。

5.2.7硅圈梁、構(gòu)造柱等有保溫要求的部位在施工組織設(shè)計(jì)中要明確，施工時(shí)由工地質(zhì)檢員、

技術(shù)員共同監(jiān)督檢杳。

528磅梁、圈梁、脹模、倒幫不允許超出±10mm。

5.2.9剪力墻外立面的陽(yáng)臺(tái)、空調(diào)板、舌頭梁等處佐，豎向位移偏差必須控制在20mm以?xún)?nèi)。

5.2.10剪力墻、混凝土柱的拉結(jié)筋宜采用建筑結(jié)構(gòu)膠粘固。

5.2.11電梯井內(nèi)壁幾何尺寸，不允許出現(xiàn)負(fù)值，正值不允許超出20mm,全高垂直度不允許超

出20mm。

5.2.12電梯前室、樓梯間的幾何尺寸必須方正。

5.2.13樓悌梁底距地面高度必須保證不小于2.2m,如小于2.2m項(xiàng)目部技術(shù)人員應(yīng)在圖紙

會(huì)審中提出，質(zhì)檢員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢有。

5.2.14陽(yáng)臺(tái)欄板高度(1loomm)必須符合設(shè)計(jì)要求，如不符合，項(xiàng)目部技術(shù)人員在圖紙會(huì)審中

提出，質(zhì)檢員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

5.2.15陽(yáng)臺(tái)欄板中間有隔墻時(shí)或長(zhǎng)度超過(guò)6m時(shí)，隔墻處或中間欄板必須設(shè)透縫。

5.2.16外墻陶粒砌筑時(shí)，應(yīng)事先在碎墻、梁或挑檐上設(shè)垂直控制點(diǎn)，來(lái)保證外墻的垂直度。

5217預(yù)應(yīng)力張拉碎必須達(dá)到規(guī)定強(qiáng)度，由項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人下達(dá)張拉通知單,由質(zhì)檢員監(jiān)督

檢查張拉過(guò)程。

5218預(yù)應(yīng)力梁、板張拉全部完成后，方可拆除模板。

5.2.19普通碎板在澆筑險(xiǎn)前，工長(zhǎng)要組織相關(guān)班組簽隱蔽會(huì)簽單，以防管、孔漏設(shè)，以免開(kāi)洞破

壞結(jié)構(gòu)。

5.2.20嚴(yán)格控制鋼筋保護(hù)層的厚度，由項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)實(shí)體驗(yàn)收。

5.3裝飾分部：

5.3.1室內(nèi)抹灰砂漿強(qiáng)度必須達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度。

5.3.2外墻窗夕M?)上、下窗口、女兒墻、陽(yáng)臺(tái)壓頂灰線的底部以及突出外立面的挑檐鷹嘴不

小于10度角。

5.3.3外墻灰線施工盡量采用圓凹至避免陽(yáng)光照射產(chǎn)生凹凸不平的現(xiàn)象。

5.3.4雨篷底部滴水槽用鋁合金條，避免塑料條鑲嵌不直現(xiàn)象。

5.3.5門(mén)、窗抹灰陽(yáng)角必須有90度,吃框?qū)挾纫恢?，質(zhì)檢員檢查實(shí)施。

5.3.6樓梯護(hù)欄高度上人屋面女兒墻護(hù)欄高度(1100mm),垂直桿件間距(110mm)必須達(dá)到

設(shè)計(jì)要求。

5.3.7地面平整，每層均為一個(gè)水平面,墻角、管根處壓抹密實(shí)、清晰光滑。

5.3.8地?zé)岬孛姹仨氃谒嘘?yáng)角處安放玻璃條(除進(jìn)戶(hù)門(mén)外);每個(gè)房間的地面根據(jù)實(shí)際情況沿

開(kāi)間、進(jìn)深方向安放縱橫向貫通玻璃條。

5.3.9外墻窗安裝完畢后，必須嚴(yán)格檢查墻體與窗間發(fā)泡膠的密封性。合格后方可抹灰。

53.10防火門(mén)門(mén)檻、分戶(hù)門(mén)門(mén)檻出地面高度必須一致。

5.3.11塑窗四周注的密封膠必須具有防水、抗老化性能。

5.3.12單元門(mén)、分戶(hù)門(mén)等門(mén)臉周邊與墻交接處必須注防水密封膠，避免門(mén)開(kāi)啟振動(dòng)開(kāi)裂。

5.4屋面分部：

5.4.1防水、保溫材料必須符合設(shè)計(jì)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

542保溫層的厚度、含水率和表觀密度必須符合設(shè)計(jì)要求。

5.4.2天溝、檐溝、泛水和變形縫等構(gòu)造必須符合設(shè)計(jì)要求。

543柔性防水鋪貼，必須搭接寬度正確、接縫嚴(yán)密,不得有皺折、鼓泡和翹邊現(xiàn)象。

544剛性防水層表面必須平整、壓光，無(wú)起砂、起皮、開(kāi)裂現(xiàn)象，分隔筵應(yīng)平整，寬度一致。

545嵌縫密封材料必須與兩側(cè)基層粘牢