五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析考核試卷

五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在通過(guò)對(duì)五金產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)研數(shù)據(jù)分析，考察考生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析技能及五金產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀的理解與掌握。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列不屬于五金產(chǎn)品的是：（）

A.螺絲釘

B.水龍頭

C.電視

D.鋼筆

2.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的首要步驟是：（）

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.收集資料

C.分析數(shù)據(jù)

D.編制報(bào)告

3.下列哪種方法最適合進(jìn)行五金產(chǎn)品市場(chǎng)需求的定量分析？（）

A.觀察法

B.問(wèn)卷調(diào)查法

C.深度訪談法

D.實(shí)驗(yàn)法

4.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)不屬于市場(chǎng)環(huán)境分析的內(nèi)容？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.消費(fèi)者需求

D.生產(chǎn)工藝

5.以下哪種五金產(chǎn)品在近幾年的市場(chǎng)需求增長(zhǎng)最快？（）

A.智能鎖

B.傳統(tǒng)鎖具

C.鋁合金門窗

D.鋼鐵材料

6.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的編寫順序，下列哪個(gè)是正確的？（）

A.引言、方法、結(jié)果、結(jié)論、建議

B.方法、結(jié)果、結(jié)論、建議、引言

C.引言、方法、結(jié)論、結(jié)果、建議

D.引言、結(jié)論、方法、結(jié)果、建議

7.下列哪個(gè)因素不是影響五金產(chǎn)品價(jià)格的主要因素？（）

A.材料成本

B.生產(chǎn)工藝

C.市場(chǎng)需求

D.研發(fā)投入

8.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，定性分析常用的方法是：（）

A.數(shù)據(jù)分析

B.專家訪談

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.觀察法

9.以下哪種五金產(chǎn)品在出口市場(chǎng)上具有較高競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.水龍頭

B.門窗配件

C.螺絲釘

D.智能家居產(chǎn)品

10.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，收集數(shù)據(jù)的主要目的是：（）

A.了解市場(chǎng)現(xiàn)狀

B.發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)

C.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.以上都是

11.下列哪種五金產(chǎn)品在家庭裝修中使用頻率最高？（）

A.燈具

B.門窗配件

C.地磚

D.油漆

12.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)不屬于市場(chǎng)細(xì)分的方法？（）

A.地理細(xì)分

B.行業(yè)細(xì)分

C.產(chǎn)品細(xì)分

D.消費(fèi)者細(xì)分

13.以下哪種五金產(chǎn)品在汽車行業(yè)中的應(yīng)用最為廣泛？（）

A.金屬管材

B.軸承

C.橡膠件

D.鋼板

14.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)不屬于市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)的方法？（）

A.專家意見(jiàn)法

B.時(shí)間序列分析法

C.趨勢(shì)外推法

D.數(shù)據(jù)分析

15.以下哪種五金產(chǎn)品在近幾年的技術(shù)創(chuàng)新方面最為活躍？（）

A.門窗配件

B.水龍頭

C.螺絲釘

D.智能家居產(chǎn)品

16.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)不屬于市場(chǎng)定位的方法？（）

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.消費(fèi)者定位

17.以下哪種五金產(chǎn)品在工業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用最為廣泛？（）

A.金屬管材

B.軸承

C.橡膠件

D.鋼板

18.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)不屬于市場(chǎng)進(jìn)入策略的方法？（）

A.渠道策略

B.產(chǎn)品策略

C.價(jià)格策略

D.促銷策略

19.以下哪種五金產(chǎn)品在近幾年的市場(chǎng)需求下降最快？（）

A.傳統(tǒng)鎖具

B.智能鎖

C.鋁合金門窗

D.鋼鐵材料

20.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)不屬于市場(chǎng)退出策略的方法？（）

A.渠道退出

B.產(chǎn)品退出

C.價(jià)格退出

D.促銷退出

21.以下哪種五金產(chǎn)品在近幾年的市場(chǎng)需求增長(zhǎng)最為穩(wěn)定？（）

A.水龍頭

B.門窗配件

C.螺絲釘

D.智能家居產(chǎn)品

22.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)不屬于市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)？（）

A.地理因素

B.行業(yè)因素

C.產(chǎn)品因素

D.消費(fèi)者因素

23.以下哪種五金產(chǎn)品在近幾年的技術(shù)創(chuàng)新方面最為保守？（）

A.門窗配件

B.水龍頭

C.螺絲釘

D.智能家居產(chǎn)品

24.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)不屬于市場(chǎng)定位的要素？（）

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.品牌定位

25.以下哪種五金產(chǎn)品在近幾年的市場(chǎng)需求下降最為明顯？（）

A.傳統(tǒng)鎖具

B.智能鎖

C.鋁合金門窗

D.鋼鐵材料

26.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)不屬于市場(chǎng)進(jìn)入策略的要素？（）

A.渠道選擇

B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

C.價(jià)格策略

D.促銷活動(dòng)

27.以下哪種五金產(chǎn)品在近幾年的市場(chǎng)需求增長(zhǎng)最為迅速？（）

A.水龍頭

B.門窗配件

C.螺絲釘

D.智能家居產(chǎn)品

28.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)不屬于市場(chǎng)細(xì)分的原則？（）

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可區(qū)分性

29.以下哪種五金產(chǎn)品在近幾年的技術(shù)創(chuàng)新方面最為領(lǐng)先？（）

A.門窗配件

B.水龍頭

C.螺絲釘

D.智能家居產(chǎn)品

30.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)不屬于市場(chǎng)定位的步驟？（）

A.確定目標(biāo)市場(chǎng)

B.分析競(jìng)爭(zhēng)者

C.選擇定位策略

D.實(shí)施定位策略

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研的目的？（）

A.了解市場(chǎng)現(xiàn)狀

B.發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)

C.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.制定營(yíng)銷策略

2.以下哪些是五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的常用方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.觀察法

D.數(shù)據(jù)庫(kù)分析

3.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)包括：（）

A.地理因素

B.行業(yè)因素

C.產(chǎn)品因素

D.消費(fèi)者因素

4.以下哪些因素會(huì)影響五金產(chǎn)品的價(jià)格？（）

A.材料成本

B.生產(chǎn)工藝

C.市場(chǎng)需求

D.研發(fā)投入

5.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些是市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)的方法？（）

A.專家意見(jiàn)法

B.時(shí)間序列分析法

C.趨勢(shì)外推法

D.數(shù)據(jù)分析

6.以下哪些是五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容？（）

A.引言

B.方法

C.結(jié)果

D.結(jié)論

7.以下哪些是五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)分析方法？（）

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.假設(shè)檢驗(yàn)

C.相關(guān)性分析

D.因子分析

8.以下哪些是五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中需要關(guān)注的市場(chǎng)環(huán)境因素？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.消費(fèi)者需求

D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

9.以下哪些是五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中常用的市場(chǎng)進(jìn)入策略？（）

A.渠道策略

B.產(chǎn)品策略

C.價(jià)格策略

D.促銷策略

10.以下哪些是五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中常用的市場(chǎng)退出策略？（）

A.渠道退出

B.產(chǎn)品退出

C.價(jià)格退出

D.促銷退出

11.以下哪些是五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中需要考慮的消費(fèi)者特征？（）

A.年齡

B.性別

C.收入

D.地域

12.以下哪些是五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中需要關(guān)注的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息？（）

A.產(chǎn)品特點(diǎn)

B.市場(chǎng)份額

C.價(jià)格策略

D.渠道策略

13.以下哪些是五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中需要收集的數(shù)據(jù)類型？（）

A.定量數(shù)據(jù)

B.定性數(shù)據(jù)

C.歷史數(shù)據(jù)

D.現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)

14.以下哪些是五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中需要考慮的營(yíng)銷組合因素？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.促銷

15.以下哪些是五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中需要關(guān)注的市場(chǎng)細(xì)分原則？（）

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可區(qū)分性

16.以下哪些是五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中常用的定位策略？（）

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.品牌定位

17.以下哪些是五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中需要考慮的市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)機(jī)？（）

A.市場(chǎng)成熟度

B.競(jìng)爭(zhēng)狀況

C.消費(fèi)者需求

D.企業(yè)資源

18.以下哪些是五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中需要關(guān)注的市場(chǎng)退出時(shí)機(jī)？（）

A.市場(chǎng)飽和度

B.競(jìng)爭(zhēng)狀況

C.消費(fèi)者需求

D.企業(yè)戰(zhàn)略

19.以下哪些是五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中需要考慮的市場(chǎng)細(xì)分變量？（）

A.地理

B.行業(yè)

C.產(chǎn)品

D.消費(fèi)者

20.以下哪些是五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中需要關(guān)注的國(guó)際市場(chǎng)機(jī)會(huì)？（）

A.文化差異

B.法律法規(guī)

C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D.消費(fèi)者偏好

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的第一步是______。

2.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，常用的數(shù)據(jù)收集方法包括______和______。

3.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是______。

4.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)的方法包括______和______。

5.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)定位的要素包括______和______。

6.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，常用的市場(chǎng)進(jìn)入策略包括______、______和______。

7.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)退出策略的目的是______。

8.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，消費(fèi)者購(gòu)買五金產(chǎn)品的決策過(guò)程包括______和______。

9.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)包括______、______、______和______。

10.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，描述性統(tǒng)計(jì)分析的方法包括______、______和______。

11.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，假設(shè)檢驗(yàn)的方法包括______和______。

12.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，相關(guān)性分析的方法包括______和______。

13.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)論部分應(yīng)包括______和______。

14.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的建議部分應(yīng)包括______和______。

15.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)來(lái)源可以分為_(kāi)_____和______。

16.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)調(diào)研的報(bào)告格式應(yīng)包括______、______和______。

17.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)調(diào)研的訪談法可以分為_(kāi)_____和______。

18.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)調(diào)研的觀察法可以分為_(kāi)_____和______。

19.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)調(diào)研的問(wèn)卷調(diào)查法可以分為_(kāi)_____和______。

20.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)處理包括______和______。

21.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)調(diào)研的報(bào)告編寫應(yīng)遵循______、______和______的原則。

22.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)調(diào)研的倫理原則包括______、______和______。

23.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)調(diào)研的質(zhì)量控制包括______和______。

24.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)調(diào)研的報(bào)告審查包括______和______。

25.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)調(diào)研的報(bào)告交付包括______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的唯一目的是為了提高銷售額。（）

2.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法中，觀察法是最常用的方法之一。（）

3.市場(chǎng)細(xì)分是指將整個(gè)市場(chǎng)劃分為具有相似需求特征的消費(fèi)者群體。（）

4.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)的方法都是基于歷史數(shù)據(jù)的分析。（）

5.市場(chǎng)定位是指確定企業(yè)的產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。（）

6.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)進(jìn)入策略包括選擇合適的渠道、制定合理的價(jià)格和進(jìn)行有效的促銷。（）

7.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)論部分應(yīng)該包含對(duì)調(diào)研結(jié)果的總結(jié)和解釋。（）

8.描述性統(tǒng)計(jì)分析是市場(chǎng)調(diào)研中最簡(jiǎn)單也是最基本的數(shù)據(jù)分析方法。（）

9.假設(shè)檢驗(yàn)是一種用來(lái)確定樣本數(shù)據(jù)是否支持假設(shè)的方法。（）

10.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，相關(guān)性分析可以幫助我們了解兩個(gè)變量之間的關(guān)系。（）

11.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的編寫應(yīng)該遵循客觀、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔和一致的原則。（）

12.市場(chǎng)調(diào)研的倫理原則要求調(diào)研人員必須保護(hù)受訪者的隱私。（）

13.在五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，質(zhì)量控制主要是為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。（）

14.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的審查應(yīng)該由與調(diào)研無(wú)關(guān)的第三方進(jìn)行。（）

15.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了幫助企業(yè)制定正確的營(yíng)銷策略。（）

16.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更有效地滿足不同消費(fèi)者的需求。（）

17.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)的方法中，專家意見(jiàn)法是最準(zhǔn)確的方法。（）

18.在市場(chǎng)調(diào)研中，問(wèn)卷調(diào)查法比深度訪談法更可靠。（）

19.五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)退出策略的目的是為了減少損失。（）

20.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的交付應(yīng)該包括報(bào)告本身和相關(guān)的數(shù)據(jù)附錄。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的步驟，并說(shuō)明每一步驟的重要性。

2.分析五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，定性分析和定量分析的區(qū)別及其各自適用的場(chǎng)景。

3.結(jié)合實(shí)際案例，闡述五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研如何幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

4.討論在五金產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，如何確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某五金制品公司計(jì)劃推出一款新型防盜門，為了了解市場(chǎng)需求和潛在銷售前景，公司決定進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。請(qǐng)根據(jù)以下信息，回答以下問(wèn)題：

（1）該公司應(yīng)如何選擇調(diào)研對(duì)象和樣本？

（2）該公司在調(diào)研過(guò)程中應(yīng)收集哪些類型的數(shù)據(jù)？

（3）如何對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析？

（4）基于調(diào)研結(jié)果，該公司應(yīng)該如何調(diào)整其市場(chǎng)營(yíng)銷策略？

2.案例題：

某五金配件生產(chǎn)商發(fā)現(xiàn)，其產(chǎn)品在某個(gè)新興市場(chǎng)的銷量增長(zhǎng)迅速。為了進(jìn)一步了解這一市場(chǎng)的潛力和競(jìng)爭(zhēng)情況，公司進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。以下為調(diào)研過(guò)程中收集到的部分信息：

（1）該市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其市場(chǎng)份額；

（2）該市場(chǎng)的消費(fèi)者偏好和購(gòu)買行為；

（3）該市場(chǎng)的銷售渠道和價(jià)格水平；

（4）該市場(chǎng)的政策法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

請(qǐng)根據(jù)以上信息，回答以下問(wèn)題：

（1）該公司應(yīng)如何分析這一新興市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)？

（2）該公司如何根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定針對(duì)性的市場(chǎng)進(jìn)入策略？

（3）在市場(chǎng)調(diào)研中，該公司可能面臨哪些挑戰(zhàn)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.A

3.B

4.D

5.A

6.A

7.D

8.B

9.C

10.D

11.B

12.D

13.B

14.D

15.A

16.B

17.A

18.A

19.B

20.A

21.D

22.C

23.B

24.A

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

三、填空題

1.了解市場(chǎng)現(xiàn)狀

2.問(wèn)卷調(diào)查，深度訪談

3.可衡量性，可進(jìn)入性，可盈利性，可區(qū)分性

4.專家意見(jiàn)法，時(shí)間序列分析法

5.產(chǎn)品定位，價(jià)格定位，渠道定位，品牌定位

6.選擇合適的渠道，制定合理的價(jià)格，實(shí)施有效的促銷

7.確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，確保樣本的代表性

8.編寫引言，方法，結(jié)果，結(jié)論，建議

9.描述性統(tǒng)計(jì)分析，推論性統(tǒng)計(jì)分析，非參數(shù)分析

10.正態(tài)檢驗(yàn)，t檢驗(yàn)，方差分析

11.交叉表分析，相關(guān)分析，回歸分析

12.總結(jié)，建議

13.市場(chǎng)細(xì)分，目標(biāo)市場(chǎng)選擇，市場(chǎng)定位

14.隱私保護(hù)，誠(chéng)實(shí)守信，公正無(wú)私

15.數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)整理，數(shù)據(jù)分析

16.調(diào)研報(bào)告，數(shù)據(jù)附錄

17.結(jié)構(gòu)化訪談，非結(jié)構(gòu)化訪談

18.直接觀察，間接觀察

19.問(wèn)卷調(diào)查，深度訪談

20.數(shù)據(jù)清洗，數(shù)據(jù)分析

四、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.√

7.√

8.√

9.×

10.√

五、案例題

1.（1）調(diào)研對(duì)象：目標(biāo)消費(fèi)者、潛在客戶、行業(yè)專家、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

（2）數(shù)據(jù)類型：市場(chǎng)容量、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、產(chǎn)品特性。

（3）數(shù)據(jù)分析：消費(fèi)者偏好分析、市場(chǎng)趨勢(shì)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較。

（4）策略