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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度綜合型小區(qū)物業(yè)服務與社區(qū)文化活動組織合同本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務范圍與內(nèi)容1.1.1小區(qū)公共區(qū)域管理1.1.2小區(qū)設施設備維護1.1.3小區(qū)綠化養(yǎng)護1.1.4小區(qū)安全防范1.1.5小區(qū)清潔衛(wèi)生1.1.6小區(qū)業(yè)主服務1.2物業(yè)服務標準1.2.1服務質(zhì)量標準1.2.2服務時間標準1.2.3服務效率標準1.2.4服務態(tài)度標準1.3物業(yè)服務費用1.3.1物業(yè)服務費用構(gòu)成1.3.2物業(yè)服務費用收取標準1.3.3物業(yè)服務費用調(diào)整機制1.4物業(yè)服務合同期限1.4.1合同起始日期1.4.2合同終止日期1.4.3合同續(xù)簽條件1.5物業(yè)服務費用支付方式1.5.1支付方式1.5.2支付時間1.5.3逾期支付處理1.6物業(yè)服務合同解除與終止1.6.1合同解除條件1.6.2合同終止條件1.6.3解除與終止的程序1.7物業(yè)服務糾紛解決1.7.1糾紛解決方式1.7.2糾紛解決機構(gòu)1.7.3糾紛解決程序1.8社區(qū)文化活動組織1.8.1活動策劃與組織1.8.2活動宣傳與推廣1.8.3活動實施與監(jiān)督1.8.4活動經(jīng)費管理1.9活動類型與頻率1.9.1活動類型1.9.2活動頻率1.10活動參與與組織1.10.1業(yè)主參與方式1.10.2業(yè)主組織形式1.10.3業(yè)主代表產(chǎn)生方式1.11活動經(jīng)費來源1.11.1經(jīng)費來源1.11.2經(jīng)費使用1.11.3經(jīng)費審計1.12活動效果評估1.12.1評估指標1.12.2評估方法1.12.3評估結(jié)果運用1.13合同附件1.13.1附件一:物業(yè)服務內(nèi)容與標準1.13.2附件二:社區(qū)文化活動組織方案1.13.3附件三:費用明細表1.13.4附件四:業(yè)主代表產(chǎn)生辦法1.14合同生效與變更1.14.1合同生效條件1.14.2合同變更程序1.14.3合同解除與終止后的處理第一部分:合同如下:1.1物業(yè)服務范圍與內(nèi)容1.1.1小區(qū)公共區(qū)域管理負責小區(qū)內(nèi)道路、綠化帶、停車場等公共區(qū)域的日常維護與管理。確保公共區(qū)域干凈、整潔、安全,及時清理垃圾,保持綠化帶美觀。1.1.2小區(qū)設施設備維護定期檢查小區(qū)內(nèi)的供水、供電、供氣、供暖等設施設備,確保正常運行。及時修復損壞的設施設備,保障業(yè)主正常使用。1.1.3小區(qū)綠化養(yǎng)護負責小區(qū)內(nèi)綠化植物的澆水、修剪、病蟲害防治等工作。確保綠化植物健康生長,美化小區(qū)環(huán)境。1.1.4小區(qū)安全防范配備專職安保人員,24小時巡邏,確保小區(qū)安全。定期進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。1.1.5小區(qū)清潔衛(wèi)生負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作,包括道路、綠化帶、停車場等。定期對公共區(qū)域進行消毒,確保衛(wèi)生安全。1.1.6小區(qū)業(yè)主服務提供業(yè)主入住、裝修、搬家等一站式服務。及時響應業(yè)主投訴,解決業(yè)主提出的問題。1.2物業(yè)服務標準1.2.1服務質(zhì)量標準服務態(tài)度良好,熱情周到,尊重業(yè)主權益。服務及時,確保業(yè)主需求得到滿足。1.2.2服務時間標準工作時間:周一至周日,早8:00至晚20:00。應急服務:24小時響應,確保業(yè)主安全。1.2.3服務效率標準響應業(yè)主投訴,1小時內(nèi)到達現(xiàn)場。修復損壞設施設備,3小時內(nèi)完成。1.2.4服務態(tài)度標準服務人員著裝整齊,佩戴工作牌。服務過程中,保持禮貌,尊重業(yè)主。1.3物業(yè)服務費用1.3.1物業(yè)服務費用構(gòu)成按建筑面積計算,包括物業(yè)管理費、公共能耗費、綠化養(yǎng)護費等。物業(yè)服務費用包含小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域及設施設備的維護與管理。1.3.2物業(yè)服務費用收取標準物業(yè)管理費:按每平方米每月0.5元收取。公共能耗費:按實際消耗費用收取。1.3.3物業(yè)服務費用調(diào)整機制物業(yè)服務費用調(diào)整需提前一個月通知業(yè)主,并經(jīng)業(yè)主大會審議通過。1.4物業(yè)服務合同期限1.4.1合同起始日期合同自2024年1月1日起生效。1.4.2合同終止日期合同期限為三年,自2024年1月1日起至2026年12月31日止。1.4.3合同續(xù)簽條件合同期滿前一個月,雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。續(xù)簽條件同本合同約定。1.5物業(yè)服務費用支付方式1.5.1支付方式業(yè)主需通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式支付物業(yè)服務費用。1.5.2支付時間業(yè)主需于每月5日前支付當月物業(yè)服務費用。1.5.3逾期支付處理逾期支付物業(yè)服務費用的,每日加收萬分之五的滯納金。1.6物業(yè)服務合同解除與終止1.6.1合同解除條件物業(yè)服務企業(yè)嚴重違反合同約定,業(yè)主大會決議解除合同。業(yè)主大會決議更換物業(yè)服務企業(yè)。1.6.2合同終止條件合同期滿,雙方未續(xù)簽合同。1.6.3解除與終止的程序合同解除或終止前,雙方應提前一個月書面通知對方。合同解除或終止后,物業(yè)服務企業(yè)應妥善處理遺留問題。1.7物業(yè)服務糾紛解決1.7.1糾紛解決方式雙方應友好協(xié)商解決物業(yè)服務中的糾紛。若協(xié)商不成,可向物業(yè)管理委員會或相關行政部門投訴。1.7.2糾紛解決機構(gòu)小區(qū)設立物業(yè)管理委員會,負責處理物業(yè)服務中的糾紛??善刚埖谌綄I(yè)機構(gòu)進行調(diào)解或仲裁。1.7.3糾紛解決程序業(yè)主提出糾紛,物業(yè)服務企業(yè)應在3日內(nèi)予以回復。雙方協(xié)商或調(diào)解不成,可向物業(yè)管理委員會提交書面申請。物業(yè)管理委員會應在收到申請后15日內(nèi)組織調(diào)解或仲裁。1.8社區(qū)文化活動組織1.8.1活動策劃與組織物業(yè)服務企業(yè)負責制定年度社區(qū)文化活動計劃?;顒佑媱潙崆耙粋€月向業(yè)主公告,并征集業(yè)主意見。1.8.2活動宣傳與推廣利用小區(qū)公告欄、群等渠道宣傳社區(qū)文化活動。邀請業(yè)主參與活動,提高活動參與度。1.8.3活動實施與監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)負責活動現(xiàn)場的組織與管理。確?;顒影踩?、有序進行,并及時處理突發(fā)事件。1.8.4活動經(jīng)費管理活動經(jīng)費由物業(yè)服務企業(yè)負責管理,??顚S?。活動經(jīng)費使用情況每季度向業(yè)主公告。1.9活動類型與頻率1.9.1活動類型舉辦節(jié)日慶?;顒?、文體活動、親子活動、健康講座等。根據(jù)業(yè)主需求,適當增加活動類型。1.9.2活動頻率每月至少舉辦一次社區(qū)文化活動。根據(jù)活動類型,調(diào)整活動頻率。1.10活動參與與組織1.10.1業(yè)主參與方式業(yè)主可通過報名、現(xiàn)場參與等方式參與社區(qū)文化活動。鼓勵業(yè)主積極參與活動策劃與組織。1.10.2業(yè)主組織形式成立社區(qū)文化活動組織委員會,負責活動組織與實施。邀請業(yè)主代表參與活動策劃與監(jiān)督。1.10.3業(yè)主代表產(chǎn)生方式業(yè)主代表由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生,任期一年。業(yè)主代表應具備一定的組織協(xié)調(diào)能力和服務意識。1.11活動經(jīng)費來源1.11.1經(jīng)費來源社區(qū)文化活動經(jīng)費來源于物業(yè)管理費、專項基金等??蛇m當向業(yè)主收取活動報名費,但需提前公告。1.11.2經(jīng)費使用經(jīng)費使用需嚴格按照活動預算執(zhí)行,不得挪作他用?;顒咏Y(jié)束后,應及時向業(yè)主公布經(jīng)費使用情況。1.11.3經(jīng)費審計每年對社區(qū)文化活動經(jīng)費進行審計,確保經(jīng)費使用規(guī)范。1.12活動效果評估1.12.1評估指標參與度、滿意度、活動效果等。通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場觀察等方式收集評估數(shù)據(jù)。1.12.2評估方法定期收集業(yè)主反饋,評估活動效果。組織專家評審團,對活動進行綜合評估。1.12.3評估結(jié)果運用根據(jù)評估結(jié)果,調(diào)整活動計劃,提高活動質(zhì)量。1.13合同附件1.13.1附件一:物業(yè)服務內(nèi)容與標準1.13.2附件二:社區(qū)文化活動組織方案1.13.3附件三:費用明細表1.13.4附件四:業(yè)主代表產(chǎn)生辦法1.14合同生效與變更1.14.1合同生效條件合同簽訂后,雙方簽字蓋章,自即日起生效。1.14.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。變更內(nèi)容應報相關行政部門備案。1.14.3合同解除與終止后的處理合同解除或終止后,雙方應按照約定處理遺留問題。物業(yè)服務企業(yè)應妥善保管小區(qū)公共設施設備,確保業(yè)主利益。第二部分:第三方介入后的修正1.15第三方介入的定義與范圍1.15.1第三方定義第三方是指本合同約定的物業(yè)服務企業(yè)、社區(qū)文化活動組織方以外的任何自然人、法人或其他組織。第三方包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。1.15.2第三方介入范圍1.物業(yè)服務企業(yè)無法獨立完成的特殊服務項目。2.社區(qū)文化活動組織需要第三方提供的技術支持或?qū)I(yè)服務。3.物業(yè)服務合同履行過程中,因不可抗力或特殊情況需要第三方協(xié)助處理的問題。1.16第三方介入的程序1.16.1第三方介入申請物業(yè)服務企業(yè)或社區(qū)文化活動組織方需向甲方提出第三方介入的申請,并說明介入原因、第三方資質(zhì)及預期效果。1.16.2第三方資質(zhì)審查甲方有權對第三方資質(zhì)進行審查,包括但不限于:1.第三方的合法注冊證書。2.第三方的專業(yè)能力證明。3.第三方的業(yè)績評價。1.16.3第三方合同簽訂甲方同意第三方介入后,物業(yè)服務企業(yè)或社區(qū)文化活動組織方應與第三方簽訂書面合同,明確雙方的權利義務。1.17第三方責任限額1.17.1責任限額定義責任限額是指第三方在履行本合同過程中,因自身原因造成甲方損失時,需承擔的最高賠償責任。1.17.2責任限額約定第三方責任限額應在本合同中明確約定,具體包括:1.第三方應承擔的責任范圍。2.第三方責任限額的具體金額。3.超過責任限額部分的處理方式。1.18第三方與其他各方的責權利劃分1.18.1物業(yè)服務企業(yè)責任物業(yè)服務企業(yè)負責監(jiān)督第三方的工作,確保其符合本合同約定及國家標準。1.18.2社區(qū)文化活動組織方責任社區(qū)文化活動組織方負責協(xié)調(diào)第三方與業(yè)主的關系,確?;顒禹樌M行。1.18.3甲方責任甲方負責監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)及第三方的工作,保障自身合法權益。1.18.4第三方責任第三方在履行本合同過程中,應遵守國家法律法規(guī)及本合同約定,承擔相應的法律責任。1.19第三方介入的額外條款及說明1.19.1第三方保密義務第三方在介入過程中,應對甲方、物業(yè)服務企業(yè)及社區(qū)文化活動組織方的商業(yè)秘密和業(yè)主隱私進行保密。1.19.2第三方違約責任若第三方違反本合同約定,導致甲方損失,應承擔相應的違約責任。1.19.3第三方責任解除甲方有權解除與第三方的合同,若第三方造成甲方損失,應承擔相應的賠償責任。1.19.4第三方工作移交第三方工作完成后,應向物業(yè)服務企業(yè)或社區(qū)文化活動組織方進行工作移交,確保工作連續(xù)性。1.19.5第三方爭議解決第三方與本合同其他方發(fā)生爭議時,應通過友好協(xié)商或仲裁方式解決。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)服務內(nèi)容與標準詳細列出物業(yè)服務企業(yè)應提供的服務內(nèi)容和具體標準,包括但不限于公共區(qū)域管理、設施設備維護、綠化養(yǎng)護、安全防范、清潔衛(wèi)生等。2.附件二:社區(qū)文化活動組織方案包含年度社區(qū)文化活動計劃、活動類型、活動頻率、活動經(jīng)費預算、活動宣傳與推廣方案等。3.附件三:費用明細表列出物業(yè)服務費用、社區(qū)文化活動經(jīng)費的構(gòu)成明細,包括物業(yè)管理費、公共能耗費、綠化養(yǎng)護費、活動報名費等。4.附件四:業(yè)主代表產(chǎn)生辦法明確業(yè)主代表產(chǎn)生的方式、任期、權利義務等。5.附件五:第三方資質(zhì)證明文件包含第三方機構(gòu)的合法注冊證書、專業(yè)能力證明、業(yè)績評價等。6.附件六:第三方合同列出第三方與物業(yè)服務企業(yè)或社區(qū)文化活動組織方簽訂的合同主要內(nèi)容,包括服務內(nèi)容、費用、責任限額等。7.附件七:業(yè)主投訴處理記錄記錄業(yè)主投訴的時間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。8.附件八:社區(qū)文化活動參與記錄記錄社區(qū)文化活動的參與人數(shù)、活動效果評估等。說明二:違約行為及責任認定:1.物業(yè)服務企業(yè)違約行為及責任認定未按時完成設施設備維護,造成業(yè)主損失的,按損失金額的1%至3%賠償。未按時完成綠化養(yǎng)護,造成綠化帶嚴重退化的,按綠化帶價值的一定比例賠償。未按時處理業(yè)主投訴,造成業(yè)主不滿的,每次投訴給予物業(yè)服務企業(yè)警告。2.社區(qū)文化活動組織方違約行為及責任認定活動組織不力,導致活動效果不佳,影響業(yè)主參與的,退還活動報名費并給予一定補償?;顒咏?jīng)費使用不當,造成經(jīng)費損失的,按損失金額的1%至3%賠償。3.業(yè)主違約行為及責任認定未經(jīng)許可擅自裝修,造成公共設施損壞的,按損壞部分的實際價值賠償。違反小區(qū)管理規(guī)定,造成安全隱患的,按相關規(guī)定進行處罰。4.第三方違約行為及責任認定第三方未按合同約定提供服務,造成甲方損失的,按損失金額的1%至3%賠償。第三方泄露甲方商業(yè)秘密或業(yè)主隱私的,承擔相應的法律責任。示例說明:示例一:若物業(yè)服務企業(yè)未按時完成小區(qū)綠化帶的修剪,導致綠化帶嚴重退化,業(yè)主可要求物業(yè)服務企業(yè)按綠化帶價值的一定比例賠償損失。示例二:若社區(qū)文化活動組織方在組織一次親子活動中,因組織不力,導致活動效果不佳,影響業(yè)主參與,業(yè)主可要求退還活動報名費并給予一定補償。全文完。2024年度綜合型小區(qū)物業(yè)服務與社區(qū)文化活動組織合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同期限5.合同目的二、物業(yè)服務內(nèi)容1.物業(yè)服務范圍2.物業(yè)服務標準3.物業(yè)服務項目a.公共區(qū)域清潔b.公共區(qū)域綠化c.公共區(qū)域安全d.設施設備維護e.業(yè)主投訴處理4.物業(yè)服務費用5.物業(yè)服務費用支付方式三、社區(qū)文化活動組織1.活動策劃與組織2.活動場地與設施3.活動參與對象4.活動頻率與時間5.活動預算與資金來源四、物業(yè)管理組織與管理1.管理機構(gòu)設置2.管理人員職責3.管理制度與流程4.管理監(jiān)督與考核五、物業(yè)管理費收取與使用1.物業(yè)管理費收取標準2.物業(yè)管理費收取方式3.物業(yè)管理費使用范圍4.物業(yè)管理費使用監(jiān)督六、違約責任與爭議解決1.違約責任2.爭議解決方式3.爭議解決程序七、合同終止與解除1.合同終止條件2.合同解除條件3.合同終止或解除后的處理八、合同生效與變更1.合同生效條件2.合同變更程序3.合同變更內(nèi)容九、合同附件1.物業(yè)服務內(nèi)容明細2.社區(qū)文化活動策劃書3.物業(yè)管理費收取明細4.爭議解決相關文件十、其他約定事項1.保密條款2.通知與送達3.合同份數(shù)與效力4.合同簽署十一、合同簽署日期十二、合同雙方簽字蓋章十三、合同附件清單十四、合同附件內(nèi)容合同編號_________一、合同概述1.合同名稱:2024年度綜合型小區(qū)物業(yè)服務與社區(qū)文化活動組織合同2.合同雙方:a.甲方:[小區(qū)名稱]物業(yè)管理有限責任公司b.乙方:[業(yè)主委員會名稱]或[業(yè)主大會名稱]3.合同簽訂日期:2024年[日期]4.合同期限:自2024年[開始日期]至2024年[結(jié)束日期]5.合同目的:明確甲乙雙方在2024年度內(nèi)關于物業(yè)服務與社區(qū)文化活動組織的權利、義務和責任。二、物業(yè)服務內(nèi)容1.物業(yè)服務范圍:a.小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、安全b.小區(qū)設施設備的維護與管理c.小區(qū)業(yè)主投訴的處理2.物業(yè)服務標準:a.公共區(qū)域清潔每日進行,保持干凈整潔b.公共區(qū)域綠化每月進行一次修剪和澆水c.公共區(qū)域安全每日巡邏,確保24小時監(jiān)控3.物業(yè)服務項目:a.公共區(qū)域清潔:包括道路、綠化帶、公共場所的清潔工作b.公共區(qū)域綠化:包括植物修剪、施肥、病蟲害防治等c.公共區(qū)域安全:包括門禁管理、消防設施檢查、應急處理等d.設施設備維護:包括電梯、供水供電、排水等設施的日常維護和緊急維修e.業(yè)主投訴處理:及時響應業(yè)主投訴,并在3個工作日內(nèi)給予答復4.物業(yè)服務費用:[具體費用金額]5.物業(yè)服務費用支付方式:a.業(yè)主按月繳納物業(yè)管理費b.繳費時間:每月[具體日期]三、社區(qū)文化活動組織1.活動策劃與組織:a.每季度至少舉辦一次社區(qū)文化活動b.活動內(nèi)容豐富多樣,包括文體活動、節(jié)日慶典等2.活動場地與設施:a.利用小區(qū)內(nèi)公共場地和設施b.確?;顒訄龅睾驮O施的安全性和適用性3.活動參與對象:a.小區(qū)全體業(yè)主b.社區(qū)周邊居民4.活動頻率與時間:a.每季度至少舉辦一次b.具體時間另行通知5.活動預算與資金來源:a.活動預算由甲方承擔b.預算金額為[具體金額]四、物業(yè)管理組織與管理1.管理機構(gòu)設置:a.成立物業(yè)管理委員會b.管理委員會由甲方代表、乙方代表及第三方代表組成2.管理人員職責:a.甲方指定項目負責人負責日常管理工作b.乙方指定代表參與管理決策和監(jiān)督3.管理制度與流程:a.制定物業(yè)管理規(guī)章制度b.建立健全物業(yè)管理流程4.管理監(jiān)督與考核:a.定期對甲方進行管理考核b.考核內(nèi)容包括服務質(zhì)量、費用使用、業(yè)主滿意度等五、物業(yè)管理費收取與使用1.物業(yè)管理費收取標準:a.按照國家相關規(guī)定和小區(qū)實際情況制定b.收費標準為[具體金額]2.物業(yè)管理費收取方式:a.業(yè)主按月繳納物業(yè)管理費b.繳費時間:每月[具體日期]3.物業(yè)管理費使用范圍:a.物業(yè)服務費用b.小區(qū)公共設施設備的維修、養(yǎng)護費用c.社區(qū)文化活動組織費用4.物業(yè)管理費使用監(jiān)督:a.物業(yè)管理費收支情況定期公開b.業(yè)主委員會或業(yè)主大會對物業(yè)管理費使用進行監(jiān)督六、違約責任與爭議解決1.違約責任:a.甲方未按合同規(guī)定提供物業(yè)服務,應承擔相應的違約責任b.乙方未按合同規(guī)定參與管理決策,應承擔相應的違約責任2.爭議解決方式:a.雙方協(xié)商解決b.爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)3.爭議解決程序:a.雙方協(xié)商不成,可向物業(yè)管理委員會申請調(diào)解b.調(diào)解不成,可向相關行政部門投訴或提起訴訟七、合同終止與解除1.合同終止條件:a.合同期限屆滿b.雙方協(xié)商一致解除合同c.出現(xiàn)合同約定解除合同的情形2.合同解除條件:a.甲方嚴重違約,經(jīng)乙方書面通知后仍未改正b.乙方嚴重違約,經(jīng)甲方書面通知后仍未改正3.合同終止或解除后的處理:b.合同終止或解除后,物業(yè)管理費和活動組織費用按實際發(fā)生計算八、合同附件1.物業(yè)服務內(nèi)容明細2.社區(qū)文化活動策劃書3.物業(yè)管理費收取明細4.爭議解決相關文件九、其他約定事項1.保密條款:雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務,未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。2.通知與送達:雙方的通知應以書面形式送達,送達地址為合同中指定的地址。3.合同份數(shù)與效力:本合同一式[具體份數(shù)]份,甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份,各份具有同等法律效力。十、合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。十一、合同雙方簽字蓋章甲方(蓋章):[小區(qū)名稱]物業(yè)管理有限責任公司乙方(蓋章):[業(yè)主委員會名稱]或[業(yè)主大會名稱]代表簽字:甲方代表:____________________乙方代表:____________________日期:____________________日期:____________________十二、合同附件清單1.物業(yè)服務內(nèi)容明細2.社區(qū)文化活動策劃書3.物業(yè)管理費收取明細4.爭議解決相關文件十三、合同附件內(nèi)容[此處列出合同附件的具體內(nèi)容,包括但不限于上述清單中的內(nèi)容]甲方(蓋章):[小區(qū)名稱]物業(yè)管理有限責任公司乙方(蓋章):[業(yè)主委員會名稱]或[業(yè)主大會名稱]代表簽字:甲方代表:____________________乙方代表:____________________日期:____________________日期:____________________多方為主導時的,附件條款及說明一、當甲方為主導時,增加的多項條款及說明1.甲方主導權條款1.1甲方作為物業(yè)服務的主導方,有權制定物業(yè)服務計劃和管理制度。1.2甲方有權對乙方提供的社區(qū)文化活動進行審核和調(diào)整,確?;顒臃闲^(qū)整體規(guī)劃。2.物業(yè)服務費用調(diào)整條款2.1甲方根據(jù)物價上漲、成本變化等因素,有權在提前通知乙方的情況下調(diào)整物業(yè)服務費用。2.2調(diào)整后的物業(yè)服務費用應經(jīng)乙方同意后執(zhí)行。3.甲方責任承擔條款3.1甲方對物業(yè)服務過程中出現(xiàn)的意外事故承擔主要責任,乙方協(xié)助處理。3.2甲方應確保物業(yè)服務的質(zhì)量和安全,對因甲方原因造成的損失承擔賠償責任。4.甲方信息披露條款4.1甲方應定期向乙方公開物業(yè)服務費用使用情況、物業(yè)管理委員會會議紀要等信息公開。4.2甲方應及時向乙方通報小區(qū)內(nèi)重大事項,保障乙方知情權。二、當乙方為主導時,增加的多項條款及說明1.乙方?jīng)Q策權條款1.1乙方作為業(yè)主方,對物業(yè)服務計劃和管理制度有參與決策的權利。1.2乙方有權對甲方提供的物業(yè)服務提出意見和建議,甲方應予以重視。2.物業(yè)服務費用監(jiān)督條款2.1乙方有權對物業(yè)服務費用的收取和使用進行監(jiān)督,確保費用合理使用。2.2乙方可要求甲方提供物業(yè)服務費用明細,并對不合理的費用提出質(zhì)疑。3.乙方責任承擔條款3.1乙方在物業(yè)服務過程中對因自身原因造成的損失承擔主要責任,甲方協(xié)助處理。3.2乙方應確保業(yè)主權益,對因乙方原因造成的損失承擔賠償責任。4.乙方參與社區(qū)文化活動條款4.1乙方應積極參與社區(qū)文化活動,支持甲方組織開展各類活動。4.2乙方有權對社區(qū)文化活動提出建議,甲方應予以考慮。三、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明1.第三方中介服務條款1.1雙方同意聘請第三方中介機構(gòu)進行物業(yè)服務評估、費用審計等工作。1.2第三方中介機構(gòu)應具備相關資質(zhì),確保評估和審計的公正性和準確性。2.第三方中介費用承擔條款2.1第三方中介費用由甲方承擔,具體費用按雙方協(xié)商確定。2.2第三方中介費用應在合同簽訂前支付。3.第三方中介保密條款3.1第三方中介機構(gòu)對本合同內(nèi)容負有保密義務,未經(jīng)雙方同意,不得向任何第三方泄露。4.第三方中介責任承擔條款4.1第三方中介機構(gòu)在履行職責過程中,因自身原因造成損失的,應承擔相應責任。4.2雙方應確保第三方中介機構(gòu)在履行職責過程中不受任何干擾和影響。附件及其他補充說明一、附件列表:1.物業(yè)服務內(nèi)容明細2.社區(qū)文化活動策劃書3.物業(yè)管理費收取明細4.爭議解決相關文件5.第三方中介評估報告(如有)6.物業(yè)服務合同附件清單二、違約行為及認定:1.違約行為:a.甲方未按時完成物業(yè)服務,影響業(yè)主正常生活。b.甲方未按合同規(guī)定調(diào)整物業(yè)服務費用。c.甲方未公開物業(yè)服務費用使用情況。d.乙方未按時繳納物業(yè)管理費。e.乙方未積極參與社區(qū)文化活動。2.違約行為的認定:a.違約行為的認定依據(jù)合同條款和相關法律法規(guī)。b.爭議解決機構(gòu)根據(jù)事實和證據(jù)認定違約行為。三、法律名詞及解釋:1.物業(yè)服務:指物業(yè)管理人在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),為業(yè)主提供的服務,包括公共區(qū)域清潔、綠化、安全等。2.社區(qū)文化活動:指在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),為豐富業(yè)主文化生活而組織的各類活動。3.違約:指合同一方未履行合同約定的義務。4.爭議解決:指合同雙方在合同履行過程中出現(xiàn)的糾紛,通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.第三方中介:指在合同履行過程中,由合同雙方共同聘請的,獨立于合同雙方之外的第三方機構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:物業(yè)服務不到位,業(yè)主投訴增多。解決辦法:加強物業(yè)服務監(jiān)管,提高服務質(zhì)量;設立投訴處理機制,及時解決業(yè)主問題。2.問題:社區(qū)文化活動參與度低。解決辦法:豐富活動內(nèi)容,提高活動質(zhì)量;加強宣傳推廣,鼓勵業(yè)主參與。3.問題:物業(yè)管理費收取困難。解決辦法:加強收費管理,提高收費透明度;與業(yè)主進行溝通,解決收費問題。五、所有應用場景:1.新建小區(qū)的物業(yè)服務與社區(qū)文化活動組織。2.舊有小區(qū)的物業(yè)服務合同續(xù)簽。3.小區(qū)物業(yè)管理的轉(zhuǎn)型與升級。4.小區(qū)社區(qū)文化活動的策劃與實施。5.物業(yè)服務與社區(qū)文化活動相結(jié)合的項目。全文完。2024年度綜合型小區(qū)物業(yè)服務與社區(qū)文化活動組織合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方:名稱:_________________________地址:_________________________聯(lián)系人:_______________________聯(lián)系電話:_____________________2.乙方:名稱:_________________________地址:_________________________聯(lián)系人:_______________________聯(lián)系電話:_____________________3.其他相關方:名稱:_________________________地址:_________________________聯(lián)系人:_______________________聯(lián)系電話:_____________________二、合同前言2.1背景本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關方在2024年度綜合型小區(qū)物業(yè)服務與社區(qū)文化活動組織中的權利義務,確保雙方合作順利進行,共同維護小區(qū)的和諧穩(wěn)定。2.2目的本合同的目的在于明確物業(yè)服務與社區(qū)文化活動組織的各項事宜,提高小區(qū)居民的生活品質(zhì),促進社區(qū)和諧發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“專業(yè)屬于”指乙方根據(jù)甲方要求,對小區(qū)提供的物業(yè)服務與社區(qū)文化活動組織進行專業(yè)管理。3.2關鍵詞解釋(1)物業(yè)服務:指乙方對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、設施設備、環(huán)境衛(wèi)生等進行管理,確保小區(qū)居民的生活環(huán)境整潔、舒適。(2)社區(qū)文化活動:指乙方組織各類文化、娛樂、體育等活動,豐富小區(qū)居民的精神文化生活。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務(1)甲方有權要求乙方按照合同約定,提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務與社區(qū)文化活動組織;(2)甲方有權對乙方的工作進行監(jiān)督,提出合理化建議;(3)甲方應按時支付乙方服務費用,確保合同履行。4.2乙方的權利和義務(1)乙方有權要求甲方提供必要的配合和支持,確保合同順利履行;(2)乙方應按照合同約定,提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務與社區(qū)文化活動組織;(3)乙方應定期向甲方匯報工作進展,接受甲方監(jiān)督。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為一年,自2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方所擁有的綜合型小區(qū)。5.3合同履行方式(1)提供物業(yè)服務;(2)組織社區(qū)文化活動;(3)定期向甲方匯報工作進展。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件(1)合同期滿;(2)甲方或乙方單方解除合同;(3)發(fā)生不可抗力事件,經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序(1)合同期滿或終止條件成就時,合同自動終止;(2)甲方或乙方單方解除合同,應提前30日書面通知對方;(3)發(fā)生不可抗力事件,經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同,應在不可抗力事件發(fā)生后15日內(nèi)書面通知對方。6.4終止后果(1)合同終止后,雙方應按照約定進行結(jié)算;(2)乙方應將小區(qū)內(nèi)的設施設備、資料等移交給甲方;(3)本合同終止后,雙方應繼續(xù)履行合同約定的保密義務。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成(1)物業(yè)服務費:包括小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化、安保、維修等費用;(2)社區(qū)文化活動組織費:包括活動策劃、場地租賃、設備租賃、宣傳費用等;(3)其他費用:根據(jù)實際情況可能產(chǎn)生的其他費用。7.2支付方式(1)銀行轉(zhuǎn)賬:甲方應將費用直接轉(zhuǎn)入乙方指定賬戶;(2)現(xiàn)金支付:在特定情況下,甲方可向乙方支付現(xiàn)金,但需有乙方出具收款憑證。7.3支付時間(1)物業(yè)服務費:甲方應在每月一個工作日前支付當月物業(yè)服務費;(2)社區(qū)文化活動組織費:甲方應在活動結(jié)束后10個工作日內(nèi)支付活動費用;(3)其他費用:根據(jù)實際情況,甲方應在產(chǎn)生費用后10個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款(1)甲方支付費用時,應確保資金到賬無誤;(2)乙方收到費用后,應及時出具相應的收據(jù)或發(fā)票;(3)如因甲方原因?qū)е沦M用支付延遲,甲方應向乙方支付滯納金,滯納金按日計算,利率為同期銀行貸款利率的1.5倍。八、違約責任8.1甲方違約(1)甲方未按時支付費用的,應向乙方支付滯納金;(2)甲方違反合同約定,導致乙方無法正常履行服務義務的,應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約(1)乙方未按時提供物業(yè)服務或社區(qū)文化活動的,應向甲方支付違約金;(2)乙方違反合同約定,導致小區(qū)居民權益受損的,應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式(1)賠償金額:違約方應按照實際損失賠償,最高不超過合同總金額的20%;(2)賠償方式:違約方應向受損方支付賠償金,并承擔相應的法律后果。九、保密條款9.1保密內(nèi)容(1)雙方合作過程中的商業(yè)秘密;(2)小區(qū)居民的個人信息;(3)社區(qū)文化活動策劃方案。9.2保密期限本合同約定的保密期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后3年內(nèi)。9.3保密履行方式(1)雙方應采取合理的保密措施,防止保密內(nèi)容泄露;(2)未經(jīng)對方同意,任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件(1)自然災害:地震、洪水、臺風等;(2)戰(zhàn)爭:戰(zhàn)爭、軍事沖突等;(3)政府行為:政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(1)發(fā)生不可抗力事件時,雙方應立即通知對方;(2)不可抗力事件導致合同無法履行的,雙方應協(xié)商解決;(3)因不可抗力事件導致合同無法履行的,雙方不承擔違約責任。10.4不可抗力實例(1)地震、洪水等自然災害;(2)戰(zhàn)爭、軍事沖突等;(3)政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議,應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟,或向雙方認可的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意,任何一方不得將本合同全部或部分權利義務轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形(1)涉及國家安全、機密的信息;(2)涉及小區(qū)居民個人隱私的信息;(3)合同約定的其他不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留(1)本合同中甲方的權利和利益,未經(jīng)甲方書面同意,不得轉(zhuǎn)讓或放棄;(2)乙方在合同履行過程中,如發(fā)現(xiàn)任何違反法律法規(guī)或本合同約定的事項,有權立即采取措施予以糾正。13.2特殊權力保留(1)乙方在提供服務過程中,如發(fā)現(xiàn)甲方或第三方存在違法行為,有權向有關機關報告;(2)乙方在提供服務過程中,如發(fā)現(xiàn)小區(qū)居民存在安全隱患,有權采取措施保障小區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改或補充,均應以書面形式進行,并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力修改或補充的內(nèi)容為本合同的有效組成部分,與原合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應在本合同履行過程中,相互協(xié)作,共同推進小區(qū)物業(yè)服務與社區(qū)文化活動的開展。15.2協(xié)作與配合方式(1)定期召開協(xié)調(diào)會議,討論解決合同履行過程中遇到的問題;(2)及時溝通,相互通報工作進展和相關信息。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同為獨立文件,不因任何其他合同或協(xié)議的存在而失效。16.3增減條款本合同的增減條款,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,以書面形式予以確認。十七、簽字、日期、蓋章甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________甲方代表(簽字):_________乙方代表(簽字):_________簽訂日期:_________附件及其他說明解釋一、附件列表:1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件;2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件;3.甲方出具的授權委托書;4.乙方出具的授權委托書;5.小區(qū)物業(yè)服務合同;6.社區(qū)文化活動組織方案;7.相關法律法規(guī)文件;8.甲方支付費用的憑證;9.乙方提供服務的工作報告;10.其他與本合同相關的文件和資料。二、違約行為及認定:1.違約行為:(1)甲方違約:未按時支付費用、違反合同約定導致乙方無法正常履行服務義務;(2)乙方違約:未按時提供物業(yè)服務或社區(qū)文化活動、違反合同約定導致小區(qū)居民權益受損。2.違約行為認定:(1)甲方違約認定:甲方未按時支付費用,乙方有權要求甲方支付滯納金;(2)乙方
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