二零二五年度物業(yè)服務(wù)合同：某住宅小區(qū)與物業(yè)管理公司

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同：某住宅小區(qū)與物業(yè)管理公司本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及住所1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間及班次3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3收費(fèi)方式及時(shí)間4.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)4.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任劃分4.2維修養(yǎng)護(hù)流程及時(shí)間4.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的設(shè)立及運(yùn)作5.2業(yè)主知情權(quán)及參與權(quán)5.3業(yè)主投訴及處理機(jī)制6.安全管理6.1安全責(zé)任劃分6.2安全管理制度6.3應(yīng)急預(yù)案及處理措施7.環(huán)境衛(wèi)生及綠化7.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任劃分7.2綠化管理標(biāo)準(zhǔn)7.3綠化養(yǎng)護(hù)及費(fèi)用承擔(dān)8.業(yè)主共同利益事項(xiàng)8.1共同利益事項(xiàng)的范圍8.2共同利益事項(xiàng)的決策程序8.3共同利益事項(xiàng)的實(shí)施及費(fèi)用承擔(dān)9.合同期限及終止9.1合同期限9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理10.違約責(zé)任10.1違約行為及認(rèn)定10.2違約責(zé)任承擔(dān)方式10.3違約糾紛解決11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力12.2通知及送達(dá)12.3合同附件13.合同生效及修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同附件效力14.合同簽署及備案14.1合同簽署日期14.2合同備案要求14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及住所（1）甲方：某住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)（2）住所：某市某區(qū)某路某號(hào)某住宅小區(qū)1.2法定代表人或授權(quán)代表（1）甲方法定代表人：（2）授權(quán)代表：1.3聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域范圍某市某區(qū)某路某號(hào)某住宅小區(qū)及其配套設(shè)施。2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)（1）小區(qū)公共區(qū)域清潔及綠化養(yǎng)護(hù)（2）小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)（3）小區(qū)安全巡查及保衛(wèi)（4）小區(qū)業(yè)主投訴處理2.3服務(wù)時(shí)間及班次（1）全年無(wú)休，24小時(shí)值班（2）清潔及綠化養(yǎng)護(hù)：每日兩次，早、晚各一次（3）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：每日至少一次全面巡查3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)費(fèi)（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)（3）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)（4）安全保衛(wèi)費(fèi)3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)某市物價(jià)局相關(guān)規(guī)定及小區(qū)實(shí)際情況制定。3.3收費(fèi)方式及時(shí)間（1）業(yè)主應(yīng)在每年1月1日前繳納全年物業(yè)費(fèi)（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安全保衛(wèi)費(fèi)按月繳納4.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)4.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任劃分（1）業(yè)主負(fù)責(zé)自用部分維修養(yǎng)護(hù)（2）乙方負(fù)責(zé)公共區(qū)域及公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)4.2維修養(yǎng)護(hù)流程及時(shí)間（1）接到維修養(yǎng)護(hù)報(bào)修后，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（2）維修養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成4.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)（1）業(yè)主自用部分維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)（2）公共區(qū)域及公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的設(shè)立及運(yùn)作（1）根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)設(shè)立業(yè)主大會(huì)（2）業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理工作的實(shí)施5.2業(yè)主知情權(quán)及參與權(quán)（1）業(yè)主有權(quán)查閱物業(yè)管理相關(guān)資料（2）業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理決策5.3業(yè)主投訴及處理機(jī)制（1）業(yè)主可通過(guò)書面或口頭形式向乙方提出投訴（2）乙方應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果6.安全管理6.1安全責(zé)任劃分（1）甲方負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主人身安全（2）乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域及公共設(shè)施設(shè)備的安全6.2安全管理制度（1）制定完善的安全管理制度（2）定期開展安全培訓(xùn)及演練6.3應(yīng)急預(yù)案及處理措施（1）制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等（2）應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急物資儲(chǔ)備等7.環(huán)境衛(wèi)生及綠化7.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任劃分（1）乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生（2）業(yè)主負(fù)責(zé)自用部分環(huán)境衛(wèi)生7.2綠化管理標(biāo)準(zhǔn)（1）綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)保持綠化帶整潔美觀（2）綠化澆水、修剪等養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)按時(shí)進(jìn)行7.3綠化養(yǎng)護(hù)及費(fèi)用承擔(dān)（1）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)（2）綠化養(yǎng)護(hù)工作由乙方指定的綠化養(yǎng)護(hù)單位負(fù)責(zé)8.業(yè)主共同利益事項(xiàng)8.1共同利益事項(xiàng)的范圍包括小區(qū)公共區(qū)域的維修、改造、更新；小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)、更換；小區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生的改善；小區(qū)安全管理措施的加強(qiáng)等。8.2共同利益事項(xiàng)的決策程序（1）業(yè)主大會(huì)決定共同利益事項(xiàng)的提案、表決和實(shí)施。（2）業(yè)主大會(huì)的召開應(yīng)提前通知全體業(yè)主，通知應(yīng)包含會(huì)議議程和提案內(nèi)容。（3）共同利益事項(xiàng)的表決需達(dá)到法定比例，具體比例由業(yè)主大會(huì)規(guī)定。8.3共同利益事項(xiàng)的實(shí)施及費(fèi)用承擔(dān)（1）共同利益事項(xiàng)的實(shí)施應(yīng)按照業(yè)主大會(huì)的決定進(jìn)行。（2）費(fèi)用承擔(dān)方式由業(yè)主大會(huì)決定，可以是按戶分?jǐn)?、按面積分?jǐn)偦虬雌渌侠矸绞健?.合同期限及終止9.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。9.2合同終止條件（1）合同期滿，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽。（2）任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.3合同終止后的處理（1）合同終止后，乙方應(yīng)將小區(qū)物業(yè)及設(shè)施設(shè)備完好移交甲方。（2）雙方應(yīng)就合同終止后的剩余費(fèi)用及未履行義務(wù)進(jìn)行結(jié)算。10.違約責(zé)任10.1違約行為及認(rèn)定（1）未按合同約定提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（2）擅自改變服務(wù)內(nèi)容或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（3）未按時(shí)繳納或未足額繳納物業(yè)管理費(fèi)用。10.2違約責(zé)任承擔(dān)方式（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。（2）違約行為造成嚴(yán)重后果的，可解除合同。10.3違約糾紛解決（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約糾紛。（2）協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式（1）協(xié)商解決。（2）調(diào)解解決。（3）仲裁或訴訟解決。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）雙方協(xié)商確定的第三方機(jī)構(gòu)。（2）某市物業(yè)管理糾紛仲裁委員會(huì)。（3）有管轄權(quán)的人民法院。11.3爭(zhēng)議解決程序（1）提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的書面申請(qǐng)。（2）按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的程序進(jìn)行。（3）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的裁決或判決為最終裁決。12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.2通知及送達(dá)（1）通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可通過(guò)掛號(hào)信、電子郵件等方式送達(dá)。（2）送達(dá)地址為雙方在合同中約定的地址。12.3合同附件（1）物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。（2）小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備清單。（3）物業(yè)管理費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。13.合同生效及修改13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改程序（1）任何一方提出修改合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方。（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（3）補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署及備案14.1合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同備案要求本合同應(yīng)報(bào)送某市物業(yè)管理行政主管部門備案。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范圍1.1第三方的概念本合同中的第三方指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行的其他法人、自然人或其他組織。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）提供專業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，如法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。（2）承擔(dān)特定工作內(nèi)容的分包商、供應(yīng)商等。（3）調(diào)解、仲裁、訴訟等爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的代表。2.第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序（1）甲乙雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，說(shuō)明需要第三方介入的原因和目的。（2）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，確定第三方介入的具體方式和內(nèi)容。（3）甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2第三方介入的條件（1）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行其職責(zé)。（2）第三方介入不得違反法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。（3）第三方介入應(yīng)得到甲乙雙方的一致同意。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額的確定（1）第三方介入的具體工作內(nèi)容和范圍。（2）第三方介入可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和損失。（3）第三方自身的資產(chǎn)狀況和信譽(yù)。3.2責(zé)任限額的約定甲乙雙方應(yīng)在與第三方簽訂的協(xié)議中明確責(zé)任限額，具體包括：（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中因自身原因?qū)е碌膿p失。（2）第三方因違反協(xié)議導(dǎo)致的損失。（3）第三方介入工作范圍內(nèi)產(chǎn)生的其他損失。4.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分4.1第三方與甲方（1）第三方應(yīng)服從甲方管理，按照甲方的要求履行職責(zé)。（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)確保自身行為符合法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。（3）第三方因自身原因?qū)е录追綋p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2第三方與乙方（1）乙方應(yīng)與第三方簽訂協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。（2）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其履行協(xié)議內(nèi)容。（3）第三方因自身原因?qū)е乱曳綋p失的，乙方有權(quán)向第三方追償。4.3第三方與其他業(yè)主（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重其他業(yè)主的合法權(quán)益。（2）第三方應(yīng)遵守小區(qū)管理規(guī)定，不得損害其他業(yè)主的利益。（3）第三方因自身原因?qū)е缕渌麡I(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.第三方介入后的合同履行5.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。5.2第三方介入工作結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入期間產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。6.第三方介入的終止（1）第三方無(wú)法履行其職責(zé)。（2）第三方違反法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。（3）第三方介入工作已完成或不再需要。6.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入期間產(chǎn)生的費(fèi)用和問(wèn)題進(jìn)行結(jié)算和解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：（1）明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間及費(fèi)用。（2）規(guī)定甲方和乙方在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。（3）約定合同期限、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式等。2.小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：（1）詳細(xì)列出小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域和設(shè)施設(shè)備。（2）明確各設(shè)施設(shè)備的權(quán)屬、使用年限和維護(hù)責(zé)任。（3）為日后維修、更換和保養(yǎng)提供依據(jù)。3.物業(yè)管理費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：（1）列出各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（2）說(shuō)明費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式。（3）明確收費(fèi)的時(shí)間、方式及變更程序。4.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則詳細(xì)要求和說(shuō)明：（1）規(guī)定業(yè)主大會(huì)的召開條件、程序和表決方式。（2）明確業(yè)主大會(huì)的職責(zé)和權(quán)限。（3）約定業(yè)主大會(huì)的議事規(guī)則和表決規(guī)則。5.業(yè)主委員會(huì)章程詳細(xì)要求和說(shuō)明：（1）規(guī)定業(yè)主委員會(huì)的設(shè)立、組成、任期和職責(zé)。（2）明確業(yè)主委員會(huì)的工作流程和決策機(jī)制。（3）約定業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督和罷免程序。6.小區(qū)安全管理規(guī)定詳細(xì)要求和說(shuō)明：（1）明確小區(qū)安全管理的內(nèi)容和目標(biāo)。（2）規(guī)定業(yè)主和物業(yè)管理的安全責(zé)任。（3）制定安全事故的應(yīng)急處理措施。7.小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理規(guī)定詳細(xì)要求和說(shuō)明：（1）明確小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化的管理目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。（2）規(guī)定業(yè)主和物業(yè)管理的環(huán)境衛(wèi)生和綠化責(zé)任。（3）制定環(huán)境衛(wèi)生和綠化的維護(hù)和改善措施。8.業(yè)主共同利益事項(xiàng)決策程序詳細(xì)要求和說(shuō)明：（1）規(guī)定業(yè)主共同利益事項(xiàng)的提案、表決和實(shí)施程序。（2）明確業(yè)主共同利益事項(xiàng)的范圍和決策權(quán)限。（3）約定業(yè)主共同利益事項(xiàng)的公示和反饋機(jī)制。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方違約：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。未經(jīng)乙方同意，擅自改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。（2）乙方違約：未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。未按照合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用。未經(jīng)甲方同意，擅自改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。2.