黃金回收門店2025年度客戶服務(wù)協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME黃金回收門店2025年度客戶服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)方）：甲方名稱：黃金回收門店甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（客戶）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、客戶服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)項(xiàng)目甲方將為乙方提供黃金回收服務(wù)，包括黃金收購、鑒定、評估等。甲方應(yīng)確保服務(wù)的專業(yè)性、公正性和高效性。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方承諾在服務(wù)過程中，遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，保證交易安全、公平、透明。甲方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。二、服務(wù)流程與時(shí)間1.服務(wù)流程乙方需將黃金物品交由甲方進(jìn)行鑒定和評估。甲方應(yīng)在收到乙方物品后______個(gè)工作日內(nèi)完成鑒定和評估工作。評估完成后，甲方將與乙方協(xié)商確定回收價(jià)格，并簽訂回收協(xié)議。2.服務(wù)時(shí)間甲方服務(wù)時(shí)間為每日______小時(shí)，具體時(shí)間以甲方公示為準(zhǔn)。三、服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方將根據(jù)黃金物品的重量、成色等因素，確定回收價(jià)格。乙方同意按照甲方確定的回收價(jià)格進(jìn)行交易。2.支付方式交易完成后，甲方將以現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或雙方約定的其他方式支付乙方回收款項(xiàng)。四、違約責(zé)任與爭議解決1.違約責(zé)任任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失。2.爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的黃金進(jìn)行檢驗(yàn)和鑒定，如發(fā)現(xiàn)黃金不符合要求，有權(quán)拒收或要求乙方更換。有權(quán)根據(jù)市場行情和客戶需求調(diào)整回收價(jià)格，但應(yīng)確保價(jià)格的公正性和合理性。義務(wù)：在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為乙方提供黃金回收服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。為乙方提供專業(yè)的黃金回收咨詢和指導(dǎo)，確保乙方了解回收流程和注意事項(xiàng)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求提交黃金后，有權(quán)要求甲方按照約定價(jià)格進(jìn)行回收。如因甲方原因?qū)е禄厥昭舆t或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定的時(shí)間和方式提交黃金，并保證黃金的真實(shí)性和合法性。遵守甲方的回收規(guī)定和流程，配合甲方的檢驗(yàn)和鑒定工作。六、檢驗(yàn)與鑒定1.檢驗(yàn)方式甲方在收到黃金后應(yīng)對其進(jìn)行檢驗(yàn)和鑒定，確保黃金的成色和重量符合要求。乙方應(yīng)在甲方檢驗(yàn)和鑒定過程中提供必要的協(xié)助，如提供身份證明等。2.鑒定標(biāo)準(zhǔn)鑒定標(biāo)準(zhǔn)以國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方內(nèi)部規(guī)定為準(zhǔn)。如鑒定結(jié)果不符合要求，甲方應(yīng)在鑒定后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）采取補(bǔ)救措施，如重新提交黃金等。七、付款方式與期限1.付款方式甲方在完成黃金檢驗(yàn)和鑒定后，按照約定的價(jià)格和方式向乙方支付回收款項(xiàng)。付款方式可以是現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或雙方約定的其他方式。2.付款期限甲方應(yīng)在完成黃金檢驗(yàn)和鑒定后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）支付回收款項(xiàng)。如有特殊情況，雙方可另行協(xié)商確定付款期限。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付回收款項(xiàng)，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕回收符合要求的黃金，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于交通費(fèi)用、時(shí)間損失等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定提交黃金，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時(shí)長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)因此造成的全部損失。如乙方提交的黃金不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)重新提交符合要求的黃金，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因黃金質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本客戶服務(wù)協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于回收價(jià)格、客戶信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本客戶服務(wù)協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本客戶服務(wù)協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（