個(gè)人衣物清洗配送服務(wù)協(xié)議2024年度

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME個(gè)人衣物清洗配送服務(wù)協(xié)議2024年度2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1衣物清洗1.2衣物配送2.服務(wù)對(duì)象2.1個(gè)人客戶2.2團(tuán)體客戶3.服務(wù)時(shí)間3.1清洗時(shí)間3.2配送時(shí)間4.服務(wù)質(zhì)量4.1清洗質(zhì)量4.2配送效率5.價(jià)格與支付5.1價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)5.2支付方式5.3支付時(shí)間6.優(yōu)惠與折扣6.1會(huì)員優(yōu)惠6.2推薦優(yōu)惠6.3節(jié)日折扣7.客戶投訴與反饋7.1投訴渠道7.2反饋處理8.服務(wù)條款8.1服務(wù)期限8.2服務(wù)范圍8.3服務(wù)承諾9.隱私保護(hù)與信息安全9.1隱私保護(hù)9.2信息安全10.違約責(zé)任10.1服務(wù)提供商違約10.2客戶違約11.爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑12.服務(wù)變更與終止12.1服務(wù)變更12.2服務(wù)終止13.合同的成立、生效與解除13.1成立條件13.2生效時(shí)間13.3解除條件14.其他約定14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1衣物清洗1.1.1服務(wù)提供商需對(duì)客戶提交的衣物進(jìn)行分類，并根據(jù)衣物的材質(zhì)、污漬程度等因素選擇合適的清洗方法。1.1.2服務(wù)提供商在清洗過程中應(yīng)采用環(huán)保、健康的清洗劑，并確保衣物不受損傷。1.1.3清洗完成后，服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)衣物進(jìn)行晾曬或烘干，并確保衣物平整、無皺褶。1.2衣物配送1.2.1服務(wù)提供商應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)將清洗完成的衣物送達(dá)客戶指定地點(diǎn)。1.2.2服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)衣物進(jìn)行妥善包裝，確保衣物在配送過程中不受污染、損傷。1.2.3服務(wù)提供商應(yīng)在衣物送達(dá)后及時(shí)通知客戶，并確?？蛻魧?duì)服務(wù)質(zhì)量滿意。2.服務(wù)對(duì)象2.1個(gè)人客戶2.1.1個(gè)人客戶可享受服務(wù)提供商提供的衣物清洗、配送服務(wù)。2.1.2個(gè)人客戶有義務(wù)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的送洗信息，包括衣物種類、數(shù)量、清洗要求等。2.2團(tuán)體客戶2.2.1團(tuán)體客戶可享受服務(wù)提供商提供的批量衣物清洗、配送服務(wù)。2.2.2團(tuán)體客戶有義務(wù)提前與服務(wù)提供商溝通，確定清洗計(jì)劃，并按照約定時(shí)間提交衣物。3.服務(wù)時(shí)間3.1清洗時(shí)間3.1.1個(gè)人客戶提交的衣物，服務(wù)提供商應(yīng)在收到衣物后3個(gè)工作日內(nèi)完成清洗。3.1.2團(tuán)體客戶提交的批量衣物，服務(wù)提供商應(yīng)在收到衣物后5個(gè)工作日內(nèi)完成清洗。3.2配送時(shí)間3.2.1清洗完成后，服務(wù)提供商應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)將衣物送達(dá)客戶指定地點(diǎn)。3.2.2服務(wù)提供商應(yīng)在衣物送達(dá)后及時(shí)通知客戶，確?？蛻魧?duì)服務(wù)質(zhì)量滿意。4.服務(wù)質(zhì)量4.1清洗質(zhì)量4.1.1服務(wù)提供商應(yīng)確保清洗后的衣物符合客戶提出的清洗要求，如有特殊要求，應(yīng)在清洗前與客戶確認(rèn)。4.1.2服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)衣物進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保衣物無損傷、無污漬殘留。4.2配送效率4.2.1服務(wù)提供商應(yīng)確保衣物在約定時(shí)間內(nèi)送達(dá)客戶指定地點(diǎn)。4.2.2服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)配送過程進(jìn)行跟蹤，確保衣物安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。5.價(jià)格與支付5.1價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)5.1.1個(gè)人客戶衣物清洗價(jià)格按件計(jì)費(fèi)，具體價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)如下：

普通衣物：30元/件

精細(xì)衣物：50元/件

貴重衣物：100元/件5.1.2團(tuán)體客戶衣物清洗價(jià)格按批量計(jì)費(fèi)，具體價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)如下：

批量1100件：25元/件

批量101200件：23元/件

批量201300件：20元/件5.1.3配送費(fèi)用按距離、數(shù)量等因素計(jì)費(fèi)，具體價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)由服務(wù)提供商與客戶協(xié)商確定。5.2支付方式5.2.1客戶可選擇現(xiàn)金、支付、支付等方式支付費(fèi)用。5.2.2服務(wù)提供商應(yīng)在提供服務(wù)后向客戶提供正規(guī)發(fā)票。5.3支付時(shí)間5.3.1個(gè)人客戶在取回衣物時(shí)支付清洗、配送費(fèi)用。5.3.2團(tuán)體客戶在清洗、配送完成后支付費(fèi)用。8.服務(wù)條款8.1服務(wù)期限8.1.1本合同的有效期為2024年度，自雙方簽署之日起生效，至2024年12月31日止。8.1.2服務(wù)提供商應(yīng)保證在整個(gè)服務(wù)期限內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的服務(wù)。8.2服務(wù)范圍8.2.1服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定，為客戶提供衣物清洗、配送服務(wù)。8.2.2服務(wù)范圍包括但不限于城市內(nèi)的居民區(qū)、商業(yè)區(qū)、學(xué)校等。8.3服務(wù)承諾8.3.1服務(wù)提供商承諾在約定的清洗、配送時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。8.3.2服務(wù)提供商承諾清洗后的衣物干凈、整潔，無損傷。9.隱私保護(hù)與信息安全9.1隱私保護(hù)9.1.1服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶提交的衣物信息予以保密，不得泄露給第三方。9.1.2服務(wù)提供商不得擅自使用客戶信息進(jìn)行推廣、宣傳等活動(dòng)。9.2信息安全9.2.1服務(wù)提供商應(yīng)采取措施保護(hù)客戶信息的安全，防止信息泄露、篡改等。9.2.2服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，確保信息安全。10.違約責(zé)任10.1服務(wù)提供商違約10.1.1服務(wù)提供商未按照約定時(shí)間完成清洗、配送的，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金為清洗費(fèi)用的20%。10.1.2服務(wù)提供商未按照約定質(zhì)量完成服務(wù)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向客戶賠償損失。10.2客戶違約10.2.1客戶未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用的，服務(wù)提供商有權(quán)拒絕提供服務(wù)或延遲提供服務(wù)。10.2.2客戶提供虛假、錯(cuò)誤的信息導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行的，應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的后果。11.爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。11.1.2雙方協(xié)商不一致時(shí)，可尋求第三方的調(diào)解。11.2調(diào)解解決11.2.1如果協(xié)商解決不成，雙方同意由服務(wù)提供商所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。11.2.2調(diào)解不成的，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.服務(wù)變更與終止12.1服務(wù)變更12.1.1客戶如需變更服務(wù)內(nèi)容、數(shù)量等，應(yīng)提前通知服務(wù)提供商，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.1.2服務(wù)提供商因特殊情況需要變更服務(wù)的，應(yīng)提前通知客戶，并經(jīng)客戶同意。12.2服務(wù)終止12.2.1合同期滿后，如雙方不再續(xù)約，服務(wù)自動(dòng)終止。12.2.2雙方提前解除合同的，應(yīng)書面通知對(duì)方，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。13.合同的成立、生效與解除13.1成立條件13.1.1本合同自雙方簽署之日起成立。13.1.2合同成立后，服務(wù)提供商開始提供服務(wù)，合同即生效。13.2生效時(shí)間13.2.1本合同自合同簽署之日起生效。13.2.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.3解除條件13.3.1雙方提前解除合同的，應(yīng)書面通知對(duì)方。13.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相退還已收款項(xiàng)。14.其他約定14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.1.1雙方在合同履行過程中如有其他特殊情況的，可另行協(xié)商確定相關(guān)事項(xiàng)。14.1.2雙方同意本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)14.2.1雙方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行合同。14.2.2如本合同的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1第三方是指除甲方、乙方之外的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、調(diào)解方、仲裁方、法院等。15.1.2第三方介入是指在合同履行過程中，因爭(zhēng)議解決、服務(wù)變更、合同解除等原因，需要第三方參與的情形。15.2第三方介入的條件15.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，無法協(xié)商解決時(shí)，可尋求第三方介入。15.2.2雙方同意變更服務(wù)內(nèi)容、數(shù)量、價(jià)格等，需要第三方確認(rèn)時(shí)，可引入第三方介入。15.2.3雙方提前解除合同，需要第三方協(xié)助處理相關(guān)手續(xù)時(shí)，可邀請(qǐng)第三方介入。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定16.1.1第三方介入的目的是協(xié)助甲乙方解決合同履行過程中的爭(zhēng)議，不承擔(dān)合同履行責(zé)任。16.1.2第三方應(yīng)按照法律法規(guī)、合同約定、公平公正的原則進(jìn)行調(diào)解、裁決或判決，并對(duì)此承擔(dān)法律責(zé)任。16.2第三方權(quán)利與義務(wù)16.2.1第三方有權(quán)要求甲乙方提供與爭(zhēng)議相關(guān)的證據(jù)，并參與調(diào)解、仲裁或訴訟等活動(dòng)。16.2.2第三方應(yīng)保持中立立場(chǎng)，不偏袒任何一方，公正公平地處理爭(zhēng)議。16.2.3第三方在介入過程中泄露甲乙方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。17.第三方介入程序17.1協(xié)商一致17.1.1甲乙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。17.1.2協(xié)商不一致時(shí)，甲乙方同意邀請(qǐng)第三方介入，協(xié)助解決爭(zhēng)議。17.2第三方選擇17.2.2甲乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)充分溝通，確保第三方能夠公正公平地處理爭(zhēng)議。17.3第三方介入過程17.3.1第三方在介入過程中，應(yīng)充分聽取甲乙方的意見，并依據(jù)事實(shí)和法律進(jìn)行判斷。17.3.2第三方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)出具調(diào)解書、裁決書或判決書，甲乙雙方應(yīng)按照第三方出具的法律文書履行各自的權(quán)利和義務(wù)。18.第三方費(fèi)用18.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙方協(xié)商確定，包括但不限于調(diào)解費(fèi)、仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)等。18.2甲乙方應(yīng)在第三方介入前明確費(fèi)用承擔(dān)方式，并在合同中予以約定。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲乙方是獨(dú)立的主體，彼此之間的合同關(guān)系互不影響。19.2第三方在介入過程中，應(yīng)明確區(qū)分自身與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)，避免產(chǎn)生混淆。20.第三方介入的終止20.1第三方介入完成后，甲乙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。20.2第三方介入終止后，甲乙方不得再要求第三方介入同一爭(zhēng)議事項(xiàng)。21.補(bǔ)充協(xié)議21.1本合同未盡事宜，甲乙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。21.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于第三方選擇、費(fèi)用承擔(dān)、責(zé)任劃分等。22.法律法規(guī)適用22.1本合同及第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)，應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。22.2如果本合同的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。23.合同的完整性與修改23.1本合同及補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成甲乙方之間關(guān)于第三方介入的全部約定。23.2未經(jīng)甲乙方書面同意，任何一方不得修改本合同及補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：衣物清洗服務(wù)清單

詳細(xì)列出衣物清洗服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括清洗種類、清洗流程、清洗材料等。

1.1普通衣物清洗

1.2精細(xì)衣物清洗

1.3貴重衣物清洗2.附件二：衣物配送服務(wù)指南

詳細(xì)說明衣物配送的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、配送流程、配送時(shí)間等。

2.1配送標(biāo)準(zhǔn)

2.2配送流程

2.3配送時(shí)間安排3.附件三：清洗費(fèi)用明細(xì)表

詳細(xì)列出各類衣物清洗服務(wù)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。

3.1普通衣物清洗費(fèi)用

3.2精細(xì)衣物清洗費(fèi)用

3.3貴重衣物清洗費(fèi)用4.附件四：配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

詳細(xì)列出衣物配送費(fèi)用的計(jì)算方式。

4.1配送距離與費(fèi)用

4.2配送數(shù)量與費(fèi)用

4.3特殊地區(qū)配送費(fèi)用5.附件五：客戶投訴與反饋處理規(guī)定

詳細(xì)說明客戶投訴與反饋的處理流程、處理時(shí)間等。

5.1投訴渠道

5.2反饋處理時(shí)間

5.3投訴處理結(jié)果反饋6.附件六：服務(wù)條款詳解

對(duì)合同中的服務(wù)條款進(jìn)行詳細(xì)解釋，包括服務(wù)期限、服務(wù)范圍、服務(wù)承諾等。

6.1服務(wù)期限的含義

6.2服務(wù)范圍的界定

6.3服務(wù)承諾的履行7.附件七：隱私保護(hù)與信息安全協(xié)議

詳細(xì)說明服務(wù)提供商對(duì)客戶信息保密和信息安全的措施。

7.1信息保密措施

7.2信息安全措施

7.3違約責(zé)任8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議

詳細(xì)說明第三方介入的條件、程序、權(quán)利與義務(wù)等。

8.1第三方介入條件

8.2第三方介入程序

8.3第三方責(zé)任限定說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任

甲方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為清洗費(fèi)用的20%。

甲方提供虛假、錯(cuò)誤的信息導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行的，應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的后果。2.乙方違約行為及責(zé)任

乙方未按照約定時(shí)間完成清洗、配