專業(yè)美甲服務(wù)協(xié)議（標(biāo)準(zhǔn)格式）版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL專業(yè)美甲服務(wù)協(xié)議（標(biāo)準(zhǔn)格式）版本合同目錄一覽第一條專業(yè)美甲服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)項(xiàng)目1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3服務(wù)時(shí)間第二條服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.1服務(wù)費(fèi)用2.2支付方式2.3費(fèi)用調(diào)整第三條服務(wù)預(yù)約與取消3.1預(yù)約方式3.2預(yù)約時(shí)間3.3取消預(yù)約第四條客戶權(quán)益保障4.1隱私保護(hù)4.2商品質(zhì)量4.3售后服務(wù)第五條技術(shù)保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1技術(shù)保密5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)方違約6.2客戶違約第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條合同的有效期和終止8.1有效期8.2終止條件8.3終止后事宜處理第九條服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)9.1服務(wù)承諾9.2服務(wù)保障9.3合規(guī)經(jīng)營(yíng)第十條客戶的權(quán)利與義務(wù)10.1配合服務(wù)10.2遵守規(guī)定10.3如實(shí)告知第十一條特殊情況的處理11.1自然災(zāi)害11.2社會(huì)事件11.3其他特殊情況第十二條合同的變更與解除12.1變更條件12.2解除條件12.3變更與解除的程序第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決第十四條其他約定14.1雙方認(rèn)可的其他事項(xiàng)14.2附件說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條專業(yè)美甲服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)項(xiàng)目1.1.1本協(xié)議所指的專業(yè)美甲服務(wù)包括但不限于：基礎(chǔ)護(hù)甲、彩繪美甲、水晶指甲、卸甲服務(wù)等。1.1.2服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的服務(wù)，并在服務(wù)前向客戶說(shuō)明服務(wù)的具體內(nèi)容和可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用。1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.2.1服務(wù)方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和約定提供專業(yè)、高質(zhì)量的美甲服務(wù)，確保服務(wù)過(guò)程中的衛(wèi)生和安全。1.2.2服務(wù)方應(yīng)使用正規(guī)、合格的美甲產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的使用說(shuō)明。1.3服務(wù)時(shí)間1.3.1服務(wù)方應(yīng)按照預(yù)約時(shí)間提供服務(wù)，如有特殊情況需提前通知客戶并重新安排時(shí)間。1.3.2服務(wù)時(shí)間包括但不限于：上午9:00至晚上21:00，具體時(shí)間雙方可協(xié)商確定。第二條服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.1服務(wù)費(fèi)用2.1.1客戶應(yīng)按照服務(wù)方提供的服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：服務(wù)本身的費(fèi)用、產(chǎn)品費(fèi)用、附加服務(wù)費(fèi)用等。2.2支付方式2.2.1客戶可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、、等多種支付方式。2.2.2服務(wù)方應(yīng)在提供服務(wù)后向客戶提供正規(guī)的發(fā)票或收據(jù)。2.3費(fèi)用調(diào)整2.3.1如服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更，服務(wù)方應(yīng)提前通知客戶并說(shuō)明費(fèi)用調(diào)整的原因。2.3.2如遇特殊情況，如原材料價(jià)格上漲等，服務(wù)方應(yīng)合理調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并向客戶說(shuō)明。第三條服務(wù)預(yù)約與取消3.1預(yù)約方式3.1.1客戶可以通過(guò)電話、、在線預(yù)約平臺(tái)等方式進(jìn)行服務(wù)預(yù)約。3.1.2服務(wù)方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶的預(yù)約請(qǐng)求，并在48小時(shí)內(nèi)確認(rèn)預(yù)約時(shí)間。3.2預(yù)約時(shí)間3.2.1客戶可以選擇的工作時(shí)間為：上午9:00至晚上21:00，具體時(shí)間雙方可協(xié)商確定。3.2.2如客戶需更改預(yù)約時(shí)間，應(yīng)至少提前24小時(shí)通知服務(wù)方。3.3取消預(yù)約3.3.1如客戶需取消預(yù)約，應(yīng)至少提前24小時(shí)通知服務(wù)方。3.3.2如客戶未按約定時(shí)間到場(chǎng)，視為自動(dòng)取消預(yù)約，服務(wù)方有權(quán)收取一定的預(yù)約費(fèi)用。第四條客戶權(quán)益保障4.1隱私保護(hù)4.1.1服務(wù)方應(yīng)尊重客戶的隱私權(quán)，不得未經(jīng)客戶同意泄露客戶的個(gè)人信息。4.1.2服務(wù)方不得擅自使用客戶的個(gè)人信息進(jìn)行廣告宣傳或其他用途。4.2商品質(zhì)量4.2.1服務(wù)方應(yīng)確保提供的美甲產(chǎn)品和服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不影響客戶的健康。4.2.2如客戶對(duì)服務(wù)或產(chǎn)品有異議，應(yīng)在第一時(shí)間向服務(wù)方提出，服務(wù)方應(yīng)盡快解決。4.3售后服務(wù)4.3.1如服務(wù)或產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，客戶有權(quán)要求服務(wù)方重新提供服務(wù)或退還相應(yīng)費(fèi)用。4.3.2服務(wù)方應(yīng)在收到客戶反饋后的7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并按照約定解決問(wèn)題。第八條合同的有效期和終止8.1有效期8.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。8.1.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在前一期合同到期前30日內(nèi)簽訂新的合同。8.2終止條件8.2.1雙方協(xié)商一致，可以書面形式終止本合同。8.2.2合同到期，如雙方未續(xù)約，則自動(dòng)終止。8.2.3一方未履行合同義務(wù)，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行，另一方有權(quán)終止合同。8.3終止后事宜處理8.3.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。8.3.2服務(wù)方應(yīng)在合同終止后15日內(nèi)向客戶退還未使用服務(wù)的費(fèi)用（如有）。8.3.3雙方應(yīng)對(duì)合同終止后的保密信息、客戶資料等予以妥善處理。第九條服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)9.1服務(wù)承諾9.1.1服務(wù)方承諾按照約定提供專業(yè)、高質(zhì)量的美甲服務(wù)。9.1.2服務(wù)方承諾對(duì)客戶的個(gè)人信息和隱私進(jìn)行保密。9.2服務(wù)保障9.2.1服務(wù)方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求。9.2.2服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。9.3合規(guī)經(jīng)營(yíng)9.3.1服務(wù)方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)。9.3.2服務(wù)方不得利用客戶信息進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。第十條客戶的權(quán)利與義務(wù)10.1配合服務(wù)10.1.1客戶應(yīng)按照服務(wù)方的要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。10.1.2客戶應(yīng)按照預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，如有特殊情況需提前通知服務(wù)方。10.2遵守規(guī)定10.2.1客戶應(yīng)遵守服務(wù)方的規(guī)章制度，不得損壞服務(wù)方的設(shè)施和財(cái)物。10.2.2客戶不得在服務(wù)過(guò)程中對(duì)服務(wù)方進(jìn)行不當(dāng)指責(zé)或投訴。10.3如實(shí)告知10.3.1客戶應(yīng)對(duì)服務(wù)方隱瞞影響服務(wù)進(jìn)行或服務(wù)質(zhì)量的信息。10.3.2客戶應(yīng)在知曉服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)告知服務(wù)方。第十一條特殊情況的處理11.1自然災(zāi)害11.1.1如因自然災(zāi)害導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法進(jìn)行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.1.2雙方均應(yīng)盡力減少自然災(zāi)害對(duì)合同履行造成的影響。11.2社會(huì)事件11.2.1如因社會(huì)事件導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法進(jìn)行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.2.2雙方均應(yīng)盡力減少社會(huì)事件對(duì)合同履行造成的影響。11.3其他特殊情況11.3.1如因其他特殊情況導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法進(jìn)行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.3.2雙方均應(yīng)盡力減少其他特殊情況對(duì)合同履行造成的影響。第十二條合同的變更與解除12.1變更條件12.1.1雙方同意變更合同內(nèi)容的，可以書面形式提出。12.1.2變更內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和雙方利益。12.2解除條件12.2.1雙方同意解除合同的，可以書面形式提出。12.2.2解除合同應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和雙方利益。12.3變更與解除的程序12.3.1雙方應(yīng)就變更或解除合同的事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致。12.3.2變更或解除合同應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.1.1本合同的簽訂、履行、變更、解除及終止等事項(xiàng)，適用中華人民共和國(guó)法律。13.1.2本合同的條款的解釋，適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決13.2.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。13.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他約定14.1雙方認(rèn)可的其他事項(xiàng)14.1.1雙方在合同履行過(guò)程中形成的其他事項(xiàng)，應(yīng)以書面形式記錄，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.1.2雙方第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：專業(yè)美甲服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表附件2：美甲產(chǎn)品清單及規(guī)格附件3：服務(wù)預(yù)約記錄表附件4：客戶信息登記表附件5：美甲服務(wù)合同履行證明附件6：美甲服務(wù)滿意度調(diào)查表附件1詳細(xì)要求：服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)詳細(xì)列出，包括基礎(chǔ)護(hù)甲、彩繪美甲、水晶指甲、卸甲服務(wù)等。每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)附帶價(jià)格，價(jià)格應(yīng)明確標(biāo)注是否包含在服務(wù)費(fèi)用中。附件2詳細(xì)要求：列出所有使用的美甲產(chǎn)品名稱、品牌、規(guī)格、數(shù)量等信息。產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求。附件3詳細(xì)要求：服務(wù)預(yù)約記錄表應(yīng)包括預(yù)約時(shí)間、預(yù)約人、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間等信息。預(yù)約記錄應(yīng)保持清晰、準(zhǔn)確，便于查詢和管理。附件4詳細(xì)要求：客戶信息登記表應(yīng)包括客戶姓名、聯(lián)系方式、地址等信息。客戶信息應(yīng)保密，不得泄露給第三方。附件5詳細(xì)要求：美甲服務(wù)合同履行證明應(yīng)包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)效果等信息。證明應(yīng)由客戶簽字確認(rèn)，作為服務(wù)履行的依據(jù)。附件6詳細(xì)要求：滿意度調(diào)查表應(yīng)包括對(duì)服務(wù)效果、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等方面的評(píng)價(jià)。調(diào)查表應(yīng)保持匿名性，確?？蛻粽鎸?shí)反饋。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：服務(wù)方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)。服務(wù)方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。服務(wù)方使用不合格的美甲產(chǎn)品?？蛻粑窗凑疹A(yù)約時(shí)間到場(chǎng)?？蛻粑窗凑占s定支付服務(wù)費(fèi)用。雙方未按照約定履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的20%。服務(wù)方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，客戶有權(quán)要求重新提供服務(wù)或退還相應(yīng)費(fèi)用。服務(wù)方使用不合格的美甲產(chǎn)品的，客戶有權(quán)要求賠償損失，并退還已支付的費(fèi)用?？蛻粑窗凑疹A(yù)約時(shí)間到場(chǎng)的，視為自動(dòng)取消預(yù)約，服務(wù)方有權(quán)收取一定的預(yù)約費(fèi)用。客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，服務(wù)方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。雙方未按照約定履行合同義務(wù)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如果服務(wù)方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶無(wú)法按時(shí)完成美甲，客戶可以要求服務(wù)方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的20%。如果服務(wù)方使用不合格的美甲產(chǎn)品，導(dǎo)致客戶在使用后出現(xiàn)過(guò)敏等不適，客戶可以要求服務(wù)方賠償損失，并退還已支付的費(fèi)用。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.專業(yè)美甲服務(wù)：指服務(wù)方根據(jù)客戶需求，使用專業(yè)技能和合格的美甲產(chǎn)品，為客戶提供的包括基礎(chǔ)護(hù)甲、彩繪美甲、水晶指甲、卸甲服務(wù)等在內(nèi)的美甲服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用：指客戶為享受專業(yè)美甲服務(wù)而支付給服務(wù)方的費(fèi)用，包括服務(wù)本身的費(fèi)用、產(chǎn)品費(fèi)用、附加服務(wù)費(fèi)用等。3.預(yù)約時(shí)間：指客戶與服務(wù)方約定的服務(wù)時(shí)間，客戶應(yīng)按照預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。4.違約金：指一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)支付給另一方的違約補(bǔ)償。5.質(zhì)量合格：指美甲產(chǎn)品和服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。6.售后服務(wù)：指服務(wù)方在提供服務(wù)后，對(duì)服務(wù)效果、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等方面進(jìn)行的客戶反饋和問(wèn)題解決。本合同中的專業(yè)美甲服務(wù)是指服務(wù)方根據(jù)客戶需