《管理學原理回顧教程》課件

《管理學原理回顧教程》歡迎來到《管理學原理回顧教程》課程！本課程旨在幫助您回顧管理學的基本原理，并將其應(yīng)用于實際工作中。by課程大綱11.管理是什么管理的概念、本質(zhì)、重要性22.管理的基本職能規(guī)劃、組織、領(lǐng)導、控制33.組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計部門化、集權(quán)與分權(quán)44.人力資源管理招聘、培訓、績效考核55.戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施66.創(chuàng)新與變革管理創(chuàng)新、組織變革、持續(xù)發(fā)展管理是什么概念管理是指在特定環(huán)境下，通過協(xié)調(diào)和整合各種資源，以實現(xiàn)組織目標的過程。本質(zhì)管理是一種科學與藝術(shù)的結(jié)合，它既需要理論知識，又需要實踐經(jīng)驗。管理的基本職能規(guī)劃設(shè)定目標，制定計劃，確定行動方向組織建立結(jié)構(gòu)，配置資源，協(xié)調(diào)人際關(guān)系領(lǐng)導激勵員工，溝通協(xié)調(diào)，推動目標實現(xiàn)控制監(jiān)控進度，評估結(jié)果，采取糾正措施規(guī)劃的重要性1目標導向明確方向，指引行動2資源配置合理分配，提高效率3風險控制預(yù)測未來，降低風險4協(xié)同合作統(tǒng)一行動，提高效率5持續(xù)改進評估結(jié)果，不斷優(yōu)化有效的組織結(jié)構(gòu)1部門化將組織分拆成不同的部門，例如銷售部、研發(fā)部等2集權(quán)與分權(quán)決定權(quán)力集中還是分散，以及如何平衡3溝通協(xié)作建立順暢的溝通渠道，促進部門之間的協(xié)作4扁平化管理減少管理層級，提高效率和靈活性激勵員工的方法物質(zhì)激勵薪資、獎金、福利等精神激勵榮譽、認可、晉升等目標激勵設(shè)定目標，鼓勵員工努力工作發(fā)展激勵提供培訓機會，幫助員工提升能力溝通技巧傾聽認真傾聽，理解對方的意思表達清晰表達，避免歧義反饋及時反饋，確認理解非語言溝通肢體語言、表情等領(lǐng)導力1愿景制定目標，指引方向2激勵激發(fā)潛能，推動發(fā)展3溝通有效溝通，達成共識4信任建立信任，團結(jié)一致決策制定1問題識別發(fā)現(xiàn)問題，明確需求2信息收集搜集數(shù)據(jù)，分析情況3方案評估提出方案，分析優(yōu)劣4決策選擇選擇方案，做出決定5執(zhí)行實施付諸行動，落實方案6評估反饋評估結(jié)果，及時調(diào)整控制和監(jiān)督設(shè)定標準明確目標，制定標準衡量績效收集數(shù)據(jù)，評估結(jié)果采取措施及時糾正偏差，改進工作人力資源管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略分析分析外部環(huán)境和內(nèi)部資源戰(zhàn)略制定制定戰(zhàn)略目標，規(guī)劃行動方案戰(zhàn)略實施組織資源，執(zhí)行計劃組織文化價值觀組織成員共同的信念和價值觀行為規(guī)范組織成員的行為準則和習慣制度文化組織的規(guī)章制度和管理體系團隊建設(shè)目標一致明確團隊目標，共同努力角色分工每個人都有自己的角色，發(fā)揮特長溝通協(xié)作建立有效的溝通機制，促進合作信任尊重相互信任，尊重彼此沖突管理識別沖突發(fā)現(xiàn)沖突，明確問題分析沖突了解沖突的原因，分析影響解決沖突選擇合適的解決方式，達成共識評估效果評估解決效果，避免再次發(fā)生創(chuàng)新與變革1識別機遇發(fā)現(xiàn)新的機會和挑戰(zhàn)2創(chuàng)意生成產(chǎn)生新的想法和解決方案3方案評估評估方案的可行性和價值4實施執(zhí)行將方案轉(zhuǎn)化為行動5持續(xù)改進不斷優(yōu)化，適應(yīng)變化管理道德與社會責任誠信正直以誠信為本，遵守道德規(guī)范公平公正對待員工和客戶公平公正環(huán)境保護關(guān)注環(huán)境問題，積極承擔社會責任信息系統(tǒng)管理1數(shù)據(jù)收集收集各種數(shù)據(jù)，例如銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等2數(shù)據(jù)分析分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，尋找解決方案3信息共享將信息分享給相關(guān)人員，提高效率4系統(tǒng)維護定期維護系統(tǒng)，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定項目管理1項目規(guī)劃設(shè)定目標，制定計劃2項目執(zhí)行組織資源，執(zhí)行計劃3項目監(jiān)控監(jiān)控進度，評估結(jié)果4項目收尾完成項目，總結(jié)經(jīng)驗運營管理生產(chǎn)運營生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)控制、質(zhì)量管理物流管理供應(yīng)鏈管理、庫存管理、配送管理客戶服務(wù)客戶關(guān)系管理、售后服務(wù)質(zhì)量管理1質(zhì)量目標設(shè)定質(zhì)量標準，明確目標2質(zhì)量控制監(jiān)控生產(chǎn)過程，確保質(zhì)量合格3質(zhì)量改進不斷優(yōu)化流程，提升質(zhì)量時間管理計劃安排制定時間表，合理安排時間任務(wù)優(yōu)先級區(qū)分重要緊急的任務(wù)，優(yōu)先處理時間記錄記錄時間消耗，分析效率靈活調(diào)整根據(jù)情況調(diào)整計劃，提高效率成本管理成本控制降低成本，提高效率成本分析分析成本結(jié)構(gòu)，找出問題成本預(yù)算制定預(yù)算，控制成本績效評估績效指標設(shè)定績效標準，衡量員工表現(xiàn)績效反饋與員工溝通，提供反饋績效改進制定改進計劃，提升績效職業(yè)發(fā)展規(guī)劃11.自我評估了解自己的優(yōu)勢、劣勢和興趣22.目標設(shè)定制定職業(yè)目標，明確發(fā)展方向33.技能提升學習新技能，提升競爭力44.實踐經(jīng)驗積累經(jīng)驗，提升能力55.持續(xù)學習保持學習態(tài)度，不斷進步管理技能訓練1溝通技巧有效表達，建立良好的溝通關(guān)系2領(lǐng)導力訓練學習領(lǐng)導技巧，激勵團隊3決策制定掌握決策方法，做出明智決策4問題解決運用解決問題的方法，應(yīng)對挑戰(zhàn)5團隊合作建立高效團隊，促進合作6時間管理提高時間管理效率，提升工作效率管理理論發(fā)展歷程案例分析與討論案例分析通過