門診醫(yī)療管理制度

門診醫(yī)療管理制度第一章總則第一條為規(guī)范醫(yī)院門診醫(yī)療行為，保障患者的健康權(quán)益，依據(jù)國家法律法規(guī)和醫(yī)院實際情況，訂立本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于本醫(yī)院的門診醫(yī)療管理工作。全部門診醫(yī)生、護士及相關(guān)工作人員必需遵守本規(guī)章制度。第二章門診醫(yī)生管理第三條門診醫(yī)生是醫(yī)院門診服務(wù)的核心，門診醫(yī)生應(yīng)具備以下條件：1.具有合法有效的醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書；2.具備較強的醫(yī)學(xué)理論知識和臨床經(jīng)驗；3.具備良好的溝通本領(lǐng)和醫(yī)德。第四條門診醫(yī)生的責(zé)任和義務(wù)：1.維護患者的權(quán)益，敬重患者的隱私和個人信息；2.嚴格依照醫(yī)療診療規(guī)范進行診斷和治療；3.準確記錄患者的病歷和相關(guān)信息；4.做好醫(yī)療紀錄、處方等醫(yī)療文件的管理；5.維護醫(yī)院的形象，不得從事任何違反醫(yī)德、倫理和法律法規(guī)的行為。第五條門診醫(yī)生的工作流程：1.患者接待：門診醫(yī)生應(yīng)以友善、耐性的態(tài)度接待患者，了解患者病情、既往病史、過敏史等相關(guān)信息；2.診斷治療：門診醫(yī)生應(yīng)經(jīng)過全面的檢查和必需的輔佑襄助檢查后，進行準確的診斷，并訂立科學(xué)合理的治療方案；3.醫(yī)囑開具：門診醫(yī)生應(yīng)依據(jù)診斷結(jié)果開具符合規(guī)范要求的醫(yī)囑，包含藥物處方、醫(yī)療檢查和治療等；4.診后引導(dǎo)：門診醫(yī)生應(yīng)向患者認真解釋病情和治療方案，并供應(yīng)必需的飲食、生活和病愈引導(dǎo)。第三章門診護士管理第六條門診護士是門診醫(yī)療團隊的緊要成員，門診護士應(yīng)具備以下條件：1.具有合法有效的執(zhí)業(yè)護士資格證書；2.具備堅固結(jié)實的護理理論知識和豐富的臨床護理經(jīng)驗；3.具備相應(yīng)的應(yīng)急搶救技能和團隊協(xié)作本領(lǐng)。第七條門診護士的責(zé)任和義務(wù)：1.幫助門診醫(yī)生完成患者接待、病歷記錄、輔佑襄助檢查等工作；2.負責(zé)門診護理工作，包含患者的病情察看、病史手記、生命體征測量等；3.依據(jù)醫(yī)囑完成患者的輸液、注射、換藥等護理操作；4.幫助門診醫(yī)生供應(yīng)患者的健康教育和病愈引導(dǎo)。第八條門診護士的工作流程：1.患者接待：門診護士應(yīng)以不冷不熱、耐性的態(tài)度接待患者，并記錄患者的基本信息；2.輔佑襄助檢查：門診護士應(yīng)依照醫(yī)生的要求，幫助患者完成必需的輔佑襄助檢查；3.護理操作：門診護士應(yīng)依照醫(yī)生的醫(yī)囑，完成患者的輸液、注射、換藥等護理操作；4.教育引導(dǎo)：門診護士應(yīng)向患者供應(yīng)相關(guān)的健康教育和病愈引導(dǎo)，幫忙患者更好地掌握自身健康管理的方法和技巧。第四章門診醫(yī)療質(zhì)量管理第九條門診醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院門診醫(yī)療工作的緊要環(huán)節(jié)，應(yīng)建立健全科學(xué)有效的質(zhì)量管理體系。第十條門診醫(yī)療質(zhì)量管理的具體內(nèi)容包含但不限于以下幾方面：1.門診醫(yī)療服務(wù)規(guī)范：門診醫(yī)生和護士應(yīng)依照相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)規(guī)范進行工作，提高醫(yī)療診療質(zhì)量；2.門診醫(yī)療設(shè)備管理：醫(yī)院應(yīng)定期檢測和維護和修理門診醫(yī)療設(shè)備，確保其正常運行；3.醫(yī)學(xué)培訓(xùn)：醫(yī)院應(yīng)定期組織醫(yī)學(xué)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，提高門診醫(yī)生和護士的專業(yè)水平；4.患者滿意度調(diào)查：醫(yī)院應(yīng)定期對患者進行滿意度調(diào)查，了解患者的看法和需求，改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。第五章門診醫(yī)療安全管理第十一條門診醫(yī)療安全管理是醫(yī)院門診醫(yī)療工作的緊要內(nèi)容，應(yīng)重視門診醫(yī)療過程中的安全風(fēng)險。第十二條門診醫(yī)療安全管理的具體措施包含但不限于以下幾方面：1.患者身份核對：醫(yī)生和護士在進行任何診療操作前，應(yīng)核對患者的身份信息，確保進行正確的醫(yī)療服務(wù)；2.藥物管理：門診醫(yī)生和護士應(yīng)依照規(guī)定程序和安全標準執(zhí)行藥物管理，確保用藥安全；3.醫(yī)療廢物管理：門診醫(yī)生和護士應(yīng)依照規(guī)定程序處理醫(yī)療廢物，確保醫(yī)療環(huán)境的清潔和安全；4.緊急情況處理：門診醫(yī)生和護士應(yīng)定期進行緊急情況處理演練，提高處理緊急情況的本領(lǐng)。第六章附則第十三條違反本規(guī)章制度的門診醫(yī)生、護士及相關(guān)工作人員