美容美發(fā)行業(yè)-專業(yè)造型服務(wù)保障協(xié)議

美容美發(fā)行業(yè)專業(yè)造型服務(wù)保障協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（美容美發(fā)機(jī)構(gòu)）：名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：__________乙方（客戶）：姓名：__________性別：__________身份證號(hào)碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范甲方作為美容美發(fā)機(jī)構(gòu)為乙方提供專業(yè)造型服務(wù)的相關(guān)事宜，保證雙方的權(quán)益得到充分保障。2.協(xié)議目的通過明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證美容美發(fā)服務(wù)的質(zhì)量和效果，提高客戶滿意度，促進(jìn)美容美發(fā)行業(yè)的健康發(fā)展。二、服務(wù)內(nèi)容1.美容美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目甲方將為乙方提供包括但不限于發(fā)型設(shè)計(jì)、剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、護(hù)發(fā)、美容護(hù)理等專業(yè)造型服務(wù)項(xiàng)目。具體服務(wù)項(xiàng)目將根據(jù)乙方的需求和甲方的專業(yè)建議進(jìn)行確定。2.服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)（1）服務(wù)時(shí)間：甲方將根據(jù)乙方的預(yù)約時(shí)間安排服務(wù)，雙方應(yīng)提前協(xié)商確定具體的服務(wù)時(shí)間。甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)為乙方提供服務(wù)，如因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前通知乙方并取得乙方的同意。（2）服務(wù)地點(diǎn)：服務(wù)將在甲方的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行，地址為__________。如乙方有特殊需求，雙方可協(xié)商在其他地點(diǎn)提供服務(wù)，但甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否同意。三、服務(wù)費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)不同的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行制定，并在甲方的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行公示。乙方在接受服務(wù)前應(yīng)了解相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如有疑問，甲方應(yīng)進(jìn)行解釋和說明。2.付款方式乙方可以選擇以下付款方式：（1）現(xiàn)金支付：在服務(wù)結(jié)束后，乙方可以直接以現(xiàn)金方式支付服務(wù)費(fèi)用。（2）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方可以將服務(wù)費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶。（3）第三方支付平臺(tái)：乙方可以通過等第三方支付平臺(tái)支付服務(wù)費(fèi)用。3.費(fèi)用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、成本變動(dòng)等因素對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。乙方如對(duì)費(fèi)用調(diào)整有異議，有權(quán)在通知發(fā)出后的______個(gè)工作日內(nèi)提出書面意見，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商解決。如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提出異議，則視為同意費(fèi)用調(diào)整。四、服務(wù)質(zhì)量保障1.專業(yè)人員資質(zhì)甲方的服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能，持有相關(guān)的職業(yè)資格證書或培訓(xùn)證書。甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，保證其專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為乙方提供服務(wù)，制定科學(xué)合理的服務(wù)流程和操作規(guī)范。在服務(wù)過程中，甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守服務(wù)流程和操作規(guī)范，保證服務(wù)的質(zhì)量和安全。3.質(zhì)量監(jiān)督與反饋甲方應(yīng)建立完善的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對(duì)服務(wù)過程和服務(wù)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查。乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，如乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和改進(jìn)，直至乙方滿意為止。五、客戶權(quán)利與義務(wù)1.客戶權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定為其提供專業(yè)造型服務(wù)。（2）乙方有權(quán)了解甲方的服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等相關(guān)信息。（3）乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意，有權(quán)提出異議和要求改進(jìn)。（4）乙方有權(quán)在服務(wù)過程中提出合理的需求和建議，甲方應(yīng)予以尊重和考慮。2.客戶義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)在預(yù)約時(shí)間內(nèi)到達(dá)甲方的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，如因特殊情況不能按時(shí)到達(dá)，應(yīng)提前通知甲方并協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間。（3）乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方自己的健康狀況、過敏史等相關(guān)信息，以便甲方為其提供合適的服務(wù)。（4）乙方應(yīng)遵守甲方的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的管理規(guī)定，尊重服務(wù)人員，保持環(huán)境整潔。六、美容美發(fā)機(jī)構(gòu)權(quán)利與義務(wù)1.機(jī)構(gòu)權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況，為乙方提供專業(yè)的造型建議和服務(wù)方案。（2）甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方的不文明行為或違反經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。（4）甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身經(jīng)營(yíng)需要，調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前通知乙方。2.機(jī)構(gòu)義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、專業(yè)的造型服務(wù)。（2）甲方應(yīng)保證服務(wù)場(chǎng)所的環(huán)境整潔、衛(wèi)生，設(shè)備設(shè)施完好。（3）甲方應(yīng)妥善保管乙方的個(gè)人信息和資料，不得泄露或擅自使用。（4）甲方應(yīng)建立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理乙方的投訴和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。七、隱私保護(hù)1.客戶信息保密甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)乙方的個(gè)人信息和資料進(jìn)行保密。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方的個(gè)人信息和資料泄露給任何第三方。2.數(shù)據(jù)安全措施甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方的個(gè)人信息和資料的安全。如發(fā)生個(gè)人信息和資料泄露等安全事件，甲方應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并通知乙方。八、違約責(zé)任1.客戶違約責(zé)任（1）若乙方未按照本協(xié)議的約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。逾期超過______天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用及違約金。（2）若乙方未按照本協(xié)議的約定在預(yù)約時(shí)間內(nèi)到達(dá)甲方的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，且未提前通知甲方并協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間，視為乙方違約。乙方應(yīng)向甲方支付本次服務(wù)費(fèi)用的______%作為違約金，甲方有權(quán)重新安排服務(wù)時(shí)間。（3）若乙方在服務(wù)過程中故意損壞甲方的設(shè)備設(shè)施或造成其他損失，乙方應(yīng)照價(jià)賠償。2.機(jī)構(gòu)違約責(zé)任（1）若甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到本協(xié)議的約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方重新提供服務(wù)或退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。如給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）若甲方違反本協(xié)議關(guān)于客戶信息保密的約定，泄露乙方的個(gè)人信息和資料，應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的______%向乙方支付違約金，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。（3）若甲方未按照本協(xié)議的約定妥善保管乙方的個(gè)人物品，造成乙方物品丟失或損壞的，甲方應(yīng)照價(jià)賠償。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）若雙方協(xié)商不成，可向__________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，按照該仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。（2）若雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。未經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更本協(xié)議的內(nèi)容。2.協(xié)議終止（1）本協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)。若一方提出終止本協(xié)議，應(yīng)提前______天書面通知對(duì)方。（2）若乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）若甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十一、不可抗力1.不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。2.不可抗力的影響（1）若因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（2）在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的義務(wù)。如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或履行已無意義，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。十二、通知與送達(dá)1.通知方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準(zhǔn)。2.送達(dá)時(shí)間通知以信函方式送達(dá)的，以郵戳日期為準(zhǔn)；通知以傳真方式送達(dá)的，以傳真發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)；通知以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)。十三、其他條款1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.協(xié)議完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于美容美發(fā)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為