餐飲行業(yè)自助餐消費(fèi)免責(zé)條款

餐飲行業(yè)自助餐消費(fèi)免責(zé)條款合同編號：__________甲方（餐飲服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（消費(fèi)者）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、合同主體1.甲方（餐飲服務(wù)提供方）甲方作為餐飲服務(wù)的提供者，擁有合法的經(jīng)營資質(zhì)和相關(guān)許可證，能夠按照本合同的約定為乙方提供自助餐服務(wù)。甲方應(yīng)保證其提供的自助餐服務(wù)符合國家相關(guān)的食品安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)的要求。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際經(jīng)營情況，對自助餐的種類、價格、用餐時間等進(jìn)行合理的調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.乙方（消費(fèi)者）乙方有權(quán)按照本合同的約定享受甲方提供的自助餐服務(wù)。乙方應(yīng)遵守甲方制定的就餐規(guī)則和相關(guān)管理制度，如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方應(yīng)按照本合同的約定按時支付自助餐費(fèi)用。二、自助餐服務(wù)內(nèi)容1.自助餐的種類和范圍甲方提供的自助餐種類包括但不限于中式菜肴、西式糕點(diǎn)、水果沙拉、飲品等。自助餐的食品范圍將根據(jù)甲方的實(shí)際經(jīng)營情況和季節(jié)變化進(jìn)行調(diào)整，甲方將提前在餐廳內(nèi)公示相關(guān)信息。2.用餐時間和地點(diǎn)自助餐的用餐時間為每天[具體時間范圍]，乙方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)用餐。用餐地點(diǎn)為甲方位于[具體地址]的餐廳。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量甲方應(yīng)保證餐廳的環(huán)境整潔、衛(wèi)生，餐具、廚具等設(shè)備完好、干凈。甲方應(yīng)配備足夠的服務(wù)人員，為乙方提供及時、周到的服務(wù)。甲方應(yīng)保證自助餐食品的新鮮、美味，符合國家相關(guān)的食品安全標(biāo)準(zhǔn)。三、消費(fèi)價格與付款方式1.自助餐價格及計價方式自助餐的價格為每人[具體價格]元，兒童（[具體年齡范圍]）可享受[具體折扣比例]的優(yōu)惠。如遇特殊節(jié)假日或活動，甲方有權(quán)對自助餐價格進(jìn)行調(diào)整，并提前在餐廳內(nèi)公示。2.付款方式和時間乙方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、支付、支付等方式支付自助餐費(fèi)用。乙方應(yīng)在就餐結(jié)束后，及時到收銀臺結(jié)賬付款。3.發(fā)票開具乙方如需發(fā)票，應(yīng)在付款時向甲方提出申請，甲方將按照國家相關(guān)規(guī)定為乙方開具發(fā)票。四、預(yù)訂與取消1.預(yù)訂流程和要求乙方如需預(yù)訂自助餐，應(yīng)提前[具體時間]通過電話、網(wǎng)站等方式向甲方進(jìn)行預(yù)訂。預(yù)訂時，乙方應(yīng)提供就餐人數(shù)、就餐時間、聯(lián)系方式等信息。甲方將在收到預(yù)訂信息后，及時與乙方確認(rèn)預(yù)訂情況，并為乙方預(yù)留座位。2.取消預(yù)訂的規(guī)定如乙方需要取消預(yù)訂，應(yīng)提前[具體時間]通知甲方。在規(guī)定時間內(nèi)取消預(yù)訂的，甲方將全額退還預(yù)訂費(fèi)用；如未在規(guī)定時間內(nèi)取消預(yù)訂，甲方將收取一定比例的違約金。五、入場與就餐規(guī)則1.入場憑證和驗(yàn)證乙方在就餐時，應(yīng)出示有效的預(yù)訂信息或入場憑證，經(jīng)甲方工作人員驗(yàn)證后，方可入場就餐。如乙方無法提供有效的入場憑證，甲方有權(quán)拒絕乙方入場就餐。2.就餐時間限制乙方的就餐時間為[具體時間]，如需延長就餐時間，應(yīng)提前向甲方提出申請，并經(jīng)甲方同意后方可延長。如乙方超過就餐時間仍未離開餐廳，甲方將按照超時時間收取相應(yīng)的費(fèi)用。3.食品取用規(guī)則乙方應(yīng)按需取用食品，避免浪費(fèi)。如發(fā)覺乙方有浪費(fèi)食品的行為，甲方將按照浪費(fèi)的食品數(shù)量收取一定的費(fèi)用。乙方不得將自助餐食品帶出餐廳，如有違反，甲方將按照食品的價格收取相應(yīng)的費(fèi)用。六、食品安全與衛(wèi)生1.餐飲服務(wù)提供方的責(zé)任甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)的食品安全法律法規(guī)，保證自助餐食品的原材料采購、加工制作、儲存運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。甲方應(yīng)定期對餐廳的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行清潔、消毒，保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。甲方應(yīng)建立健全食品安全管理制度，加強(qiáng)對員工的食品安全培訓(xùn)，提高員工的食品安全意識。2.消費(fèi)者的注意事項(xiàng)乙方在就餐時，應(yīng)注意食品的衛(wèi)生和安全，避免食用變質(zhì)、過期的食品。乙方如發(fā)覺食品存在衛(wèi)生問題或異味，應(yīng)及時向甲方工作人員反映，甲方將及時進(jìn)行處理。乙方應(yīng)遵守餐廳的衛(wèi)生規(guī)定，保持就餐環(huán)境的整潔。七、免責(zé)條款1.不可抗力如因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等）導(dǎo)致甲方無法按照本合同的約定為乙方提供自助餐服務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方，并在不可抗力事件結(jié)束后，盡快恢復(fù)自助餐服務(wù)。如因不可抗力導(dǎo)致乙方無法按照本合同的約定就餐，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知甲方，并按照甲方的要求辦理相關(guān)手續(xù)。2.消費(fèi)者自身原因?qū)е碌膯栴}如因乙方自身的健康原因或飲食習(xí)慣導(dǎo)致在就餐過程中出現(xiàn)身體不適或其他問題，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時協(xié)助乙方進(jìn)行處理。如因乙方違反本合同的約定或甲方制定的就餐規(guī)則，導(dǎo)致自身或他人受到損害，甲方不承擔(dān)責(zé)任，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。3.其他免責(zé)情形如因第三方的原因?qū)е录追綗o法按照本合同的約定為乙方提供自助餐服務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方，并協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任。如因乙方的個人行為或疏忽導(dǎo)致其財物丟失或損壞，甲方不承擔(dān)責(zé)任，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的損失。八、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.消費(fèi)者的權(quán)利乙方有權(quán)享受甲方提供的符合合同約定的自助餐服務(wù)。乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價，如發(fā)覺問題，有權(quán)向甲方提出意見和建議。乙方有權(quán)了解自助餐的食品種類、價格、用餐時間等信息，甲方應(yīng)如實(shí)告知。2.投訴與處理機(jī)制乙方如對甲方的服務(wù)不滿意，有權(quán)向甲方進(jìn)行投訴。甲方應(yīng)設(shè)立專門的投訴渠道，并在接到投訴后，及時進(jìn)行處理和反饋。如乙方的投訴經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，甲方應(yīng)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)，并向乙方道歉。如乙方的投訴無法得到解決，乙方有權(quán)向相關(guān)部門進(jìn)行投訴或?qū)で蠓稍?。九、餐飲服?wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)1.提供方的權(quán)利甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際經(jīng)營情況，對自助餐的種類、價格、用餐時間等進(jìn)行合理的調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。甲方有權(quán)對乙方的就餐行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺乙方有違反本合同約定或甲方制定的就餐規(guī)則的行為，有權(quán)進(jìn)行制止和處理。甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定支付自助餐費(fèi)用，如乙方逾期未支付，有權(quán)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行催繳。2.提供方的義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的自助餐服務(wù)。甲方應(yīng)定期對餐廳的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。甲方應(yīng)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和管理，提高員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。十、保密條款1.雙方的保密責(zé)任甲乙雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]年。2.保密信息的范圍保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)計劃、營銷策略、客戶名單、財務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等。十一、違約責(zé)任1.消費(fèi)者的違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定按時支付自助餐費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。如乙方違反本合同的約定，擅自將自助餐食品帶出餐廳，應(yīng)按照食品價格的[具體倍數(shù)]向甲方支付違約金。如乙方違反本合同的約定，在餐廳內(nèi)大聲喧嘩、吸煙、酗酒等，影響其他消費(fèi)者就餐，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，如乙方拒不改正，甲方有權(quán)將乙方請出餐廳，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。2.餐飲服務(wù)提供方的違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定為乙方提供自助餐服務(wù)，應(yīng)按照乙方已支付費(fèi)用的[具體倍數(shù)]向乙方支付違約金。如甲方提供的自助餐食品不符合國家相關(guān)的食品安全標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方身體受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如甲方違反本合同的約定，擅自調(diào)整自助餐的價格、種類、用餐時間等，應(yīng)提前通知乙方，并按照乙方的要求進(jìn)行處理，如給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十二、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。2.仲裁或訴訟選擇如經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解后仍無法解決爭議，雙方同意將爭議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。或者，雙方也可以選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過司法途徑解決爭議。十三、法律適用與管轄1.適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.管轄法院如雙方選擇通過訴訟解決爭議，應(yīng)由合同簽訂地的人民法院管轄。合同簽訂地為[具體地點(diǎn)]。十四、其他條款1.合同的變更與解除本合同的任何變更或解除均需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.通知與送達(dá)本合同項(xiàng)下的任何通知、文件或資料應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。送達(dá)方式包括但不限于專人送達(dá)、郵寄、傳真、郵件等。如通過郵寄方式送達(dá)，以郵件寄出之日起第[具體天數(shù)]日為送達(dá)日期；如通過傳真或郵件方式送達(dá)，以傳真或郵件發(fā)送成功之日為送達(dá)日期。雙方的通訊地址和聯(lián)系方式如下：甲方：地址：____________________傳真：____________________郵件：________________聯(lián)系人：________________乙方：地址：____________________傳真：____________________郵件：________________聯(lián)系人：________________3.合同的生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體年限]年。本合同期滿后，如雙方