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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理內(nèi)容1.3物業(yè)管理責(zé)任2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)規(guī)范2.3服務(wù)流程3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式3.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理方的責(zé)任4.2物業(yè)使用方的責(zé)任4.3物業(yè)管理方與物業(yè)使用方相互責(zé)任5.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1維修與養(yǎng)護(hù)范圍5.2維修與養(yǎng)護(hù)流程5.3維修與養(yǎng)護(hù)費(fèi)用6.物業(yè)安全與消防6.1安全管理6.2消防管理6.3應(yīng)急處理7.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生7.1綠化管理7.2環(huán)境衛(wèi)生管理7.3公共設(shè)施維護(hù)8.物業(yè)使用與租賃8.1物業(yè)使用規(guī)定8.2物業(yè)租賃規(guī)定8.3物業(yè)轉(zhuǎn)讓與變更9.物業(yè)管理合同簽訂與變更9.1合同簽訂9.2合同變更9.3合同解除10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.合同附件13.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)項目明細(xì)13.2附件二:物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)13.3附件三:其他相關(guān)文件14.其他約定事項第一部分:合同如下:1.物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)管理區(qū)域本合同所指物業(yè)管理區(qū)域為甲方所擁有的物流園區(qū),包括但不限于園區(qū)內(nèi)的所有建筑物、公共設(shè)施、綠化區(qū)域及附屬設(shè)施。1.2物業(yè)管理內(nèi)容物業(yè)管理內(nèi)容包括但不限于:物業(yè)管理區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)、安全、消防、公共設(shè)施的維修與管理、物業(yè)服務(wù)合同的簽訂與履行、物業(yè)檔案管理、物業(yè)管理費(fèi)用的收取與管理等。1.3物業(yè)管理責(zé)任物業(yè)管理方應(yīng)按照國家法律法規(guī)、物業(yè)管理條例及本合同約定,對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)進(jìn)行管理,確保物業(yè)管理區(qū)域的正常運(yùn)作和居住環(huán)境的安全、舒適。2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于物業(yè)的清潔、綠化、維修、安全、消防等方面。2.2服務(wù)規(guī)范物業(yè)管理方應(yīng)制定并執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,包括服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語等,確保服務(wù)質(zhì)量和效率。2.3服務(wù)流程物業(yè)管理方應(yīng)建立健全的服務(wù)流程,包括投訴處理、維修養(yǎng)護(hù)、安全巡查等,確保服務(wù)及時、高效。3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照國家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及雙方協(xié)商一致的價格執(zhí)行,具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。3.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式物業(yè)管理費(fèi)采取按月預(yù)收、按季度結(jié)算的方式支付,支付時間為每月的一個工作日。3.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)在合同有效期內(nèi)如遇政策調(diào)整,按國家最新政策執(zhí)行,雙方另有約定的除外。4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理方的責(zé)任物業(yè)管理方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全、衛(wèi)生、綠化、維修等工作正常運(yùn)行,對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。4.2物業(yè)使用方的責(zé)任物業(yè)使用方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定,合理使用物業(yè),愛護(hù)公共設(shè)施,不得擅自改變物業(yè)用途,不得影響他人正常使用。4.3物業(yè)管理方與物業(yè)使用方相互責(zé)任物業(yè)管理方與物業(yè)使用方應(yīng)相互配合,共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序和環(huán)境衛(wèi)生。5.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1維修與養(yǎng)護(hù)范圍維修與養(yǎng)護(hù)范圍包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、綠化、房屋本體等。5.2維修與養(yǎng)護(hù)流程物業(yè)管理方應(yīng)建立健全維修與養(yǎng)護(hù)流程,包括報修、維修、驗收等環(huán)節(jié),確保維修及時、高效。5.3維修與養(yǎng)護(hù)費(fèi)用維修與養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理方承擔(dān),但如因物業(yè)使用方使用不當(dāng)造成的損壞,其維修費(fèi)用由物業(yè)使用方承擔(dān)。6.物業(yè)安全與消防6.1安全管理物業(yè)管理方應(yīng)建立健全安全管理制度,加強(qiáng)安全巡查,確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。6.2消防管理物業(yè)管理方應(yīng)加強(qiáng)消防管理,定期進(jìn)行消防設(shè)施檢查,確保消防設(shè)施完好、有效。6.3應(yīng)急處理物業(yè)管理方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案,并定期組織應(yīng)急演練,提高應(yīng)急處理能力。7.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生7.1綠化管理物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化工作,包括綠化種植、修剪、澆水、施肥等。7.2環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作,包括清潔、垃圾清運(yùn)、公共設(shè)施維護(hù)等。7.3公共設(shè)施維護(hù)物業(yè)管理方應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和養(yǎng)護(hù),確保設(shè)施完好、安全。8.物業(yè)使用與租賃8.1物業(yè)使用規(guī)定物業(yè)使用方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定,不得擅自改變物業(yè)用途,不得占用公共區(qū)域,不得影響他人正常使用。8.2物業(yè)租賃規(guī)定物業(yè)租賃應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),租賃雙方應(yīng)簽訂書面租賃合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。8.3物業(yè)轉(zhuǎn)讓與變更物業(yè)轉(zhuǎn)讓或變更用途需提前向物業(yè)管理方申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行,并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。9.物業(yè)管理合同簽訂與變更9.1合同簽訂本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年。9.2合同變更合同任何條款的變更,需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.3合同解除合同解除需提前____個月書面通知對方,并說明解除原因。10.違約責(zé)任10.1違約情形違約情形包括但不限于:物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)、物業(yè)使用方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)、雙方違反合同約定的其他行為。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定,協(xié)商不成時,可向人民法院提起訴訟。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議,協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意,爭議也可提交仲裁委員會仲裁。11.3爭議解決程序爭議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)及雙方約定的仲裁規(guī)則執(zhí)行。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,經(jīng)雙方確認(rèn)無誤后生效。12.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于:合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行等。12.3合同終止程序合同終止前,雙方應(yīng)妥善處理物業(yè)管理區(qū)域的移交工作,包括但不限于設(shè)施設(shè)備交接、物業(yè)管理檔案移交等。13.合同附件13.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)項目明細(xì)附件一詳細(xì)列明了物業(yè)管理服務(wù)項目的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。13.2附件二:物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)附件二詳細(xì)列明了物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn)。13.3附件三:其他相關(guān)文件附件三包括但不限于合同簽訂雙方的營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明等。14.其他約定事項14.1通知送達(dá)除非另有約定,所有通知應(yīng)以書面形式送達(dá),送達(dá)地址為合同中約定的地址。14.2合同文本本合同一式____份,雙方各執(zhí)____份,具有同等法律效力。14.3合同未盡事宜本合同未盡事宜,可由雙方另行協(xié)商解決,協(xié)商不成時,按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所指的第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、保險公司、法律顧問等,其在合同履行過程中提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。15.2第三方介入條件甲方或乙方在履行本合同時,如需第三方介入,應(yīng)提前向?qū)Ψ酵ㄖ?,并說明介入原因、第三方資質(zhì)及預(yù)計介入時間。15.3第三方責(zé)任第三方在介入過程中,應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同約定,對因其專業(yè)服務(wù)或協(xié)助而產(chǎn)生的后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.4第三方權(quán)利第三方在提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助時,享有知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等權(quán)利,并有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和資料。16.甲乙方額外條款16.1第三方選擇甲方或乙方在選擇第三方時,應(yīng)確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和實力,并與第三方簽訂書面服務(wù)合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.2第三方費(fèi)用第三方費(fèi)用由甲方或乙方承擔(dān),具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在服務(wù)合同中約定。16.3第三方介入程序第三方介入程序如下:1.甲方或乙方向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿肷暾垼?.對方同意后,甲方或乙方與第三方簽訂服務(wù)合同;3.第三方介入合同履行過程中,甲方或乙方應(yīng)積極配合,提供必要的信息和資料;4.第三方完成服務(wù)后,甲方或乙方應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額是指第三方在提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助過程中,因其疏忽、過失等原因給甲方或乙方造成的損失,第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額約定第三方責(zé)任限額在服務(wù)合同中約定,具體如下:1.第三方責(zé)任限額不超過____元;2.第三方責(zé)任限額的計算方式為:損失金額×____%。17.3責(zé)任限額適用范圍第三方責(zé)任限額適用于第三方在提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助過程中,因其疏忽、過失等原因給甲方或乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方在合同履行過程中,與甲方的關(guān)系為服務(wù)合同關(guān)系,第三方應(yīng)按照服務(wù)合同約定履行義務(wù)。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方在合同履行過程中,與乙方的關(guān)系為服務(wù)合同關(guān)系,第三方應(yīng)按照服務(wù)合同約定履行義務(wù)。18.3第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系第三方在合同履行過程中,與物業(yè)管理方的關(guān)系為協(xié)助關(guān)系,第三方應(yīng)配合物業(yè)管理方的工作,共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。18.4第三方與其他各方的關(guān)系第三方在合同履行過程中,與其他各方的關(guān)系為服務(wù)合同關(guān)系或協(xié)助關(guān)系,第三方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù),維護(hù)各方合法權(quán)益。19.第三方變更與解除19.1第三方變更第三方在合同履行過程中,如需變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等,應(yīng)提前向甲方或乙方通知,并經(jīng)對方同意。19.2第三方解除第三方在合同履行過程中,如需解除合同,應(yīng)提前____個月書面通知甲方或乙方,并說明解除原因。19.3第三方解除后的責(zé)任第三方解除合同后,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)管理服務(wù)項目明細(xì)詳細(xì)要求和說明:列明物業(yè)管理服務(wù)項目的具體內(nèi)容,如清潔、綠化、維修、安全、消防等。明確每個服務(wù)項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間、服務(wù)人員要求等。提供服務(wù)項目變更的流程和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二:物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求和說明:列明物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成,如清潔費(fèi)、綠化費(fèi)、維修費(fèi)等。明確每個費(fèi)用項目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計費(fèi)方式、支付時間等。提供物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整的流程和標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三:其他相關(guān)文件詳細(xì)要求和說明:包含合同簽訂雙方的營業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證明等。包含物業(yè)管理方及物業(yè)使用方的相關(guān)資質(zhì)證明文件。包含合同履行過程中產(chǎn)生的其他重要文件。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)使用方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)或使用物業(yè)不當(dāng)。第三方未按服務(wù)合同約定履行義務(wù)或造成損失。雙方未按合同約定履行通知、報告等義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同約定、法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度和損失情況確定。3.違約責(zé)任示例說明:物業(yè)管理方未按時完成維修工作,導(dǎo)致物業(yè)使用方遭受損失,物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。物業(yè)使用方未按時支付物業(yè)管理費(fèi),物業(yè)管理方有權(quán)采取催收措施,并可根據(jù)合同約定收取滯納金。第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中造成損失,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。雙方未按時通知對方變更合同內(nèi)容,導(dǎo)致合同履行受到影響,雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2物業(yè)服務(wù)方基本信息2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)服務(wù)項目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式4.物業(yè)管理期限4.1物業(yè)管理合同期限4.2合同續(xù)簽條件5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2物業(yè)服務(wù)方責(zé)任6.物業(yè)管理權(quán)利6.1物業(yè)管理方權(quán)利6.2物業(yè)服務(wù)方權(quán)利7.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用7.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.物業(yè)管理糾紛處理8.1糾紛處理原則8.2糾紛處理程序9.物業(yè)管理合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更程序10.物業(yè)管理合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.違約責(zé)任11.1違約責(zé)任承擔(dān)11.2違約責(zé)任賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱:_________________________1.1.2物業(yè)管理方住所:_________________________1.1.3物業(yè)管理方法定代表人:____________________1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系方式:電話:_________________傳真:_________________郵箱:_________________1.2物業(yè)服務(wù)方基本信息1.2.1物業(yè)服務(wù)方名稱:_________________________1.2.2物業(yè)服務(wù)方住所:_________________________1.2.3物業(yè)服務(wù)方法定代表人:____________________1.2.4物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系方式:電話:_________________傳真:_________________郵箱:_________________2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)服務(wù)項目2.2.1保安服務(wù):負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的安全巡邏、監(jiān)控、報警處理等。2.2.2清潔服務(wù):負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備的清潔工作。2.2.3綠化服務(wù):負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護(hù)、修剪、施肥等工作。2.2.4維修服務(wù):負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維修和緊急搶修。2.2.5物業(yè)管理辦公室服務(wù):提供物業(yè)服務(wù)信息查詢、咨詢等服務(wù)。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1保安服務(wù):24小時巡邏,確保園區(qū)安全。2.3.2清潔服務(wù):每日兩次清潔,保持園區(qū)環(huán)境整潔。2.3.3綠化服務(wù):每周進(jìn)行一次修剪,保持綠化帶美觀。2.3.4維修服務(wù):接到報修后24小時內(nèi)響應(yīng),確保設(shè)施正常運(yùn)行。3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:_________________________元/平方米·月。3.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式3.3.1物業(yè)管理費(fèi)用支付方式為:_________________________3.3.2支付時間:_________________________4.物業(yè)管理期限4.1物業(yè)管理合同期限4.1.1本合同期限為:_________________________年。4.2合同續(xù)簽條件4.2.1合同期滿前三個月,雙方協(xié)商一致可續(xù)簽本合同。5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.1.1負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作的全面執(zhí)行。5.1.2確保園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。5.2物業(yè)服務(wù)方責(zé)任5.2.1負(fù)責(zé)提供物業(yè)服務(wù),確保園區(qū)內(nèi)各項服務(wù)滿足用戶需求。5.2.2負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。6.物業(yè)管理權(quán)利6.1物業(yè)管理方權(quán)利6.1.1對園區(qū)內(nèi)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。6.1.2對園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行管理。6.2物業(yè)服務(wù)方權(quán)利6.2.1獲取物業(yè)管理費(fèi)用。6.2.2對園區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。8.物業(yè)管理糾紛處理8.1糾紛處理原則8.1.1堅持公平、公正、公開的原則處理糾紛。8.1.2遵循法律法規(guī),維護(hù)雙方的合法權(quán)益。8.2糾紛處理程序8.2.1雙方協(xié)商:由物業(yè)管理方和物業(yè)服務(wù)方進(jìn)行協(xié)商解決。8.2.2調(diào)解:如協(xié)商不成,可提交物業(yè)管理委員會或第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。8.2.3仲裁:如調(diào)解不成,可提交有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。8.2.4訴訟:如仲裁不成,可依法向人民法院提起訴訟。9.物業(yè)管理合同變更9.1合同變更條件9.1.1因國家政策調(diào)整或法律法規(guī)變更,導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的。9.1.2因物業(yè)管理方或物業(yè)服務(wù)方經(jīng)營狀況發(fā)生變化,需要調(diào)整合同內(nèi)容的。9.2合同變更程序9.2.1雙方協(xié)商一致,簽訂書面變更協(xié)議。9.2.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.物業(yè)管理合同解除10.1合同解除條件10.1.1物業(yè)服務(wù)方嚴(yán)重違反合同約定,物業(yè)管理方有權(quán)解除合同。10.1.2物業(yè)管理方嚴(yán)重違反合同約定,物業(yè)服務(wù)方有權(quán)解除合同。10.2合同解除程序10.2.1提前通知對方:一方需解除合同時,應(yīng)提前30日書面通知對方。10.2.2清算費(fèi)用:合同解除后,雙方應(yīng)進(jìn)行費(fèi)用清算。11.違約責(zé)任11.1違約責(zé)任承擔(dān)11.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.2違約責(zé)任賠償11.2.1賠償金額根據(jù)實際情況計算,包括但不限于直接損失和間接損失。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方協(xié)商解決。12.1.2調(diào)解解決。12.1.3仲裁解決。12.1.4訴訟解決。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為:_________________________13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署合同并蓋章。13.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)規(guī)定。13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿。13.2.2合同解除。13.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4本合同未盡事宜,以國家法律法規(guī)及政策為準(zhǔn)。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除合同雙方外的其他個人、法人或其他組織,包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍15.2.1.1提供專業(yè)咨詢服務(wù),如項目管理、法律咨詢等。15.2.1.2執(zhí)行合同約定的檢驗、評估、監(jiān)理等任務(wù)。15.2.1.3解決合同履行中的爭議和糾紛。16.第三方介入的引入程序16.1引入第三方16.1.1合同雙方協(xié)商一致后,可引入第三方介入。16.1.2引入第三方前,合同雙方應(yīng)確保第三方的資質(zhì)、能力及信譽(yù)。16.2第三方介入?yún)f(xié)議16.2.1合同雙方與第三方簽訂獨(dú)立的第三方介入?yún)f(xié)議,明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.2.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)與本合同內(nèi)容相協(xié)調(diào),不得與本合同相抵觸。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方因履行合同約定或因自身過錯造成合同雙方損失的賠償上限。17.2責(zé)任限額確定17.2.1第三方責(zé)任限額由合同雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。17.2.2責(zé)任限額應(yīng)合理反映第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍及潛在風(fēng)險。18.第三方責(zé)任承擔(dān)18.1責(zé)任承擔(dān)原則18.1.1第三方在履行合同約定或進(jìn)行相關(guān)活動時,應(yīng)遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.1.2第三方因自身過錯造成合同雙方損失的,應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)承擔(dān)賠償責(zé)任。18.2責(zé)任承擔(dān)方式18.2.1第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于:18.2.1.1直接賠償損失。18.2.1.2賠償違約金。18.2.1.3承擔(dān)其他法律責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與合同雙方的關(guān)系19.1.1第三方與合同雙方之間不存在直接的合同關(guān)系,其服務(wù)對象為合同雙方。19.1.2第三方在履行合同約定或進(jìn)行相關(guān)活動時,應(yīng)遵守合同雙方的要求和約定。19.2第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.2.1第三方對合同雙方的責(zé)任,由合同雙方與第三方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。19.2.2合同雙方對第三方提供的服務(wù)有監(jiān)督權(quán),并有權(quán)要求第三方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。19.2.3合同雙方在第三方介入活動中的權(quán)利和義務(wù),由本合同和第三方介入?yún)f(xié)議共同規(guī)定。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止條件20.1.1合同履行完畢或達(dá)到合同約定的第三方介入終止條件。20.1.2第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同約定或違反合同約定。20.1.3合同雙方協(xié)商一致同意終止第三方介入。20.2第三方介入終止程序20.2.1合同雙方書面通知第三方終止介入。20.2.2第三方在接到終止通知后,應(yīng)立即停止介入活動。20.2.3合同雙方進(jìn)行必要的清算和結(jié)算工作。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求:協(xié)議應(yīng)包含物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、期限等。說明:本附件為物業(yè)管理服務(wù)的主要依據(jù),雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。2.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求:列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。說明:本附件用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的具體內(nèi)容和支付方式。3.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求:詳細(xì)列出園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備,包括名稱、型號、數(shù)量等。說明:本附件用于明確園區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的狀況和維護(hù)責(zé)任。4.物業(yè)管理糾紛處理記錄詳細(xì)要求:記錄糾紛處理的日期、原因、處理結(jié)果等。說明:本附件用于跟蹤和記錄物業(yè)管理糾紛的處理情況。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求:明確第三方介入的范圍、責(zé)任、費(fèi)用等。說明:本附件用于規(guī)范第三方介入的活動和責(zé)任。6.物業(yè)管理合同變更協(xié)議詳細(xì)要求:記錄合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。說明:本附件用于記錄合同變更的歷史和變更后的合同內(nèi)容。7.物業(yè)管理合同解除協(xié)議詳細(xì)要求:記錄合同解除的原因、日期、生效日期等。說明:本附件用于記錄合同解除的歷史和解除后的處理結(jié)果。8.違約責(zé)任認(rèn)定書詳細(xì)要求:記錄違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定、賠償金額等。說明:本附件用于記錄違約行為和相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為1.1物業(yè)服務(wù)方未按時提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。1.2物業(yè)服務(wù)方未按時收取物業(yè)管理費(fèi)用。1.3物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)。1.4物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定處理物業(yè)管理糾紛。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為發(fā)生,且對合同雙方造成損失的,應(yīng)認(rèn)定為違約。2.2違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度和損失情況進(jìn)行判斷。2.3違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例3.1物業(yè)服務(wù)方未按時提供物業(yè)服務(wù),導(dǎo)致園區(qū)內(nèi)環(huán)境惡化,造成合同甲方經(jīng)濟(jì)損失。3.1.1違約責(zé)任認(rèn)定:物業(yè)服務(wù)方未履行合同約定的服務(wù)義務(wù),造成甲方損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.1.2賠償金額:根據(jù)實際損失計算,包括環(huán)境整治費(fèi)用、甲方聲譽(yù)損失等。全文完。本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍與職責(zé)1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)管理職責(zé)2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容2.2高級服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理合同期限4.1合同期限4.2合同續(xù)簽4.3合同解除5.物業(yè)管理責(zé)任及違約責(zé)任5.1物業(yè)管理責(zé)任5.2違約責(zé)任6.物業(yè)使用及維護(hù)6.1物業(yè)使用規(guī)定6.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任6.3維修及保養(yǎng)7.物業(yè)安全管理7.1安全管理責(zé)任7.2安全防范措施7.3應(yīng)急處理8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理要求8.2檔案查閱8.3檔案保管9.物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督9.1服務(wù)監(jiān)督機(jī)制9.2服務(wù)監(jiān)督方式9.3服務(wù)投訴處理10.物業(yè)管理與第三方合作10.1合作方式10.2合作協(xié)議10.3合作費(fèi)用11.物業(yè)管理合同終止后的處理11.1合同終止條件11.2合同終止后的處理11.3合同終止后的責(zé)任12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決費(fèi)用13.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議13.1附件一13.2附件二13.3補(bǔ)充協(xié)議14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同生效日期14.3合同其他約定第一部分:合同如下:1.物業(yè)管理范圍與職責(zé)1.1物業(yè)管理范圍a)本合同所指物業(yè)管理范圍包括但不限于園區(qū)內(nèi)所有建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施、設(shè)備、場地、綠化等。b)物業(yè)管理范圍還包括園區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備、公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范等。1.2物業(yè)管理職責(zé)a)提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)。b)維護(hù)園區(qū)內(nèi)公共秩序,保障業(yè)主、使用人的合法權(quán)益。c)負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。d)收集和管理園區(qū)內(nèi)業(yè)主、使用人的意見和建議,及時處理投訴。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容a)每日兩次公共區(qū)域清潔服務(wù)。b)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。c)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)。d)安全巡查和監(jiān)控。2.2高級服務(wù)內(nèi)容a)24小時客服響應(yīng)。b)定期舉辦業(yè)主活動。c)提供車輛停放管理服務(wù)。d)提供快遞收發(fā)服務(wù)。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)a)物業(yè)服務(wù)人員持證上崗。b)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。c)服務(wù)態(tài)度良好,及時響應(yīng)業(yè)主需求。3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成a)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。b)公共設(shè)施設(shè)備維修基金。c)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。d)安全防范費(fèi)用。3.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式a)業(yè)主按月繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。b)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)繳納期限為每月1日至10日。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制a)物業(yè)管理費(fèi)用每年根據(jù)物價水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次調(diào)整。b)調(diào)整方案需提前一個月通知業(yè)主。4.物業(yè)管理合同期限4.1合同期限a)本合同期限為三年,自雙方簽訂之日起生效。4.2合同續(xù)簽a)合同期滿前一個月,雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。4.3合同解除a)出現(xiàn)合同約定的解除情形,任何一方均可提前三十日書面通知對方解除合同。5.物業(yè)管理責(zé)任及違約責(zé)任5.1物業(yè)管理責(zé)任a)物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)。b)因物業(yè)管理方原因造成業(yè)主、使用人損失的,物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2違約責(zé)任a)任何一方違反合同約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。b)違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.物業(yè)使用及維護(hù)6.1物業(yè)使用規(guī)定a)業(yè)主、使用人應(yīng)按照物業(yè)管理規(guī)定合理使用物業(yè)。b)不得損壞、擅自改動物業(yè)共用部分。6.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任a)物業(yè)管理方負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)。b)業(yè)主、使用人應(yīng)愛護(hù)物業(yè),發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。6.3維修及保養(yǎng)a)物業(yè)管理方應(yīng)制定年度維修保養(yǎng)計劃,確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行。b)重大維修工程需提前通知業(yè)主,并按照規(guī)定程序進(jìn)行。7.物業(yè)安全防范7.1安全管理責(zé)任a)物業(yè)管理方負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安全管理。b)業(yè)主、使用人應(yīng)遵守安全規(guī)定,共同維護(hù)園區(qū)安全。7.2安全防范措施a)設(shè)置門禁系統(tǒng),控制人員出入。b)定期進(jìn)行安全巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理。7.3應(yīng)急處理a)制定應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對突發(fā)事件。b)定期組織應(yīng)急演練,提高應(yīng)對能力。8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理要求a)物業(yè)管理方應(yīng)建立完善的檔案管理制度。b)檔案應(yīng)包括業(yè)主信息、物業(yè)維修記錄、費(fèi)用收繳記錄等。8.2檔案查閱a)業(yè)主有權(quán)查閱本人相關(guān)的檔案資料。b)查閱檔案需提前向物業(yè)管理方提出申請。8.3檔案保管a)物業(yè)管理方應(yīng)確保檔案的完整性和安全性。b)檔案保管期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。9.物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督9.1服務(wù)監(jiān)督機(jī)制a)建立業(yè)主委員會或物業(yè)管理委員會,監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)。b)物業(yè)管理方應(yīng)定期向監(jiān)督機(jī)構(gòu)匯報工作。9.2服務(wù)監(jiān)督方式a)業(yè)主、使用人可通過電話、書面等形式提出投訴和建議。b)物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立投訴接待處,及時處理投訴。9.3服務(wù)投訴處理a)物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后五個工作日內(nèi)予以回復(fù)。b)對投訴的處理結(jié)果應(yīng)及時告知投訴人。10.物業(yè)管理與第三方合作10.1合作方式b)合作事項需提前告知業(yè)主,并征求業(yè)主意見。10.2合作協(xié)議a)物業(yè)管理方與第三方簽訂的合作協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。b)合作協(xié)議內(nèi)容應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。10.3合作費(fèi)用a)合作費(fèi)用由第三方承擔(dān),物業(yè)管理方不得向業(yè)主收取。b)合作費(fèi)用使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公開。11.物業(yè)管理合同終止后的處理11.1合同終止條件a)合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。b)出現(xiàn)合同約定的終止情形。11.2合同終止后的處理a)合同終止后,物業(yè)管理方應(yīng)做好物業(yè)移交工作。b)業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)至合同終止之日。11.3合同終止后的責(zé)任a)合同終止后,雙方應(yīng)承擔(dān)各自的責(zé)任。12.合同爭議解決12.1爭議解決方式a)雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。b)協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序a)雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后十五日內(nèi)提出書面爭議解決請求。b)爭議解決過程中,雙方應(yīng)保持溝通,積極尋求解決方案。12.3爭議解決費(fèi)用a)爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),無敗訴方則由雙方協(xié)商分擔(dān)。13.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議13.1附件一a)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。b)物業(yè)管理費(fèi)收繳明細(xì)。13.2附件二a)物業(yè)管理方資質(zhì)證明文件。b)物業(yè)管理方服務(wù)承諾書。13.3補(bǔ)充協(xié)議a)補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。b)補(bǔ)充協(xié)議的簽訂需雙方共同確認(rèn)。14.合同生效及其他14.1合同生效條件a)雙方簽字蓋章后,合同生效。b)合同經(jīng)相關(guān)部門備案后生效。14.2合同生效日期a)合同生效日期為雙方簽字蓋章之日起。14.3合同其他約定a)本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。b)本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方定義a)本合同所指第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問、專業(yè)評估機(jī)構(gòu)等。b)第三方介入的目的是為了提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、效率或解決特定問題。1.2第三方介入范圍a)第三方介入可用于物業(yè)管理服務(wù)的評估、咨詢、技術(shù)服務(wù)、糾紛調(diào)解等方面。b)第三方介入的具體范圍和內(nèi)容應(yīng)在合同中明確約定。2.第三方介入的程序與方式2.1介入程序a)物業(yè)管理方或業(yè)主提出第三方介入的需求。b)雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜,包括第三方選擇、費(fèi)用承擔(dān)等。c)物業(yè)管理方與第三方簽訂合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.2介入方式a)第三方可根據(jù)合同約定,以獨(dú)立或協(xié)助物業(yè)管理方的形式介入。b)第三方介入過程中,應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定。3.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款3.1甲方的額外義務(wù)a)甲方向第三方提供必要的信息和協(xié)助,確保第三方能夠有效履行職責(zé)。b)甲方向第三方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方的額外權(quán)利a)乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作,確保其符合合同約定。b)乙方有權(quán)要求第三方提供工作進(jìn)展報告和成果。4.第三方的責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義a)本合同所指責(zé)任限額是指第三方在
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