2025年度快遞運輸服務質(zhì)量標準合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度快遞運輸服務質(zhì)量標準合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1合同簽訂背景2.2合同簽訂目的3.服務內(nèi)容3.1運輸服務范圍3.2運輸服務標準3.3運輸服務流程3.4運輸服務質(zhì)量指標4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準4.2服務費用支付方式4.3服務費用支付時間5.服務期限5.1合同生效日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約賠償7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同變更生效10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除生效11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止生效12.合同附件12.1附件名稱12.2附件內(nèi)容13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3合同生效地點14.其他約定事項14.1其他約定事項內(nèi)容14.2其他約定事項效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：快遞有限公司乙方：物流有限公司1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1合同簽訂背景鑒于甲方在2025年度需要大量快遞運輸服務，乙方具備相應的運輸能力和服務質(zhì)量，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成一致，簽訂本合同。2.2合同簽訂目的本合同旨在明確雙方在2025年度快遞運輸服務中的權(quán)利、義務和責任，確保運輸服務質(zhì)量，提高快遞運輸效率，滿足甲方業(yè)務需求。3.服務內(nèi)容3.1運輸服務范圍乙方負責甲方在2025年度內(nèi)所有快遞運輸業(yè)務，包括國內(nèi)快遞、國際快遞等。3.2運輸服務標準乙方承諾按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供安全、快捷、高效的快遞運輸服務。3.3運輸服務流程（1）甲方根據(jù)業(yè)務需求向乙方提交運輸訂單；（2）乙方在收到訂單后，及時安排運輸車輛和人員；（3）乙方按照約定時間將貨物送達指定地點；（4）甲方對運輸服務進行驗收，確認無誤后簽字確認；（5）乙方在貨物送達后，將運輸單據(jù)交予甲方。3.4運輸服務質(zhì)量指標（1）運輸時效：國內(nèi)快遞平均時效不超過24小時，國際快遞平均時效不超過48小時；（2）貨物安全：貨物在運輸過程中，確保完好無損；（3）服務質(zhì)量：乙方提供24小時客戶服務，及時解決甲方提出的問題。4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準根據(jù)雙方協(xié)商，乙方提供的服務費用為每件貨物元，具體費用以實際運輸里程和貨物重量計算。4.2服務費用支付方式甲方應在每月月底前，根據(jù)乙方提供的運輸發(fā)票，支付當月產(chǎn)生的服務費用。4.3服務費用支付時間甲方應在收到乙方提供的運輸發(fā)票后5個工作日內(nèi)支付服務費用。5.服務期限5.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同終止日期本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。5.3合同續(xù)簽合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。6.違約責任6.1違約情形（1）乙方未按照約定時間完成運輸任務；（2）乙方在運輸過程中，造成貨物損壞或丟失；（3）甲方未按照約定支付服務費用；（4）任何一方違反本合同其他約定。6.2違約責任承擔（1）乙方未按照約定時間完成運輸任務，每延誤一天，應向甲方支付延誤費用；（2）乙方在運輸過程中，造成貨物損壞或丟失，應承擔相應的賠償責任；（3）甲方未按照約定支付服務費用，應向乙方支付滯納金；（4）任何一方違反本合同其他約定，應承擔相應的違約責任。7.保密條款7.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均屬保密范圍。7.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)，雙方均應履行保密義務。7.3違約責任任何一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)（1）省市仲裁委員會；（2）合同簽訂地人民法院。8.3爭議解決程序雙方應按照所選爭議解決機構(gòu)的程序進行爭議解決。9.合同變更9.1合同變更條件在合同履行期間，如因不可抗力、法律法規(guī)變更等原因，導致合同內(nèi)容需要變更的，雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。9.2合同變更程序（1）任何一方提出合同變更請求，應書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂書面補充協(xié)議；（3）補充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3合同變更生效合同變更自補充協(xié)議生效之日起，對雙方具有約束力。10.合同解除10.1合同解除條件（1）一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后仍未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方應書面通知對方；（2）雙方應在接到解除通知后，進行必要的善后處理；（3）合同解除自通知到達對方之日起生效。10.3合同解除生效合同解除后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務，并結(jié)算已發(fā)生的費用。11.合同終止11.1合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。11.2合同終止程序（1）合同期限屆滿或解除后，雙方應進行合同終止手續(xù)；（2）雙方應結(jié)算合同履行過程中的費用；（3）雙方應妥善處理合同終止后的善后事宜。11.3合同終止生效合同終止后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務，并結(jié)算已發(fā)生的費用。12.合同附件12.1附件名稱本合同附件包括：（1）運輸服務明細表；（2）運輸費用結(jié)算清單；（3）其他雙方約定的附件。12.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容應與本合同內(nèi)容一致，作為本合同的組成部分。13.合同生效13.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同生效地點本合同生效地點為合同簽訂地。14.其他約定事項14.1其他約定事項內(nèi)容本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2其他約定事項效力其他約定事項與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，提供專業(yè)服務或具有特定資質(zhì)的獨立法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、保險公司等。1.2第三方介入范圍（1）提供合同簽訂、履行過程中的專業(yè)咨詢服務；（2）對運輸服務質(zhì)量進行評估和監(jiān)督；（3）處理合同糾紛和爭議；（4）提供貨物運輸保險等相關服務。2.第三方介入的引入與程序2.1引入第三方甲乙雙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應協(xié)商一致，并書面通知對方。2.2介入程序（1）甲乙雙方共同確定第三方介入的具體事項和需求；（2）甲乙雙方共同選擇合適的第三方；（3）甲乙雙方與第三方簽訂相關協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務；（4）第三方按照協(xié)議約定履行職責。3.第三方責任限額3.1責任限額定義本合同中，“責任限額”是指第三方因履行職責過程中產(chǎn)生的損害，對甲乙雙方應承擔的最高賠償責任。3.2責任限額確定（1）第三方責任限額應根據(jù)第三方協(xié)議約定，結(jié)合實際情況確定；（2）第三方責任限額應不低于本合同約定的最低賠償限額。4.第三方責任承擔4.1責任承擔原則第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的損害，應按照協(xié)議約定承擔責任。4.2責任承擔方式（1）第三方直接對甲乙雙方承擔賠償責任；（2）第三方責任由甲乙雙方按比例分擔。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系為獨立合同關系，甲方應與第三方簽訂獨立協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務。5.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系為獨立合同關系，乙方應與第三方簽訂獨立協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務。5.3第三方與甲乙雙方的關系第三方與甲乙雙方的關系為獨立第三方關系，第三方在履行職責過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方。6.第三方介入的合同變更6.1變更條件如因第三方介入，導致合同內(nèi)容需要變更的，甲乙雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。6.2變更程序（1）甲乙雙方共同確定第三方介入的變更事項；（2）甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，簽訂書面補充協(xié)議；（3）補充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。7.第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構(gòu)（1）省市仲裁委員會；（2）合同簽訂地人民法院。8.第三方介入的合同終止8.1終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同；（4）第三方介入?yún)f(xié)議終止。8.2終止程序（1）甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，簽訂終止協(xié)議；（2）終止協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。9.第三方介入的補充條款9.1第三方介入的保密義務第三方在介入過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。9.2第三方介入的費用承擔第三方介入產(chǎn)生的費用，應由甲乙雙方按照協(xié)議約定承擔。9.3第三方介入的期限第三方介入的期限應與合同期限一致，或根據(jù)具體情況另行約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.運輸服務明細表詳細要求：包含每批貨物的運輸時間、起始地、目的地、貨物類型、數(shù)量、重量、體積等信息。附件說明：用于記錄每次運輸?shù)木唧w情況，便于雙方核對和結(jié)算。2.運輸費用結(jié)算清單詳細要求：列出每次運輸?shù)馁M用明細，包括運輸費用、保險費用、附加服務費用等。附件說明：用于雙方確認和結(jié)算運輸費用，確保費用的準確性。3.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事項、職責、權(quán)利、義務、費用承擔等內(nèi)容。附件說明：用于規(guī)范第三方介入行為，保障甲乙雙方的權(quán)益。4.運輸服務質(zhì)量評估報告詳細要求：第三方對運輸服務質(zhì)量進行評估，包括時效、安全、服務態(tài)度等方面。附件說明：用于監(jiān)控和改進運輸服務質(zhì)量，確保服務質(zhì)量達到合同要求。5.運輸事故處理報告詳細要求：記錄運輸過程中發(fā)生的貨物損壞、丟失等事故，包括事故原因、處理措施等。附件說明：用于分析事故原因，制定預防措施，提高運輸安全性。6.爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的方式、機構(gòu)、程序等內(nèi)容。附件說明：用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議，保障雙方的合法權(quán)益。7.合同補充協(xié)議詳細要求：對合同內(nèi)容進行補充、修改或變更。附件說明：用于完善合同內(nèi)容，確保合同條款的完整性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為運輸時效延誤：乙方未按照約定時間完成運輸任務。貨物損壞或丟失：乙方在運輸過程中，造成貨物損壞或丟失。未按約定支付費用：甲方未按照約定支付服務費用。保密信息泄露：任何一方泄露對方商業(yè)秘密。違反合同其他約定：任何一方違反合同其他約定。2.責任認定標準運輸時效延誤：每延誤一天，乙方應向甲方支付延誤費用。貨物損壞或丟失：乙方應承擔相應的賠償責任，包括貨物價值及合理損失。未按約定支付費用：甲方應向乙方支付滯納金。保密信息泄露：泄露方應承擔相應的違約責任，包括賠償損失和承擔法律責任。違反合同其他約定：違約方應承擔相應的違約責任。3.違約責任示例示例一：乙方未在約定時間內(nèi)完成運輸任務，延誤了2天，應向甲方支付延誤費用元。示例二：在運輸過程中，乙方造成一批貨物損壞，貨物價值為元，乙方應承擔相應的賠償責任。示例三：甲方未在約定時間內(nèi)支付服務費用，應向乙方支付滯納金元。示例四：乙方泄露了甲方商業(yè)秘密，應承擔相應的違約責任，包括賠償損失和承擔法律責任。全文完。2025年度快遞運輸服務質(zhì)量標準合同2合同編號_________一、合同主體二、合同前言2.1背景和目的隨著我國快遞行業(yè)的快速發(fā)展，快遞運輸服務質(zhì)量日益成為消費者關注的焦點。為規(guī)范快遞運輸市場秩序，提高快遞運輸服務質(zhì)量，保障消費者合法權(quán)益，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國快遞市場管理辦法》等相關法律法規(guī)及政策制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語1.快遞運輸：指通過快遞企業(yè)將郵件、包裹等物品從發(fā)貨地運送到收貨地的活動。2.服務質(zhì)量：指快遞企業(yè)為用戶提供的服務滿足用戶需求和期望的程度。3.運輸時效：指從快遞企業(yè)接收郵件、包裹起至送達收貨人止的時間。3.2關鍵詞解釋1.甲方：指委托快遞運輸服務的單位或個人。2.乙方：指提供快遞運輸服務的快遞企業(yè)。3.合同期限：指本合同生效起至終止止的時間段。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務1.甲方的權(quán)利：（1）要求乙方按照約定提供快遞運輸服務。（2）對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。2.甲方的義務：（1）按照約定支付快遞運輸費用。（2）提供準確的寄件信息。（3）配合乙方進行貨物安全檢查。4.2乙方的權(quán)利和義務1.乙方的權(quán)利：（1）按照約定收取快遞運輸費用。（2）要求甲方提供準確的寄件信息。2.乙方的義務：（1）按照約定提供快遞運輸服務。（2）確保貨物安全、準時送達。（3）對甲方的投訴進行及時處理。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方指定的寄件地和乙方指定的收貨地。5.3合同履行方式乙方應按照約定，采用合理的運輸方式，確保貨物安全、準時送達。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期限屆滿。2.任何一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，合同自行終止。3.國家法律法規(guī)政策變動，導致合同無法繼續(xù)履行。6.3終止程序2.合同終止后，雙方應按照約定進行結(jié)算。6.4終止后果1.合同終止后，雙方不再承擔本合同約定的權(quán)利和義務。2.本合同終止不影響雙方因本合同而產(chǎn)生的債權(quán)債務的追索。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.運輸費用：根據(jù)實際運輸距離、運輸重量及乙方收費標準計算。2.附加費用：包括但不限于包裝費、保價費、代收貨款手續(xù)費等。3.服務費用：根據(jù)乙方提供的服務項目及標準計算。7.2支付方式1.甲方應按照乙方提供的發(fā)票，采用銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式支付費用。2.甲方支付費用時，應注明合同編號和付款用途。7.3支付時間1.甲方應在貨物送達收貨人后的七個工作日內(nèi)支付運輸費用。2.乙方應在收到甲方支付的費用后，七個工作日內(nèi)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。7.4支付條款1.甲方未按時支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金按未支付金額的千分之五每日計算。2.乙方未按時開具發(fā)票的，應向甲方支付違約金，違約金按未開具發(fā)票金額的千分之五每日計算。八、違約責任8.1甲方違約1.甲方未按時支付費用的，應向乙方支付違約金。2.甲方提供虛假寄件信息的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約1.乙方未按時送達貨物的，應向甲方支付違約金，違約金按未按時送達貨物價值的千分之五每日計算。2.乙方損壞或丟失貨物的，應按貨物實際價值進行賠償。3.乙方未按時開具發(fā)票的，應向甲方支付違約金。8.3賠償金額和方式1.違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。2.賠償金額的支付方式與費用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密。2.本合同的內(nèi)容。9.2保密期限1.本合同約定的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式1.雙方應采取合理的保密措施，防止保密內(nèi)容的泄露。2.雙方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件1.自然災害：如地震、洪水、臺風等。2.政府行為：如政策調(diào)整、政府命令等。3.社會異常事件：如戰(zhàn)爭、罷工、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.不可抗力事件發(fā)生時，雙方應及時通知對方。2.雙方應采取一切可能措施，減少不可抗力事件對合同履行的影響。3.因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例1.自然災害：地震、洪水、臺風等。2.政府行為：政策調(diào)整、政府命令等。3.社會異常事件：戰(zhàn)爭、罷工、恐怖襲擊等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解1.雙方可自愿選擇調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。2.調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。11.3仲裁或訴訟1.雙方可自愿選擇仲裁機構(gòu)或人民法院解決爭議。2.仲裁或訴訟結(jié)果對雙方具有約束力。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。2.經(jīng)雙方同意，合同可以轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.甲方因自身原因不能履行合同的。2.乙方因自身原因不能履行合同的。3.合同約定的其他不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本合同簽訂后，雙方均不得擅自變更合同內(nèi)容。2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留對乙方服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價的權(quán)利。2.乙方保留對甲方寄件信息的保密義務。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.本合同的修改和補充，應經(jīng)雙方協(xié)商一致。2.修改和補充的內(nèi)容應以書面形式進行。14.2修改和補充效力1.經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補充，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應按照本合同約定，相互協(xié)助，共同完成快遞運輸服務。2.雙方應共同維護快遞運輸市場的正常秩序。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應通過定期溝通、信息共享等方式，實現(xiàn)協(xié)作與配合。2.雙方應共同制定應急預案，應對突發(fā)事件。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間就快遞運輸服務質(zhì)量標準的完整協(xié)議，不依賴其他任何協(xié)議、陳述或保證。16.3增減條款本合同如有增減條款，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表（簽字）：代表（簽字）：日期：日期：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方寄件信息表2.乙方快遞運輸服務收費標準3.快遞運輸服務流程圖4.不可抗力事件清單5.爭議解決機構(gòu)選擇協(xié)議6.修改和補充合同文本二、違約行為及認定：1.違約行為：a.甲方未按時支付運輸費用。b.乙方未按時送達貨物。c.乙方損壞或丟失貨物。d.未經(jīng)對方同意，擅自變更合同內(nèi)容。e.未經(jīng)對方同意，將合同權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三方。2.違約行為的認定：a.甲方未按時支付費用，由乙方提供書面通知，確認甲方違約。b.乙方未按時送達貨物，由甲方提供書面通知，確認乙方違約。c.乙方損壞或丟失貨物，由甲方提供貨物損失證明，確認乙方違約。d.擅自變更合同內(nèi)容，由對方提供書面通知，確認違約行為。e.擅自轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利，由對方提供書面通知，確認違約行為。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間民事權(quán)利義務關系的法律。2.快遞市場管理辦法：規(guī)范快遞市場秩序，保障消費者合法權(quán)益的行政法規(guī)。3.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.違約金：一方違約時，應向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償。5.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付運輸費用。解決辦法：乙方應及時發(fā)出書面通知，要求甲方支付，并按合同約定收取違約金。2.問題：乙方未按時送達貨物。解決辦法：甲方應及時發(fā)出書面通知，要求乙方解釋原因，并根據(jù)實際情況決定是否追究違約責任。3.問題：乙方損壞或丟失貨物。解決辦法：甲方應及時提供貨物損失證明，要求乙方賠償，并根據(jù)實際情況決定是否追究違約責任。4.問題：擅自變更合同內(nèi)容。解決辦法：雙方應協(xié)商一致，以書面形式修改合同，并重新簽訂。5.問題：擅自