9 2024電商平臺用戶行為分析與精準(zhǔn)營銷服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL92024電商平臺用戶行為分析與精準(zhǔn)營銷服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1定義1.2術(shù)語第二條服務(wù)內(nèi)容2.1用戶行為分析服務(wù)2.2精準(zhǔn)營銷服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期第四條用戶數(shù)據(jù)共享與保護(hù)4.1數(shù)據(jù)共享4.2數(shù)據(jù)保護(hù)第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.2系統(tǒng)維護(hù)第六條服務(wù)費用與支付方式6.1服務(wù)費用6.2支付方式第七條保密條款7.1保密義務(wù)7.2例外情況第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2適用法律第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效11.2合同變更11.3合同終止第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址第十三條適用法律與管轄13.1適用法律13.2管轄法院第十四條合同的完整性14.1合同的完整性14.2修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1定義（1）電商平臺：指由甲方運營的在線購物平臺，為消費者提供商品及服務(wù)的交易場所。（2）用戶行為分析：指乙方根據(jù)甲方提供的用戶數(shù)據(jù)，對用戶的瀏覽、搜索、購買等行為進(jìn)行統(tǒng)計、分析和解讀的過程。（3）精準(zhǔn)營銷：指乙方根據(jù)用戶行為分析的結(jié)果，為甲方提供針對性的廣告投放、商品推薦、促銷活動等營銷策略。1.2術(shù)語（1）服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供服務(wù)的有效期限。（2）用戶數(shù)據(jù)：指甲方提供給乙方的，關(guān)于電商平臺用戶的基本信息、瀏覽行為、購買記錄等數(shù)據(jù)。（3）技術(shù)支持：指乙方為保證服務(wù)的正常進(jìn)行，提供的必要的技術(shù)協(xié)助和維護(hù)。（4）服務(wù)費用：指乙方為提供本合同約定的服務(wù)，向甲方收取的費用。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1用戶行為分析服務(wù)（1）乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方提供的用戶數(shù)據(jù)，定期提供用戶行為分析報告。（2）乙方應(yīng)確保分析報告的準(zhǔn)確性和及時性，并提出針對性的優(yōu)化建議。2.2精準(zhǔn)營銷服務(wù)（1）乙方根據(jù)用戶行為分析的結(jié)果，為甲方提供精準(zhǔn)營銷策略。（2）乙方應(yīng)保證營銷策略的有效性，并協(xié)助甲方實施營銷活動。第三條服務(wù)期限3.1起始日期本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)期限為____年。3.2結(jié)束日期服務(wù)期限屆滿，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____個月書面協(xié)商。第四條用戶數(shù)據(jù)共享與保護(hù)4.1數(shù)據(jù)共享（1）乙方應(yīng)保證用戶數(shù)據(jù)的安全性，不得泄露、出售或用于其他目的。（2）乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，不得向第三方披露用戶數(shù)據(jù)。4.2數(shù)據(jù)保護(hù)（1）乙方應(yīng)采取有效的技術(shù)措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全。（2）乙方應(yīng)對接觸用戶數(shù)據(jù)的員工進(jìn)行保密教育和培訓(xùn)，防止數(shù)據(jù)泄露。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持（1）乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。（2）乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，及時予以響應(yīng)和解決。5.2系統(tǒng)維護(hù)（1）乙方應(yīng)定期對服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。（2）乙方應(yīng)在系統(tǒng)維護(hù)前通知甲方，并在甲方同意的時間范圍內(nèi)進(jìn)行。第六條服務(wù)費用與支付方式6.1服務(wù)費用本合同的服務(wù)費用為人民幣____元（大寫：_________________________元整）。6.2支付方式甲方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用。支付方式為____（轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金/支票）。第七條保密條款7.1保密義務(wù)雙方在合同履行過程中，知悉對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)對此承擔(dān)保密義務(wù)。7.2例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息的情況。（2）涉及國家安全、公共安全等情況，依法應(yīng)當(dāng)披露的信息。第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正。（2）甲方未按照約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。8.2違約責(zé)任（1）乙方違反本合同的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的____%。（2）甲方違反本合同的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的____%。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件等，影響乙方正常提供服務(wù)。9.2不可抗力后果（1）因不可抗力事件導(dǎo)致乙方不能提供服務(wù)的，乙方應(yīng)立即通知甲方，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)服務(wù)。（2）因不可抗力事件導(dǎo)致甲方不能支付服務(wù)費用的，甲方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后盡快支付。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。11.3合同終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致終止。合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并退還甲方未使用部分的服務(wù)費用。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式雙方應(yīng)通過書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)以快遞、電子郵件或掛號信方式送達(dá)。12.2送達(dá)地址甲方的通知送達(dá)地址為：____________________乙方的通知送達(dá)地址為：____________________第十三條適用法律與管轄13.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院雙方同意，本合同爭議的管轄法院為有管轄權(quán)的人民法院。第十四條合同的完整性14.1合同的完整性本合同是雙方完整的意思表示，取代了雙方之前所有的口頭或書面協(xié)議。14.2修改與補(bǔ)充對本合同的任何修改或補(bǔ)充，必須經(jīng)雙方書面簽署，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的的自然人、法人和其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、廣告代理商等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序（1）甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，并說明介入的第三方類型、理由及預(yù)期效果。（2）雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)和權(quán)利進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見。2.2第三方介入條件（1）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽(yù)。（2）第三方不得與甲方或乙方存在利益沖突。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照約定履行相關(guān)職責(zé)，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性、合法性承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額（1）第三方就其履行合同項下的義務(wù)對甲方承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任限額為第三方從甲方獲得的報酬總額。（2）第三方就其履行合同項下的義務(wù)對乙方承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任限額為第三方從乙方獲得的報酬總額。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方作為甲方的合作方，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度和管理要求。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方作為乙方的服務(wù)提供方，應(yīng)按照乙方的要求提供服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督。第五條第三方違約處理5.1第三方違約第三方未按照約定履行義務(wù)的，甲方有權(quán)要求第三方改正，并要求乙方協(xié)助處理。5.2第三方違約責(zé)任（1）第三方違反本合同的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同報酬的____%。（2）第三方違反本合同的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同報酬的____%。第六條第三方資料保密6.1第三方資料保密第三方應(yīng)確保甲方和乙方提供的資料、數(shù)據(jù)和信息的安全，不得泄露給無關(guān)方。6.2第三方資料保密期限第三方對甲方和乙方提供的資料、數(shù)據(jù)和信息的保密義務(wù)，自合同履行完畢之日起持續(xù)____年。第七條第三方服務(wù)評價7.1第三方服務(wù)評價7.2第三方服務(wù)改進(jìn)第三方根據(jù)甲方和乙方的評價，應(yīng)進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第八條第三方退出機(jī)制8.1第三方退出第三方因特殊原因需退出合同的，應(yīng)提前____天書面通知甲方和乙方。8.2第三方退出后果（1）第三方退出合同的，應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)退出所產(chǎn)生的費用。第九條甲方和乙方的協(xié)助義務(wù)9.1甲方協(xié)助義務(wù)甲方應(yīng)提供必要的資料、數(shù)據(jù)和信息，協(xié)助第三方履行合同。9.2乙方協(xié)助義務(wù)乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和管理協(xié)助，保障第三方的服務(wù)質(zhì)量和效率。第十條第三方介入的合同變更10.1合同變更本合同涉及第三方介入的，甲方和乙方應(yīng)書面簽署合同變更協(xié)議，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。10.2合同變更通知甲方和乙方應(yīng)將合同變更情況及時通知第三方。第十一條第三方與其他各方的劃分說明11.1第三方與其他各方的劃分第三方作為合同的一方，與甲方和乙方構(gòu)成合同關(guān)系。第三方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)，并接受甲方和乙方的監(jiān)督和管理。11.2第三方與其他各方的權(quán)益劃分（1）第三方依法享有合同約定的權(quán)利，并履行合同約定的義務(wù)。（2）第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任，不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。第十二條第三方介入的爭議解決12.1爭議解決方式第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2適用法律第三方介入的爭議，適用中華人民共和國法律。第十三條合同的完整性本合同的簽署、效力、解釋、履行及爭議的解決，均構(gòu)成甲方、乙方和第三方之間的完整協(xié)議。第十四條修改與補(bǔ)充對本合同的任何修改或補(bǔ)充，必須經(jīng)甲方、乙方和第三方書面簽署，經(jīng)第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：用戶行為分析服務(wù)報告模板附件二：精準(zhǔn)營銷策略實施方案附件三：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件四：系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)計劃附件五：用戶數(shù)據(jù)共享與保護(hù)協(xié)議附件六：保密協(xié)議附件七：第三方服務(wù)評價表附件八：合同變更協(xié)議模板附件九：違約行為記錄表附件十：法律名詞解釋匯編附件一：用戶行為分析服務(wù)報告模板（1）用戶行為分析報告的格式要求（2）報告應(yīng)包含的數(shù)據(jù)類型及說明（3）報告的提交時間及方式附件二：精準(zhǔn)營銷策略實施方案（1）精準(zhǔn)營銷策略的具體措施（2）營銷活動的實施步驟及時間安排（3）預(yù)期效果及評估標(biāo)準(zhǔn)附件三：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議（1）技術(shù)支持服務(wù)的范圍及內(nèi)容（2）技術(shù)支持的服務(wù)響應(yīng)時間及處理流程（3）技術(shù)支持服務(wù)的費用及支付方式附件四：系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)計劃（1）系統(tǒng)維護(hù)的頻率及時間安排（2）系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容及流程（3）系統(tǒng)維護(hù)異常情況的處理機(jī)制附件五：用戶數(shù)據(jù)共享與保護(hù)協(xié)議（1）用戶數(shù)據(jù)共享的范圍及目的（2）用戶數(shù)據(jù)保護(hù)的措施及責(zé)任劃分（3）用戶數(shù)據(jù)泄露的應(yīng)急處理流程附件六：保密協(xié)議（1）保密信息的范圍及定義（2）保密義務(wù)的期限及例外情況（3）違約保密義務(wù)的后果及處理方式附件七：第三方服務(wù)評價表（1）第三方服務(wù)評價的標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)（2）評價結(jié)果的反饋及處理流程（3）評價表的填寫指南及示例附件八：合同變更協(xié)議模板（1）合同變更的條件及程序（2）合同變更協(xié)議的格式及內(nèi)容要求（3）合同變更協(xié)議的簽署及生效流程附件九：違約行為記錄表（1）違約行為的分類及描述（2）違約行為的證據(jù)收集及記錄方式（3）違約行為的處理流程及結(jié)果附件十：法律名詞解釋匯編（1）本合同中使用的法律名詞及其定義（2）法律名詞在本合同中的應(yīng)用示例（3）法律名詞解釋的更新及修訂流程說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費用（2）乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定（3）第三方未按約定履行合同義務(wù)（4）甲方和乙方未履行合同中的協(xié)助義務(wù)（5）第三方侵犯甲方和乙方的商業(yè)秘密或知識產(chǎn)權(quán)違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約金：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，按照合同約定支付違約金。（2）損害賠償：根據(jù)違約行為造成的實際損失，賠償相應(yīng)的損害。（3）合同解除：嚴(yán)重違約行為導(dǎo)致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同。示例說明：如果甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付。如果甲方在規(guī)定時間內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)解除合同，并追究甲方的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：（1）合同：本合同是指甲乙雙方共同簽署的，具有法律效力的協(xié)議。（2）用戶行為分析：指對電商平臺上用戶的行為進(jìn)行統(tǒng)計、分析和解讀的過程。（3）精準(zhǔn)