物業(yè)管理承包合同范文

物業(yè)管理承包合同范文通用合同編號：__________甲方（發(fā)包方）：甲方名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（承包方）：乙方名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、合同主體1.甲方（發(fā)包方）甲方作為本物業(yè)管理項目的發(fā)包方，具有對該項目的管理和監(jiān)督權(quán)利。甲方應按照本合同的約定，及時向乙方支付物業(yè)管理服務費用。甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。2.乙方（承包方）乙方作為本物業(yè)管理項目的承包方，應具備相應的資質(zhì)和能力，按照本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務。乙方應組建專業(yè)的物業(yè)管理團隊，負責本項目的日常管理和服務工作。乙方應接受甲方的監(jiān)督和檢查，及時改進和完善物業(yè)管理服務工作。二、物業(yè)管理項目基本情況1.項目名稱：[具體項目名稱]2.項目地點：[詳細項目地點]3.項目面積：[具體面積數(shù)值]4.項目類型：[例如住宅小區(qū)、商業(yè)寫字樓等]三、物業(yè)管理服務內(nèi)容1.綜合管理服務制定物業(yè)管理工作計劃，并組織實施。建立健全物業(yè)管理各項規(guī)章制度，保證物業(yè)管理工作的規(guī)范化和標準化。協(xié)調(diào)與業(yè)主、業(yè)主委員會、相關(guān)部門及其他相關(guān)單位的關(guān)系，保持良好的溝通與合作。2.物業(yè)共用部位和共用設施設備的日常運行、維護和管理對物業(yè)共用部位進行日常巡查和維護，保證其正常使用。負責物業(yè)共用設施設備的日常運行和管理，包括但不限于電梯、消防設備、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等，定期進行維護保養(yǎng)，保證其安全、正常運行。建立物業(yè)共用設施設備的維修檔案，記錄維修保養(yǎng)情況。3.公共秩序維護服務負責小區(qū)或建筑物的安全防范工作，制定安全防范措施和應急預案。安排保安人員進行24小時值班巡邏，維護小區(qū)或建筑物的公共秩序。對進出小區(qū)或建筑物的人員和車輛進行登記和管理，保證安全。4.環(huán)境清潔衛(wèi)生服務負責小區(qū)或建筑物公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，包括但不限于樓道、電梯、停車場、花園等，定期進行清掃、保潔和消毒。及時清理垃圾和廢棄物，保持環(huán)境整潔。對公共衛(wèi)生間進行清潔和維護，保證衛(wèi)生狀況良好。5.綠化養(yǎng)護服務負責小區(qū)或建筑物內(nèi)綠化區(qū)域的養(yǎng)護工作，包括但不限于澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，保證綠化植物的正常生長和美觀。定期對綠化區(qū)域進行巡查，及時發(fā)覺和處理問題。6.客戶服務設立客戶服務中心，接受業(yè)主的咨詢、投訴和建議，并及時進行處理和反饋。為業(yè)主提供必要的便民服務，如代收快遞、代訂報刊等。組織開展社區(qū)文化活動，增進業(yè)主之間的交流與合作，營造和諧的社區(qū)氛圍。四、物業(yè)管理服務標準1.服務質(zhì)量標準綜合管理服務應達到高效、規(guī)范、周到的標準，及時處理業(yè)主的問題和需求。物業(yè)共用部位和共用設施設備的維護管理應符合相關(guān)規(guī)定和標準，保證其正常運行和安全使用。公共秩序維護服務應保證小區(qū)或建筑物的安全，防范各類安全的發(fā)生。環(huán)境清潔衛(wèi)生服務應保持小區(qū)或建筑物公共區(qū)域的整潔、衛(wèi)生，符合環(huán)境衛(wèi)生標準。綠化養(yǎng)護服務應保證綠化植物的生長良好，景觀效果美觀。客戶服務應熱情、耐心、及時，提高業(yè)主的滿意度。2.服務考核標準甲方將定期對乙方的物業(yè)管理服務進行考核，考核內(nèi)容包括服務質(zhì)量、服務態(tài)度、工作效率等方面。考核結(jié)果將作為支付物業(yè)管理服務費用的依據(jù)之一，如乙方未能達到考核標準，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，直至達到標準為止。乙方應積極配合甲方的考核工作，提供真實、準確的相關(guān)資料和信息。五、物業(yè)管理服務費用1.費用構(gòu)成物業(yè)管理服務費用包括人員費用、物料費用、設備維護費用、管理費用、利潤等。具體費用構(gòu)成明細將在本合同附件中列出。2.收費標準物業(yè)管理服務費用的收費標準為[具體金額]元/平方米/月。收費標準將根據(jù)市場情況和物業(yè)管理成本的變化進行調(diào)整，調(diào)整幅度應提前[具體時間]通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。3.支付方式甲方應按照以下方式向乙方支付物業(yè)管理服務費用：支付時間：每月[具體日期]前支付上月的物業(yè)管理服務費用。支付方式：通過[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]支付。4.費用調(diào)整機制如因物價上漲、勞動力成本增加等因素導致物業(yè)管理成本上升，乙方有權(quán)提出調(diào)整物業(yè)管理服務費用的申請。甲方應在收到乙方的申請后[具體時間]內(nèi)進行審核，并根據(jù)實際情況與乙方協(xié)商確定調(diào)整后的收費標準。調(diào)整后的收費標準自雙方協(xié)商一致之日起生效。六、雙方的權(quán)利和義務1.甲方的權(quán)利和義務甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。甲方應按照本合同的約定，及時向乙方支付物業(yè)管理服務費用。甲方應協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與業(yè)主、業(yè)主委員會、相關(guān)部門及其他相關(guān)單位的關(guān)系。甲方應提供物業(yè)管理所需的相關(guān)資料和信息，如物業(yè)建筑圖紙、設施設備清單等。2.乙方的權(quán)利和義務乙方有權(quán)按照本合同的約定，收取物業(yè)管理服務費用。乙方應按照本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務。乙方應遵守國家和地方有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)和政策規(guī)定，依法經(jīng)營。乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理服務工作的進展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。七、合同期限1.起始日期：本合同自[具體日期]起生效。2.終止日期：本合同至[具體日期]止。3.合同續(xù)簽本合同期滿前[具體時間]，雙方應協(xié)商是否續(xù)簽合同。如雙方同意續(xù)簽合同，應在本合同期滿前簽訂續(xù)簽合同。如雙方未能在本合同期滿前達成續(xù)簽合同的協(xié)議，本合同期滿后自動終止。八、物業(yè)管理用房1.用房提供甲方應向乙方提供物業(yè)管理用房，用于乙方開展物業(yè)管理服務工作。物業(yè)管理用房的面積和位置應符合國家和地方有關(guān)規(guī)定。2.用房使用乙方應合理使用物業(yè)管理用房，不得擅自改變其用途。物業(yè)管理用房的維修和養(yǎng)護由乙方負責，費用由乙方承擔。九、物業(yè)的承接驗收1.承接驗收條件物業(yè)項目已通過竣工驗收，并取得相關(guān)驗收合格證明。物業(yè)共用部位和共用設施設備已按照設計要求和相關(guān)標準完成安裝和調(diào)試。物業(yè)項目的相關(guān)資料和文件已齊全。2.承接驗收程序乙方應在接到甲方的承接驗收通知后[具體時間]內(nèi)，組織專業(yè)人員進行承接驗收。承接驗收時，雙方應共同對物業(yè)共用部位和共用設施設備進行檢查和驗收，并填寫承接驗收記錄。如發(fā)覺問題，雙方應共同協(xié)商解決辦法，并在承接驗收記錄中注明。3.承接驗收標準物業(yè)共用部位和共用設施設備的承接驗收標準應符合國家和地方有關(guān)規(guī)定和標準。承接驗收記錄應作為本合同的附件，具有同等法律效力。十、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本合同的約定向乙方支付物業(yè)管理服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。如甲方違反本合同的約定，干涉乙方的正常物業(yè)管理服務工作，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。2.乙方違約責任如乙方未按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，如乙方在限期內(nèi)未完成整改，甲方有權(quán)扣除相應的物業(yè)管理服務費用，并要求乙方按照合同約定支付違約金。如乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)管理服務費用或擅自改變物業(yè)管理用房的用途，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，并要求乙方按照合同約定支付違約金。如乙方因管理不善導致物業(yè)共用部位和共用設施設備損壞或丟失，應承擔賠償責任。十一、爭議解決1.協(xié)商解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。2.仲裁解決如經(jīng)調(diào)解仍無法解決爭議，雙方同意將爭議提交[具體仲裁機構(gòu)]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。3.訴訟解決如雙方在仲裁條款中約定的仲裁機構(gòu)不存在、仲裁裁決被人民法院裁定撤銷或者不予執(zhí)行的，雙方同意將爭議提交有管轄權(quán)的人民法院進行訴訟。十二、其他條款1.保密條款雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。本條款的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]。2.通知與送達本合同項下的任何通知、要求或其他通訊應以書面形式作出，并通過以下方式送達對方：專人送達：通知方應將通知送達至對方的注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址，并由對方簽收。郵寄送達：通知方應將通知郵寄至對方的注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址，以郵戳日期為送達日期。郵件送達：通知方應將通知發(fā)送至對方指定的電子郵箱，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。雙方應在本合同中明確各自的通訊地址、聯(lián)系電話和電子郵箱，如一方的通訊信息發(fā)生變更，應及時書面通知對方。3.合同變更與解除本合同的變更或解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因不可抗力或行為導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應互不承擔責任，但應及時通知對方，并采取相應的措施減少損失。4.不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。如因不可抗力導致一方無法履行本合同的全部或部分義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應協(xié)商恢復本合同的履行。5.附則本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同一式兩份，