客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)管理合同（2篇）

客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)管理合同甲方（客戶(hù)）：__________

乙方（服務(wù)提供商）：__________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方管理服務(wù)平臺(tái)的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方作為服務(wù)平臺(tái)的管理者，負(fù)責(zé)甲方在平臺(tái)上的全部服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：

（1）提供在線咨詢(xún)、解答疑問(wèn)；

（2）組織線上活動(dòng)、交流；

（3）發(fā)布相關(guān)資訊、教程；

（4）其他與服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的事宜。

1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于甲方在平臺(tái)上的提問(wèn)、咨詢(xún)等需求，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)。

第二條服務(wù)費(fèi)用

2.1甲方應(yīng)按照乙方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）在線咨詢(xún)：人民幣_(tái)_元/次；

（2）組織線上活動(dòng)：人民幣_(tái)_元/場(chǎng)；

（3）發(fā)布相關(guān)資訊：免費(fèi)；

（4）其他服務(wù)：雙方協(xié)商確定。

2.2乙方應(yīng)向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方有權(quán)按照約定提供服務(wù)。

第三條服務(wù)期限

3.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。

3.2合同期滿(mǎn)后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議。

第四條服務(wù)質(zhì)量

4.1乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于甲方在平臺(tái)上的提問(wèn)、咨詢(xún)等需求，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)。

4.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，確保平臺(tái)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。

第五條違約責(zé)任

5.1乙方未按照約定時(shí)間回復(fù)甲方提問(wèn)、咨詢(xún)的，應(yīng)支付甲方違約金，違約金為未回復(fù)提問(wèn)、咨詢(xún)的10%。

5.2乙方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第六條保密條款

6.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

6.2雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)支付對(duì)方違約金，違約金為對(duì)方損失的兩倍。

第七條爭(zhēng)議解決

7.1雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

7.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第八條其他條款

8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

簽訂日期：__________客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)管理合同（二）甲方（服務(wù)提供方）：_______

地址：_______

聯(lián)系方式：_______

乙方（服務(wù)需求方）：_______

地址：_______

聯(lián)系方式：_______

鑒于甲方具備為客戶(hù)提供服務(wù)平臺(tái)管理服務(wù)的能力，乙方需要甲方提供相關(guān)服務(wù)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下合同條款：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方為乙方提供以下服務(wù)平臺(tái)管理服務(wù)：

（1）平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理；

（2）平臺(tái)技術(shù)支持與維護(hù)；

（3）平臺(tái)數(shù)據(jù)安全與備份；

（4）平臺(tái)功能優(yōu)化與升級(jí)；

（5）其他與平臺(tái)管理相關(guān)的事項(xiàng)。

二、服務(wù)期限

2.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)______年，自合同生效之日起計(jì)算。

三、服務(wù)費(fèi)用

3.1乙方應(yīng)支付甲方服務(wù)費(fèi)用，具體金額如下：

（1）合同簽訂后，乙方一次性支付甲方服務(wù)費(fèi)用人民幣_(tái)______元；

（2）合同期限內(nèi)，如甲方提供額外服務(wù)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定額外服務(wù)費(fèi)用。

四、付款方式

4.1乙方支付甲方服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照以下方式付款：

（1）銀行轉(zhuǎn)賬；

（2）現(xiàn)金支付；

（3）其他雙方協(xié)商一致的付款方式。

五、保密條款

5.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露或泄露。

六、違約責(zé)任

6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。

七、爭(zhēng)議解決

7.1雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

八、其他約定

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)