2025年度西站地區(qū)旅客信息服務與引導合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度西站地區(qū)旅客信息服務與引導合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.服務內容2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務標準3.服務期限3.1服務開始時間3.2服務結束時間4.服務費用4.1費用構成4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.服務質量要求5.1服務質量標準5.2質量監(jiān)控措施5.3質量考核辦法6.服務保障措施6.1人員保障6.2設備保障6.3技術保障7.合作雙方權利義務7.1合作方權利7.2合作方義務7.3服務方權利7.4服務方義務8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任8.3違約處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機構10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后果11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1附件一：服務項目清單12.2附件二：服務質量標準12.3附件三：費用支付方式13.合同簽訂及生效13.1簽訂時間13.2生效時間14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1甲方：公司1.1.2乙方：信息服務有限公司1.2雙方地址1.2.1甲方地址：省市區(qū)街道號1.2.2乙方地址：省市區(qū)街道號1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：1.3.2甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.3乙方聯(lián)系人：1.3.4乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.服務內容2.1服務范圍2.1.1西站地區(qū)旅客信息服務2.1.2旅客引導服務2.2服務項目2.2.1旅客信息咨詢服務2.2.2行李寄存服務2.2.3旅客指引服務2.3服務標準2.3.2引導效率：旅客平均等待時間不超過3分鐘2.3.3服務態(tài)度：禮貌、熱情、耐心3.服務期限3.1服務開始時間：2024年1月1日3.2服務結束時間：2024年12月31日4.服務費用4.1費用構成4.1.1信息服務費4.1.2引導服務費4.2費用支付方式4.2.1甲方按季度支付費用4.2.2乙方開具正規(guī)發(fā)票4.3費用支付時間4.3.1每季度第一個月內支付上一季度費用5.服務質量要求5.1服務質量標準5.1.1信息服務準確、及時5.1.2引導服務高效、安全5.2質量監(jiān)控措施5.2.1定期對服務質量進行評估5.2.2設立服務質量投訴渠道5.3質量考核辦法5.3.1考核指標：信息準確率、引導效率、旅客滿意度6.服務保障措施6.1人員保障6.1.1乙方配備充足、專業(yè)的服務人員6.1.2定期對服務人員進行培訓6.2設備保障6.2.1配備先進的引導設備6.2.2確保設備正常運行6.3技術保障6.3.1建立完善的信息系統(tǒng)6.3.2確保信息及時更新7.合作雙方權利義務7.1合作方權利7.1.1甲方有權要求乙方按照合同約定提供服務質量7.1.2甲方有權對乙方服務質量進行監(jiān)督和評估7.2合作方義務7.2.1乙方應按照合同約定提供服務質量，確保旅客滿意度7.2.2乙方應積極配合甲方進行服務質量監(jiān)督和評估7.3服務方權利7.3.1乙方有權要求甲方按時支付服務費用7.3.2乙方有權要求甲方提供必要的支持與合作7.4服務方義務7.4.1乙方應確保服務人員具備相應的專業(yè)知識和技能7.4.2乙方應確保服務設備正常運行，保障服務質量8.違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未按照合同約定提供服務質量，導致旅客投訴量超過約定比例8.1.2甲方未按照合同約定支付費用，超過約定的付款期限8.1.3任何一方違反合同約定，造成對方經濟損失的8.2違約責任8.2.1乙方未按約定提供服務質量，甲方有權要求乙方承擔相應的賠償責任8.2.2甲方未按時支付費用，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金按未付款項的1%計算8.2.3任何一方違約造成對方經濟損失的，應承擔相應的賠償責任8.3違約處理8.3.1一方違約，另一方應在收到違約通知后7日內提出處理要求8.3.2雙方協(xié)商解決違約事宜，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭議解決程序9.2.1爭議發(fā)生后，雙方應立即停止相關行為，以避免爭議擴大9.2.2雙方應在爭議發(fā)生后30日內提交爭議材料9.3爭議解決機構9.3.1合同簽訂地人民法院10.合同解除10.1解除條件10.1.1合同履行完畢10.1.2合同一方違約，經協(xié)商無法解決10.2解除程序10.2.1提出解除合同的一方應提前30日書面通知對方10.2.2雙方應在接到解除通知后15日內完成合同解除手續(xù)10.3解除后果10.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定進行結算10.3.2合同解除不影響雙方已履行部分的效力11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同經雙方法定代表人或授權代表簽字11.2合同終止條件11.2.1合同履行完畢11.2.2合同解除11.3合同終止程序11.3.1合同終止后，雙方應進行結算11.3.2雙方應在合同終止后15日內完成相關手續(xù)12.合同附件12.1附件一：服務項目清單12.2附件二：服務質量標準12.3附件三：費用支付方式13.合同簽訂及生效13.1簽訂時間：2024年1月1日13.2生效時間：自雙方簽字蓋章之日起生效14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年14.4本合同未盡事宜，以國家相關法律法規(guī)為準第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所指第三方包括但不限于中介方、咨詢方、技術支持方、監(jiān)理方等。15.1.2第三方是指在合同履行過程中，經甲乙雙方同意，提供專業(yè)服務或參與合同履行的獨立第三方。15.2第三方責任限額15.2.1第三方在履行職責過程中，因其過錯導致甲方或乙方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。15.2.2第三方的責任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方提供的服務內容和潛在風險共同協(xié)商確定，并在合同中明確。15.3第三方責任劃分15.3.1第三方在合同履行過程中的責任范圍應明確界定，包括但不限于服務內容、服務質量、服務期限等。15.3.2第三方應遵守合同約定，不得超出其責任范圍提供服務。15.4第三方介入程序15.4.1第三方介入需經甲乙雙方同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。15.4.2第三方介入后，甲乙雙方應與第三方共同協(xié)商，明確各方的權利義務。16.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1甲方應確保第三方具備相應的資質和經驗，能夠勝任合同約定的服務內容。16.1.2甲方有權監(jiān)督第三方的工作進度和質量，并提出改進建議。16.1.3甲方應向第三方提供必要的資料和條件，以便第三方履行職責。16.2乙方的額外條款16.2.1乙方應與第三方協(xié)商確定服務費用，并在合同中明確。16.2.2乙方應監(jiān)督第三方的工作進度和質量，并及時向甲方反饋。16.2.3乙方應確保第三方遵守合同約定，不得損害甲方或乙方的合法權益。17.第三方與其他各方的責權利劃分17.1第三方與甲方17.1.1第三方應向甲方提供合同約定的服務，并保證服務質量。17.1.2第三方應遵守甲方的要求，不得泄露甲方商業(yè)秘密。17.1.3第三方在履行職責過程中，如遇到無法解決的問題，應及時與甲方溝通。17.2第三方與乙方17.2.1第三方應向乙方提供合同約定的服務，并保證服務質量。17.2.2第三方應遵守乙方的要求，不得泄露乙方商業(yè)秘密。17.2.3第三方在履行職責過程中，如遇到無法解決的問題，應及時與乙方溝通。17.3第三方與甲乙雙方17.3.1第三方應同時遵守甲乙雙方的要求，確保合同履行。17.3.2第三方在履行職責過程中，如遇到爭議，應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向仲裁機構申請仲裁。18.第三方介入的合同變更18.1在第三方介入過程中，如需對合同內容進行變更，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。19.第三方介入的合同解除19.1如第三方在合同履行過程中嚴重違約，甲乙雙方有權解除與第三方的合作協(xié)議，并追究其違約責任。20.第三方介入的合同終止20.1合同履行完畢或第三方完成其職責后，合同終止。甲乙雙方應與第三方進行結算，并辦理相關手續(xù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務項目清單詳細要求：列明合同約定的所有服務項目，包括信息服務、引導服務、設備設施等。附件說明：此清單作為合同附件，用于明確服務內容和范圍。2.附件二：服務質量標準詳細要求：詳細規(guī)定各項服務的質量標準，如信息準確率、引導效率、服務態(tài)度等。附件說明：此標準作為合同附件，用于監(jiān)督和評估服務質量。3.附件三：費用支付方式詳細要求：詳細說明費用支付的具體方式，包括支付時間、支付比例、支付賬戶等。附件說明：此方式作為合同附件，用于確保費用支付的準確性和及時性。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求：詳細規(guī)定第三方介入的具體內容，包括服務內容、責任范圍、費用等。附件說明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方在合同履行中的角色和責任。5.附件五：爭議解決程序詳細要求：詳細說明爭議解決的流程和步驟，包括協(xié)商、調解、仲裁等。附件說明：此程序作為合同附件，用于指導爭議解決過程。6.附件六：合同變更記錄詳細要求：記錄合同履行過程中發(fā)生的任何變更，包括變更內容、變更時間等。附件說明：此記錄作為合同附件，用于確保合同變更的透明性和可追溯性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為違約行為一：乙方未按約定提供服務質量，導致旅客投訴量超過約定比例。責任認定標準：根據(jù)旅客投訴量和合同約定的比例，認定乙方是否構成違約。示例說明：若合同約定旅客投訴量不超過5%，若實際投訴量超過10%，則視為違約。違約行為二：甲方未按時支付費用，超過約定的付款期限。責任認定標準：根據(jù)付款期限和實際付款時間，認定甲方是否構成違約。示例說明：若合同約定付款期限為30天，若甲方超過40天才支付，則視為違約。違約行為三：任何一方違反合同約定，造成對方經濟損失的。責任認定標準：根據(jù)實際經濟損失，認定違約方應承擔的賠償責任。示例說明：若乙方因服務質量問題導致甲方損失10000元，乙方應承擔相應賠償。違約行為四：第三方在履行職責過程中嚴重違約。責任認定標準：根據(jù)第三方違約的具體情況，認定其違約責任。示例說明：若第三方泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應承擔相應的法律責任。全文完。2024年度西站地區(qū)旅客信息服務與引導合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方名稱、地址、聯(lián)系人1.2乙方名稱、地址、聯(lián)系人2.合同標的2.1信息服務內容2.2引導服務內容3.合同期限3.1合同起止日期3.2合同續(xù)簽條件4.服務范圍4.1西站地區(qū)范圍4.2服務對象5.服務質量要求5.1信息服務質量標準5.2引導服務質量標準6.服務費用6.1服務費用總額6.2費用支付方式及時間7.信息服務內容7.1信息發(fā)布平臺7.2信息更新頻率7.3信息內容要求8.引導服務內容8.1引導區(qū)域8.2引導方式8.3引導人員配備9.技術支持與保障9.1技術支持內容9.2技術保障措施10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔11.保密條款11.1保密內容11.2保密期限12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同生效條件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方：旅客信息服務有限公司1.2地址：省市區(qū)路號1.3聯(lián)系人：1.4電話：056781.5乙方：西站地區(qū)旅客引導服務有限公司1.6地址：省市區(qū)路號1.7聯(lián)系人：1.8電話：0876543212.合同標的2.1信息服務內容：包括但不限于西站地區(qū)列車時刻表、票價信息、站內設施分布、出行指南、安全須知等。2.2引導服務內容：包括但不限于旅客進出站引導、行李寄存、問詢解答、特殊旅客服務、應急事件處理等。3.合同期限3.1合同起止日期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2合同續(xù)簽條件：合同期滿前一個月，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽。4.服務范圍4.1西站地區(qū)范圍：以西站為中心，周邊3公里范圍內。4.2服務對象：所有進出西站的旅客。5.服務質量要求5.1信息服務質量標準：信息準確無誤，更新及時，平臺運行穩(wěn)定。5.2引導服務質量標準：服務態(tài)度良好，引導清晰，處理問題迅速。6.服務費用6.1服務費用總額：人民幣萬元整。6.2費用支付方式及時間：乙方每月末前向甲方提交上月服務費用清單，甲方于次月5日前支付上月費用。7.信息服務內容7.1信息發(fā)布平臺：包括但不限于西站官方網(wǎng)站、官方公眾號、市官方出行APP等。7.2信息更新頻率：每日更新一次，遇特殊情況可隨時更新。7.3信息內容要求：內容真實、準確、全面，符合國家相關法律法規(guī)。8.引導服務內容8.1引導區(qū)域：涵蓋西站進站口、候車室、站臺、出站口、停車場等主要區(qū)域。8.2引導方式：包括現(xiàn)場引導、電子顯示屏引導、語音提示引導等。8.3引導人員配備：配備充足的專業(yè)引導員，確保旅客在各個區(qū)域得到及時有效的引導服務。9.技術支持與保障9.1技術支持內容：包括但不限于信息系統(tǒng)維護、網(wǎng)絡保障、數(shù)據(jù)安全等。9.2技術保障措施：確保信息系統(tǒng)724小時正常運行，定期進行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失。10.違約責任10.1違約情形：包括但不限于未按時提供信息服務、服務質量不符合約定、違反保密條款等。10.2違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.保密條款11.1保密內容：包括但不限于合同內容、服務數(shù)據(jù)、客戶信息等。11.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。12.合同解除12.1合同解除條件：包括但不限于一方違約、不可抗力導致合同無法履行、雙方協(xié)商一致等。12.2合同解除程序：任何一方提出解除合同，應提前一個月書面通知對方，并按照雙方約定處理善后事宜。13.爭議解決13.1爭議解決方式：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機構：市區(qū)人民法院。14.其他約定事項14.1合同附件：本合同附件包括但不限于服務協(xié)議、保密協(xié)議、費用清單等。14.2合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，在合同履行過程中，可能因提供服務、技術支持、咨詢評估等目的而介入合同履行過程的獨立第三方機構或個人。15.2第三方類型：包括但不限于中介方、技術服務提供商、咨詢評估機構、保險機構等。16.第三方介入的引入16.1引入條件：甲方或乙方在履行本合同時，如需引入第三方提供服務或支持，應提前書面通知對方，并經對方同意后方可引入。16.2引入程序：引入第三方前，甲方或乙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權利、義務和責任，并將該協(xié)議作為本合同的附件。17.第三方責任限額17.1責任限額定義：本合同所述第三方責任限額，是指第三方在履行本合同時，因自身原因造成甲方或乙方損失，第三方應承擔的最高賠償金額。17.2責任限額確定：第三方責任限額由甲方和乙方在引入第三方前協(xié)商確定，并在第三方協(xié)議中明確。17.3超額責任：如第三方責任超出本合同約定的責任限額，超出部分由甲方和乙方按比例分擔。18.第三方責權利界定18.1權利：第三方有權根據(jù)本合同約定，獨立履行其職責，并享有相應的報酬。18.2義務：第三方應按照本合同約定，履行其職責，確保服務質量，并對自身行為負責。18.3責任：第三方在履行本合同時，若因自身原因造成甲方或乙方損失，應承擔相應的賠償責任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1甲方與第三方：甲方與第三方之間的關系由雙方簽訂的協(xié)議約定，本合同條款不適用于第三方與甲方之間的關系。19.2乙方與第三方：乙方與第三方之間的關系由雙方簽訂的協(xié)議約定，本合同條款不適用于第三方與乙方之間的關系。19.3甲方與乙方：本合同條款適用于甲方與乙方之間的關系，第三方不參與甲方與乙方之間的權利義務關系。20.第三方介入的合同變更20.1變更程序：甲方或乙方引入第三方后，如需對本合同進行變更，應征得對方同意，并通知第三方。20.2變更內容：變更內容應包括但不限于第三方職責、責任限額、報酬等。21.第三方介入的合同終止21.1終止條件：如第三方介入的合同因任何原因終止，本合同條款仍適用于甲方與乙方之間的關系。21.2終止程序：第三方介入的合同終止，甲方或乙方應書面通知對方，并按照雙方約定處理善后事宜。22.第三方介入的爭議解決22.1爭議解決方式：第三方介入的合同爭議，通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.2爭議解決機構：市區(qū)人民法院。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務協(xié)議詳細要求：明確甲乙雙方在信息服務與引導服務中的具體權利和義務，包括服務內容、質量標準、費用支付等。說明：服務協(xié)議是本合同的核心附件，需雙方簽字（或蓋章）后生效。2.保密協(xié)議詳細要求：約定甲乙雙方及第三方在履行合同過程中對相關信息保密的義務，包括保密期限、保密內容等。說明：保密協(xié)議旨在保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。3.費用清單詳細要求：詳細列出服務費用總額、分項費用、支付方式及時間。說明：費用清單是甲方支付服務費用的依據(jù)。4.技術支持協(xié)議詳細要求：明確技術支持的內容、方式、時間及責任。說明：技術支持協(xié)議確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行。5.爭議解決協(xié)議詳細要求：約定爭議解決的方式、機構及程序。說明：爭議解決協(xié)議確保合同履行過程中的爭議得到及時、有效的解決。6.第三方協(xié)議詳細要求：明確第三方在合同履行過程中的權利、義務和責任。說明：第三方協(xié)議是引入第三方后的必要附件。7.其他相關文件詳細要求：根據(jù)合同履行過程中的具體情況，可能涉及的其他相關文件。說明：其他相關文件包括但不限于政府批文、資質證明等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定違約行為：未按時支付服務費用。責任認定：甲方應向乙方支付違約金，違約金按未支付費用總額的X%計算。示例：若甲方未按時支付3萬元服務費用，應支付9000元違約金。2.乙方違約行為及責任認定違約行為：未按時提供信息服務或引導服務。責任認定：乙方應向甲方支付違約金，違約金按未提供服務天數(shù)的服務費用計算。示例：若乙方連續(xù)3天未提供信息服務，應支付相當于3天服務費用的違約金。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：第三方在履行本合同時，因自身原因造成甲方或乙方損失。責任認定：第三方應承擔相應的賠償責任，賠償金額按實際損失計算。示例：若第三方提供的技術支持導致信息系統(tǒng)癱瘓，應賠償甲方因此造成的損失。4.其他違約行為及責任認定違約行為：違反保密協(xié)議、泄露商業(yè)秘密等。責任認定：違約方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：若一方泄露對方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。全文完。2024年度西站地區(qū)旅客信息服務與引導合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權代表1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1信息服務內容2.2引導服務內容2.3服務范圍3.服務期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3服務時間安排4.服務標準4.1信息服務質量標準4.2引導服務質量標準4.3服務效果評估標準5.服務費用5.1服務費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.信息服務內容6.1旅客咨詢服務6.2行李寄存服務6.3實時信息發(fā)布6.4常見問題解答7.引導服務內容7.1旅客引導流程7.2特殊旅客服務7.3導航系統(tǒng)維護7.4導向標識更新8.質量控制與監(jiān)督8.1質量控制措施8.2監(jiān)督機構及方式8.3質量事故處理9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約金計算10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.合同變更與終止12.1合同變更程序12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他約定13.1合同附件13.2保密條款13.3法律適用14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同簽署人簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方法定名稱：信息服務有限公司乙方名稱：火車站管理集團有限公司1.2合同雙方地址甲方法定地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人或授權代表：乙方法定代表人或授權代表：1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1信息服務內容提供旅客出行相關咨詢，包括但不限于火車時刻表、票價查詢、乘車路線等。提供站內設施及服務信息，如候車室、洗手間、餐飲服務等。提供天氣預報、新聞資訊等輔助信息。2.2引導服務內容指導旅客進行自助取票、進站、安檢、候車等流程。引導旅客使用導向標識，確保旅客順利到達目的地。提供特殊旅客（如老人、兒童、殘疾人）的引導服務。2.3服務范圍火車站及相鄰的站、站。3.服務期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2024年12月31日3.3服務時間安排：每日8:00至20:00，遇節(jié)假日及特殊情況可根據(jù)需求調整。4.服務標準4.1信息服務質量標準信息服務準確率不低于95%。旅客咨詢響應時間不超過30秒。4.2引導服務質量標準引導標識清晰易懂，設置合理。引導人員態(tài)度友好，服務熱情。引導成功率不低于98%。4.3服務效果評估標準旅客滿意度調查結果作為服務效果評估的重要依據(jù)。5.服務費用5.1服務費用總額：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）5.2費用支付方式：甲方每月支付乙方人民幣伍萬元整（￥50,000.00），共支付12個月。5.3費用支付時間：每月一個工作日支付當月費用。6.信息服務內容6.1旅客咨詢服務電話咨詢：提供724小時電話咨詢服務。網(wǎng)站咨詢：設立專門的旅客咨詢服務頁面。6.2行李寄存服務提供旅客行李寄存服務，包括寄存、取存。6.3實時信息發(fā)布通過站內顯示屏、廣播等方式發(fā)布實時信息。6.4常見問題解答收集整理旅客常見問題，提供解答。7.引導服務內容7.1旅客引導流程制定詳細的旅客引導流程圖，明確引導步驟。7.2特殊旅客服務為老人、兒童、殘疾人提供優(yōu)先引導服務。7.3導航系統(tǒng)維護定期檢查、更新站內導航系統(tǒng)。7.4導向標識更新根據(jù)實際情況，及時更新導向標識。8.質量控制與監(jiān)督8.1質量控制措施甲方定期對乙方提供的服務進行檢查，確保服務質量符合約定標準。乙方需建立服務質量監(jiān)控體系，對服務過程中出現(xiàn)的問題及時處理。雙方共同制定服務質量考核標準，定期進行考核。8.2監(jiān)督機構及方式由甲方指定專人負責監(jiān)督工作，乙方需積極配合。通過現(xiàn)場檢查、電話回訪、問卷調查等方式進行監(jiān)督。8.3質量事故處理發(fā)生質量事故時，乙方應在第一時間向甲方報告，并采取相應措施予以解決。甲方應在接到報告后24小時內進行核實，并提出處理意見。9.違約責任9.1違約情形乙方未按照合同約定提供服務質量，造成旅客不便或損害。乙方未按時支付服務費用。乙方違反合同約定的保密條款。9.2違約責任承擔乙方未按時提供服務質量，甲方有權要求乙方進行整改，并可要求賠償損失。乙方未按時支付服務費用，甲方有權暫停服務，并可要求支付滯納金。乙方違反保密條款，甲方有權要求乙方承擔相應的法律責任。9.3違約金計算違約金按每日服務費用的1%計算，累計不超過合同總金額的10%。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。10.3爭議解決程序雙方應按照相關法律法規(guī)及訴訟程序進行爭議解決。11.合同生效與解除11.1合同生效條件雙方簽署合同后，自合同簽訂之日起生效。11.2合同解除條件合同期滿自然終止。雙方協(xié)商一致解除合同。因不可抗力導致合同無法履行。11.3合同解除程序雙方協(xié)商一致解除合同時，應書面通知對方。因不可抗力導致合同無法履行時，乙方應在合理期限內通知甲方。12.合同變更與終止12.1合同變更程序合同任何一方提出變更請求，應書面通知對方。雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同終止條件合同期滿。雙方協(xié)商一致解除合同。因不可抗力導致合同無法履行。12.3合同終止程序合同終止后，雙方應進行清算，結清各自的權利和義務。13.其他約定13.1合同附件本合同附件包括但不限于：服務質量標準、費用明細、保密協(xié)議等。13.2保密條款雙方對本合同內容以及業(yè)務信息負有保密義務，未經對方同意不得向任何第三方泄露。13.3法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.合同簽署14.1合同簽署日期本合同自雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章之日起生效。14.2合同簽署地點本合同簽署地點為省市區(qū)路號。14.3合同簽署人簽字蓋章甲方（蓋章）：信息服務有限公司乙方（蓋章）：火車站管理集團有限公司法定代表人或授權代表簽字：日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說明15.1第三方定義本合同中的第三方，是指在本合同履行過程中，因甲方或乙方原因，需要引入的具有獨立法人資格的機構或個人，包括但不限于中介機構、技術服務提供商、咨詢顧問等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提高服務質量、優(yōu)化服務流程、降低成本或解決合同履行中的特定問題。16.第三方介入程序16.1介入申請甲方或乙方需向對方提出第三方介入的申請，并說明介入目的、第三方的基本信息及預計介入時間。16.2介入審批對方收到介入申請后，應在5個工作日內予以審批，并書面通知申請人。16.3介入?yún)f(xié)議甲方、乙方與第三方應簽訂書面介入?yún)f(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。17.第三方責任限額17.1責任限額定義第三方責任限額是指第三方在履行本合同時，因自身原因導致甲方或乙方遭受損失，第三方應承擔的最高賠償金額。17.2責任限額確定第三方責任限額由甲方、乙方與第三方協(xié)商確定，并在介入?yún)f(xié)議中明確。責任限額不得低于合同總金額的5%。17.3責任限額的適用第三方責任限額僅適用于第三方在履行本合同時因自身原因造成的損失。第三方責任限額不適用于因甲方或乙方原因造成的損失。18.第三方權利與義務18.1第三方權利第三方有權根據(jù)介入?yún)f(xié)議約定，獲取相應的報酬。第三方有權要求甲方或乙方提供必要的配合和支持。18.2第三方義務第三方應按照介入?yún)f(xié)議約定，履行相