2024版智能設(shè)備質(zhì)保期延長(zhǎng)服務(wù)合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版智能設(shè)備質(zhì)保期延長(zhǎng)服務(wù)合同版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1智能設(shè)備1.2質(zhì)保期1.3延長(zhǎng)服務(wù)1.4合同雙方2.設(shè)備范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1設(shè)備范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)不包括的項(xiàng)目3.質(zhì)保期延長(zhǎng)3.1延長(zhǎng)條件的滿足3.2延長(zhǎng)質(zhì)保期的期限3.3延長(zhǎng)質(zhì)保期的費(fèi)用4.服務(wù)流程4.1服務(wù)請(qǐng)求4.2服務(wù)響應(yīng)4.3服務(wù)實(shí)施4.4服務(wù)完成確認(rèn)5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算5.2支付方式和時(shí)間5.3費(fèi)用調(diào)整6.服務(wù)期限6.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間6.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間7.服務(wù)品質(zhì)保證7.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.2服務(wù)修復(fù)率7.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估8.雙方責(zé)任與義務(wù)8.1賣(mài)方責(zé)任8.2買(mǎi)方責(zé)任8.3不可抗力9.違約責(zé)任9.1賣(mài)方違約9.2買(mǎi)方違約10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑11.合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止12.保密條款12.1保密信息的定義12.2保密義務(wù)的履行12.3保密信息的例外13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決14.其他條款14.1合同的完整性與獨(dú)立性14.2合同的份數(shù)與保管14.3合同的修訂記錄第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1智能設(shè)備本合同所稱智能設(shè)備指的是由甲方提供的，并且乙方正在使用或即將使用的，包括但不限于、自動(dòng)化設(shè)備、傳感器、控制系統(tǒng)等具備智能功能的設(shè)備。1.2質(zhì)保期質(zhì)保期指的是甲方對(duì)智能設(shè)備提供的免費(fèi)保修服務(wù)期限，自設(shè)備交付乙方之日起計(jì)算。1.3延長(zhǎng)服務(wù)延長(zhǎng)服務(wù)指的是甲方在原質(zhì)保期基礎(chǔ)上，為乙方提供的額外保修服務(wù)期限，以及相關(guān)的維護(hù)和修理服務(wù)。1.4合同雙方第二條設(shè)備范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1設(shè)備范圍本合同項(xiàng)下的設(shè)備范圍包括所有在甲方處購(gòu)買(mǎi)的智能設(shè)備，以及未來(lái)購(gòu)買(mǎi)的智能設(shè)備，但雙方另有約定的除外。2.2服務(wù)內(nèi)容延長(zhǎng)服務(wù)內(nèi)容包括：設(shè)備的維護(hù)、修理、軟件升級(jí)、技術(shù)支持等，具體服務(wù)內(nèi)容以附件形式明確。2.3服務(wù)不包括的項(xiàng)目延長(zhǎng)服務(wù)不包括因使用不當(dāng)、人為破壞、不可抗力等原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞。第三條質(zhì)保期延長(zhǎng)3.1延長(zhǎng)條件的滿足買(mǎi)方如需延長(zhǎng)質(zhì)保期，應(yīng)在本合同到期前向賣(mài)方提出書(shū)面申請(qǐng)，并按照賣(mài)方規(guī)定的費(fèi)用支付延長(zhǎng)質(zhì)保期的費(fèi)用。3.2延長(zhǎng)質(zhì)保期的期限質(zhì)保期延長(zhǎng)服務(wù)的期限由雙方協(xié)商確定，但最長(zhǎng)不得超過(guò)原質(zhì)保期結(jié)束時(shí)間的12個(gè)月。3.3延長(zhǎng)質(zhì)保期的費(fèi)用延長(zhǎng)質(zhì)保期的費(fèi)用根據(jù)設(shè)備類型、延長(zhǎng)期限等因素確定，具體費(fèi)用在附件中明確。第四條服務(wù)流程4.1服務(wù)請(qǐng)求買(mǎi)方在使用智能設(shè)備過(guò)程中遇到問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向賣(mài)方提出服務(wù)請(qǐng)求，并提供設(shè)備相關(guān)信息。4.2服務(wù)響應(yīng)賣(mài)方在收到服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)情況提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持或安排技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)。4.3服務(wù)實(shí)施賣(mài)方技術(shù)人員應(yīng)按照約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、修理等服務(wù)，并確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.4服務(wù)完成確認(rèn)服務(wù)完成后，買(mǎi)方應(yīng)對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，并在服務(wù)記錄上簽字。如有爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算延長(zhǎng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算根據(jù)延長(zhǎng)服務(wù)的期限、設(shè)備類型等因素確定，具體費(fèi)用在附件中明確。5.2支付方式和時(shí)間買(mǎi)方應(yīng)按照賣(mài)方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在延長(zhǎng)服務(wù)開(kāi)始前一次性支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化等原因，賣(mài)方有權(quán)在合同到期前一個(gè)月內(nèi)通知買(mǎi)方調(diào)整延長(zhǎng)服務(wù)費(fèi)用。第六條服務(wù)期限6.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間延長(zhǎng)服務(wù)開(kāi)始時(shí)間為原質(zhì)保期結(jié)束時(shí)間。6.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間延長(zhǎng)服務(wù)結(jié)束時(shí)間為延長(zhǎng)服務(wù)期限結(jié)束時(shí)間。第七條服務(wù)品質(zhì)保證7.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間賣(mài)方應(yīng)在收到買(mǎi)方服務(wù)請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供服務(wù)。7.2服務(wù)修復(fù)率賣(mài)方應(yīng)確保設(shè)備維修后的修復(fù)率不低于95%。7.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估賣(mài)方應(yīng)定期對(duì)延長(zhǎng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果改進(jìn)服務(wù)。第八條雙方責(zé)任與義務(wù)8.1賣(mài)方責(zé)任賣(mài)方應(yīng)對(duì)提供的智能設(shè)備及其延長(zhǎng)服務(wù)負(fù)責(zé)，確保設(shè)備在延長(zhǎng)質(zhì)保期內(nèi)正常運(yùn)行。8.2買(mǎi)方責(zé)任買(mǎi)方應(yīng)按照賣(mài)方提供的設(shè)備使用說(shuō)明進(jìn)行操作，確保設(shè)備在正常環(huán)境下使用。8.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致賣(mài)方無(wú)法履行合同義務(wù)的，賣(mài)方不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第九條違約責(zé)任9.1賣(mài)方違約賣(mài)方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償買(mǎi)方因此造成的損失。9.2買(mǎi)方違約買(mǎi)方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決合同雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方可依法向合同約定的法院提起訴訟。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。變更內(nèi)容以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2合同終止合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同時(shí)，本合同即告終止。第十二條保密條款12.1保密信息的定義保密信息指的是合同雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。12.2保密義務(wù)的履行合同雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，不得向第三方泄露。12.3保密信息的例外法律要求披露或雙方另有約定的情況除外。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決如發(fā)生合同爭(zhēng)議，適用本合同第十條的爭(zhēng)議解決方式。第十四條其他條款14.1合同的完整性與獨(dú)立性本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的合同關(guān)系，取代之前所有的書(shū)面或口頭協(xié)議。14.2合同的份數(shù)與保管本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。合同份數(shù)以雙方實(shí)際簽署的為準(zhǔn)。14.3合同的修訂記錄合同修訂記錄應(yīng)由雙方共同保存，以便隨時(shí)查閱。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：智能設(shè)備清單詳細(xì)列出交付給買(mǎi)方的智能設(shè)備的具體型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格等信息。附件二：延長(zhǎng)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出延長(zhǎng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用金額等信息。附件三：服務(wù)內(nèi)容說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明賣(mài)方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括維護(hù)、修理、軟件升級(jí)、技術(shù)支持等。附件四：服務(wù)請(qǐng)求和響應(yīng)流程圖詳細(xì)描述服務(wù)請(qǐng)求的提交、響應(yīng)、實(shí)施和完成確認(rèn)的流程。附件五：保密信息清單詳細(xì)列出雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保密的信息內(nèi)容。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合同中規(guī)定的各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件七：法律適用及爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)列出本合同適用的法律、爭(zhēng)議解決方式以及相關(guān)法院或調(diào)解組織的信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.賣(mài)方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或修復(fù)設(shè)備。2.賣(mài)方提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.買(mǎi)方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.買(mǎi)方未按照賣(mài)方提供的設(shè)備使用說(shuō)明操作設(shè)備。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.賣(mài)方違約行為導(dǎo)致買(mǎi)方損失的，賣(mài)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.買(mǎi)方違約行為導(dǎo)致賣(mài)方損失的，買(mǎi)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如果賣(mài)方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致買(mǎi)方生產(chǎn)線停工，賣(mài)方應(yīng)承擔(dān)因停工造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.智能設(shè)備：指由甲方提供的，具備智能功能的設(shè)備，包括但不限于、自動(dòng)化設(shè)備、傳感器、控制系統(tǒng)等。2.質(zhì)保期：指甲方對(duì)智能設(shè)備提供的免費(fèi)保修服務(wù)期限，自設(shè)備交付乙方之日起計(jì)算。3.延長(zhǎng)服務(wù)：指甲方在原質(zhì)保期基礎(chǔ)上，為乙方提供的額外保修服務(wù)期限，以及相關(guān)的維護(hù)和修理服務(wù)。4.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。5.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。6.賠償：指因違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任