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企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任

BusinessEthicsandSocialResponsibility

企業(yè)內(nèi)部管理道德規(guī)范

志于道,據(jù)于德,依于仁,游于藝。

——孔子《述而第七》

本章目錄第一節(jié)企業(yè)與股東:投資者是企業(yè)的上帝第二節(jié)董事會(huì)、獨(dú)立董事與監(jiān)事會(huì)的道德責(zé)任第三節(jié)公司經(jīng)理層道德人格的塑造第四節(jié)公司與員工:同舟共濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)學(xué)習(xí)目的了解企業(yè)的投資者是企業(yè)的上帝了解董事會(huì)、獨(dú)立董事與監(jiān)事會(huì)的道德責(zé)任掌握企業(yè)管理層道德人格的塑造理解企業(yè)與員工之間存在同舟共濟(jì)的關(guān)系導(dǎo)例:重溫《出師表》:高管您勤勉盡責(zé)了嗎重溫諸葛亮《出師表》,學(xué)一學(xué)諸葛亮對蜀漢政權(quán)的忠誠和勤勉盡責(zé),對我們落實(shí)這一規(guī)定是大有益處的。其一,諸葛亮始終不渝地忠實(shí)于蜀漢政權(quán),從無僭越之念。他謹(jǐn)守為臣的本份,把自己擺在一個(gè)輔佐的位置上,不越軌,不逾規(guī)。其二,諸葛亮重然諾,講誠信,一諾十金。其三,諸葛亮十分勤勉盡職。出師北伐之前,為了指導(dǎo)劉后主處理好政事,穩(wěn)定國內(nèi)政局,減少后顧之憂,專門向劉后主上奏疏。其四,諸葛亮勇于承擔(dān)責(zé)任,自我加壓,敢于自斷后路。導(dǎo)例:重溫《出師表》:高管您勤勉盡責(zé)了嗎

閑云潭影日悠悠,物換星移幾度秋。民間流傳著這樣的說法,讀《出師表》不流淚者不忠。一個(gè)“忠”字,道盡了這篇文章的真諦。上市公司的董事、監(jiān)事和高管人員,不妨擠點(diǎn)時(shí)間,讀一讀這篇文章,對照自己的所言、所想、所為,或許能從中得到一些有益的啟示。本章導(dǎo)語

世界上存在著不同的企業(yè)形態(tài)及股東表現(xiàn)形式,不同國家或地區(qū)、不同時(shí)期同一類型企業(yè)的股東形式各具特點(diǎn),即使在同一國家、同一時(shí)期,不同企業(yè)的股東形式也有差異。相應(yīng)地,這些股東與企業(yè)的倫理關(guān)系、所承擔(dān)的責(zé)任和所享受的權(quán)利也不可能完全相同,所以對股東形式進(jìn)行合理的分類將有助于我們?nèi)胬斫馄髽I(yè)與股東之間的倫理關(guān)系,為我們科學(xué)地認(rèn)識(shí)每一類股東的權(quán)利和責(zé)任提供切實(shí)可行的思路。第一節(jié)公司與股東:投資者是公司的上帝

6.1.1公司與股東的形式及組成

世界上存在著不同的公司形態(tài)及股東表現(xiàn)形式,不同國家或地區(qū)、不同時(shí)期同一類型公司的股東形式各具特點(diǎn),即使是同一國家同一時(shí)期的不同公司的股東形式也有差異。相應(yīng)地,這些股東與公司的倫理關(guān)系、所承擔(dān)的責(zé)任和所享受的權(quán)利也不可能完全相同,所以對股東形式進(jìn)行合理的分類將有助于我們?nèi)胬斫夤九c股東之間的倫理關(guān)系,為我們科學(xué)地認(rèn)識(shí)每一類股東的權(quán)利和責(zé)任提供切實(shí)可行的思路。6.1.1.1公司組織形式的演進(jìn)與特點(diǎn)

對于各類個(gè)體而言,為了充分地利用各自擁有的資源,從其自身利益來講,就有必要相互聯(lián)系起來組成一個(gè)個(gè)的公司。這同時(shí)也就決定了現(xiàn)實(shí)生活中的公司形態(tài)及其與股東所形成的特定關(guān)系。因此為了揭示和理解公司與股東之間的倫理關(guān)系,我們有必要從公司與股東的角度對公司形態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析。從公司與股東的關(guān)系來看,公司可分為個(gè)體制公司、合伙制公司和公司制公司。6.1.1.2公司股東的權(quán)利和責(zé)任(1)公司股東的權(quán)利(2)公司股東的主要責(zé)任

6.1.2公司與股東的內(nèi)在利益關(guān)系6.1.2.1現(xiàn)代公司的內(nèi)部利益關(guān)系協(xié)調(diào)與制衡(1)法人治理結(jié)構(gòu)(2)委托經(jīng)營結(jié)構(gòu)6.1.2.2公司倫理與股東利益相互影響(1)公司倫理維護(hù)股東的合理利益(2)股東道德對公司倫理具有舉足輕重的影響

6.1.3公司股東與管理者之間的道德規(guī)范:委托經(jīng)營,信息對稱6.1.3.1股東監(jiān)督公司經(jīng)理層6.1.3.2股東激勵(lì)公司經(jīng)理層

4.1.4股東和利益相關(guān)者之間的

倫理道德規(guī)范公司股東與利益相關(guān)者之間的倫理道德規(guī)范,是以社會(huì)為前提條件的:

(1)公司通過對社會(huì)做出貢獻(xiàn)的方式謀求利潤的最大化,公司在滿足股東利益的同時(shí),還要考慮其他利益相關(guān)者的利益;

(2)公司經(jīng)營活動(dòng)與社會(huì)倫理規(guī)范有關(guān),可用社會(huì)倫理規(guī)范來評價(jià)公司經(jīng)營活動(dòng);

(3)法律是最低限度道德標(biāo)準(zhǔn),公司應(yīng)按高于法律要求的倫理規(guī)范從事經(jīng)營活動(dòng)。6.2.1董事會(huì)的道德義務(wù)與獨(dú)立董事的道德責(zé)任6.2.1.1保持獨(dú)立性,形成獨(dú)立自主人格

6.2.1.2勤勉盡責(zé),客觀求是,真誠為公司謀取正當(dāng)利益6.2.1.3善管守信,維護(hù)公司資產(chǎn),審慎行使決議權(quán)6.2.2監(jiān)事會(huì)的組成、職權(quán)與道德責(zé)任6.2.2.1遵紀(jì)守法,盡職盡責(zé),嚴(yán)格監(jiān)督(1)明確公司的監(jiān)督職能(2)監(jiān)事人員應(yīng)以身作則,模范遵守財(cái)經(jīng)法規(guī)(3)對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)施嚴(yán)格的事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后的監(jiān)督(4)把握公司監(jiān)督工作重點(diǎn),增強(qiáng)監(jiān)督工作的有效性6.2.2.2公正審查,廉潔執(zhí)法(1)公正審查,正確處理各種不同類型的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系(2)廉潔執(zhí)法,適時(shí)對違規(guī)的董事、獨(dú)立董事或經(jīng)理提起法律訴訟6.3.1依法為民經(jīng)營:公司經(jīng)理層的經(jīng)營方向6.3.1.1把社會(huì)公眾的整體利益放在首位,合法開展規(guī)范經(jīng)營6.3.1.2公司經(jīng)理層做社會(huì)公眾的“好管家”6.3.1.3恰當(dāng)處理長遠(yuǎn)利益與眼前利益關(guān)系6.3.1.4妥善處理社會(huì)利益與公司利益關(guān)系6.3.2.1公司經(jīng)理層做到廉潔清正,操守為重

6.3.2.2公司經(jīng)理層做到秉公執(zhí)法,率先垂范6.3.2廉潔奉公:公司經(jīng)理層之行為準(zhǔn)繩6.3.3.1公司經(jīng)理層應(yīng)兼顧企業(yè)利益與公眾利益,服務(wù)社會(huì)公眾

6.3.3.2公司經(jīng)理層在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中不斷追求卓越6.3.3服務(wù)社會(huì),追求卓越4.4.1公司倫理是塑造公司員工良好素質(zhì)的關(guān)鍵

每位職工的崗位可能有所不同,但只要敬業(yè),就可以把工作干得出色。如果公司里的每一位員工都能敬崗愛業(yè),恪盡職守,那么產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、市場調(diào)研工作都會(huì)精益求精,盡善盡美,公司肯定會(huì)立于不敗之地。4.4.2公司與員工的權(quán)利和責(zé)任

在員工行使自己的權(quán)利時(shí),公司也在行使,即權(quán)利和責(zé)任是相互的。各公司具體情況不同,所表現(xiàn)出來的權(quán)利也會(huì)有些差異。因此,為了便于更好地處理未來發(fā)生的勞動(dòng)爭議,公司必須從自身的實(shí)際出發(fā),明確與員工的權(quán)利和責(zé)任關(guān)系。4.4.3公司與員工之間的道德規(guī)范4.4.3.1公司對員工的倫理道德要求(1)公司價(jià)值觀的重新定位(2)公司為員工提供明確目標(biāo)(3)公司與員工進(jìn)行有效的溝通(4)公司應(yīng)重視對員工的培訓(xùn)4.4.3.2員工對公司的倫理道德要求(1)員工的敬業(yè)精神敬業(yè)是成功的大前提。敬業(yè)是一種人生態(tài)度,是一種珍重就業(yè)機(jī)會(huì),對自己的行為負(fù)責(zé)、肯定自己的勞動(dòng)成果的態(tài)度。這種態(tài)度不僅保證了人們的職業(yè)(就業(yè))秩序,也使得社會(huì)得以實(shí)現(xiàn)專業(yè)分工。(2)員工忠誠度這里,需要說明的是,員工忠誠的培養(yǎng)需要公司做一定的引導(dǎo)工作。公司高層公司經(jīng)理層首先應(yīng)該明白員工忠誠的重要性,然后再采取措施來建立員工忠誠,使其堅(jiān)信:公司就是我的家,我要忠于我的家,并努力把自己的家建好,這是我的責(zé)任。

案例分析:沃爾瑪成功的關(guān)鍵:創(chuàng)新精神和合作精神2001年沃爾瑪以2,198.12億美元的銷售收入躍居世界500強(qiáng)之首。沃爾瑪?shù)膭俪鲈谟诎舜笠兀海?)真實(shí)、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況;(2)突出的、內(nèi)外一致的形象;(3)誠信的服務(wù);(4)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;(5)以客戶為中心的服務(wù)理念;(6)公平對待員工;(7)激勵(lì)機(jī)制;(8)創(chuàng)新。一、創(chuàng)新精神是企業(yè)成功的首要因素1.創(chuàng)新的前提是把握不易覺察的機(jī)會(huì),敢于突破自我。2.創(chuàng)新的重要途徑是避實(shí)就虛,出奇制勝3.創(chuàng)新的模式是根據(jù)經(jīng)營環(huán)境和自身?xiàng)l件的變化而不斷嘗試,持續(xù)創(chuàng)新案例分析:沃爾瑪成功的關(guān)鍵:創(chuàng)新精神和合作精神二、合作精神是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要力量1.企業(yè)的內(nèi)部合作是企業(yè)成功的基礎(chǔ)沃爾頓一直強(qiáng)調(diào):公司不僅僅將顧客視為上帝,而且將員工也視為上帝。在沃爾瑪,員工被視為“合伙人”,而不是簡單的員工。在物質(zhì)層面,公司設(shè)立了一項(xiàng)利潤分享計(jì)劃,使每位員工都能因公司盈利而獲利,而且員工還享有購買公司股票的優(yōu)先權(quán)。在精神層面,沃爾頓重視公司內(nèi)部相互之間的思想溝通,創(chuàng)造了一種讓員工感到自己是公司重要的一員的文化氛圍。沃爾頓用合作精神再造了企業(yè),通過各種方式不斷地改革不合理的因素,創(chuàng)建和諧的企業(yè)文化,使部門和個(gè)人都充滿高度的合作精神,最終通過部門之間、個(gè)人之間的合作行為促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。案例分析:沃爾瑪成功的關(guān)鍵:創(chuàng)新精神和合作精神2.企業(yè)間的合作是擴(kuò)展企業(yè)能力的重要途徑沃爾瑪在計(jì)算機(jī)通信和配送系統(tǒng)方面有競爭優(yōu)勢,而這種優(yōu)勢恰恰是與其他企業(yè)合作的結(jié)果。公司在20世紀(jì)80年代初就與休斯公司合作發(fā)射了一顆人造通信衛(wèi)星,先后投資近7億美元建立起據(jù)說是世界上最大的民用電腦與衛(wèi)星通信系統(tǒng)。通過該通信網(wǎng),每天各個(gè)分店各種商品的銷售信息將會(huì)迅速地傳到公司的信息中心和相關(guān)制造商的信息系統(tǒng),從中獲得出哪種商品暢銷、哪種商品滯銷的信息,并促使其及時(shí)地補(bǔ)充供應(yīng)。沃爾瑪?shù)姆值暧嗁彽呢浳?,最多在兩天?nèi)就可送到,而一般的零售商需要5天的時(shí)間,從而在資金周轉(zhuǎn)速度上有很大的優(yōu)勢。由于先進(jìn)的設(shè)施和良好的管理,沃爾瑪?shù)呐滗N成本僅為大多數(shù)連鎖商的一半。通過企業(yè)間的合作,沃爾瑪?shù)统杀?、高效率地獲得了一系列資源,擴(kuò)展了自身的能力,為其進(jìn)一步成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。案例分析:沃爾瑪成功的關(guān)鍵:創(chuàng)新精神和合作精神3.企業(yè)與非營利組織的合作是獲取競爭優(yōu)勢的新方式沃爾瑪在美國與許多非營利組織合作,開展了一系列的社區(qū)援助活動(dòng)。其中包括:為高年級學(xué)生升學(xué)投保;為兒童醫(yī)院捐款;同受過特別訓(xùn)練、負(fù)責(zé)商店環(huán)境問題的“綠色協(xié)調(diào)員”一起,幫助人們了解有關(guān)再利用等環(huán)保知識(shí)。在全美范圍內(nèi),沃爾瑪還致力于以下工作:每年為小鎮(zhèn)及城市提供工業(yè)捐款以支持其經(jīng)濟(jì)發(fā)展;為那些攻讀工程技術(shù)學(xué)位的大學(xué)生提供捐款。通過與非營利組織的合作,既可以協(xié)助公司實(shí)現(xiàn)其組織目標(biāo),也可以擴(kuò)大企業(yè)在某些類型的消費(fèi)者中的影響。這具有重要的戰(zhàn)略意義。討論問題:1.沃爾瑪公司的發(fā)展歷程

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