二零二五版搬家服務(wù)與客戶滿意度評價合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版搬家服務(wù)與客戶滿意度評價合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2合同定義1.3術(shù)語解釋2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)時間3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3退費(fèi)政策4.客戶資料4.1資料提供4.2資料保密4.3資料更新5.服務(wù)流程5.1預(yù)約流程5.2服務(wù)實(shí)施流程5.3結(jié)算流程6.服務(wù)質(zhì)量與安全6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2安全保障措施6.3應(yīng)急處理7.客戶滿意度評價7.1評價方式7.2評價內(nèi)容7.3評價結(jié)果處理8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決期限9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3送達(dá)時間12.法律適用與爭議管轄12.1法律適用12.2爭議管轄13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同解除條件14.其他約定14.1不可抗力14.2附件與補(bǔ)充協(xié)議14.3合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義本合同所指的搬家服務(wù)，包括但不限于家具、家電、物品的搬運(yùn)、包裝、拆卸、安裝及運(yùn)輸?shù)确?wù)。1.2合同定義本合同是指雙方就搬家服務(wù)及客戶滿意度評價所達(dá)成的協(xié)議。1.3術(shù)語解釋（1）“甲方”指提供搬家服務(wù)的公司或個人；（2）“乙方”指接受搬家服務(wù)的客戶；（3）“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)開始至服務(wù)完成的期限；（4）“服務(wù)地點(diǎn)”指乙方指定的搬家服務(wù)實(shí)施地點(diǎn)。2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供搬家服務(wù)，包括但不限于：（1）家具、家電的搬運(yùn)；（2）物品的包裝、拆卸、安裝；（3）運(yùn)輸服務(wù)。2.2服務(wù)區(qū)域甲方提供搬家服務(wù)的區(qū)域?yàn)橐曳剿诔鞘屑爸苓叺貐^(qū)。2.3服務(wù)時間甲方應(yīng)在乙方預(yù)約的時間內(nèi)提供搬家服務(wù)，如遇特殊情況，甲方應(yīng)提前與乙方溝通并調(diào)整服務(wù)時間。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本費(fèi)用：根據(jù)搬家距離、物品數(shù)量等因素確定；（2）額外費(fèi)用：如超重、超長、超寬等特殊物品的搬運(yùn)費(fèi)用；（3）附加服務(wù)費(fèi)用：如包裝、拆卸、安裝等附加服務(wù)的費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)在服務(wù)開始前支付全部搬家服務(wù)費(fèi)用，甲方提供正規(guī)發(fā)票。3.3退費(fèi)政策如因甲方原因?qū)е路?wù)未能按時完成，甲方應(yīng)退還乙方已支付的相應(yīng)費(fèi)用。4.客戶資料4.1資料提供乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的搬家服務(wù)所需資料，包括但不限于：（1）搬家時間；（2）搬家地點(diǎn)；（3）物品清單；（4）聯(lián)系方式。4.2資料保密甲方對乙方提供的資料負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。4.3資料更新如乙方提供的資料發(fā)生變更，應(yīng)及時通知甲方，甲方將根據(jù)變更后的資料提供服務(wù)。5.服務(wù)流程5.1預(yù)約流程乙方可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約搬家服務(wù)，甲方應(yīng)在接到預(yù)約后及時確認(rèn)預(yù)約信息。5.2服務(wù)實(shí)施流程甲方根據(jù)乙方提供的資料，制定搬家服務(wù)方案，并在服務(wù)開始前與乙方確認(rèn)方案。5.3結(jié)算流程服務(wù)完成后，甲方向乙方出具正規(guī)發(fā)票，乙方應(yīng)在收到發(fā)票后及時支付服務(wù)費(fèi)用。6.服務(wù)質(zhì)量與安全6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）按時完成服務(wù)；（2）確保物品安全；（3）服務(wù)態(tài)度良好；（4）保持服務(wù)區(qū)域整潔。6.2安全保障措施（1）對搬運(yùn)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；（2）使用符合安全標(biāo)準(zhǔn)的搬運(yùn)工具；（3）對搬運(yùn)過程中可能出現(xiàn)的意外情況進(jìn)行風(fēng)險評估。6.3應(yīng)急處理如發(fā)生意外情況，甲方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，確保乙方及物品安全，并盡快恢復(fù)正常服務(wù)。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同時發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序在爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，積極尋求解決方案。如協(xié)商不成，任何一方可向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，要求對方在收到通知后一定期限內(nèi)（如30天）提出解決方案。8.3爭議解決期限自一方發(fā)出書面通知之日起，雙方應(yīng)在30天內(nèi)解決爭議。如超過期限仍未解決，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后仍未在合理期限內(nèi)糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）一方破產(chǎn)、解散或被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照。9.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同因法定原因被解除。9.3合同解除與終止程序合同解除或終止前，雙方應(yīng)就解除或終止原因進(jìn)行書面確認(rèn)。合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)及費(fèi)用問題。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）甲方未按時提供搬家服務(wù)；（2）甲方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；（3）乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用；（4）乙方提供虛假資料導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的20%；（2）乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用部分的20%；（3）雙方均違約，應(yīng)根據(jù)違約程度各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3違約賠償除違約金外，違約方還應(yīng)承擔(dān)因違約給對方造成的實(shí)際損失。11.通知與送達(dá)11.1通知方式（1）當(dāng)面交付；（2）郵寄；（3）傳真；（4）電子郵件。11.2送達(dá)地址本合同的送達(dá)地址為：甲方：[甲方地址]乙方：[乙方地址]11.3送達(dá)時間通知自送達(dá)之日起生效。12.法律適用與爭議管轄12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議管轄本合同的爭議管轄地為合同履行地，即乙方所在地。13.合同生效與變更13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同變更程序任何對本合同的變更，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。13.3合同解除條件如發(fā)生合同解除條件，雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定辦理合同解除手續(xù)。14.其他約定14.1不可抗力如發(fā)生不可抗力事件，致使本合同無法履行或履行受到影響，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。14.2附件與補(bǔ)充協(xié)議本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同份數(shù)與效力本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，參與本合同履行、監(jiān)督、評估或提供專業(yè)服務(wù)的任何個人、機(jī)構(gòu)或組織。15.2第三方介入類型（1）中介方：協(xié)助甲乙雙方達(dá)成合同，提供咨詢或協(xié)調(diào)服務(wù)的第三方；（2）評估機(jī)構(gòu)：對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價的第三方；（3）監(jiān)理方：對服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督的第三方；（4）專業(yè)服務(wù)提供方：提供專業(yè)服務(wù)的第三方，如搬運(yùn)工具租賃、包裝材料供應(yīng)等。15.3第三方責(zé)任15.3.1責(zé)任限額第三方在本合同中的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入類型和服務(wù)內(nèi)容確定，具體如下：（1）中介方：對因中介方故意或重大過失導(dǎo)致的合同履行障礙，責(zé)任限額為中介服務(wù)費(fèi)用的一倍；（2）評估機(jī)構(gòu)：對因評估機(jī)構(gòu)故意或重大過失導(dǎo)致的評價結(jié)果失實(shí)，責(zé)任限額為評估費(fèi)用的一倍；（3）監(jiān)理方：對因監(jiān)理方故意或重大過失導(dǎo)致的施工質(zhì)量問題，責(zé)任限額為監(jiān)理服務(wù)費(fèi)用的一倍；（4）專業(yè)服務(wù)提供方：對因?qū)I(yè)服務(wù)提供方提供的物品或服務(wù)存在缺陷導(dǎo)致的損失，責(zé)任限額為該物品或服務(wù)的費(fèi)用。15.3.2責(zé)任承擔(dān)第三方在履行其職責(zé)時，如因故意或重大過失造成甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方責(zé)任賠償?shù)慕痤~不得超過其責(zé)任限額。15.4第三方權(quán)利第三方在本合同中的權(quán)利包括但不限于：（1）根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；（3）在履行職責(zé)過程中，有權(quán)對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評價。15.5第三方與其他各方的關(guān)系15.5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系基于合同約定，第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，甲方應(yīng)提供必要的配合和支持。15.5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系基于合同約定，第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，乙方應(yīng)提供必要的信息和協(xié)助。15.5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系是相互獨(dú)立的，第三方不參與甲乙雙方的合同履行，但有權(quán)根據(jù)合同約定對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評價。16.第三方介入程序16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.2第三方介入時間第三方介入的時間應(yīng)在合同履行過程中，具體時間由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。16.3第三方介入方式（1）現(xiàn)場監(jiān)督；（2）提供專業(yè)服務(wù)；（3）進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評價；（4）提供咨詢服務(wù)。16.4第三方介入終止（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致；（3）第三方完成其職責(zé)；（4）出現(xiàn)合同約定的終止情形。17.第三方介入的記錄與報告17.1記錄第三方在介入過程中，應(yīng)做好相關(guān)記錄，包括但不限于工作日志、會議記錄、評價報告等。17.2報告第三方應(yīng)在介入結(jié)束后，向甲乙雙方提交書面報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：（1）介入過程概述；（2）發(fā)現(xiàn)的問題及原因分析；（3）改進(jìn)建議；（4）第三方責(zé)任承擔(dān)情況。18.第三方介入的費(fèi)用18.1費(fèi)用承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)合同約定及合作協(xié)議分擔(dān)。18.2費(fèi)用支付第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同履行過程中或結(jié)束后，按照合同約定及合作協(xié)議支付。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：搬家服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包含甲乙雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用明細(xì)、服務(wù)期限、違約責(zé)任等內(nèi)容，作為合同的重要組成部分。2.附件二：物品清單詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列明乙方需要搬運(yùn)的物品名稱、數(shù)量、規(guī)格、重量等信息，以便甲方進(jìn)行服務(wù)準(zhǔn)備和運(yùn)輸安排。3.附件三：服務(wù)流程圖詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)展示搬家服務(wù)的流程，包括預(yù)約、服務(wù)準(zhǔn)備、服務(wù)實(shí)施、結(jié)算等環(huán)節(jié)，便于雙方了解服務(wù)流程。4.附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)時間、物品安全、服務(wù)態(tài)度等方面，作為評價服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。5.附件五：客戶滿意度評價表詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包含評價內(nèi)容、評價標(biāo)準(zhǔn)、評價方式等，用于收集客戶對搬家服務(wù)的滿意度反饋。6.附件六：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列明第三方介入的類型、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任等內(nèi)容，作為第三方參與合同履行的依據(jù)。7.附件七：不可抗力事件證明詳細(xì)要求和說明：本附件用于證明發(fā)生不可抗力事件的情況，包括事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、影響等，以便雙方協(xié)商解決合同履行問題。8.附件八：違約責(zé)任認(rèn)定表詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列明各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，便于雙方在發(fā)生違約時進(jìn)行判斷和處理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙雙方未按時履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容；甲方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失；乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用；乙方提供虛假資料導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行；第三方因故意或重大過失造成甲乙雙方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生后，由違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；違約責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)依據(jù)合同約定、法律規(guī)定及實(shí)際情況；違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例說明：示例一：甲方未按時提供搬家服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失。甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的20%。示例二：乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用部分的20%。示例三：第三方因故意或重大過失導(dǎo)致乙方物品損壞。第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不得超過其責(zé)任限額。全文完。二零二五版搬家服務(wù)與客戶滿意度評價合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同目的1.6合同背景1.7合同適用范圍第二章搬家服務(wù)內(nèi)容2.1搬家服務(wù)范圍2.2服務(wù)時間安排2.3服務(wù)人員要求2.4服務(wù)工具及設(shè)備2.5服務(wù)流程2.6服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三章服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3付款時間及期限3.4逾期付款處理3.5退款政策第四章客戶滿意度評價體系4.1評價標(biāo)準(zhǔn)4.2評價方式4.3評價時間4.4評價結(jié)果應(yīng)用4.5評價結(jié)果反饋4.6評價結(jié)果保密第五章服務(wù)違約責(zé)任5.1服務(wù)方違約責(zé)任5.2客戶違約責(zé)任5.3違約責(zé)任承擔(dān)方式5.4違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)第六章爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決機(jī)構(gòu)6.3爭議解決程序6.4爭議解決費(fèi)用第七章合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止程序7.4合同解除與終止后責(zé)任第八章合同附件8.1搬家服務(wù)明細(xì)表8.2服務(wù)人員信息表8.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表8.4客戶滿意度評價表第九章合同生效與變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同變更內(nèi)容9.4合同變更生效日期第十章合同解除與終止后的處理10.1服務(wù)方責(zé)任10.2客戶責(zé)任10.3費(fèi)用結(jié)算10.4物品處理第十一章合同其他約定11.1合同解釋11.2合同附件11.3合同簽署11.4合同附件生效第十二章合同附件12.1搬家服務(wù)明細(xì)表12.2服務(wù)人員信息表12.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.4客戶滿意度評價表第十三章合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期13.3簽署地點(diǎn)13.4簽署方式第十四章合同附件14.1搬家服務(wù)明細(xì)表14.2服務(wù)人員信息表14.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.4客戶滿意度評價表合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二五版搬家服務(wù)與客戶滿意度評價合同”。1.2合同雙方甲方（服務(wù)方）：[服務(wù)方名稱]乙方（客戶）：[客戶名稱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.4合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為____年。1.5合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供搬家服務(wù)的內(nèi)容、費(fèi)用、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度評價等相關(guān)事宜。1.6合同背景甲方具備專業(yè)的搬家服務(wù)團(tuán)隊(duì)和設(shè)備，乙方因搬遷需要甲方提供搬家服務(wù)。1.7合同適用范圍本合同適用于甲方為乙方提供的搬家服務(wù)，包括但不限于搬家、包裝、拆卸、搬運(yùn)等。第二章搬家服務(wù)內(nèi)容2.1搬家服務(wù)范圍家用物品搬運(yùn)辦公家具搬運(yùn)包裝服務(wù)拆卸與組裝服務(wù)2.2服務(wù)時間安排甲方將在接到乙方預(yù)約后，根據(jù)實(shí)際情況安排服務(wù)時間，并與乙方協(xié)商確定。2.3服務(wù)人員要求具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)通過甲方培訓(xùn)2.4服務(wù)工具及設(shè)備搬運(yùn)車輛搬運(yùn)工具包裝材料2.5服務(wù)流程1.乙方預(yù)約服務(wù)2.甲方確認(rèn)預(yù)約并安排服務(wù)時間3.甲方提供服務(wù)4.乙方驗(yàn)收服務(wù)5.甲方收取服務(wù)費(fèi)用2.6服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)安全可靠搬運(yùn)迅速物品無損服務(wù)態(tài)度良好第三章服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、車輛費(fèi)、包裝材料費(fèi)等。3.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用，以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式支付。3.3付款時間及期限乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后____日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.4逾期付款處理若乙方逾期付款，甲方有權(quán)收取逾期付款利息，并有權(quán)暫停提供服務(wù)。3.5退款政策如因甲方原因?qū)е路?wù)無法按約定完成，甲方應(yīng)全額退款。第四章客戶滿意度評價體系4.1評價標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)人員態(tài)度服務(wù)效率服務(wù)質(zhì)量服務(wù)安全4.2評價方式評價表電話反饋網(wǎng)絡(luò)平臺評價4.3評價時間乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后____日內(nèi)完成評價。4.4評價結(jié)果應(yīng)用甲方將根據(jù)評價結(jié)果對服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。4.5評價結(jié)果反饋甲方將在收到評價后____日內(nèi)向乙方反饋評價結(jié)果。4.6評價結(jié)果保密甲方將對客戶評價結(jié)果進(jìn)行保密處理。第五章服務(wù)違約責(zé)任5.1服務(wù)方違約責(zé)任全額退款賠償乙方因此遭受的損失5.2客戶違約責(zé)任支付逾期付款利息賠償甲方因此遭受的損失5.3違約責(zé)任承擔(dān)方式違約責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.4違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況確定。第六章爭議解決6.1爭議解決方式爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。6.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為____仲裁委員會。6.3爭議解決程序爭議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)及爭議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)則執(zhí)行。6.4爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第七章合同解除與終止7.1合同解除條件1.乙方提出解除合同，并書面通知甲方。2.甲方未能履行合同主要義務(wù)，經(jīng)乙方書面通知后仍不履行。7.2合同終止條件1.合同期滿。2.雙方協(xié)商一致解除合同。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。7.3合同解除與終止程序1.合同解除或終止前，雙方應(yīng)就相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商。2.合同解除或終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、物品返還等。7.4合同解除與終止后責(zé)任1.合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.甲方應(yīng)退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用。3.乙方應(yīng)將甲方提供的物品完好無損地返還給甲方。第八章合同附件8.1搬家服務(wù)明細(xì)表服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)數(shù)量單價總價8.2服務(wù)人員信息表服務(wù)人員姓名服務(wù)人員聯(lián)系方式服務(wù)人員資格證明8.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)數(shù)量單價總價付款方式8.4客戶滿意度評價表服務(wù)人員態(tài)度服務(wù)效率服務(wù)質(zhì)量服務(wù)安全總體評價第九章合同簽署9.1簽署主體甲方（服務(wù)方）代表簽字：乙方（客戶）代表簽字：9.2簽署日期甲方（服務(wù)方）簽署日期：乙方（客戶）簽署日期：9.3簽署地點(diǎn)甲方（服務(wù)方）簽署地點(diǎn)：乙方（客戶）簽署地點(diǎn)：9.4簽署方式甲方（服務(wù)方）簽署方式：乙方（客戶）簽署方式：第十章合同附件（內(nèi)容同第八章）第十一章合同簽署（內(nèi)容同第九章）第十二章合同附件（內(nèi)容同第八章）第十三章合同簽署（內(nèi)容同第九章）第十四章合同附件（內(nèi)容同第八章）合同方簽字：甲方（服務(wù)方）代表簽字：_________________________乙方（客戶）代表簽字：_________________________甲方（服務(wù)方）蓋章：_________________________乙方（客戶）蓋章：_________________________簽署日期：_________________________地點(diǎn)：_________________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1服務(wù)人員培訓(xùn)與考核甲方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保其具備必要的搬家技能和服務(wù)意識。服務(wù)人員需通過甲方組織的考核，合格后方可上崗服務(wù)。1.2服務(wù)進(jìn)度與溝通甲方應(yīng)確保服務(wù)進(jìn)度按照合同約定執(zhí)行，并及時與乙方溝通服務(wù)過程中的重要事項(xiàng)，如服務(wù)時間調(diào)整、物品損壞等。1.3服務(wù)質(zhì)量保證甲方承諾在服務(wù)過程中，確保乙方物品的安全，如因甲方原因造成物品損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。1.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整如因市場行情變動或特殊服務(wù)需求，甲方有權(quán)在提前通知乙方的條件下，對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。1.5甲方責(zé)任追究若甲方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1服務(wù)需求確認(rèn)乙方應(yīng)在合同簽訂前，向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)需求，包括搬家時間、物品清單、特殊要求等。2.2服務(wù)時間調(diào)整乙方有權(quán)根據(jù)自身需求，在提前通知甲方的條件下，對服務(wù)時間進(jìn)行調(diào)整。2.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時向甲方反饋。2.4乙方責(zé)任追究若乙方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.5服務(wù)費(fèi)用支付乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后，按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。如乙方逾期支付，甲方有權(quán)收取逾期付款利息。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1中介職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的溝通，確保合同條款的履行。3.2中介費(fèi)用第三方中介費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.3中介責(zé)任第三方中介在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.4中介保密第三方中介應(yīng)對甲方與乙方之間的商業(yè)秘密和隱私進(jìn)行保密。3.5中介解除若第三方中介無法履行職責(zé)或違反保密義務(wù)，任何一方均有權(quán)解除與中介的合作關(guān)系。3.6中介解除后的責(zé)任中介解除后，中介應(yīng)協(xié)助雙方辦理合同解除后的相關(guān)事宜，包括費(fèi)用結(jié)算、物品返還等。3.7中介解除后的費(fèi)用中介解除后的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.搬家服務(wù)明細(xì)表2.服務(wù)人員信息表3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.客戶滿意度評價表5.服務(wù)合同二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未能按照合同約定提供服務(wù)。乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用。任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用超過合同規(guī)定期限。任何一方泄露對方商業(yè)秘密或個人隱私。三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約：合同當(dāng)事人未履行合同約定的義務(wù)。3.保密義務(wù)：合同當(dāng)事人對合同內(nèi)容或商業(yè)秘密負(fù)有保守秘密的義務(wù)。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)過程中出現(xiàn)物品損壞。解決辦法：甲方應(yīng)在現(xiàn)場拍照取證，并與乙方協(xié)商賠償事宜。2.問題：服務(wù)費(fèi)用與合同約定不符。解決辦法：雙方應(yīng)重新核算費(fèi)用，并在達(dá)成一致后調(diào)整合同。3.問題：服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不佳。解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)，對態(tài)度不佳的服務(wù)人員進(jìn)行處理。五、所有應(yīng)用場景：1.個人搬家服務(wù)2.公司搬遷服務(wù)3.臨時倉儲服務(wù)4.家政服務(wù)5.裝修配套服務(wù)全文完。二零二五版搬家服務(wù)與客戶滿意度評價合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方（搬家服務(wù)提供方）：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）1.2乙方（搬家服務(wù)接受方）：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方具備搬家服務(wù)能力，乙方有搬家服務(wù)需求，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下搬家服務(wù)與客戶滿意度評價合同，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）搬家服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方需求，提供包括搬運(yùn)、包裝、運(yùn)輸?shù)仍趦?nèi)的搬家服務(wù)；（2）客戶滿意度：指乙方對甲方提供的搬家服務(wù)的滿意程度，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等方面。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）搬家服務(wù)費(fèi)用：指乙方應(yīng)支付甲方提供搬家服務(wù)的費(fèi)用；（2）搬家服務(wù)期限：指甲方提供搬家服務(wù)的時間范圍；（3）搬家服務(wù)范圍：指甲方提供的搬家服務(wù)的具體內(nèi)容。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付搬家服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的搬家服務(wù)；（3）甲方有權(quán)要求乙方對搬家服務(wù)過程中的問題提出意見和建議；（4）甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保搬家服務(wù)過程安全、合法。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供搬家服務(wù)；（2）乙方應(yīng)按照合同約定，支付搬家服務(wù)費(fèi)用；（3）乙方有權(quán)對搬家服務(wù)過程中的問題提出意見和建議；（4）乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，配合甲方完成搬家服務(wù)。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同履行期限為（填寫具體時間）。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為：（填寫具體地點(diǎn)）。5.3合同履行方式（1）甲方應(yīng)在合同履行期限內(nèi)，按照合同約定提供搬家服務(wù)；（2）乙方應(yīng)在合同履行期限內(nèi)，按照合同約定支付搬家服務(wù)費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)按照合同約定，共同完成搬家服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同約定的履行期限屆滿；（2）合同約定的其他終止條件。6.3終止程序（1）雙方協(xié)商一致，簽訂終止合同；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本合同中搬家服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成如下：（1）基本搬運(yùn)費(fèi)用：根據(jù)搬家服務(wù)距離、物品重量等因素計(jì)算；（2）包裝材料費(fèi)用：乙方如需甲方提供包裝材料，需另行支付材料費(fèi)用；（3）額外服務(wù)費(fèi)用：如搬運(yùn)特殊物品、夜間搬運(yùn)等，甲方將根據(jù)實(shí)際情況收取額外費(fèi)用；（4）其他費(fèi)用：根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）第三方支付平臺；（4）其他雙方約定的支付方式。7.3支付時間（1）合同簽訂后（填寫具體時間）內(nèi)支付部分費(fèi)用；（2）搬家服務(wù)完成后（填寫具體時間）內(nèi)支付剩余費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，及時提供相應(yīng)的搬家服務(wù)；（2）如乙方未按時支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止搬家服務(wù)；（3）如甲方未按時提供搬家服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的費(fèi)用。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時提供搬家服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為（填寫具體金額）；（2）甲方提供的搬家服務(wù)不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時支付搬家服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為（填寫具體金額）；（2）乙方提供的物品損壞或丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和雙方協(xié)商確定，賠償方式包括但不限于：（1）貨幣賠償；（2）實(shí)物賠償；（3）其他雙方約定的賠償方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）雙方的商業(yè)秘密；（2）搬家服務(wù)過程中的相關(guān)信息；（3）其他雙方約定需要保密的內(nèi)容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后（填寫具體時間）。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（3）雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行保密義務(wù)。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件；（3）其他雙方約定的不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致搬家服務(wù)無法正常進(jìn)行；（2）政府發(fā)布禁令，導(dǎo)致搬家服務(wù)受限；（3）罷工導(dǎo)致搬家服務(wù)人員無法到位。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解；（2）仲裁；（3）訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同中明確約定不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)；（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲方保留對搬家服務(wù)價格、服務(wù)內(nèi)容等方面的調(diào)整權(quán)利；（2）本合同簽訂后，乙方保留對搬家服務(wù)過程中的意見和建議提出權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）如遇特殊情況，雙方有權(quán)協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容，但不得損害對方的合法權(quán)益；（2）在合同履行過程中，如出現(xiàn)法律法規(guī)變更，雙方有權(quán)根據(jù)變更后的法律法規(guī)調(diào)整合同內(nèi)容。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）任何一方需對合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)提前（填寫具體時間）書面通知對方；（2）雙方應(yīng)在收到通知后（填寫具體時間）內(nèi)，就修改或補(bǔ)充的內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致后，應(yīng)以書面形式對合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。14.2修改和補(bǔ)充效力修改或補(bǔ)充的合同內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)就搬家服務(wù)過程中的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行相互協(xié)作；（2）雙方應(yīng)積極配合對方完成搬家服務(wù)過程中的各項(xiàng)工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過電話、郵件等方式保持溝通；（2）雙方應(yīng)按照合同約定，按時完成各自的工作任務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為獨(dú)立文件，與其他文件無關(guān)。16.3增減條款本合同中未列明的其他條款，由雙方另行協(xié)商確定。十七、簽字、日期、蓋章甲方（搬家服務(wù)提供方）：簽字：（簽名）日期：（填寫日期）蓋章：（蓋章）乙方（搬家服務(wù)接受方）：簽字：（簽名）日期：（填寫日期）蓋章：（蓋章）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.搬家服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表2.搬家服務(wù)項(xiàng)目清單3.包裝材料清單4.不可抗力事件證明文件5.爭議解決相關(guān)文件6.修改和補(bǔ)充合同內(nèi)容文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時提供搬家服務(wù)：認(rèn)定甲方違約，需支付違約金。提供的搬家服務(wù)不符合約定：認(rèn)定甲方違約，需承擔(dān)賠償責(zé)任。違反保密條款：認(rèn)定甲方違約，需承擔(dān)法律責(zé)任。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時支付搬家服務(wù)費(fèi)用：認(rèn)定乙方違約，需支付違約金。提供的物品損壞或丟失：認(rèn)定乙方違約，需承擔(dān)賠償責(zé)任。違反保密條款：認(rèn)定乙方違約，需承擔(dān)法律責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.違約：指合同當(dāng)事人一方未履行合同約定的義務(wù)，包括未按時履行、履行不符合約定等。3.賠償：指違約方因違約行為給對方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。4.保密：指合同當(dāng)事人對合同內(nèi)容及相關(guān)信息進(jìn)行保密，未經(jīng)對方同意不