2025年度酒店式公寓物業(yè)管理招標(biāo)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒店式公寓物業(yè)管理招標(biāo)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1招標(biāo)方基本信息1.2投標(biāo)方基本信息2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理項(xiàng)目概述2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)區(qū)域及范圍3.合同期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期4.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成4.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求5.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量考核辦法5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任6.2設(shè)施設(shè)備維修及更換6.3設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用承擔(dān)7.物業(yè)安全管理7.1安全管理職責(zé)7.2安全管理制度7.3安全事故處理8.客戶服務(wù)與溝通8.1客戶服務(wù)制度8.2客戶投訴處理8.3客戶溝通渠道9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約責(zé)任追究11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.合同附件12.1合同附件清單12.2合同附件內(nèi)容13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同簽署日期13.3合同備案14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1招標(biāo)方基本信息1.1.1招標(biāo)方名稱：X房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.1.2招標(biāo)方地址：市區(qū)路號(hào)1.1.3招標(biāo)方法定代表人：1.1.4招標(biāo)方聯(lián)系電話：02156781.2投標(biāo)方基本信息1.2.1投標(biāo)方名稱：X物業(yè)管理有限公司1.2.2投標(biāo)方地址：市區(qū)路號(hào)1.2.3投標(biāo)方法定代表人：1.2.4投標(biāo)方聯(lián)系電話：021876543212.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理項(xiàng)目概述2.1.1項(xiàng)目名稱：酒店式公寓2.1.2項(xiàng)目地址：市區(qū)路號(hào)2.1.3項(xiàng)目總建筑面積：50000平方米2.1.4項(xiàng)目交付時(shí)間：2024年1月1日2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1保潔服務(wù)：包括公共區(qū)域、樓道、電梯、垃圾處理等2.2.2維修服務(wù)：包括公共設(shè)施設(shè)備、業(yè)主家中的緊急維修2.2.3安全服務(wù)：包括24小時(shí)安保、監(jiān)控巡邏等2.2.4客戶服務(wù)：包括接待咨詢、投訴處理等2.3服務(wù)區(qū)域及范圍2.3.1服務(wù)區(qū)域：酒店式公寓全部區(qū)域2.3.2服務(wù)范圍：包括但不限于物業(yè)管理、安保、保潔、維修、客戶服務(wù)等3.合同期限3.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效3.2合同終止日期：2028年12月31日4.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成4.1.1基礎(chǔ)物業(yè)管理費(fèi)：每平方米每月10元4.1.2專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)實(shí)際需求另行協(xié)商4.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式4.2.1每季度支付一次4.2.2業(yè)主入住后30日內(nèi)支付第一個(gè)季度的物業(yè)管理費(fèi)5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求5.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1保潔服務(wù)：保持公共區(qū)域整潔，垃圾日產(chǎn)日清5.1.2維修服務(wù)：接到報(bào)修電話后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)完成維修5.1.3安全服務(wù)：確保小區(qū)安全，防止盜竊、火災(zāi)等事故發(fā)生5.1.4客戶服務(wù)：及時(shí)處理業(yè)主投訴，提高業(yè)主滿意度5.2服務(wù)質(zhì)量考核辦法5.2.1定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行檢查評(píng)估5.2.2對(duì)服務(wù)質(zhì)量不合格的，要求物業(yè)管理方進(jìn)行整改5.2.3對(duì)整改不到位的，可按合同約定追究責(zé)任5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理5.3.1業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)有投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理方反映5.3.2物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)和處理5.3.3對(duì)處理結(jié)果不滿意，可向招標(biāo)方或相關(guān)部門投訴6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任6.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)6.1.2設(shè)施設(shè)備維修及更換費(fèi)用由物業(yè)管理方承擔(dān)6.2設(shè)施設(shè)備維修及更換6.2.1設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，物業(yè)管理方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換6.2.2維修或更換前應(yīng)向業(yè)主告知原因及預(yù)計(jì)費(fèi)用7.物業(yè)安全管理7.1安全管理職責(zé)7.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作7.1.2業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)安全管理制度，共同維護(hù)小區(qū)安全7.2安全管理制度7.2.1制定小區(qū)安全管理制度，包括門禁管理、巡邏制度等7.2.2定期開展安全教育培訓(xùn)，提高業(yè)主安全意識(shí)7.3安全事故處理7.3.1發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案7.3.2對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，并采取措施防止類似事故再次發(fā)生8.客戶服務(wù)與溝通8.1客戶服務(wù)制度8.1.1建立客戶服務(wù)中心，提供一站式服務(wù)8.1.2設(shè)立客戶服務(wù)，24小時(shí)接聽業(yè)主咨詢和投訴8.1.3定期收集業(yè)主意見，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量8.2客戶投訴處理8.2.1接到投訴后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)給予業(yè)主回復(fù)8.2.2對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查，并在3個(gè)工作日內(nèi)給出處理結(jié)果8.2.3對(duì)重大投訴，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向業(yè)主反饋處理進(jìn)度8.3客戶溝通渠道8.3.1通過物業(yè)公告欄、業(yè)主群等渠道發(fā)布信息8.3.2定期舉辦業(yè)主大會(huì)或座談會(huì)，收集業(yè)主意見和建議8.3.3鼓勵(lì)業(yè)主通過書面形式提出意見和建議9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.1.1雙方協(xié)商一致，且不違反法律法規(guī)9.1.2變更內(nèi)容不影響合同目的的實(shí)現(xiàn)9.2合同解除條件9.2.1合同一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后仍未改正9.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行9.3合同解除程序9.3.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方9.3.2雙方應(yīng)在接到解除通知后15日內(nèi)完成合同解除手續(xù)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)10.1.2未按合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用10.1.3未按合同約定履行其他義務(wù)10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失10.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金金額由雙方協(xié)商確定10.3違約責(zé)任追究10.3.1業(yè)主有權(quán)向物業(yè)管理方追究違約責(zé)任10.3.2業(yè)主有權(quán)向招標(biāo)方或相關(guān)部門投訴物業(yè)管理方的違約行為11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議11.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決11.2.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.3.1爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)12.合同附件12.1合同附件清單12.1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.1.2物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)12.1.3安全管理制度12.1.4客戶服務(wù)制度12.2合同附件內(nèi)容12.2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容12.2.2物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.2.3安全管理制度：詳細(xì)列出小區(qū)的安全管理制度及操作流程12.2.4客戶服務(wù)制度：詳細(xì)列出客戶服務(wù)的具體流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2招標(biāo)方確認(rèn)合同內(nèi)容無誤13.2合同簽署日期13.2.1合同簽署日期：2024年3月15日13.3合同備案13.3.1合同雙方應(yīng)在合同簽署后30日內(nèi)向相關(guān)部門備案14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中的“第三方”指除合同雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入情形15.2.1在物業(yè)管理過程中，如因合同履行需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可邀請(qǐng)第三方介入。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1第三方在合同中的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)由雙方另行約定，并在合同中明確。15.3.2第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及合同約定。15.3.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，以完成其工作。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的責(zé)任。15.4.2第三方在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)與甲乙雙方保持溝通，確保工作順利進(jìn)行。15.4.3第三方在合同履行過程中，如因自身原因?qū)е鹿ぷ魇д`，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定。16.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于：直接經(jīng)濟(jì)損失、違約金、賠償金等。16.1.3第三方責(zé)任限額的計(jì)算方法應(yīng)在合同中明確。16.2第三方責(zé)任免除16.2.1因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行合同義務(wù)的，經(jīng)雙方確認(rèn)，第三方不承擔(dān)違約責(zé)任。16.2.2第三方在履行合同過程中，因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確或存在誤導(dǎo)而導(dǎo)致的損失，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。17.第三方介入程序17.1第三方介入申請(qǐng)17.1.1雙方協(xié)商一致后，由甲方或乙方提出第三方介入申請(qǐng)。17.1.2甲方或乙方應(yīng)在申請(qǐng)中明確第三方介入的目的、內(nèi)容、期限等。17.2第三方介入審批17.2.1甲方或乙方將第三方介入申請(qǐng)?zhí)峤涣硪环綄徟?7.2.2另一方應(yīng)在收到申請(qǐng)后15日內(nèi)給予答復(fù)。17.3第三方介入實(shí)施17.3.1經(jīng)雙方同意，第三方可開始介入工作。17.3.2第三方介入工作完成后，應(yīng)及時(shí)向甲乙雙方提交工作報(bào)告。18.第三方介入費(fèi)用18.1第三方介入費(fèi)用18.1.1第三方介入費(fèi)用由雙方在合同中約定。18.1.2第三方介入費(fèi)用包括但不限于：咨詢費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)等。18.1.3第三方介入費(fèi)用應(yīng)在合同中明確支付方式。19.第三方介入合同終止19.1第三方介入合同終止條件19.1.1第三方介入工作已完成或達(dá)到合同約定的目的。19.1.2雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入。19.2第三方介入合同終止程序19.2.1第三方介入合同終止后，第三方應(yīng)向甲乙雙方提交終止報(bào)告。19.2.2甲乙雙方應(yīng)在收到終止報(bào)告后15日內(nèi)辦理合同終止手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于保潔、維修、安保、綠化等。2.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)物業(yè)管理費(fèi)、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)等。3.安全管理制度詳細(xì)列出小區(qū)的安全管理制度及操作流程，包括門禁管理、巡邏制度、消防管理等。4.客戶服務(wù)制度詳細(xì)列出客戶服務(wù)的具體流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括接待咨詢、投訴處理等。5.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，以及費(fèi)用支付方式。6.不可抗力事件清單列出合同履行過程中可能發(fā)生的不可抗力事件，以及應(yīng)對(duì)措施。7.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)明確違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，以及相應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)。8.爭(zhēng)議解決流程詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。9.合同履行情況報(bào)告定期提交的合同履行情況報(bào)告，包括服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用使用等。10.業(yè)主大會(huì)決議記錄記錄業(yè)主大會(huì)的決議內(nèi)容，包括物業(yè)管理服務(wù)的調(diào)整、費(fèi)用的調(diào)整等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。未按合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用。未按合同約定履行其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約：甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主生活不便，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。甲方未按合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)補(bǔ)收欠費(fèi)，并支付滯納金。乙方違約：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主生活不便，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。乙方未按合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)補(bǔ)收欠費(fèi)，并支付滯納金。第三方違約：第三方未按合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方損失。3.違約責(zé)任示例說明：甲方未按合同約定提供保潔服務(wù)，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因衛(wèi)生問題造成的損失。乙方未按合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用，導(dǎo)致甲方無法及時(shí)獲得服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，補(bǔ)收欠費(fèi)并支付滯納金。第三方在執(zhí)行維修任務(wù)時(shí)，因操作不當(dāng)導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。全文完。2024年度酒店式公寓物業(yè)管理招標(biāo)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（招標(biāo)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（中標(biāo)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景：甲方為滿足其酒店式公寓的物業(yè)管理需求，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，決定進(jìn)行2024年度酒店式公寓物業(yè)管理招標(biāo)。2.2目的：通過公開招標(biāo)的方式，選擇具有良好信譽(yù)、專業(yè)能力和管理經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)管理公司，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保酒店式公寓的正常運(yùn)營(yíng)。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“專業(yè)屬于”指乙方具備的物業(yè)管理資質(zhì)、專業(yè)能力和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）酒店式公寓：指集住宿、餐飲、娛樂、商務(wù)、休閑等多種功能于一體的綜合性公寓；（2）物業(yè)管理：指乙方根據(jù)甲方要求，對(duì)酒店式公寓進(jìn)行日常維護(hù)、清潔、安全、消防、綠化等管理服務(wù)；（3）合同期限：指本合同約定的雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系存續(xù)的時(shí)間；（4）違約責(zé)任：指乙方在合同履行過程中違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)法律責(zé)任。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)；（2）有權(quán)對(duì)乙方在合同履行過程中的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（3）有權(quán)在合同期限內(nèi)解除合同，但需提前通知乙方；（4）承擔(dān)合同約定的各項(xiàng)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)；（2）定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)情況；（3）確保酒店式公寓的安全、消防、綠化等工作符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；（4）在合同期限內(nèi)，未經(jīng)甲方同意，不得擅自變更物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容；（5）按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年。5.2合同履行地點(diǎn)：酒店式公寓所在地。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照合同約定，全面履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)，確保酒店式公寓的正常運(yùn)營(yíng)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）甲方提前解除合同；（3）乙方因故無法繼續(xù)履行合同；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序：（1）合同到期前，雙方應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方；（2）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明理由；（3）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理酒店式公寓的移交工作；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算各自的權(quán)利義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）基本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：根據(jù)酒店式公寓的建筑面積和甲方要求的服務(wù)內(nèi)容，按月計(jì)算；（2）專項(xiàng)維修資金：用于酒店式公寓的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造；（3）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)：用于酒店式公寓綠化區(qū)域的日常養(yǎng)護(hù)、修剪、施肥等；（4）清潔費(fèi)：用于酒店式公寓公共區(qū)域的清潔、消毒、垃圾清運(yùn)等；（5）安全防范費(fèi)：用于酒店式公寓的安全防范設(shè)施維護(hù)、安保人員工資等；（6）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后確定的其他費(fèi)用。7.2支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用構(gòu)成和支付時(shí)間，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間：（1）基本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：每月____日前支付上月費(fèi)用；（2）專項(xiàng)維修資金：每季度____日前支付上季度費(fèi)用；（3）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、清潔費(fèi)、安全防范費(fèi)：每月____日前支付上月費(fèi)用。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)在支付款項(xiàng)時(shí)，附上付款憑證，并在憑證上注明“物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)”字樣；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后，出具相應(yīng)的收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；（2）甲方違反合同約定，擅自解除合同的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。8.2乙方違約：（1）乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；（2）乙方違反合同約定，擅自變更物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；（3）乙方因自身原因?qū)е戮频晔焦l(fā)生安全事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約金以實(shí)際損失為基礎(chǔ)，由違約方支付；（2）賠償金額不足實(shí)際損失的，違約方應(yīng)補(bǔ)足；（3）賠償方式包括但不限于貨幣賠償、實(shí)物賠償、恢復(fù)原狀等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限：本合同簽訂之日起至合同終止之日起____年內(nèi)。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（3）員工離職后，仍應(yīng)遵守本合同的保密條款。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、社會(huì)事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或者履行困難的情況。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）社會(huì)事件：戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等；（3）其他不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)采取一切必要措施，減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等社會(huì)事件；（3）政府政策調(diào)整等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：（1）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方；（2）轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)的，應(yīng)書面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的書面同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）合同約定的特定服務(wù)內(nèi)容，不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同簽訂后，除非雙方另有約定，甲方保留對(duì)酒店式公寓的經(jīng)營(yíng)權(quán)、使用權(quán)和處置權(quán)；（2）乙方在合同履行過程中，未經(jīng)甲方同意，不得擅自改變酒店式公寓的用途和結(jié)構(gòu)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對(duì)酒店式公寓物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督權(quán)；（2）甲方保留對(duì)乙方違反合同約定的處理權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）任何對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行；（2）修改和補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）修改和補(bǔ)充內(nèi)容為本合同的有效組成部分；（2）修改和補(bǔ)充內(nèi)容與本合同原有條款不一致的，以修改和補(bǔ)充內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同順利履行；（2）雙方應(yīng)就合同履行過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)溝通和協(xié)商。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)合同履行過程中的溝通和協(xié)調(diào)；（2）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論合同履行情況。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：（1）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得增加或減少本合同約定的權(quán)利和義務(wù)；（2）任何增減條款均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（招標(biāo)方）：____________________簽字：________________日期：____年____月____日乙方（中標(biāo)方）：____________________簽字：________________日期：____年____月____日甲方（招標(biāo)方）蓋章：____________________乙方（中標(biāo)方）蓋章：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.酒店式公寓物業(yè)管理招標(biāo)文件2.甲方提供的酒店式公寓相關(guān)資料3.乙方提供的物業(yè)管理資質(zhì)證明文件4.雙方簽訂的合同修改和補(bǔ)充文件5.爭(zhēng)議解決的相關(guān)文件6.不可抗力事件的相關(guān)證明文件7.費(fèi)用支付的相關(guān)憑證8.保密協(xié)議9.乙方提供的員工名單及資質(zhì)證明10.其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定違約。擅自解除合同，認(rèn)定違約。違反合同約定，擅自改變酒店式公寓的用途和結(jié)構(gòu)，認(rèn)定違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，認(rèn)定違約。擅自變更物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，認(rèn)定違約。因自身原因?qū)е戮频晔焦l(fā)生安全事故，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.保密協(xié)議：指雙方就保密事項(xiàng)簽訂的協(xié)議，約定雙方對(duì)保密內(nèi)容的保密義務(wù)。4.爭(zhēng)議解決：指合同當(dāng)事人之間因合同履行發(fā)生的爭(zhēng)議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.合同轉(zhuǎn)讓：指合同一方將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在履行合同過程中，發(fā)現(xiàn)酒店式公寓存在安全隱患。解決辦法：乙方應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并采取必要措施消除隱患。2.問題：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)書面通知甲方，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，否則可暫停部分服務(wù)。3.問題：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：進(jìn)行協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或訴訟。4.問題：發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行。解決辦法：雙方應(yīng)積極采取措施減輕損失，并按照不可抗力條款處理。5.問題：乙方在合同履行過程中，發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料存在錯(cuò)誤。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)更正資料。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合