2024物業(yè)管理合同范本：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與考核合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024物業(yè)管理合同范本：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與考核合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)住所1.4業(yè)主委員會(huì)名稱1.5業(yè)主委員會(huì)法定代表人1.6業(yè)主委員會(huì)住所2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)期限3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用組成3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控4.1質(zhì)量監(jiān)控方式4.2質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容4.3質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)4.4質(zhì)量監(jiān)控實(shí)施主體5.物業(yè)服務(wù)考核5.1考核方式5.2考核內(nèi)容5.3考核指標(biāo)5.4考核實(shí)施主體6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量投訴處理6.1投訴渠道6.2投訴處理流程6.3投訴處理期限6.4投訴處理結(jié)果7.物業(yè)服務(wù)合同履行7.1合同履行主體7.2合同履行時(shí)間7.3合同履行地點(diǎn)7.4合同履行方式8.物業(yè)服務(wù)合同變更8.1變更情形8.2變更程序8.3變更生效9.物業(yè)服務(wù)合同解除9.1解除情形9.2解除程序9.3解除生效10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約責(zé)任賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決期限12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.附則13.1合同附件13.2合同未盡事宜13.3合同解釋14.合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)住所：市區(qū)路號(hào)1.4業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.5業(yè)主委員會(huì)法定代表人：1.6業(yè)主委員會(huì)住所：市區(qū)路號(hào)2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：a.小區(qū)公共區(qū)域清潔b.小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)c.小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)d.小區(qū)安全巡邏e.小區(qū)車輛管理f.小區(qū)業(yè)主服務(wù)2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：a.清潔標(biāo)準(zhǔn)：每日至少進(jìn)行一次公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境整潔b.綠化標(biāo)準(zhǔn)：每月至少進(jìn)行一次綠化養(yǎng)護(hù)，確保綠化帶美觀c.公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：每月至少進(jìn)行一次公共設(shè)施檢查與維護(hù)d.安全巡邏標(biāo)準(zhǔn)：24小時(shí)不間斷安全巡邏，確保小區(qū)安全e.車輛管理標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，確保車輛停放有序f.業(yè)主服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)2.3物業(yè)服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2025年12月31日止3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣萬(wàn)元3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用組成：a.公共區(qū)域清潔費(fèi)用b.綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用c.公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用d.安全巡邏費(fèi)用e.車輛管理費(fèi)用f.業(yè)主服務(wù)費(fèi)用3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：a.業(yè)主按月繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用b.業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用c.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用每月底前繳納3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間：每月1日至5日4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控4.1質(zhì)量監(jiān)控方式：a.定期檢查b.業(yè)主滿意度調(diào)查c.專業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)估4.2質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容：a.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目完成情況b.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況c.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況4.3質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)：a.清潔達(dá)標(biāo)率b.綠化達(dá)標(biāo)率c.公共設(shè)施完好率d.安全巡邏覆蓋率e.業(yè)主滿意度4.4質(zhì)量監(jiān)控實(shí)施主體：業(yè)主委員會(huì)5.物業(yè)服務(wù)考核5.1考核方式：a.定期考核b.專項(xiàng)考核5.2考核內(nèi)容：a.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目完成情況b.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況c.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況d.業(yè)主滿意度5.3考核指標(biāo)：a.清潔達(dá)標(biāo)率b.綠化達(dá)標(biāo)率c.公共設(shè)施完好率d.安全巡邏覆蓋率e.業(yè)主滿意度5.4考核實(shí)施主體：業(yè)主委員會(huì)6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量投訴處理6.1投訴渠道：a.物業(yè)服務(wù)中心b.業(yè)主委員會(huì)c.業(yè)主群6.2投訴處理流程：a.接到投訴后，及時(shí)登記b.確認(rèn)投訴事項(xiàng)c.制定處理方案d.實(shí)施處理措施e.向業(yè)主反饋處理結(jié)果6.3投訴處理期限：自接到投訴之日起3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)6.4投訴處理結(jié)果：對(duì)業(yè)主滿意的處理結(jié)果進(jìn)行記錄，對(duì)不滿意的處理結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)7.物業(yè)服務(wù)合同履行7.1合同履行主體：物業(yè)管理有限公司7.2合同履行時(shí)間：自2024年1月1日至2025年12月31日7.3合同履行地點(diǎn)：市區(qū)小區(qū)7.4合同履行方式：a.按照物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)b.及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求c.定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與考核d.及時(shí)處理業(yè)主投訴8.物業(yè)服務(wù)合同變更8.1變更情形：a.業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商一致b.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行c.法律法規(guī)或政策調(diào)整影響合同履行8.2變更程序：a.業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商提出變更建議b.業(yè)主委員會(huì)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)討論變更事項(xiàng)c.業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)通過(guò)變更決議d.業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂變更協(xié)議8.3變更生效：a.變更協(xié)議簽訂后，自雙方簽字之日起生效9.物業(yè)服務(wù)合同解除9.1解除情形：a.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)b.業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)c.物業(yè)服務(wù)企業(yè)因故無(wú)法繼續(xù)履行合同d.合同約定的解除條件成就9.2解除程序：a.業(yè)主委員會(huì)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出解除通知b.物業(yè)服務(wù)企業(yè)收到解除通知后，有權(quán)提出異議c.雙方協(xié)商解決異議，協(xié)商不成則可申請(qǐng)仲裁或訴訟9.3解除生效：a.雙方達(dá)成解除協(xié)議后，合同自協(xié)議生效之日起解除b.協(xié)商不成或申請(qǐng)仲裁、訴訟的，依照仲裁裁決或法院判決執(zhí)行10.違約責(zé)任10.1違約情形：a.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)b.業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用c.雙方違反合同約定的其他行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)：a.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失b.業(yè)主未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)補(bǔ)繳欠款，并支付違約金c.雙方違反合同約定的其他違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任10.3違約責(zé)任賠償：a.賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定b.違約金按合同約定比例計(jì)算11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：a.協(xié)商解決b.仲裁解決c.訴訟解決11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：a.雙方協(xié)商確定的仲裁機(jī)構(gòu)b.人民法院11.3爭(zhēng)議解決期限：a.協(xié)商解決：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)b.仲裁解決：自仲裁機(jī)構(gòu)受理之日起6個(gè)月內(nèi)c.訴訟解決：自人民法院受理之日起6個(gè)月內(nèi)12.合同生效及終止12.1合同生效條件：a.雙方簽字蓋章b.業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)12.2合同終止條件：a.合同期限屆滿b.合同解除c.法律法規(guī)或政策調(diào)整導(dǎo)致合同無(wú)法履行12.3合同終止程序：a.雙方協(xié)商終止合同b.業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)終止合同c.雙方簽訂終止合同協(xié)議13.附則13.1合同附件：a.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)b.物業(yè)服務(wù)合同c.業(yè)主委員會(huì)章程13.2合同未盡事宜：a.按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行b.雙方協(xié)商解決13.3合同解釋：a.本合同條款由雙方共同協(xié)商解釋b.如有爭(zhēng)議，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)14.合同簽署日期14.1合同簽署日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：a.第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中，由業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)邀請(qǐng)或選定的，具有專業(yè)資質(zhì)或能力，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督、評(píng)估或調(diào)解的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。b.第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入情形：a.物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中出現(xiàn)重大爭(zhēng)議，雙方無(wú)法協(xié)商解決。b.物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為有必要引入第三方進(jìn)行專業(yè)評(píng)估或監(jiān)督。c.法律法規(guī)或政策要求引入第三方介入。15.3第三方介入程序：a.業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出第三方介入申請(qǐng)。b.雙方協(xié)商確定第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。c.簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等。d.第三方按照協(xié)議履行職責(zé)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額定義：a.第三方責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過(guò)程中因自身原因造成損害，對(duì)業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。b.第三方責(zé)任限額不包括因不可抗力或合同雙方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損害。16.2第三方責(zé)任限額確定：a.第三方責(zé)任限額由雙方在第三方服務(wù)協(xié)議中約定，一般不超過(guò)第三方服務(wù)費(fèi)用的一定比例。b.如無(wú)約定，第三方責(zé)任限額按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。16.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：a.第三方責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但需經(jīng)雙方協(xié)商一致。b.調(diào)整后的第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方服務(wù)協(xié)議中予以明確。17.第三方職責(zé)17.1第三方職責(zé)定義：a.第三方職責(zé)是指第三方在物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的具體工作任務(wù)。b.第三方職責(zé)包括但不限于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、評(píng)估、調(diào)解等。17.2第三方職責(zé)內(nèi)容：a.對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。b.對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)建議。c.在雙方協(xié)商不成時(shí)，進(jìn)行調(diào)解，協(xié)助雙方達(dá)成一致意見(jiàn)。d.如有必要，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行考核，提出考核報(bào)告。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與業(yè)主委員會(huì)的劃分：a.第三方應(yīng)獨(dú)立于業(yè)主委員會(huì)，不得受業(yè)主委員會(huì)的影響。b.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)保持客觀、公正。18.2第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的劃分：a.第三方應(yīng)獨(dú)立于物業(yè)服務(wù)企業(yè)，不得受物業(yè)服務(wù)企業(yè)的影響。b.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)保持客觀、公正。18.3第三方與業(yè)主的劃分：a.第三方應(yīng)服務(wù)于業(yè)主利益，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。b.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重業(yè)主意愿。19.第三方介入后的額外條款及說(shuō)明19.1第三方介入后的額外條款：a.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因造成損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。b.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如違反法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。c.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如違反第三方服務(wù)協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。19.2第三方介入后的額外說(shuō)明：a.第三方介入后，業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極配合第三方履行職責(zé)。b.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在違法違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。c.第三方介入期間，業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決第三方提出的問(wèn)題。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔費(fèi)、綠化費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、安全巡邏費(fèi)、車輛管理費(fèi)等。說(shuō)明：此附件作為物業(yè)服務(wù)合同的一部分，明確了業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)合同的具體條款，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付、質(zhì)量監(jiān)控、考核標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。說(shuō)明：此附件是雙方權(quán)利義務(wù)的主要依據(jù)，明確了物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和雙方的責(zé)任。3.業(yè)主委員會(huì)章程詳細(xì)要求：列出業(yè)主委員會(huì)的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、會(huì)議制度等。說(shuō)明：此附件作為業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作的規(guī)范，確保業(yè)主委員會(huì)的合法性和有效性。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、期限、費(fèi)用、責(zé)任、違約責(zé)任等。說(shuō)明：此附件明確了第三方在合同履行過(guò)程中的職責(zé)和權(quán)利，以及可能產(chǎn)生的責(zé)任。5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件。說(shuō)明：此附件作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)具備相應(yīng)資質(zhì)的證明，確保服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)的合法性。6.業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)決議詳細(xì)要求：提供業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同、第三方介入等事項(xiàng)的決議文件。說(shuō)明：此附件作為業(yè)主意愿的體現(xiàn)，是合同履行的重要依據(jù)。7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度報(bào)告8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工培訓(xùn)記錄詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工培訓(xùn)的記錄，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、人員等。說(shuō)明：此附件作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工培訓(xùn)的證明，確保服務(wù)人員的專業(yè)能力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。示例說(shuō)明：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致環(huán)境臟亂，業(yè)主委員會(huì)可要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主未按照合同約定的期限和方式繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。示例說(shuō)明：若業(yè)主未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主發(fā)出催繳通知，業(yè)主應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)繳欠款，并支付違約金。3.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中造成損害責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中因自身原因造成損害，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題、工作失誤等。示例說(shuō)明：若第三方在評(píng)估過(guò)程中因工作失誤導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確，造成業(yè)主損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.業(yè)主委員會(huì)未按照法律法規(guī)和章程履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主委員會(huì)未按照法律法規(guī)和章程的規(guī)定履行職責(zé)，如未及時(shí)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)、未妥善處理業(yè)主投訴等。示例說(shuō)明：若業(yè)主委員會(huì)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，業(yè)主可向相關(guān)部門投訴，要求業(yè)主委員會(huì)履行職責(zé)。5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定的任何條款，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支付、合同解除等。示例說(shuō)明：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主可要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還多收費(fèi)用，并承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024物業(yè)管理合同范本：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與考核合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同目的1.6合同范圍1.7合同性質(zhì)1.8合同履行地2.物業(yè)服務(wù)概述2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.4物業(yè)服務(wù)責(zé)任2.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.6物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控3.1質(zhì)量監(jiān)控目的3.2質(zhì)量監(jiān)控范圍3.3質(zhì)量監(jiān)控方法3.4質(zhì)量監(jiān)控人員3.5質(zhì)量監(jiān)控記錄3.6質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告4.物業(yè)服務(wù)考核4.1考核目的4.2考核范圍4.3考核方法4.4考核人員4.5考核指標(biāo)4.6考核結(jié)果4.7考核獎(jiǎng)懲措施5.物業(yè)服務(wù)糾紛處理5.1糾紛處理原則5.2糾紛處理程序5.3糾紛處理機(jī)構(gòu)5.4糾紛處理期限5.5糾紛處理費(fèi)用6.物業(yè)服務(wù)合同變更6.1變更條件6.2變更程序6.3變更內(nèi)容6.4變更生效7.物業(yè)服務(wù)合同解除7.1解除條件7.2解除程序7.3解除通知7.4解除生效8.物業(yè)服務(wù)合同終止8.1終止條件8.2終止程序8.3終止通知8.4終止生效9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任賠償9.4違約責(zé)任期限10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)清單11.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.3附件三：質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系11.4附件四：考核指標(biāo)體系12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同終止條件12.4合同終止日期13.其他約定13.1通知方式13.2不可抗力13.3合同解釋13.4合同附件14.合同簽訂與生效第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為《2024物業(yè)管理合同范本：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與考核合同》。1.2合同雙方甲方（物業(yè)服務(wù)方）：[甲方全稱]乙方（業(yè)主方）：[乙方全稱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為[簽訂日期]，即年[年份]月[月份]日。1.4合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為[合同期限]，即[起始日期]至[終止日期]。1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。1.6合同范圍本合同適用于甲方為乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、清潔、綠化、安保、維修等服務(wù)。1.7合同性質(zhì)本合同為物業(yè)服務(wù)合同，屬于平等主體之間的民事合同。2.物業(yè)服務(wù)概述2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)；（2）公共區(qū)域的清潔和綠化；（3）安全保衛(wèi)和消防管理；（4）設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)；（5）業(yè)主投訴處理等。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患；（2）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)良好；（3）安全保衛(wèi)措施到位，消防設(shè)施完善；（4）業(yè)主投訴在[投訴處理時(shí)限]內(nèi)得到妥善處理。2.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目本合同約定的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及附屬設(shè)施設(shè)備的管理；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化工作的實(shí)施；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)工作的實(shí)施。2.4物業(yè)服務(wù)責(zé)任（1）確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)；（2）及時(shí)處理業(yè)主的合理投訴；（3）遵守國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)；（4）按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。2.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為[物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額]，由乙方按照[支付方式]支付。2.6物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式如下：（1）按月支付；（2）支付日期為每月[支付日期]；（3）支付至甲方指定的賬戶。3.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控3.1質(zhì)量監(jiān)控目的本合同設(shè)立質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，旨在確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。3.2質(zhì)量監(jiān)控范圍質(zhì)量監(jiān)控范圍包括但不限于：（1）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的日常檢查；（2）業(yè)主投訴的處理情況；（3）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的完成情況。3.3質(zhì)量監(jiān)控方法（1）定期對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行檢查；（2）收集業(yè)主反饋意見(jiàn)；（3）對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行考核。3.4質(zhì)量監(jiān)控人員甲方將設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)控人員，負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)控工作。3.5質(zhì)量監(jiān)控記錄甲方應(yīng)建立質(zhì)量監(jiān)控記錄，詳細(xì)記錄質(zhì)量監(jiān)控的檢查結(jié)果和處理情況。3.6質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告甲方應(yīng)定期向乙方提交質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：（1）服務(wù)質(zhì)量檢查結(jié)果；（2）業(yè)主投訴處理情況；（3）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的完成情況。4.物業(yè)服務(wù)考核4.1考核目的本合同設(shè)立考核機(jī)制，旨在激勵(lì)甲方提高物業(yè)服務(wù)水平。4.2考核范圍考核范圍包括但不限于：（1）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)；（2）業(yè)主滿意度的提升；（3）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的完成情況。4.3考核方法（1）定期對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行檢查；（2）收集業(yè)主反饋意見(jiàn)；（3）對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行考核。4.4考核人員甲方將設(shè)立專門的考核人員，負(fù)責(zé)考核工作。4.5考核指標(biāo)考核指標(biāo)包括但不限于：（1）設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常率；（2）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率；（3）業(yè)主投訴處理及時(shí)率；（4）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目完成率。4.6考核結(jié)果考核結(jié)果將作為甲方是否獲得服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)懲的依據(jù)。5.物業(yè)服務(wù)糾紛處理5.1糾紛處理原則在處理物業(yè)服務(wù)糾紛時(shí)，應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則。5.2糾紛處理程序糾紛處理程序如下：（1）業(yè)主向甲方提出投訴；（2）甲方在[投訴處理時(shí)限]內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理；（3）甲方將處理結(jié)果告知業(yè)主；（4）如業(yè)主對(duì)處理結(jié)果不滿意，可向物業(yè)管理處或相關(guān)部門投訴。5.3糾紛處理機(jī)構(gòu)糾紛處理機(jī)構(gòu)為甲方設(shè)立的物業(yè)管理處。5.4糾紛處理期限甲方應(yīng)在[投訴處理時(shí)限]內(nèi)完成糾紛處理。5.5糾紛處理費(fèi)用糾紛處理費(fèi)用由甲方承擔(dān)。6.物業(yè)服務(wù)合同變更6.1變更條件（1）法律法規(guī)或政策變化；（2）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整；（3）甲乙雙方協(xié)商一致。6.2變更程序變更程序如下：（1）甲乙雙方協(xié)商一致；（2）簽訂變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.3變更內(nèi)容變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：（1）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容；（2）物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.4變更生效變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后，自[生效日期]起生效。8.物業(yè)服務(wù)合同解除8.1解除條件（1）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后未在[違約期限]內(nèi)改正；（2）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行；（3）本合同約定的其他解除條件。8.2解除程序解除程序如下：（1）一方提出解除合同的通知；（2）另一方收到通知后，應(yīng)在[解除通知期限]內(nèi)給予書面回復(fù)；（3）雙方書面確認(rèn)解除合同。8.3解除通知解除通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并送達(dá)對(duì)方。8.4解除生效解除合同自解除通知發(fā)出之日起生效。9.物業(yè)服務(wù)合同終止9.1終止條件（1）合同約定的有效期屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）本合同約定的其他終止條件。9.2終止程序終止程序如下：（1）甲乙雙方協(xié)商一致；（2）簽訂終止協(xié)議；（3）終止協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3終止通知終止通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并送達(dá)對(duì)方。9.4終止生效終止合同自終止通知發(fā)出之日起生效。10.違約責(zé)任10.1違約情形違約情形包括但不限于：（1）甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）甲方未按合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）乙方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）支付違約金；（2）賠償損失；（3）恢復(fù)原狀；（4）承擔(dān)其他違約責(zé)任。10.3違約責(zé)任賠償違約責(zé)任賠償應(yīng)根據(jù)違約情形和損失程度確定。10.4違約責(zé)任期限違約責(zé)任期限自違約行為發(fā)生之日起計(jì)算。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式包括但不限于：（1）協(xié)商；（2）調(diào)解；（3）仲裁；（4）訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由甲乙雙方協(xié)商確定。11.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序如下：（1）甲乙雙方協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，申請(qǐng)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)處理；（3）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)作出裁決或判決。11.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非另有約定。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)清單附件一詳細(xì)列出了甲方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。12.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件二詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。12.3附件三：質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系附件三詳細(xì)列出了質(zhì)量監(jiān)控的指標(biāo)體系和考核標(biāo)準(zhǔn)。12.4附件四：考核指標(biāo)體系附件四詳細(xì)列出了考核指標(biāo)體系和獎(jiǎng)懲措施。13.其他約定13.1通知方式（1）書面通知；（2）電子郵件；（3）其他約定的方式。13.2不可抗力不可抗力包括但不限于：（1）自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)；（3）政府行為；（4）其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免并無(wú)法克服的事件。13.3合同解釋本合同以中文文本為準(zhǔn)，如有歧義，由甲乙雙方協(xié)商解決。14.合同簽訂與生效14.1合同簽訂本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。14.2合同生效本合同自簽訂之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中的第三方指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而介入合同關(guān)系中的個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件（1）需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或咨詢意見(jiàn)；（2）需要第三方進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)理或評(píng)估；（3）需要第三方協(xié)助解決合同履行中的爭(zhēng)議；（4）雙方協(xié)商一致的其他情況。15.3第三方介入程序第三方介入程序如下：（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方；（2）簽訂第三方服務(wù)協(xié)議；（3）第三方按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)。15.4第三方職責(zé)第三方在合同中的職責(zé)包括但不限于：（1）提供專業(yè)服務(wù)或咨詢意見(jiàn)；（2）進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)理或評(píng)估；（3）協(xié)助解決合同履行中的爭(zhēng)議；（4）其他雙方約定的職責(zé)。15.5第三方權(quán)利第三方在合同中的權(quán)利包括但不限于：（1）獲得約定的服務(wù)費(fèi)用；（2）獲得合同履行過(guò)程中所需的信息；（3）在合同范圍內(nèi)獨(dú)立行使職責(zé)；（4）其他雙方約定的權(quán)利。15.6第三方與其他各方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系如下：（1）第三方與甲方、乙方均為獨(dú)立主體；（2）第三方不承擔(dān)甲方、乙方的責(zé)任；（3）第三方在合同范圍內(nèi)的行為不影響甲方、乙方的權(quán)利義務(wù)；（4）第三方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方額外條款（1）甲方應(yīng)提前通知乙方關(guān)于邀請(qǐng)第三方介入的情況；（2）甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行職責(zé)，確保其符合合同要求；（4）甲方應(yīng)承擔(dān)第三方在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用。16.2乙方額外條款（1）乙方應(yīng)配合第三方履行職責(zé)，提供必要的協(xié)助；（2）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求；（3）乙方有權(quán)要求甲方更換不符合要求的第三方；（4）乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額概念本合同中的責(zé)任限額指第三方因自身原因?qū)е逻`約或損害，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂第三方服務(wù)協(xié)議時(shí)協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。17.3責(zé)任限額適用（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中發(fā)生違約或損害；（2）第三方因自身原因?qū)е逻`約或損害；（3）其他適用責(zé)任限額的情況。17.4責(zé)任限額履行（1）賠償甲乙雙方的直接損失；（2）如有剩余，賠償甲乙雙方的間接損失；（3）如超過(guò)責(zé)任限額，第三方不再承擔(dān)賠償責(zé)任。17.5責(zé)任限額變更在合同履行過(guò)程中，如需變更第三方責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并在第三方服務(wù)協(xié)議中予以修改。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)清單詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、綠化、安保、維修等。要求：清單應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等信息。2.附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于日常維護(hù)費(fèi)用、專項(xiàng)維修費(fèi)用、公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行費(fèi)用等。要求：費(fèi)用明細(xì)應(yīng)清晰、具體，便于雙方核對(duì)和結(jié)算。3.附件三：質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系列出質(zhì)量監(jiān)控的指標(biāo)體系和考核標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常率、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率等。要求：指標(biāo)體系應(yīng)科學(xué)、合理，能夠全面反映物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。4.附件四：考核指標(biāo)體系列出考核指標(biāo)體系和獎(jiǎng)懲措施，包括但不限于業(yè)主滿意度、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目完成率等。要求：考核指標(biāo)應(yīng)具有可操作性，獎(jiǎng)懲措施應(yīng)明確、合理。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入合同關(guān)系的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于第三方職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)明確、具體，確保第三方在合同履行中的權(quán)益。6.附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)列出合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有可操作性，便于雙方在發(fā)生違約時(shí)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；甲方未按合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；乙方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；第三方在履行職責(zé)過(guò)程中發(fā)生違約或損害；雙方協(xié)商一致的其他違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等；甲方未按合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還乙方已支付的費(fèi)用、支付違約金等；乙方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、支付違約金等；第三方在履行職責(zé)過(guò)程中發(fā)生違約或損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、支付違約金等；雙方協(xié)商一致的其他違約行為，應(yīng)根據(jù)雙方約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：甲方未按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成設(shè)施設(shè)備的維修，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)行，乙方因此遭受損失。甲方應(yīng)承擔(dān)賠償乙方損失的責(zé)任，包括但不限于維修費(fèi)用、停機(jī)損失等。乙方未按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方因此遭受損失。乙方應(yīng)承擔(dān)支付滯納金、支付違約金的責(zé)任。全文完。2024物業(yè)管理合同范本：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與考核合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.2物業(yè)服務(wù)接受方信息2.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)具體范圍2.2物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)要求4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控4.1質(zhì)量監(jiān)控方式4.2質(zhì)量監(jiān)控頻率4.3質(zhì)量監(jiān)控記錄5.物業(yè)服務(wù)考核5.1考核方式5.2考核指標(biāo)5.3考核結(jié)果6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制7.物業(yè)服務(wù)期限7.1服務(wù)期限7.2服務(wù)期限終止條件8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.其他約定事項(xiàng)12.1通知方式12.2不可抗力12.3合同附件13.合同簽署13.1合同簽署時(shí)間13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同簽署人14.合同附件清單14.1附件1：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.2附件2：服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)14.3附件3：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.1.1名稱：[物業(yè)服務(wù)提供方名稱]1.1.2地址：[物業(yè)服務(wù)提供方地址]1.1.3聯(lián)系人：[物業(yè)服務(wù)提供方聯(lián)系人姓名]1.1.4聯(lián)系電話：[物業(yè)服務(wù)提供方聯(lián)系電話]1.2物業(yè)服務(wù)接受方信息1.2.1名稱：[物業(yè)服務(wù)接受方名稱]1.2.2地址：[物業(yè)服務(wù)接受方地址]1.2.3聯(lián)系人：[物業(yè)服務(wù)接受方聯(lián)系人姓名]1.2.4聯(lián)系電話：[物業(yè)服務(wù)接受方聯(lián)系電話]2.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)具體范圍2.1.1公共區(qū)域清潔與維護(hù)2.1.2公共區(qū)域綠化與養(yǎng)護(hù)2.1.3公共區(qū)域安全巡查2.1.4公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容2.2.1清潔工作：日常清潔、垃圾清運(yùn)、公共區(qū)域消毒等2.2.2綠化工作：綠化帶修剪、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治等2.2.3安全巡查：安全隱患排查、消防設(shè)施檢查、門禁管理等2.2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)：公共設(shè)施設(shè)備定期檢查、維修、更換等3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1清潔標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域清潔達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)3.1.2綠化標(biāo)準(zhǔn)：綠化帶美觀、整潔，植物生長(zhǎng)良好3.1.3安全標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域安全無(wú)隱患，消防設(shè)施完好3.1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，定期進(jìn)行保養(yǎng)3.2物業(yè)服務(wù)要求3.2.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求提供服務(wù)3.2.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，接受業(yè)主監(jiān)督4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控4.1質(zhì)量監(jiān)控方式4.1.1業(yè)主滿意度調(diào)查4.1.2定期巡查4.1.3設(shè)施設(shè)備運(yùn)行記錄4.2質(zhì)量監(jiān)控頻率4.2.1業(yè)主滿意度調(diào)查：每季度進(jìn)行一次4.2.2定期巡查：每周至少一次4.2.3設(shè)施設(shè)備運(yùn)行記錄：每月至少一次4.3質(zhì)量監(jiān)控記錄4.3.1業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果記錄4.3.2定期巡查記錄4.3.3設(shè)施設(shè)備運(yùn)行記錄5.物業(yè)服務(wù)考核5.1考核方式5.1.1業(yè)主滿意度考核5.1.2定期巡查考核5.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)考核5.2考核指標(biāo)5.2.2定期巡查：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改5.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)重大故障5.3考核結(jié)果5.3.1考核結(jié)果定期公布，對(duì)考核不合格的物業(yè)服務(wù)提供方進(jìn)行整改6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成6.1.1清潔費(fèi)用6.1.2綠化費(fèi)用6.1.3安全費(fèi)用6.1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用6.2費(fèi)用支付方式6.2.1按月支付6.2.2預(yù)收方式6.2.3支付時(shí)間6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.3.1根據(jù)物價(jià)上漲等因素，每年進(jìn)行一次費(fèi)用調(diào)整8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)8.1.2物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定完成設(shè)施設(shè)備維護(hù)8.1.3物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定進(jìn)行公共區(qū)域安全巡查8.1.4物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定調(diào)整費(fèi)用8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金8.2.2違約金計(jì)算方式：按未履行部分費(fèi)用的10%計(jì)算8.2.3若違約行為導(dǎo)致業(yè)主損失，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方協(xié)商解決9.1.2仲裁9.1.3訴訟9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定9.2.2若協(xié)商不成，提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁9.2.3訴訟法院為[法院名稱]10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章10.1.2合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效10.2合同終止條件10.2.1服務(wù)期限屆滿10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同10.2.3出現(xiàn)合同約定的終止情形11.合同變更與解除11.1合同變更11.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致11.1.2合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行11.2合同解除11.2.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致11.2.2合同解除應(yīng)以書面形式進(jìn)行12.其他約定事項(xiàng)12.1通知方式12.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送12.1.2通知送達(dá)時(shí)間為送達(dá)后的次日起生效12.2不可抗力12.2.1不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等12.2.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問(wèn)題12.3合同附件12.3.1本合同附件為合同不可分割的一部分13.合同簽署13.1合同簽署時(shí)間13.1.1合同簽署時(shí)間為[簽署日期]13.2合同簽署地點(diǎn)13.2.1合同簽署地點(diǎn)為[簽署地點(diǎn)]13.3合同簽署人13.3.1物業(yè)服務(wù)提供方代表：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]13.3.2物業(yè)服務(wù)接受方代表：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]14.合同附件清單14.1附件1：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.2附件2：服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)14.3附件3：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單14.4附件4：合同變更記錄14.5附件5：合同解除記錄第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同執(zhí)行過(guò)程中，由甲乙雙方共同選擇或由一方委托，以獨(dú)立第三方身份介入合同履行過(guò)程中的機(jī)構(gòu)、個(gè)人或其他實(shí)體。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保證服務(wù)質(zhì)量、解決爭(zhēng)議或提供專業(yè)服務(wù)。15.3第三方介入方式15.3.1.1評(píng)估與監(jiān)督：第三方對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估和監(jiān)督，確保服務(wù)達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。15.3.1.2爭(zhēng)議調(diào)解：第三方作為調(diào)解人，協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。15.3.1.3專業(yè)服務(wù)：第三方提供專業(yè)服務(wù)，如法律咨詢、財(cái)務(wù)審計(jì)等。16.甲乙雙方職責(zé)16.1甲方職責(zé)16.1.1選擇第三方并與其簽訂服務(wù)協(xié)議。16.1.2與乙方共同監(jiān)督第三方的工作。16.1.3確保第三方服務(wù)符合合同要求。16.2乙方職責(zé)16.2.1接受第三方評(píng)估與監(jiān)督。16.2.2配合第三方工作，提供必要的資料和協(xié)助。16.2.3對(duì)第三方的工作提出意見(jiàn)和建議。17.第三方責(zé)任17.1責(zé)任范圍17.1.1第三方應(yīng)對(duì)其服務(wù)范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)，包括但不限于評(píng)估報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。17.1.2第三方不應(yīng)對(duì)甲方或乙方的違約行為承擔(dān)責(zé)任。17.2責(zé)任限額17.2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方服務(wù)協(xié)議中約定。17.2.2若第三方在履行職責(zé)過(guò)程中造成甲方或乙方損失，其賠償