《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課件 項(xiàng)目一 任務(wù)二：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

任務(wù)二：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析項(xiàng)目一網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析新形態(tài)一體化教材《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》目錄01【引導(dǎo)案例】02【任務(wù)分析】03【任務(wù)操作】04【知識(shí)擴(kuò)展】05【任務(wù)小結(jié)】06【思考與練習(xí)】子任務(wù)一：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析——人口環(huán)境【引導(dǎo)案例】01【引導(dǎo)案例】

“1997年，國(guó)家主管部門研究決定由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）牽頭組織開展中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查，形成了每年年初和年中定期發(fā)布《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）的慣例，截至2023年8月31日已持續(xù)發(fā)布52次。

下面內(nèi)容截取自《第50次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》：截至2022年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩粢?guī)模達(dá)7.88億，較2021年12月增長(zhǎng)1698萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的75.0%。截至2022年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)7.16億，較2021年12月增長(zhǎng)1290萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的68.1%。截至2022年6月，我國(guó)在線醫(yī)療用戶規(guī)模達(dá)3.00億，較2021年12月增長(zhǎng)196萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的28.5%。截至2022年6月，我國(guó)即時(shí)通信用戶規(guī)模達(dá)10.27億，較2021年12月增長(zhǎng)2042萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的97.7%。截至2022年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻（含短視頻）用戶規(guī)模達(dá)9.95億，較2021年12月增長(zhǎng)2017萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的94.6%；其中，短視頻用戶規(guī)模達(dá)9.62億，較2021年12月增長(zhǎng)2805萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的91.5%。截至2022年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)9.04億，較2021年12月增長(zhǎng)81萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的86.0%?！救蝿?wù)分析】02【任務(wù)分析】《報(bào)告》通過(guò)核心數(shù)據(jù)反映了我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)歷程，成為我國(guó)政府部門、國(guó)內(nèi)外行業(yè)機(jī)構(gòu)、專家學(xué)者和廣大人民群眾了解中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r的重要參考，本任務(wù)旨在通過(guò)對(duì)報(bào)告內(nèi)容查閱的基礎(chǔ)上，對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及發(fā)展?fàn)顩r有基本掌握。【任務(wù)操作】03

本任務(wù)要求大家瀏覽中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第51次《報(bào)告》，通過(guò)報(bào)告中的權(quán)威數(shù)據(jù)分析我國(guó)當(dāng)前網(wǎng)民規(guī)模及結(jié)構(gòu)狀況。該統(tǒng)計(jì)報(bào)告可在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心官網(wǎng)下載。第一步：登錄中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心官網(wǎng)分析我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模及結(jié)構(gòu)狀況的操作步驟如下：（1）登錄中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心官網(wǎng)（/）(2)找到統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)板塊，如圖1-2-1所示，下載統(tǒng)計(jì)報(bào)告。第二步：找到報(bào)告中第二部分關(guān)于網(wǎng)民的描述圖4-2-2實(shí)時(shí)概況第二步：找到報(bào)告中第二部分關(guān)于網(wǎng)民的描述，對(duì)這部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行分析并填寫表1-2-1。圖4-2-3運(yùn)營(yíng)視窗“整體看板”0102【知識(shí)擴(kuò)展】04網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境是指影響企業(yè)的生存和發(fā)展、與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)聯(lián)因素的各種內(nèi)部和外部條件的集合，即與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)聯(lián)的各種因素的總和。宏觀環(huán)境要素，即對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)影響較為間接的各種因素的總稱，主要包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然等多方面的因素。人口環(huán)境：人口是構(gòu)成市場(chǎng)的基本因素，人口規(guī)模的大小決定市場(chǎng)規(guī)模的大小。人口的特征，如人口規(guī)模、人口年齡結(jié)構(gòu)、地理分布及人口遷移等，都會(huì)對(duì)市場(chǎng)格局產(chǎn)生深刻影響，并直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。因此，人口狀況是影響營(yíng)銷宏觀環(huán)境的重要因素。同理，網(wǎng)民狀況是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境的重要因素?！卷?xiàng)目小結(jié)】05【項(xiàng)目小結(jié)】

通過(guò)對(duì)本任務(wù)的實(shí)操，可以使同學(xué)們從官方統(tǒng)計(jì)口徑中獲悉我國(guó)目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的真實(shí)狀況，通過(guò)真實(shí)數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)宏觀環(huán)境中重要的組成部分——網(wǎng)民結(jié)構(gòu)，有清晰認(rèn)知?！舅伎寂c練習(xí)】06思考：

除了CNNIC的報(bào)告，我們還可以通過(guò)哪些途徑了解網(wǎng)絡(luò)發(fā)展業(yè)態(tài)？通讀報(bào)告全篇后，您對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)有哪些認(rèn)識(shí)？0102目錄01【引導(dǎo)案例】02【任務(wù)分析】03【任務(wù)操作】04【知識(shí)擴(kuò)展】05【任務(wù)小結(jié)】06【思考與練習(xí)】子任務(wù)二：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析——政治、法律環(huán)境【引導(dǎo)案例】01網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)運(yùn)作的規(guī)范性、公平性需要政治法律的約束和保障，因此，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，必須了解并遵守國(guó)家或政府頒布的有關(guān)經(jīng)營(yíng)、貿(mào)易、投資等方面的法律法規(guī)?！吨腥A人民共和國(guó)電子商務(wù)法》（以下簡(jiǎn)稱《電子商務(wù)法》）已由中華人民共和國(guó)第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議于2018年8月31日通過(guò)，中華人民共和國(guó)主席令（第七號(hào)）公布，共七章節(jié)八十九條，自2019年1月1日起施行。該法是我國(guó)第一部電商領(lǐng)域的綜合法律，對(duì)于解決電子商務(wù)存在的突出問(wèn)題，規(guī)范并促進(jìn)電商發(fā)展具有重要意義?！救蝿?wù)分析】02【任務(wù)分析】政治法律環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的政治制度、體制、方針政策、法律法規(guī)等方面的因素。這些因素常常制約、影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，尤其是影響企業(yè)較長(zhǎng)期的投資行為。企業(yè)營(yíng)銷組合的每個(gè)方面都受法律法規(guī)的影響，政府對(duì)某一新興產(chǎn)業(yè)的重視程度及扶持與否，往往體現(xiàn)在政府制訂的政策上，所以，了解并遵守法律法規(guī)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的必修課?！救蝿?wù)操作】03第一步：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索《電子商務(wù)法》原文并瀏覽第二步：總結(jié)《電子商務(wù)法》主要解決的問(wèn)題，并完成表1-2-2。【知識(shí)擴(kuò)展】04【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的政治、法律環(huán)境】政治、法律環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的政治制度、體制、方針政策、法律法規(guī)等方面的因素。這些因素常常制約、影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，尤其是影響企業(yè)較長(zhǎng)期的投資行為。企業(yè)營(yíng)銷組合的每個(gè)方面都受法律法規(guī)的影響，政府對(duì)某一新興產(chǎn)業(yè)的重視程度及扶持與否，往往體現(xiàn)在政府制定的政策上。所以，了解并遵守法律法規(guī)是營(yíng)銷管理的必修課。營(yíng)銷市場(chǎng)運(yùn)作的規(guī)范性、公平性需要政治法律的約束和保障，因此，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，必須了解并遵守國(guó)家頒布的有關(guān)經(jīng)營(yíng)、貿(mào)易、投資等方面的法律法規(guī)?！卷?xiàng)目小結(jié)】05【任務(wù)小結(jié)】《電子商務(wù)法》的頒布實(shí)施保護(hù)了電商的合法競(jìng)爭(zhēng)、保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益《電子商務(wù)法》首次將微商、社交電商和直播電商等新業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)方式納入監(jiān)管范圍，其兩大核心原則是持證經(jīng)營(yíng)，合規(guī)納稅。與此同時(shí)，2019年4月，為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序、維護(hù)各方主體合法權(quán)益、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易持續(xù)健康發(fā)展，市場(chǎng)監(jiān)管總局在修改網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法（原工商總局令第60號(hào)）基礎(chǔ)上，起草了網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法（征求意見稿），這是電子商務(wù)法實(shí)施后首部針對(duì)電商監(jiān)管的具體細(xì)