移動(dòng)商務(wù)項(xiàng)目教程 課件 項(xiàng)目5 體驗(yàn)移動(dòng)商務(wù)營銷

項(xiàng)目五

體驗(yàn)移動(dòng)商務(wù)營銷移動(dòng)商務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，智能手機(jī)、移動(dòng)支付、移動(dòng)社交廣泛普及，粉絲經(jīng)濟(jì)、社群經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)、內(nèi)容電商、社交電商等新理念層出不窮，得到社會(huì)普遍重視；微信營銷、信息流廣告、場景營銷、社群營銷、網(wǎng)絡(luò)直播等新型營銷方式逐漸得到廣泛應(yīng)用，移動(dòng)營銷已成為最具影響力并獲得最佳效果的營銷手段，這為人們?cè)谝苿?dòng)商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)帶來了全新的推動(dòng)力量。

項(xiàng)目導(dǎo)入

知識(shí)目標(biāo)①能夠靈活運(yùn)用移動(dòng)商務(wù)思維，策劃企業(yè)營銷活動(dòng)。②能夠根據(jù)企業(yè)情況，選擇合適的營銷策略完成營銷策劃。③能夠整合主要移動(dòng)營銷渠道，發(fā)揮多渠道營銷合力。④能夠分析相關(guān)營銷數(shù)據(jù)，優(yōu)化移動(dòng)營銷方案。能力目標(biāo)①具備創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)揮移動(dòng)營銷在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用。②具備移動(dòng)營銷相關(guān)法制意識(shí)和職業(yè)道德。③踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，致力于打造誠信網(wǎng)絡(luò)空間。素質(zhì)目標(biāo)①熟悉移動(dòng)營銷思維，能舉例說明移動(dòng)營銷思維的應(yīng)用場景。②了解不同階段的營銷策略，能說出移動(dòng)營銷策略的使用方法。③掌握移動(dòng)營銷的主要渠道，能總結(jié)每種渠道的步驟和要點(diǎn)。學(xué)習(xí)目標(biāo)目錄頁丨Contents任務(wù)1分析移動(dòng)營銷思維與策略01任務(wù)2拓展移動(dòng)營銷渠道02行業(yè)PPT模板/hangye/任務(wù)1分析移動(dòng)營銷思維與策略01移動(dòng)營銷概述移動(dòng)營銷思維通過了解移動(dòng)商務(wù)營銷的基本特征，從發(fā)展的角度理解移動(dòng)營銷的思維和策略，能夠針對(duì)典型案例，分析其采用移動(dòng)商務(wù)營銷思維與營銷策略，掌握移動(dòng)營銷思維與營銷策略的運(yùn)用方法。任務(wù)解析移動(dòng)營銷策略一、移動(dòng)營銷概述移動(dòng)營銷指面向移動(dòng)終端（手機(jī)或平板計(jì)算機(jī)）用戶，通過無線網(wǎng)絡(luò)直接向目標(biāo)受眾定向和精確地傳遞個(gè)性化營銷信息，并通過移動(dòng)社交工具微網(wǎng)站、微店等網(wǎng)絡(luò)渠道，與消費(fèi)者開展信息互動(dòng)，以達(dá)到市場營銷目標(biāo)的行為。（一）認(rèn)識(shí)移動(dòng)營銷1.移動(dòng)營銷的概念一、移動(dòng)營銷概述（一）認(rèn)識(shí)移動(dòng)營銷1.移動(dòng)營銷的概念（1）信息觸達(dá)和用戶體驗(yàn)：移動(dòng)廣告更像是用戶真正所需要的信息。（2）消費(fèi)者洞察：移動(dòng)端用戶黏性強(qiáng)，場景豐富，可得到更全面的用戶畫像。（3）營銷全過程的技術(shù)化：包括采買、創(chuàng)意素材、受眾分析、效果監(jiān)測等全流程都在向技術(shù)化發(fā)展。（4）數(shù)據(jù)價(jià)值盈利：數(shù)據(jù)挖掘和定向優(yōu)化，已經(jīng)越來越成為成熟的實(shí)踐。一、移動(dòng)營銷概述3）成本低移動(dòng)營銷以其快捷、低成本、高覆蓋面的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)迎合了時(shí)代潮流和用戶需求。2）精準(zhǔn)性通過精準(zhǔn)匹配將信息實(shí)現(xiàn)四維定向（時(shí)空定向、終端定向、行為定向、屬性定向），傳遞給與之相匹配的目標(biāo)群體1）便攜性移動(dòng)終端具有先天的便攜性；平臺(tái)的開放也給手機(jī)用戶更多個(gè)性化選擇；基于信任的推薦將幫助企業(yè)快速形成品牌黏度。4）互動(dòng)性移動(dòng)營銷具有互動(dòng)性，借助QQ、微信等即時(shí)通信軟件，雙方交易、溝通時(shí)，可以方便地傳遞信息。（二）移動(dòng)營銷的特點(diǎn)移動(dòng)營銷的過程實(shí)質(zhì)是針對(duì)目標(biāo)市場定位，通過具有創(chuàng)意的溝通方式，依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，向受眾傳遞某種品牌價(jià)值，以獲益為目的的過程。移動(dòng)營銷行業(yè)的主體包含廣告主、移動(dòng)營銷服務(wù)商、移動(dòng)媒體和受眾，營銷行為基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)完成，核心目的是幫助廣告主推廣其產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息。一、移動(dòng)營銷概述（三）移動(dòng)營銷的作用1）推送產(chǎn)品信息3）拓展新用戶2）提高站點(diǎn)訪問量5）提高銷售量6）提升品牌形象4）開展促銷活動(dòng)一、移動(dòng)營銷概述原有網(wǎng)絡(luò)營銷方法在移動(dòng)端的應(yīng)用基于移動(dòng)社交媒體的營銷方法12移動(dòng)廣告、App推廣、病毒性營銷等方法微博營銷、微信營銷、移動(dòng)社群營銷、網(wǎng)絡(luò)直播營銷等方法（四）移動(dòng)營銷方法一、移動(dòng)營銷概述包括較強(qiáng)的溝通能力、管理能力、協(xié)作能力、抗壓能力，要具備良好的服務(wù)精神和服務(wù)意識(shí)，具備一定的創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，具備良好的職業(yè)道德。1.基本的職業(yè)素質(zhì)要懂互聯(lián)網(wǎng)、懂電子商務(wù)，能夠熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)、平板計(jì)算機(jī)等終端設(shè)備；要熟悉互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用，以及企業(yè)網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)店、微店、微網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。2.較好的電商專業(yè)能力3.移動(dòng)營銷能力（五）移動(dòng)營銷人員需要具備的素質(zhì)新媒體運(yùn)營能力營銷策劃與渠道投放能力文案策劃能力數(shù)據(jù)分析能力移動(dòng)營銷工具應(yīng)用能力一、移動(dòng)營銷概述（六）移動(dòng)營銷崗位與職責(zé)工作崗位工作崗位應(yīng)具備的職業(yè)能力

微信營銷負(fù)責(zé)建立微信群，開展微信群營銷；負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的管理與運(yùn)營工作，能完成公眾號(hào)加粉、信息策劃、編輯、推送任務(wù)；能夠策劃微信專題與活動(dòng)熟悉微信群營銷；熟悉微信編輯工具；熟悉微信公眾號(hào)運(yùn)營；具備文案策劃和推廣能力；能策劃微信專題，開展微信互動(dòng)；善于把握社會(huì)熱點(diǎn)，能策劃年輕人喜愛的文案

新媒體運(yùn)營負(fù)責(zé)微信、微博、頭條、直播平臺(tái)等新媒體運(yùn)營工作；能夠撰寫文案，策劃專題，推送信息；開展企業(yè)或產(chǎn)品的策劃與宣傳工作；增加粉絲，提高關(guān)注度、活躍度熟悉互聯(lián)網(wǎng)媒體傳播特點(diǎn)，具備較強(qiáng)的新媒體運(yùn)營能力，具備文案策劃信息編輯能力；具有新聞敏感性，能開展策劃專題活動(dòng)

文案策劃

負(fù)責(zé)移動(dòng)營銷文案和推廣軟文撰寫，編寫策劃文案，參與產(chǎn)品廣告策劃，完成其他文字工作。負(fù)責(zé)為各項(xiàng)銷售及促銷活動(dòng)提供創(chuàng)意性的文案具備較強(qiáng)的新聞敏感性，能開展產(chǎn)品文案策劃；具有較強(qiáng)的編輯整合能力能對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)意和產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行深入發(fā)掘和提煉，撰寫產(chǎn)品廣告文案；文字功底深厚，具備優(yōu)秀的文案編輯和撰寫能力；能夠準(zhǔn)確捕捉產(chǎn)品亮點(diǎn)，有創(chuàng)新思維

營銷策劃負(fù)責(zé)微博、微信、微信公眾號(hào)活動(dòng)策劃；負(fù)責(zé)各類文案策劃及撰寫，包括廣告文案、產(chǎn)品宣傳推廣文案；負(fù)責(zé)營銷活動(dòng)規(guī)劃具有獨(dú)立的思考能力、解決問題的能力及敏銳的洞察力；具備營銷活動(dòng)策劃能力；有營銷創(chuàng)意，具備營銷策劃經(jīng)驗(yàn)

視頻剪輯

負(fù)責(zé)公司所需要新媒體短視頻的視頻剪輯與后期制作；負(fù)責(zé)短視頻、文字、標(biāo)題等編輯運(yùn)營；對(duì)視頻進(jìn)行篩選、剪接、編輯、修飾、音頻處理有視頻剪輯經(jīng)驗(yàn)，具有良好的剪輯能力，能熟練使用剪輯軟件獨(dú)立完成剪輯；能夠?qū)σ曨l內(nèi)容進(jìn)行二次創(chuàng)作，有良好的影視鏡頭感和節(jié)奏感；對(duì)音樂、畫面有一定的品味和鑒賞力；擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

網(wǎng)絡(luò)美工負(fù)責(zé)網(wǎng)店、公眾號(hào)等平臺(tái)視覺設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)；承擔(dān)網(wǎng)店產(chǎn)品拍攝、圖片設(shè)計(jì)與修飾的任務(wù)；能根據(jù)營銷要求進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)熟練利用各種繪圖工具，具有扎實(shí)的美工功底，懂色彩搭配，對(duì)頁面布局有獨(dú)到見解，有創(chuàng)造力，懂?dāng)z影藝術(shù)，熟悉PS

網(wǎng)絡(luò)客服負(fù)責(zé)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)店鋪的客服工作，與客戶溝通，完成銷售和售后工作熟悉網(wǎng)店客服工作，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；熟悉客服技巧和溝通禮儀；具備較快的打字速度和熟練的客服語言

網(wǎng)絡(luò)主播擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)主播，與粉絲網(wǎng)絡(luò)聊天；通過演唱歌曲等才藝演出與粉絲互動(dòng)；能擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)主持，參與線上線下娛樂互動(dòng)活動(dòng)熟悉網(wǎng)絡(luò)直播與運(yùn)營；擁有才藝表演或主播經(jīng)驗(yàn)；具有內(nèi)容直播運(yùn)營能力，視頻內(nèi)容運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；能獨(dú)立完成活動(dòng)策劃及直播活動(dòng)；熟悉網(wǎng)絡(luò)直播設(shè)備二、移動(dòng)營銷思維二、移動(dòng)營銷思維免費(fèi)思維是通過前端綁定后端的產(chǎn)品或服務(wù)來獲客。前端的產(chǎn)品或服務(wù)是免費(fèi)的，后端的產(chǎn)品或服務(wù)是付費(fèi)的，從而達(dá)成最終的轉(zhuǎn)化，以實(shí)現(xiàn)利益最大化。免費(fèi)思維的核心思路是核心產(chǎn)品免費(fèi)，增值業(yè)務(wù)賺錢。主要模式有體驗(yàn)型、第三方付費(fèi)型、產(chǎn)品型、客戶型、時(shí)間型、功能型和增值型7種。（一）免費(fèi)思維二、移動(dòng)營銷思維消費(fèi)者忠實(shí)顧客品牌粉絲小米手機(jī)：粉絲就是生命！邏輯思維（二）粉絲思維二、移動(dòng)營銷思維粉絲思維能提升品牌產(chǎn)品銷量，使得品牌產(chǎn)品擁有固定的銷售方向。粉絲思維會(huì)為品牌產(chǎn)品帶來粉絲黏度，從而逐漸帶動(dòng)粉絲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。粉絲思維能為品牌帶來正向口碑傳播，學(xué)會(huì)粉絲思維，能給企業(yè)帶來巨大利益。（二）粉絲思維二、移動(dòng)營銷思維羅輯思維大熊會(huì)秋葉PPT知識(shí)微營銷技能PPT制作技能

社群思維就是圈子思維，以多人的思維模式來調(diào)動(dòng)集體的智慧，最后形成一股強(qiáng)大的力量。社群思維也產(chǎn)生了新的客體鏈接關(guān)系，也就是去中心化的口碑傳播，企業(yè)可以借助于社群思維，進(jìn)行高效、快速的免費(fèi)傳播營銷活動(dòng)。社群構(gòu)成五要素同好結(jié)構(gòu)輸出復(fù)制運(yùn)營（三）社群思維二、移動(dòng)營銷思維社群類型產(chǎn)品型關(guān)系型行業(yè)型社交型興趣型偶像型（三）社群思維二、移動(dòng)營銷思維場景原意是指戲劇或電影中的場面。移動(dòng)營銷中也需要場景，即移動(dòng)用戶所處的營銷情景。改善營銷場景有助于增進(jìn)消費(fèi)體驗(yàn)、促進(jìn)消費(fèi)，因此商家越來越重視營銷場景的打造。場景思維其實(shí)更多的是一種從用戶的實(shí)際使用角度出發(fā)，將各種場景元素綜合起來的一種思維方式。當(dāng)前消費(fèi)已經(jīng)更多轉(zhuǎn)向健康、運(yùn)動(dòng)、旅游、休閑、文化、社交等新的消費(fèi)場景。（四）場景思維二、移動(dòng)營銷思維場景“STEP”原則人物：人是場景里的主體，商家對(duì)主體的研究就是做用戶畫像。時(shí)間：場景發(fā)生的時(shí)間維度，是場景化營銷中較大的一個(gè)變量因素?？臻g：場景化營銷的物理空間可能有特定的要求，如背景音樂、燈光色彩、周圍道具的擺設(shè)、裝修風(fēng)格、氣氛等都會(huì)有影響。事件：場景化營銷中發(fā)生的人與人之間的互動(dòng)關(guān)系稱為“事件”。所謂的互動(dòng)關(guān)系即產(chǎn)品營銷與用戶情感需求的交互與匹配響應(yīng)。（四）場景思維二、移動(dòng)營銷思維體驗(yàn)思維是企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具，環(huán)繞著消費(fèi)者，創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)，人們?cè)诘玫轿镔|(zhì)享受的同時(shí)，得到精神享受，其中商品是有形的，服務(wù)是無形的，而創(chuàng)造出的體驗(yàn)是令人難忘的。體驗(yàn)思維是連接消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間的橋梁，其核心目的是通過體驗(yàn)讓用戶對(duì)于公司的品牌產(chǎn)生忠誠度。（五）體驗(yàn)思維二、移動(dòng)營銷思維口碑思維不是傳統(tǒng)的產(chǎn)品思維，而是用戶思維，只有以用戶為核心，并滿足其要求，才能在海量的手中群體中形成口碑效應(yīng)。口碑是由產(chǎn)品、社會(huì)化媒體、用戶關(guān)系這個(gè)鐵三角組成，產(chǎn)品是口碑化的發(fā)動(dòng)機(jī)、社會(huì)化媒體是口碑的加速器、用戶關(guān)系是口碑的關(guān)系鏈。產(chǎn)品用戶關(guān)系社會(huì)化媒體口碑（六）粉絲思維三、移動(dòng)營銷策略移動(dòng)營銷4P策略有限范圍內(nèi)主動(dòng)尋找客戶無限范圍內(nèi)被動(dòng)等待客戶無限范圍內(nèi)主動(dòng)尋找客戶4C策略4I策略三、移動(dòng)營銷策略4P策略：包括產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)組合。核心理念：為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。戴森無葉風(fēng)扇小米掃地機(jī)器人海爾運(yùn)動(dòng)手環(huán)美顏相機(jī)產(chǎn)品策略：通過產(chǎn)品吸引消費(fèi)者參與、體驗(yàn)和消費(fèi)，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品構(gòu)建競爭壁壘，通過響亮的口號(hào)讓消費(fèi)者清晰認(rèn)知，以建立企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)。（一）4P策略三、移動(dòng)營銷策略價(jià)格策略。移動(dòng)營銷的價(jià)格策略應(yīng)該適時(shí)調(diào)整，根據(jù)變動(dòng)成本、市場供需狀況，以及競爭對(duì)手的報(bào)價(jià)來適時(shí)調(diào)整。（一）4P策略三、移動(dòng)營銷策略渠道策略。為了迎合移動(dòng)用戶的購買習(xí)慣，應(yīng)該及時(shí)升級(jí)傳統(tǒng)銷售渠道，探索線上線下融合的全網(wǎng)全渠道營銷模式。（一）4P策略三、移動(dòng)營銷策略

促銷策略。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，大部分移動(dòng)營銷方法都與促銷有關(guān)。促銷活動(dòng)達(dá)到良好的效果，必須事先進(jìn)行市場分析、競爭對(duì)手分析，創(chuàng)意地組織實(shí)施促銷活動(dòng)，使促銷活動(dòng)新奇、富有吸引力和影響力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的促銷活動(dòng)采用了自媒體、品牌IP、社交、社群和直播等全新的形式。（一）4P策略三、移動(dòng)營銷策略4C策略：包括顧客需求(consumer'sneeds)、成本(cost)、溝通(communication)和便利性(conventence)四要素。核心理念：以顧客為中心進(jìn)行企業(yè)營銷活動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì)。羅伯特·勞特朋（二）4C策略三、移動(dòng)營銷策略4C產(chǎn)品顧客需求價(jià)格成本促銷溝通產(chǎn)品流動(dòng)便利性4P（二）4C策略三、移動(dòng)營銷策略企

業(yè)：更加關(guān)注市場和消費(fèi)者，與顧客建立一種更為密切和動(dòng)態(tài)的關(guān)系。消費(fèi)者：對(duì)于品牌的感知和購買決定逐漸深受網(wǎng)絡(luò)和社交媒體的影響。（二）4C策略三、移動(dòng)營銷策略用戶/目標(biāo)消費(fèi)者關(guān)鍵意見領(lǐng)袖KOL其他用戶分享評(píng)論網(wǎng)絡(luò)口碑企業(yè)溝通交流溝通交流提供訂購、支付、售后等服務(wù)（二）4C策略三、移動(dòng)營銷策略4I策略：包括趣味(interesting)、利益(interests)、互動(dòng)(interaction)、個(gè)性(individuality)四要素。4I理論不僅是電子商務(wù)社會(huì)化媒體營銷的實(shí)施理論基礎(chǔ)，更是電商營銷突圍方向，可幫助企業(yè)強(qiáng)化營銷深度。趣味(interesting)：在泛娛樂化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品立足點(diǎn)多數(shù)集中在“娛樂”主題，當(dāng)前社會(huì)化媒體高度發(fā)達(dá)，充滿了趣味的文字、圖片和視頻展現(xiàn)內(nèi)容。（三）4I策略三、移動(dòng)營銷策略

利益(interests)。利益指的是要給企業(yè)社會(huì)化媒體粉絲關(guān)注和分享的理由，也是刺激信息交互的催化劑，無論是話題還是活動(dòng)，都需要能夠深入網(wǎng)友內(nèi)心。（三）4I策略三、移動(dòng)營銷策略

互動(dòng)(interaction)?；?dòng)是社會(huì)化媒體營銷的最大特性，企業(yè)可以通過平臺(tái)與粉絲直接對(duì)話，及時(shí)回復(fù)反饋的問題，且能夠感知到粉絲對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)和好感度，具有創(chuàng)意的活動(dòng)策劃可引發(fā)互動(dòng)與購買行動(dòng)。（三）4I策略三、移動(dòng)營銷策略

個(gè)性(individuality)。社會(huì)化媒體與傳統(tǒng)平面媒體最大的區(qū)別在于它具有生命力，是一個(gè)鮮活的個(gè)體，擁有自己的性格和態(tài)度。企業(yè)需要彰顯自身的特點(diǎn)和獨(dú)特的文化。（三）4I策略任務(wù)實(shí)施通過選取典型案例，分析其采用移動(dòng)商務(wù)營銷思維與營銷策略，從而加深對(duì)各項(xiàng)移動(dòng)營銷思維與營銷策略的理解，掌握合理運(yùn)用移動(dòng)營策略的方法。一、選取經(jīng)典案例黑龍江省JY縣是黑龍江省北部的主要大豆產(chǎn)區(qū)之一，以“興安嘉品”區(qū)域公共品牌為引領(lǐng)，實(shí)施“1+3+N”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。打造了以“興安嘉品”區(qū)域品牌為引領(lǐng)，鮮食玉米、大豆、粉條為子品牌，木耳、蜂蜜、干豆腐、大米、豆油、干菜等共進(jìn)的區(qū)域品牌、網(wǎng)銷品牌，產(chǎn)品深受人們喜愛。JY電商從產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證、分選包裝、預(yù)冷配送等全方位提高網(wǎng)貨標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量，打造網(wǎng)貨全年可供應(yīng)鏈條。結(jié)合電商發(fā)展新趨勢(shì)，JY開始打造“電商+網(wǎng)紅+直播+短視頻”的線上營銷新模式，吸引專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)入駐，打造JY買全國、賣全國的電商模式。任務(wù)實(shí)施二、分析JY農(nóng)產(chǎn)品的移動(dòng)營銷創(chuàng)新思維學(xué)生以小組為單位，上網(wǎng)查詢資料、分析討論JY農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、目標(biāo)用戶、銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售情況、用戶評(píng)價(jià)等情況，思考該地區(qū)可以運(yùn)用哪些移動(dòng)營銷思維，應(yīng)該怎么做？請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w建議或策劃思路。三、分析JY農(nóng)產(chǎn)品可以采用的創(chuàng)新營銷策略復(fù)習(xí)一下學(xué)過的4P、4C以及4I策略，介紹其內(nèi)容與作用，然后結(jié)合JY農(nóng)產(chǎn)品提出有效的4P營銷策略，填入4P營銷策略分析表中。開展基于4I理論的營銷策劃，填入4I營銷策略分析表中。任務(wù)實(shí)施JY農(nóng)產(chǎn)品4P營銷策略分析任務(wù)實(shí)施JY農(nóng)產(chǎn)品4I營銷策略分析任務(wù)2拓展移動(dòng)營銷渠道02移動(dòng)廣告微博營銷通過了解移動(dòng)廣告、微博營銷、微信營銷、內(nèi)容營銷、短視頻營銷、社群營銷等營銷方式，能夠借助各種移動(dòng)營銷工具，開展相應(yīng)的營銷活動(dòng)，以易企秀制作工具為例，完成H5廣告的制作過程。任務(wù)解析微信營銷內(nèi)容營銷短視頻營銷社群營銷一、移動(dòng)廣告移動(dòng)廣告是指基于無線通信技術(shù)，以移動(dòng)設(shè)備，如手機(jī)、平板計(jì)算機(jī)、穿戴式智能設(shè)備等為載體的廣告形式，它是一種依托移動(dòng)終端的新型營銷方式。（一）移動(dòng)廣告概述1.移動(dòng)廣告的概念它與傳統(tǒng)媒體相比具備精準(zhǔn)性、即時(shí)性、互動(dòng)性、位置性、擴(kuò)散性和可測性等特點(diǎn)，相較于傳統(tǒng)媒體廣告服務(wù)更加關(guān)注便捷性、用戶收看場景和網(wǎng)絡(luò)承載力。2.移動(dòng)廣告的特點(diǎn)一、移動(dòng)廣告（4）品牌推廣移動(dòng)廣告最主要的效果就是提升企業(yè)品牌價(jià)值，哪怕用戶不點(diǎn)擊廣告，同樣會(huì)產(chǎn)生傳播效果。（3）指導(dǎo)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)不僅可以展示產(chǎn)品信息，還可以分享網(wǎng)絡(luò)大咖、意見領(lǐng)袖、先前用戶的使用意見，甚至可以通過網(wǎng)紅的演繹促進(jìn)銷售。（1）平臺(tái)推廣幫助網(wǎng)站獲得盡可能多的有效訪問量（2）促進(jìn)銷售不僅表現(xiàn)在在線直接銷售上，也表現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)獲取產(chǎn)品信息后對(duì)線下銷售的促進(jìn)上（二）移動(dòng)廣告的作用一、移動(dòng)廣告為廣告主提供的跨媒介、跨平臺(tái)、跨終端廣告投放平臺(tái)。（6）需求方平臺(tái)（1）廣告主就是觀看廣告的用戶群體，也就是指廣告要影響的用戶群體。（3）廣告受眾就是移動(dòng)廣告的制作及投放等一系列活動(dòng)所產(chǎn)生的費(fèi)用（4）廣告費(fèi)用就是廣告服務(wù)的提供者，它為移動(dòng)廣告提供技術(shù)支持，根據(jù)廣告主提出的廣告要求定位目標(biāo)受眾，進(jìn)行廣告策劃，然后選擇最適合的傳播渠道。（5）廣告服務(wù)商就是傳播媒體，為移動(dòng)廣告提供了傳播渠道（2）廣告媒體廣告主是廣告的投資者也是廣告的傳出者通過廣告?zhèn)鞑ヌ嵘a(chǎn)品影響力和品牌形象，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。（三）移動(dòng)廣告的要素一、移動(dòng)廣告（四）移動(dòng)廣告的計(jì)費(fèi)方式計(jì)費(fèi)方式解釋說明展示計(jì)費(fèi)CPM（每千人印象費(fèi)用）是指廣告條每顯示1000次的費(fèi)用，取決于消費(fèi)用戶的印象。點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)CPC（每次點(diǎn)擊費(fèi)用）是指以每次點(diǎn)擊為單位計(jì)算廣告費(fèi)用行動(dòng)計(jì)費(fèi)CPA（每次行動(dòng)費(fèi)用）是根據(jù)每個(gè)訪問者對(duì)移動(dòng)廣告所采取的行動(dòng)（注冊(cè)行為、形成一次交易、提交有效問卷、完成轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)等）收費(fèi)的模式。安裝計(jì)費(fèi)CPI（每次安裝費(fèi)用）是指按軟件實(shí)際安裝情況計(jì)算廣告費(fèi)用，主要用于App推廣傭金計(jì)費(fèi)CPS（每次傭金費(fèi)用）按銷售成功情況支付廣告費(fèi)用，是根據(jù)移動(dòng)廣告所產(chǎn)生的直接銷售金額的某個(gè)比例支付傭金的一種定價(jià)模式。參與計(jì)費(fèi)CPE（按參與付費(fèi)）參與可以表達(dá)為多種形式，如轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注、收藏、短鏈點(diǎn)擊等。CPE常用于信息流廣告計(jì)費(fèi)。觀看計(jì)費(fèi)CPV（每次觀看費(fèi)用）是指按照廣告完整播放次數(shù)計(jì)算廣告費(fèi)用。時(shí)長計(jì)費(fèi)CPT（按廣告投放的時(shí)間長度計(jì)費(fèi)）是指按固定價(jià)格包時(shí)長的計(jì)費(fèi)方式，廣告主選擇廣告位和投放時(shí)間，費(fèi)用與廣告點(diǎn)擊量無關(guān)。一、移動(dòng)廣告1.旗艦廣告旗幟廣告即橫幅廣告，是最早出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告，也是最常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。旗幟廣告通常置于頁面頂部或底部，大多是以輪播形式出現(xiàn)。旗幟廣告是GIF、JPG、SWF等格式的圖像文件。特點(diǎn)就是短小精悍、重點(diǎn)突出。（五）移動(dòng)廣告的類型一、移動(dòng)廣告懸浮窗口式貼片模式控件內(nèi)置模式2.視頻廣告（五）移動(dòng)廣告的類型一、移動(dòng)廣告信息流廣告是在社交媒體用戶好友動(dòng)態(tài)，或者資訊媒體和視聽媒體內(nèi)容流中的廣告。這種穿插在內(nèi)容流中的廣告，對(duì)用戶來說體驗(yàn)相對(duì)較好，對(duì)廣告主來說可以利用用戶的標(biāo)簽進(jìn)行精準(zhǔn)投放，因此在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代迎來了爆炸式增長。特點(diǎn)：用戶觸達(dá)率高；支持按用戶標(biāo)簽去投放；可精準(zhǔn)捕捉用戶意圖，有效降低用戶干擾，將廣告展現(xiàn)給目標(biāo)客戶，并且容易激發(fā)受眾的主動(dòng)性，促使其主動(dòng)接受、分享。3.信息流廣告（五）移動(dòng)廣告的類型一、移動(dòng)廣告在用戶的移動(dòng)應(yīng)用開啟、暫停、退出時(shí)以半屏或全屏的形式彈出，展示時(shí)機(jī)巧妙避開用戶正常使用應(yīng)用。插屏廣告的尺寸較大、視覺效果震撼，因此擁有非常高的點(diǎn)擊率，廣告效果佳，是目前比較有效的精準(zhǔn)廣告推廣形式。4.插屏廣告（五）移動(dòng)廣告的類型一、移動(dòng)廣告積分墻是在一個(gè)應(yīng)用內(nèi)展示各種積分任務(wù)(下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用、注冊(cè)、填表等),以供用戶完成任務(wù)獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應(yīng)用內(nèi)完成任務(wù)，該應(yīng)用的開發(fā)者就能得到相應(yīng)的收入。積分墻分為有積分和無積分兩種模式。有積分的模式內(nèi)含有“虛擬積分”的功能，開發(fā)者可以在自己的應(yīng)用中設(shè)定消耗積分的地方。無積分的模式分為列表和單個(gè)應(yīng)用兩種展示模式。5.積分墻廣告（五）移動(dòng)廣告的類型一、移動(dòng)廣告原生廣告是一種讓廣告作為站點(diǎn)內(nèi)容的一部分，植入到實(shí)際頁面設(shè)計(jì)中的廣告形式。它在形式、內(nèi)容上和網(wǎng)站、APP融為一體，由用戶感興趣的內(nèi)容所驅(qū)動(dòng)，能進(jìn)行良好展示。6.原生廣告（五）移動(dòng)廣告的類型一、移動(dòng)廣告7.H5廣告（五）移動(dòng)廣告的類型一、移動(dòng)廣告H5可以把廣告做成一個(gè)場景，通過二維碼或者轉(zhuǎn)發(fā)鏈接，讓用戶更直觀的體驗(yàn)互動(dòng)。場景可以包括：圖片、視頻、音額、地圖、導(dǎo)航、會(huì)議報(bào)名、產(chǎn)品鏈接等多個(gè)模塊，是一種新的移動(dòng)媒體廣告模式。7.H5廣告（五）移動(dòng)廣告的類型一、移動(dòng)廣告H5廣告設(shè)計(jì)要點(diǎn)——內(nèi)容創(chuàng)意和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告一樣，H5廣告作品設(shè)計(jì)首先要考慮的就是內(nèi)容創(chuàng)意。一個(gè)好的創(chuàng)意可以把運(yùn)營需求和受眾痛點(diǎn)很好地結(jié)合在一起，在安慰或激勵(lì)用戶的同時(shí)推廣自身活動(dòng)、產(chǎn)品或品牌。7.H5廣告（五）移動(dòng)廣告的類型一、移動(dòng)廣告H5內(nèi)容的觸發(fā)點(diǎn)同時(shí)也必須是吸引用戶的點(diǎn)，在第一時(shí)間引誘用戶點(diǎn)擊很重要，否則再好的H5也不會(huì)轉(zhuǎn)化成流量。觸發(fā)點(diǎn)要有誘感性，提供用戶不得不點(diǎn)的理由?？梢杂玫姆绞桨?①標(biāo)題吸睛②懸念營銷③利益宣告H5廣告設(shè)計(jì)要點(diǎn)——誘發(fā)傳播7.H5廣告（五）移動(dòng)廣告的類型一、移動(dòng)廣告目前比較常用的方式有：通過公眾號(hào)的圖文群發(fā)推廣，微信群推廣、線下二維碼推廣等。自身App和公眾號(hào)的推廣是比較保守的形式，前提是自身App有足夠大的用戶群體或者自己的公眾號(hào)有足夠多的活躍粉絲。H5廣告設(shè)計(jì)要點(diǎn)——優(yōu)質(zhì)渠道7.H5廣告（五）移動(dòng)廣告的類型一、移動(dòng)廣告步驟一：注冊(cè)登錄可以利用自己的手機(jī)號(hào)、個(gè)人微信，以及QQ、微博、郵箱賬號(hào)等第三方賬號(hào)注冊(cè)。（1）H5廣告制作過程7.H5廣告（五）移動(dòng)廣告的類型一、移動(dòng)廣告步驟二：創(chuàng)建場景進(jìn)入工作臺(tái)，點(diǎn)擊上側(cè)的功能欄，選擇“H5”,可以從“模板創(chuàng)建”或“空白創(chuàng)建”中選擇一種（1）H5廣告制作過程7.H5廣告（五）移動(dòng)廣告的類型一、移動(dòng)廣告步驟三：熟悉工作臺(tái)界面。易企秀的工作臺(tái)包括左中右三個(gè)部分：左側(cè)是素材區(qū)、中間是工作區(qū)、右側(cè)是管理區(qū)。（1）H5廣告制作過程7.H5廣告（五）移動(dòng)廣告的類型一、移動(dòng)廣告步驟四：確定作品主題與作品結(jié)構(gòu)假如我們要為溫州天天牛奶公司設(shè)計(jì)一個(gè)企業(yè)宣傳作品，那主題可以設(shè)置為“天天牛奶、天天健康一溫州天天牛奶公司簡介”。因?yàn)樽髌肥菫樾麄鞴?，所以作品中?yīng)該包括封面頁頁、公司簡介、發(fā)展歷程、主打產(chǎn)品、公司優(yōu)勢(shì)、公司榮譽(yù)、聯(lián)系方式、封底頁等內(nèi)容，這樣作品主題與作品結(jié)構(gòu)就規(guī)劃好了。（1）H5廣告制作過程7.H5廣告（五）移動(dòng)廣告的類型一、移動(dòng)廣告步驟五：頁面設(shè)計(jì)在管理區(qū)中點(diǎn)擊“頁面管理”，可通過“+常規(guī)頁”按鈕，在工作區(qū)中增加一個(gè)新頁面；在頁面中，可導(dǎo)入公司的圖片作為背景或者配圖;在頁面上側(cè)點(diǎn)擊“文本”按鈕，可以在頁面中添加“文本框”，增加公司的文字介紹。（1）H5廣告制作過程7.H5廣告（五）移動(dòng)廣告的類型一、移動(dòng)廣告步驟六：添加音樂H5作品一定要添加與內(nèi)容相匹配的背景音樂，作品的效果才能體現(xiàn)出來。在工作區(qū)點(diǎn)擊音樂按鈕，可從樂庫選擇適合的音樂，也可以自行上傳音樂。（1）H5廣告制作過程7.H5廣告（五）移動(dòng)廣告的類型一、移動(dòng)廣告步驟七：作品發(fā)布各頁面設(shè)計(jì)完成之后，可以點(diǎn)擊右上角的“預(yù)覽和設(shè)置”按鈕，填寫作品標(biāo)題、作品描述，更換封面圖片，設(shè)置翻頁方式、作品訪問狀態(tài)等。作品設(shè)置完成之后，可以點(diǎn)擊“發(fā)布”，可將作品分享到社交網(wǎng)絡(luò)中。（1）H5廣告制作過程7.H5廣告（五）移動(dòng)廣告的類型一、移動(dòng)廣告展示型交互，

就是打開H5頁面或者幾個(gè)簡單的滑動(dòng)或點(diǎn)擊操作就開始展示內(nèi)容，對(duì)交互的要求最少，對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的要求高。這種H5一般展示一段H5視頻或者動(dòng)畫，要求在展示示的一瞬間就抓住受眾的注意力。（2）H5廣告類型——展示型交互7.H5廣告（五）移動(dòng)廣告的類型一、移動(dòng)廣告展示型交互——視頻方式視頻方式H5最為簡單，打開H5就開始播放視頓，直到結(jié)束，這種H5廣告對(duì)于視穎內(nèi)容的要求很高。能否達(dá)到運(yùn)營目的，就要看視頻內(nèi)容的質(zhì)量了。一、移動(dòng)廣告展示型交互——幻燈片式傳統(tǒng)幻燈片式的播放也屬于展示型交互，通過觸發(fā)切換不同頁面內(nèi)容，一頁頁地觀看，利用圖文和音樂播放來講故事。一、移動(dòng)廣告展示型交互——幻燈片式話題法：追蹤熱點(diǎn)事件，發(fā)表借助熱點(diǎn)事件達(dá)到品牌傳播或者產(chǎn)品推廣的目的。一、移動(dòng)廣告展示型交互——幻燈片式數(shù)據(jù)法：用數(shù)據(jù)說故事，如支付寶年度賬單，就是通過幻燈片式的H5場景故事，將用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行呈現(xiàn)，既生動(dòng)又有趣；一、移動(dòng)廣告展示型交互——幻燈片式科普法：介紹有趣有用或者極其重要卻鮮為人知的小知識(shí)，如在朋友圈流行的養(yǎng)生小知識(shí)等。一、移動(dòng)廣告展示型交互——幻燈片式溫情法：一個(gè)節(jié)日的問候，一個(gè)對(duì)母校的祝福，或者一個(gè)心靈的故事等以贏得的轉(zhuǎn)發(fā)。一、移動(dòng)廣告展示型交互——空間展示方式空間展示指的是將移動(dòng)端屏幕當(dāng)做一個(gè)展示窗口，打開后可以通過簡單交互（移動(dòng)或觸控）看到很多信息。常見的形式包括全景交互以及“一鏡到底”。一、移動(dòng)廣告引導(dǎo)式交互——互動(dòng)視頻式引導(dǎo)這種方式需要精心選擇觸發(fā)時(shí)機(jī)，配合故事的結(jié)構(gòu)，烘托整個(gè)故事的氣氛。一、移動(dòng)廣告引導(dǎo)式交互——小場景式引導(dǎo)很多H5廣告的切換會(huì)采用小場景方式，每一頁是一個(gè)場景，在當(dāng)前場最中制造一個(gè)有趣的熱點(diǎn)，讓用戶觸發(fā)熱點(diǎn)切換到下一個(gè)場景，或者有多個(gè)場景可以選擇，每一個(gè)場景會(huì)有一個(gè)互動(dòng)性的小故事。一、移動(dòng)廣告引導(dǎo)式交互——頁面探索式引導(dǎo)這種方式需要精心選擇觸發(fā)時(shí)機(jī)，配合故事的結(jié)構(gòu)，烘托整個(gè)故事的氣氛。一、移動(dòng)廣告游戲式交互——圖片合成天天P圖出品的“我的小學(xué)生照片”是圖片合成方式的經(jīng)典案例。一、移動(dòng)廣告游戲式交互——網(wǎng)絡(luò)測試一般是通過簡單的幾步問答選擇，就給出一個(gè)有意思的測試結(jié)果。目前主要形式是開展一些帶有預(yù)測、惡搞、科普或者祝福意義的測試，然后引導(dǎo)用戶關(guān)注微信公眾號(hào)或下載App。滴滴出行出品的“沒想到你是這樣的安全帶”是這一方式的經(jīng)典案例一、移動(dòng)廣告游戲式交互——原創(chuàng)小游戲設(shè)計(jì)者還可以將雙屏互動(dòng)、地理定位、聲音識(shí)別、面部識(shí)別等技術(shù)融人其中，借助各種應(yīng)用場景增強(qiáng)用戶的交互體驗(yàn)，使H5廣告更具參與感和傳播度。如中國航海博物館出品的造起來，我的大航海二、微博營銷（一）微博營銷基礎(chǔ)數(shù)億用戶價(jià)值的傳遞內(nèi)容的互動(dòng)系統(tǒng)的布局準(zhǔn)確的定位顯著的效果微博是一種通過關(guān)注機(jī)制分享簡短實(shí)時(shí)信息的廣播式網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)具有互動(dòng)性、即時(shí)性和開放性等優(yōu)點(diǎn)幫助賣家實(shí)現(xiàn)增加自身知名度、推廣產(chǎn)品或者服務(wù)1.微博營銷概念二、微博營銷（一）微博營銷基礎(chǔ)（1）個(gè)人微博：新浪微博中數(shù)量最大的部分，又可以分為明星、不同領(lǐng)域的專家、企業(yè)創(chuàng)始人、高管、草根等類別。（2）企業(yè)微博：很多企業(yè)開設(shè)了官方微博，部分企業(yè)的微博還形成了矩陣式經(jīng)營，包含企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人微博、高管微博、官方微博、產(chǎn)品微博等，相互呼應(yīng)。（3）政務(wù)微博：憑借強(qiáng)大的輿論影響力，微博已成為黨政機(jī)關(guān)的主要宣傳陣地。（4）校園微博：各類學(xué)校，特別是各大高校紛紛開設(shè)官方微博，傳播信息、增進(jìn)溝通，成為學(xué)校與學(xué)生，學(xué)校與社會(huì)之間溝通的紐帶與橋梁。（5）其他類別微博：包括活動(dòng)類微博、新產(chǎn)品上市的微博等，這類微博有一定的時(shí)效性。2.微博賬號(hào)的種類二、微博營銷1、市場定位整體方向（二）微博營銷的流程商業(yè)目標(biāo)營銷傳播目標(biāo)目標(biāo)受眾在一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)預(yù)期要達(dá)到的成效企業(yè)的市場營銷及傳播活動(dòng)希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)及營銷傳播所針對(duì)的群體二、微博營銷分析競爭對(duì)手的粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、微博總數(shù)、話題發(fā)布等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)競爭對(duì)手分析分析企業(yè)已有微博，與正常標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)比，判斷是否存在問題企業(yè)自身分析目標(biāo)用戶在微博上的心理及行為特點(diǎn)的全面分析目標(biāo)用戶分析微博平臺(tái)推出的各種功能能否為企業(yè)帶來有價(jià)值的機(jī)遇微博平臺(tái)分析2、現(xiàn)狀分析（二）微博營銷的流程二、微博營銷SMRT相關(guān)性Relevant明確性Specific時(shí)限性Time-based可衡量性MeasurableA可實(shí)現(xiàn)性Attainable相關(guān)性Relevant時(shí)限性Time-based3、目標(biāo)設(shè)定（二）微博營銷的流程二、微博營銷內(nèi)容三分原則：1/3為向用戶提供的有價(jià)值的內(nèi)容；1/3為交互內(nèi)容；1/3為品牌和促銷等相關(guān)內(nèi)容。4、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)制定（二）微博營銷的流程一是如何吸引粉絲的關(guān)注；二是企業(yè)品牌微博如何通過主動(dòng)地關(guān)注別人來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)關(guān)注策略內(nèi)容主題內(nèi)容來源（原創(chuàng)、轉(zhuǎn)發(fā)、互動(dòng)）內(nèi)容發(fā)布規(guī)劃內(nèi)容策略二、微博營銷粉絲管理針對(duì)粉絲行為和偏好等，采用不同方式進(jìn)行溝通與交互意見領(lǐng)袖管理從相關(guān)度、影響力和合作機(jī)會(huì)三個(gè)維度，制定出一套意見領(lǐng)袖管理模型微博活動(dòng)微博活動(dòng)可以分為：微博活動(dòng)、微博+其他網(wǎng)絡(luò)營銷渠道以及微博+其他網(wǎng)絡(luò)營銷渠道+線下渠道三種類型整合營銷傳播與其他營銷形式相結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同為總體目標(biāo)服務(wù)資源規(guī)劃資源包括人力、財(cái)力、物力等多個(gè)方面網(wǎng)絡(luò)危機(jī)管理為了應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)，企業(yè)應(yīng)具有危機(jī)管理機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)并處理負(fù)面新聞5、運(yùn)營規(guī)劃（二）微博營銷的流程二、微博營銷不同類型的工作，需要不同的團(tuán)隊(duì)和人員策劃方面的人才全年的微博營銷戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容和文案方面的人才日常微博的內(nèi)容來源搜集、內(nèi)容撰寫、微博日程的規(guī)劃等美術(shù)設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)方面的人才微博的圖片處理和企業(yè)版微博首頁的設(shè)計(jì)6、實(shí)際行動(dòng)（二）微博營銷的流程自建團(tuán)隊(duì)服務(wù)外包二、微博營銷

在采取行動(dòng)的過程中，為了保證績效的不斷優(yōu)化，持續(xù)的監(jiān)測和控制必不可少。其中，關(guān)鍵的一步就是對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與挖掘，找出其中有價(jià)值和指導(dǎo)意義的要點(diǎn)，從而為接下來的優(yōu)化進(jìn)行指導(dǎo)。7、監(jiān)測控制（二）微博營銷的流程二、微博營銷（三）微博增粉策略1）微博賬號(hào)認(rèn)證自有媒體推廣：在企業(yè)自主擁有的媒體上進(jìn)行推廣。付費(fèi)媒體推廣：傳統(tǒng)媒體購買和推廣。贏得免費(fèi)的媒體報(bào)道推廣：通過社交媒體轉(zhuǎn)發(fā)推廣2）吸引粉絲關(guān)注快速獲得第一批粉絲，由朋友推薦；通過關(guān)注同類人群增粉；通過其他平臺(tái)導(dǎo)流粉絲；通過外部導(dǎo)流增粉，如直播、問答平臺(tái)、媒體網(wǎng)站、視頻平臺(tái)、搜索等；通過線上活動(dòng)增粉；通過合作增粉；通過原創(chuàng)內(nèi)容增粉通過線下活動(dòng)增粉；相互推薦增粉；名人轉(zhuǎn)發(fā)增粉；3）其他方法“內(nèi)”指的是要讓粉絲覺得這個(gè)微博賬號(hào)有內(nèi)容，有持續(xù)關(guān)注的價(jià)值；二、微博營銷長圖長微博是指將文字或多張圖片經(jīng)過排版布局生成一張較長的圖片，最終發(fā)布在微博平臺(tái)。制作步驟：（1）明確主題，設(shè)計(jì)創(chuàng)作思路。（2）收集資料，填充信息內(nèi)容。數(shù)據(jù)或內(nèi)容作為圖片的基本，必須可靠可信，才能準(zhǔn)確表達(dá)出觀點(diǎn)并去說服讀者。（3）整理素材，基礎(chǔ)構(gòu)圖。鮮明的元素組織層次可以讓讀者盡快明白圖片的邏輯，用適當(dāng)?shù)姆绞綄⑹占降男畔⒄吓虐?，并且能夠突出重點(diǎn)。（4）選擇合適的軟件制圖。如果素材是由多張圖片構(gòu)成，就可以用美圖秀秀等修圖軟件進(jìn)行拼接，形成一張長圖。如果素材比較零散，可以用PS等軟件進(jìn)行制圖。（5）發(fā)布微博?？梢岳瞄L微博、九云圖等工具將圖片進(jìn)行加工并發(fā)布。1、長圖長微博（四）長微博營銷二、微博營銷（1）長微博可以更好地傳播與互動(dòng)。例如，新浪微博在改版內(nèi)測期間數(shù)據(jù)顯示，頭條文章的閱讀量較之前版本的長微博提升152%，互動(dòng)量提升了33%，信息流加權(quán)提升5倍，帶來了更多的曝光與傳播。（2）長微博可以更痛快地使用與體驗(yàn)。其良好的體驗(yàn)主要體現(xiàn)在四方面：高效發(fā)布、閱讀流暢、傳播力強(qiáng)、影響力大，任何人都可以利用碎片化的時(shí)間隨時(shí)隨地編寫長文內(nèi)容。（3）長微博可以讓內(nèi)容盈利更容易。長文寫得好不好，不僅體現(xiàn)在閱讀量上，內(nèi)容盈利則是另一種認(rèn)可。微博打賞、付費(fèi)閱讀、廣告分成，是目前微博自媒體作者盈利的三大利器。2、文章長微博（四）長微博營銷二、微博營銷個(gè)人：話題能在第一時(shí)間獲得自己關(guān)注的信息品牌：優(yōu)秀的話題可以為品牌贏得上億甚至數(shù)十億的閱讀量，如果話題沖上了熱搜榜，就能很好的實(shí)現(xiàn)聲量的提升和品牌的破局（五）微博話題二、微博營銷微博話題，就是根據(jù)微博熱點(diǎn)、個(gè)人興趣、網(wǎng)友討論等多種渠道的內(nèi)容，經(jīng)過話題主持人補(bǔ)充修飾和加以編輯，形成與某個(gè)話題詞有關(guān)的專題頁面。“微博話題”就是微博搜索時(shí)的關(guān)鍵字，其書寫形式是將關(guān)鍵字放在兩個(gè)#號(hào)之間，后面再加上想寫的內(nèi)容，即可形成一個(gè)微博話題。注意：太長的句子不適合吸引網(wǎng)友們參與討論，話題詞中間不能加入空格等符號(hào)，且長度需在4~32個(gè)字，否則無法發(fā)布生成話題頁面，也無法申請(qǐng)成為話題主持人。（五）微博話題二、微博營銷（五）微博話題（1）選定一個(gè)爆點(diǎn)話題（2）完善內(nèi)容及執(zhí)行細(xì)節(jié)微博話題營銷過程好比一條波浪起伏的線條，而微博話題僅是其中一個(gè)小點(diǎn)，還需要結(jié)合其他內(nèi)容及相關(guān)執(zhí)行細(xì)節(jié)，才能將這個(gè)話題推向新的高度。策劃清晰的蓄勢(shì)階段、起勢(shì)階段、旺勢(shì)階段和收尾階段的微博話題營銷方案。（3）沖刺微博話題榜將設(shè)計(jì)好的話題推上微博話題榜，取得理想的事件營銷傳播效果。在當(dāng)下瞬息萬變、高度碎片化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，什么樣的話題能夠跟上時(shí)代，能夠挖掘出普通人內(nèi)心深處的渴望，點(diǎn)燃參與熱情，觸動(dòng)情感共鳴，具有現(xiàn)實(shí)意義，使兩者產(chǎn)生互動(dòng)，定會(huì)成為當(dāng)下的熱門話題。二、微博營銷自2020年疫情以來，用戶都在社交媒體上，在微博上互動(dòng)、討論、被啟發(fā)和感染、也樂于展示自己心中的友愛之情。關(guān)鍵詞一：公益伊利：#手寫加油接力#五菱：#人民需要什么，五菱就造什么#（五）微博話題二、微博營銷

我們?cè)谏钪薪慌笥芽偸菚?huì)尋找“共同話題”，在微博上的討論也是如此。與普通人生活相關(guān)的話題總是大受歡迎，類似的經(jīng)歷或是情感上的共鳴，更容易引起廣泛的討論和傳播。關(guān)鍵詞二：共鳴碧桂園：#家的模樣#（五）微博話題二、微博營銷關(guān)鍵詞三：創(chuàng)意

好的創(chuàng)意策劃在傳播上是非常受大眾喜歡，一次好的活動(dòng)，對(duì)于加強(qiáng)聽眾的活躍度，吸引粉絲，增加品牌曝光率都是至關(guān)重要的，所以對(duì)于企業(yè)類說，微博活動(dòng)的策劃和推廣不可或缺。（五）微博話題二、微博營銷如果品牌有合作明星或節(jié)目，偶像力量將會(huì)是品牌話題破圈的重要影響因素。關(guān)鍵詞四：明星（五）微博話題二、微博營銷品牌在設(shè)計(jì)話題詞時(shí)，不是為了話題而話題，需要與品牌密切結(jié)合，才能達(dá)到營銷的目的。與上面幾種話題關(guān)鍵詞相比，直接從產(chǎn)品出發(fā)設(shè)計(jì)話題，更能收獲高轉(zhuǎn)化率和品牌的忠實(shí)粉絲。關(guān)鍵詞五：產(chǎn)品（五）微博話題二、微博營銷微博營銷的流程微博話題營銷總結(jié)三、微信營銷策略1：塑造個(gè)人品牌

朋友圈的作用是通過一系列內(nèi)容，來塑造我們的形象，凸顯我們的人格魅力，通過人格魅力，來長期影響別人。這是朋友圈內(nèi)容的核心和根本。（一）微信朋友圈營銷1.朋友圈營銷策略三、微信營銷

大量粉絲或好友是朋友圈營銷的基礎(chǔ)，但并不是什么人我們都要去添加好友，因?yàn)樘砑雍糜涯康氖亲鰻I銷，所以必須圍繞產(chǎn)品相關(guān)來添加好友，也就是精準(zhǔn)粉絲。（一）微信朋友圈營銷1.朋友圈營銷策略策略2：發(fā)展微信粉絲三、微信營銷策略3：開展網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)提高互動(dòng)性提高參與度提高積極性可以多給朋友點(diǎn)贊通過點(diǎn)贊投票吸引更多用戶利用優(yōu)惠活動(dòng)吸引用戶參加提高美譽(yù)度引導(dǎo)朋友分享產(chǎn)品使用感受提高信息到達(dá)率鼓勵(lì)好友轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈信息（一）微信朋友圈營銷1.朋友圈營銷策略三、微信營銷策略4：成為行業(yè)專家

運(yùn)營者要不定時(shí)地與朋友圈用戶分享一些觀點(diǎn)和干貨，以此來樹立專業(yè)形象，打造粉絲圈。美妝達(dá)人服裝營銷者育兒專家（一）微信朋友圈營銷1.朋友圈營銷策略三、微信營銷策略5：善用軟文宣傳

要善于利用文案的方式闡述品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品故事、企業(yè)文化等內(nèi)容，以此來打造不一樣的賣點(diǎn)和場景，激發(fā)用戶的需求。另外，朋友圈中可以通過軟文適度分享用戶的購買行為，展示購買后所產(chǎn)生的效果，激發(fā)其他人產(chǎn)生購買行為，促成更多的成交。（一）微信朋友圈營銷1.朋友圈營銷策略三、微信營銷步驟1：裝修個(gè)人微信號(hào)213昵稱建議簡單、直接、明了，最好是“品牌名+姓名”，如“有贊——王小明”這樣既可以突出公司和品牌，還可以讓人記住自己，給人一種真實(shí)、可信賴的感覺。昵稱微信號(hào)是微信唯一的ID，設(shè)置后不能進(jìn)行修改。設(shè)置時(shí)應(yīng)盡可能避免出現(xiàn)難記憶字母組合、不明意義的字符。微信號(hào)建議使用本人真實(shí)照片，品牌logo或者其他相關(guān)的圖片，這樣也可以強(qiáng)化真實(shí)感，有利于個(gè)人品牌的塑造。微信頭像注意：一旦確定了名稱、頭像、微信號(hào)等就不要輕易修改，保持固定的品牌認(rèn)知很重要。（一）微信朋友圈營銷2.朋友圈營銷步驟三、微信營銷步驟2：添加更多的微信好友批量添加手機(jī)上的“實(shí)體”朋友（新的朋友紅框，然后手機(jī)聯(lián)系人加紅框）掃描二維碼添加好友（頭像一行加紅框，我的二維碼加紅框）“發(fā)現(xiàn)”新的朋友（搖一搖加紅框，然后直播和附近加紅框，接著附近的人加紅框，右上角三個(gè)點(diǎn)加紅框通過微信群添加好友視頻中個(gè)人信息模糊處理（一）微信朋友圈營銷2.朋友圈營銷步驟三、微信營銷步驟3：做好內(nèi)容營銷如趣味性內(nèi)容、個(gè)人成長故事等，增加粉絲粘性客戶喜好類4條如熱點(diǎn)時(shí)事、新聞推送等增強(qiáng)閱讀性；大眾類內(nèi)容3條如專業(yè)性內(nèi)容、產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容、客戶見證等專業(yè)知識(shí)類3條遵循“343原則”（一）微信朋友圈營銷2.朋友圈營銷步驟三、微信營銷步驟4：做好優(yōu)化設(shè)計(jì)

朋友圈營銷內(nèi)容形式盡量多樣化，圖文、視頻盡量都覆蓋到。如果采用發(fā)布圖文信息方式，營銷者要在2秒內(nèi)把事情講完，確保內(nèi)容簡潔、信息呈現(xiàn)到位；圖片像素要高，確保畫面清晰、風(fēng)格一致，可以采用一、四、六、九張圖片的布局方式，排列更整齊，視覺效果最佳；圖文編排要整齊劃一，增加客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，提高用戶視覺體驗(yàn)。（一）微信朋友圈營銷2.朋友圈營銷步驟三、微信營銷步驟5：做好互動(dòng)營銷

運(yùn)營者可以利用朋友圈策劃活動(dòng)，讓大家參與并主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)傳播，集贊、轉(zhuǎn)發(fā)、領(lǐng)取紅包都是能讓大家參與的好方法。（一）微信朋友圈營銷2.朋友圈營銷步驟三、微信營銷1微信服務(wù)號(hào)微信服務(wù)號(hào)主要側(cè)重于服務(wù)交互（類似114，提供服務(wù)查詢），認(rèn)證前后都是每個(gè)月可群發(fā)4條消息。例如，“北京移動(dòng)”服務(wù)號(hào)。微信服務(wù)號(hào)多適用于大企業(yè)和商戶，利用服務(wù)號(hào)的展現(xiàn)能力和功能開發(fā)優(yōu)勢(shì)來進(jìn)行企業(yè)所需要的在線客服、在線商城、在線支付等服務(wù)。在服務(wù)號(hào)中開通微信支付權(quán)限后可開設(shè)微店。（二）微信公眾號(hào)營銷1.微信公眾號(hào)分類三、微信營銷微信訂閱號(hào)主要側(cè)重于為用戶傳達(dá)資訊（類似報(bào)紙雜志），認(rèn)證前后都是每天可以群發(fā)一條消息。（二）微信公眾號(hào)營銷1.微信公眾號(hào)分類2微信訂閱號(hào)三、微信營銷是一種開放功能，具有出色的使用體驗(yàn)，可以被用戶方便地獲取與傳播，適合有服務(wù)內(nèi)容的企業(yè)和組織使用。（二）微信公眾號(hào)營銷主要用于公司內(nèi)部通信，具有實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部溝通與內(nèi)部協(xié)同管理的功能。1.微信公眾號(hào)分類3小程序4企業(yè)微信三、微信營銷微信公眾平臺(tái)賬號(hào)的區(qū)別（二）微信公眾號(hào)營銷1.微信公眾號(hào)分類三、微信營銷（1）根據(jù)賬號(hào)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)選擇。訂閱號(hào)在信息的傳遞和互動(dòng)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，便于與用戶進(jìn)行互動(dòng)，非常適用于個(gè)人、媒體、企業(yè)、政府和其他組織；服務(wù)號(hào)可以為用戶提供具體的服務(wù)，適用于以服務(wù)為主的企業(yè)、媒體、政府或其他組織，如招商銀行等；企業(yè)微信主要供企業(yè)內(nèi)部使用，可以很好地維系企業(yè)與員工、企業(yè)與供應(yīng)商等的關(guān)系，保密性較好，適用于內(nèi)部構(gòu)造較為復(fù)雜的大型集團(tuán)性企業(yè)，如美的集團(tuán)等。（2）根據(jù)企業(yè)（個(gè)人）自身需求選擇。（3）根據(jù)企業(yè)的運(yùn)營能力選擇。（二）微信公眾號(hào)營銷2.微信公眾號(hào)的選擇方法三、微信營銷對(duì)自己公司（機(jī)構(gòu)）的產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行服務(wù)與營銷。公眾號(hào)的內(nèi)容按某種功能圖文主推，此類公眾號(hào)更容易從各種人群中找到有共同需要、共同愛好的用戶，具有較大的商業(yè)價(jià)值持續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引用戶長期關(guān)注和閱讀的方式。無論要推薦什么商品或服務(wù)，任何微信公眾號(hào)都離不開與其相配的人群。例如，樊登讀書會(huì)主要針對(duì)熱愛讀書、熱愛學(xué)習(xí)的用戶。公眾號(hào)運(yùn)營者可根據(jù)自己的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行行業(yè)定位。地域定位主要針對(duì)地方性的區(qū)域自媒體，公眾號(hào)名稱可以選擇“城市名+服務(wù)”形式，讓人一眼就知道公眾號(hào)的內(nèi)容和方向。定位（1）人群定位（2）行業(yè)定位（3）地域定位（4）產(chǎn)品定位（5）功能定位（6）內(nèi)容定位（二）微信公眾號(hào)營銷3.微信公眾號(hào)定位三、微信營銷（1）注冊(cè)訂閱號(hào)基本信息選擇類型信息登記公眾號(hào)信息（二）微信公眾號(hào)營銷4.微信公眾號(hào)運(yùn)營三、微信營銷（2）賬號(hào)設(shè)置鼠標(biāo)指針移到界面右上角的頭像圖標(biāo)上，在打開的下拉列表框中選擇賬號(hào)詳情選項(xiàng)，進(jìn)入賬號(hào)詳情設(shè)置頁面，在其中可設(shè)置詳細(xì)信息。（二）微信公眾號(hào)營銷4.微信公眾號(hào)運(yùn)營三、微信營銷（3）賬號(hào)設(shè)置鼠標(biāo)指針移到界面右上角的頭像圖標(biāo)上，在打開的下拉列表框中選擇賬號(hào)詳情選項(xiàng)，進(jìn)入賬號(hào)詳情設(shè)置頁面，在其中可設(shè)置詳細(xì)信息。（二）微信公眾號(hào)營銷4.微信公眾號(hào)運(yùn)營三、微信營銷頭像圖片文件不能超過2M，且僅支持BMP、JPEG、JPG、GIF、PNG等幾種格式，常見的頭像圖有企業(yè)名稱、企業(yè)logo、個(gè)人形象、卡通圖象等。（3）賬號(hào)設(shè)置（二）微信公眾號(hào)營銷4.微信公眾號(hào)運(yùn)營三、微信營銷微信號(hào)僅可使用6~20個(gè)字符，其中字符可為字母、數(shù)字、下劃線或減號(hào)，且必須以字母開頭，命名要遵循響亮、易記、易識(shí)別的原則，并且要有一定的技巧性，如傳遞的信息要具有樂趣性、新穎性。（3）賬號(hào)設(shè)置4.微信公眾號(hào)運(yùn)營（二）微信公眾號(hào)營銷三、微信營銷被關(guān)注回復(fù)：指當(dāng)用戶關(guān)注微信公眾號(hào)后，自動(dòng)發(fā)送的歡迎語，這也是留給用戶的第一印象，因此，被關(guān)注回復(fù)的內(nèi)容可用簡短的語言體現(xiàn)企業(yè)、產(chǎn)品成服務(wù)的特色和理念。（4）設(shè)置自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容（二）微信公眾號(hào)營銷4.微信公眾號(hào)運(yùn)營三、微信營銷（4）設(shè)置自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容（二）微信公眾號(hào)營銷4.微信公眾號(hào)運(yùn)營三、微信營銷（4）設(shè)置自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容（二）微信公眾號(hào)營銷4.微信公眾號(hào)運(yùn)營三、微信營銷（4）設(shè)置自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容（二）微信公眾號(hào)營銷4.微信公眾號(hào)運(yùn)營三、微信營銷（4）設(shè)置自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容（二）微信公眾號(hào)營銷4.微信公眾號(hào)運(yùn)營關(guān)鍵詞回復(fù)三、微信營銷（4）設(shè)置自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容（二）微信公眾號(hào)營銷4.微信公眾號(hào)運(yùn)營收到消息回復(fù)三、微信營銷（5）文章推送（二）微信公眾號(hào)營銷4.微信公眾號(hào)運(yùn)營三、微信營銷（5）文章推送（二）微信公眾號(hào)營銷4.微信公眾號(hào)運(yùn)營三、微信營銷（5）文章推送（二）微信公眾號(hào)營銷4.微信公眾號(hào)運(yùn)營三、微信營銷（5）文章推送（二）微信公眾號(hào)營銷4.微信公眾號(hào)運(yùn)營三、微信營銷（6）設(shè)置自定義菜單（二）微信公眾號(hào)營銷4.微信公眾號(hào)運(yùn)營三、微信營銷

粉絲積累包括兩種途徑，即線上獲取和線下獲取。

線上獲取是通過微博等其他平臺(tái)引流到微信公眾號(hào)。

線下獲取是邀請(qǐng)已經(jīng)建立過聯(lián)系的用戶關(guān)注微信公眾號(hào)，或開展活動(dòng)邀請(qǐng)用戶關(guān)注。

粉絲維護(hù)也有兩種方法:

一是設(shè)計(jì)目標(biāo)用戶感興趣的問題搜集活動(dòng)，并對(duì)用戶反饋的問題進(jìn)行解答，增加用戶的參與度；

二是開通了留言功能的微信公眾號(hào)，可在評(píng)論區(qū)與用戶互動(dòng)，提高粉絲的黏性。（6）微信公眾號(hào)推廣（二）微信公眾號(hào)營銷4.微信公眾號(hào)運(yùn)營四、內(nèi)容營銷內(nèi)容營銷概念（一）內(nèi)容營銷概述四、內(nèi)容營銷印刷傳播時(shí)代（內(nèi)容=營銷）讓營銷信息和內(nèi)容一樣有價(jià)值內(nèi)容營銷發(fā)展階段大眾傳播時(shí)代（內(nèi)容+營銷）讓營銷信息和頭部內(nèi)容結(jié)合在一起網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代（內(nèi)容*營銷）讓營銷信息成為不斷生產(chǎn)和流動(dòng)的內(nèi)容（一）內(nèi)容營銷概述1.內(nèi)容營銷的發(fā)展階段四、內(nèi)容營銷1.適用于所有的媒介渠道和平臺(tái)2.為用戶提供一種有價(jià)值的服務(wù)3.要有可衡量的成果，最終能產(chǎn)生盈利行為內(nèi)容營銷（一）內(nèi)容營銷概述2.內(nèi)容營銷的要素四、內(nèi)容營銷第一類側(cè)重基于自媒體和電商平臺(tái)的內(nèi)容營銷（一）內(nèi)容營銷概述3.內(nèi)容營銷的類型四、內(nèi)容營銷第二類側(cè)重社交媒體的自媒體創(chuàng)業(yè)（一）內(nèi)容營銷概述3.內(nèi)容營銷的類型四、內(nèi)容營銷第三類側(cè)重傳統(tǒng)的大、中、小企業(yè)，在新的媒介和消費(fèi)環(huán)境下，對(duì)傳統(tǒng)的基于廣告思維的營銷思路、邏輯、流程和做法進(jìn)行調(diào)整，從而通過持續(xù)輸出符合品牌調(diào)性的價(jià)值觀、又讓消費(fèi)者或用戶喜歡并且樂于互動(dòng)的內(nèi)容，達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。（一）內(nèi)容營銷概述3.內(nèi)容營銷的類型四、內(nèi)容營銷（一）內(nèi)容營銷概述3.內(nèi)容營銷的類型四、內(nèi)容營銷

圖文。圖文作為最初的內(nèi)容展現(xiàn)形式，更容易被品牌商家用來創(chuàng)建一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購場景，無論是值得推薦的好物榜單，還是新品、爆品推薦，乃至用戶自發(fā)的評(píng)價(jià)曬單，都能夠?yàn)橛脩魻I造沉浸式氛圍。（一）內(nèi)容營銷概述4.內(nèi)容營銷的方向發(fā)現(xiàn)好物新品推薦、評(píng)價(jià)曬圖四、內(nèi)容營銷

短視頻。通過走精品化路線，從趣味性和專業(yè)度兩個(gè)方面為用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，一方面吸引用戶關(guān)注與停留，另一方面深度種草用戶，幫助用戶做出更好購買決策。種草轉(zhuǎn)化用戶沉淀的全鏈路營銷（一）內(nèi)容營銷概述4.內(nèi)容營銷的方向四、內(nèi)容營銷999感冒靈短視頻（一）內(nèi)容營銷概述4.內(nèi)容營銷的方向四、內(nèi)容營銷

直播。在直播的內(nèi)容更加“營銷化”的觀念下，商家更偏向品質(zhì)化、內(nèi)容化直播。（一）內(nèi)容營銷概述4.內(nèi)容營銷的方向四、內(nèi)容營銷短視頻是內(nèi)容的“放大器”圖文是內(nèi)容的基礎(chǔ)（一）內(nèi)容營銷概述4.內(nèi)容營銷的方向直播是轉(zhuǎn)化器四、內(nèi)容營銷1.確定目標(biāo)客戶企業(yè)通過直接調(diào)研消費(fèi)者、潛在客戶，或者采訪與消費(fèi)者直接接觸的人，全方位了解自己服務(wù)的客戶，明晰客戶的關(guān)注點(diǎn)、消費(fèi)偏好，從而確定目標(biāo)客戶。2.建立品牌形象品牌形象分為性格、語調(diào)、語言、意圖等。一旦確立品牌形象后，企業(yè)就需要保證所有內(nèi)容創(chuàng)作者被有效地組織起來，以保證風(fēng)格一致。3.選擇合適的內(nèi)容形式4.根據(jù)用戶需求編寫內(nèi)容企業(yè)需要考慮用戶喜歡什么樣的內(nèi)容，內(nèi)容是否對(duì)用戶有價(jià)值、有感染力，如何更好地搭配內(nèi)容，以更加易于接受的方式呈現(xiàn)給用戶，是十分重要的。5.選擇合適的推送時(shí)間內(nèi)容推送要關(guān)注早、中、晚三個(gè)重要時(shí)間點(diǎn)，做到內(nèi)容針對(duì)性策劃和發(fā)布。6.選擇合適的推廣渠道內(nèi)容營銷平臺(tái)可分為三大類：一是傳統(tǒng)媒體，包括報(bào)刊、戶外、單頁、廣播、電視等；二是網(wǎng)絡(luò)媒體，包括門戶網(wǎng)站、博客、貼吧、QQ社群等；三是新興的自媒體，包括微博、微信、頭條、抖音、直播平臺(tái)等。（二）內(nèi)容營銷的流程五、短視頻營銷（一）短視頻概述1.定義2019年，艾瑞咨詢對(duì)“短視頻”有了一個(gè)比較清晰的定義：短視頻是指一種視頻時(shí)長以秒計(jì)數(shù)，一般在10min之內(nèi)，主要依托于移動(dòng)智能終端實(shí)現(xiàn)快速拍攝和美化編輯功能，可在社交媒體平臺(tái)上實(shí)時(shí)分享和無縫對(duì)接的一種新型視頻形式。五、短視頻營銷（1）時(shí)長較短，傳播速度更快短視頻的時(shí)長控制在幾秒到幾分鐘不等，只突出亮點(diǎn)內(nèi)容，去掉冗長的部分。抖音上的大多數(shù)短視頻的時(shí)長都在1min以內(nèi)。（2）創(chuàng)作流程簡單，參與門檻更低一部手機(jī)就能進(jìn)行拍攝、剪輯和發(fā)布，這種“即拍即傳”的傳播方式，降低了創(chuàng)作門檻。（3）突出個(gè)性化表達(dá)，快速打造KOL在自己擅長的領(lǐng)域成為關(guān)鍵意見領(lǐng)袖（KOL），擁有一批忠實(shí)粉絲，并成功實(shí)現(xiàn)帶貨。（4）社交屬性強(qiáng)，信息傳遞廣用戶可以轉(zhuǎn)發(fā)至社交平臺(tái)與親朋好友共同分享；用戶可在短視頻平臺(tái)上與其他用戶進(jìn)行溝通、交流，成為朋友；短視頻可以形成“病毒式”傳播。2.特點(diǎn)五、短視頻營銷（二）短視頻分類1.按照短視頻的內(nèi)容進(jìn)行分類類型請(qǐng)你舉個(gè)例子顏值/生活類舞蹈類趣聞?lì)惷缞y/穿搭類搞怪音樂類/電視劇情重現(xiàn)類兒童/萌寵類情感共鳴類實(shí)用知識(shí)類實(shí)事熱點(diǎn)類開箱測評(píng)類五、短視頻營銷（二）短視頻分類2.按照短視頻的生產(chǎn)方式進(jìn)行分類（1）UGC：指平臺(tái)的普通用戶（非專業(yè)個(gè)人生產(chǎn)者）自主創(chuàng)作并上傳的內(nèi)容。該類型短視頻的成本較低，制作簡單，具有較強(qiáng)的社交屬性，但是商業(yè)價(jià)值較低。（2）PUGC：PUGC類型的短視頻制作成本也比較低，往往有一定的人氣基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的社交屬性和媒體屬性，商業(yè)價(jià)值較高。（3）PGC：PGC類型的短視頻制作成本較高，專業(yè)性和技術(shù)性也較高，具有很強(qiáng)的媒體屬性，主要靠內(nèi)容贏利，商業(yè)價(jià)值較高。五、短視頻營銷（三）主流的短視頻平臺(tái)（1）技術(shù)先進(jìn)精準(zhǔn)的流量推薦機(jī)制，用“中心化”思想打造KOL（2）盈利潛力大用戶以年輕群體為主“去中心化”思想為主要運(yùn)營策略“流量普惠”(1)擁有大量的普通用戶群。(2)普通人可憑實(shí)用內(nèi)容成為“網(wǎng)紅”。(3)封閉的電商體系，保護(hù)用戶利益。觀看體驗(yàn)佳，學(xué)習(xí)氛圍濃，收入有保障（1）獨(dú)特的彈幕文化（2）學(xué)習(xí)屬性強(qiáng)（3）廣告極少。（4）收入方式多樣(1)基于算法個(gè)性化推薦(2)完善的內(nèi)容生態(tài)環(huán)境，集短視頻、長視頻和直播為一體(3)創(chuàng)作者盈利方式多：廣告收益+電商盈利+官方商務(wù)平臺(tái)“知識(shí)分享”+電商平臺(tái)直接盈利(1)“知識(shí)分享”引發(fā)消費(fèi)潮流(2)電商平臺(tái)出身，帶貨能力強(qiáng)五、短視頻營銷內(nèi)容策劃拍攝和制作4）“吸粉”“漲粉”技巧推廣策略短視頻定位用戶定位：獲取用戶的信息數(shù)據(jù)、確定用戶的使用場景、構(gòu)建短視頻用戶畫像；內(nèi)容定位：行業(yè)定位、人群定位、產(chǎn)品定位12345（四）短視頻的創(chuàng)作（1）腳本的策劃和撰寫（2）短視頻內(nèi)容創(chuàng)意（1）短視頻的拍攝原則（2）短視頻的構(gòu)圖（3）短視頻的拍攝方法（4）短視頻的制作（1）多渠道轉(zhuǎn)發(fā)、引流（2）參加平臺(tái)挑戰(zhàn)和比賽（3）借助熱點(diǎn)（1）持續(xù)發(fā)布、更新短視頻（2）具備吸引力的標(biāo)題（3）互動(dòng)體驗(yàn)策略（4）連鎖傳播策略（5）整合營銷策略六、社群營銷點(diǎn)與點(diǎn)之間通過某種媒介的互動(dòng)和連接，就出現(xiàn)了聯(lián)系，連接這兩個(gè)點(diǎn)之間的這條線就是社交。每個(gè)點(diǎn)不只連接一個(gè)點(diǎn)，于是多個(gè)點(diǎn)之間的多線條社交就形成了面，并且經(jīng)過不斷地優(yōu)勝、劣汰、協(xié)作，連接線越來越牢固，形成的這個(gè)面也越來越穩(wěn)固。這些點(diǎn)與線性成的面，就是社群?！拔⑿湃骸辈坏扔凇吧缛骸鄙缛簯?yīng)當(dāng)具備以下7個(gè)普遍特征：共同價(jià)值觀、共同目標(biāo)、行為規(guī)范、組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部鏈接、榜樣力量、穩(wěn)定產(chǎn)出，否則只是一個(gè)群，無法稱之為社群（一）認(rèn)識(shí)社群1.社群定義六、社群營銷（1）同好（Interest）——決定了社群的成立對(duì)某種事物的共同認(rèn)可或者行為：可以基于某一個(gè)產(chǎn)品，如蘋果手機(jī)、錘子手機(jī)、小米手機(jī)可以基于某一種行為，如愛旅游的驢友群、愛閱讀的讀書交流會(huì)可以基于某一種標(biāo)簽，如星座、某明星的粉絲、PPTer可以基于某一種空間，如某生活小區(qū)的業(yè)主群可以基于某種情感，如老鄉(xiāng)會(huì)、校友群、班級(jí)群可以基于某一類三觀，如“有種、有趣、有料”的羅輯思維（一）認(rèn)識(shí)社群2.社群構(gòu)成要素社群五要素ISOOC六、社群營銷（2）結(jié)構(gòu)（Structure）——決定了社群是否存活包含4個(gè)內(nèi)容：組織成員、交流平臺(tái)、加入原則、管理規(guī)范。組織成員：最初的一批成員會(huì)對(duì)以后的社群產(chǎn)生巨大的影響；交流平臺(tái)：找到人之后，要有一個(gè)聚集地作為交流大本營，例如微信群或者QQ群；加入原則：設(shè)立一定的篩選機(jī)制作為門檻，一是保證質(zhì)量，二是讓新加入者感覺加入不易而格外珍惜；管理規(guī)范：設(shè)立管理員，不斷完善群規(guī)，通過管理統(tǒng)一群成員的行為。2.社群構(gòu)成要素社群五要素ISOOC六、社群營銷中心化社群以早期的羅輯思維為例，整個(gè)社群羅胖為核心進(jìn)行搭建。社群定位：自由人的自由聯(lián)合。007不出局社群是典型的“去中心化”社群，全球最大的寫作社群。六、社群營銷（3）輸出（Output）——決定了社群的價(jià)值社群必須要有穩(wěn)定的輸出，有輸出才能傳遞社群價(jià)值觀給更多的人，輸出的方式或是PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）或是UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）。內(nèi)容輸出質(zhì)量可以通過迭代來逐步提升，但是輸出穩(wěn)定是前提保證。常見的輸出形式除了線上的圖文、音頻、視頻，還有線下的讀書會(huì)和分享會(huì)活動(dòng)等。輸出平臺(tái)有微信、微博、知乎、喜馬拉雅、優(yōu)酷愛奇藝等，活動(dòng)發(fā)布平臺(tái)活動(dòng)行等。通常社群會(huì)關(guān)聯(lián)不同的自媒體進(jìn)行運(yùn)營，我們稱之為“媒體矩陣”，但是通過運(yùn)營最終還是會(huì)將用戶沉淀至微博、公眾號(hào)或者微信群。（一）認(rèn)識(shí)社群2.社群構(gòu)成要素社群五要素ISOOC六、社群營銷（4）運(yùn)營（Operate）——決定了社群的壽命通常一個(gè)微信群有3個(gè)月的生命周期，超過三個(gè)月不運(yùn)營就難度了，通過運(yùn)營主要給會(huì)員建立“四感”：儀式感：加入要申請(qǐng)，入群接受群規(guī)（爆照?qǐng)?bào)三圍等），行為有獎(jiǎng)懲，確保社群規(guī)范。參與感：通過有組織的討論、分享，確保群內(nèi)有話說卻不太發(fā)散，有事做，群員有收獲。組織感：比如建立群內(nèi)義工，多層管理，或?qū)δ持黝}事物的分工、協(xié)作、執(zhí)行等，保證社群的戰(zhàn)斗力。歸屬感：比如通過線上線下的互助、活動(dòng)等，保證社群凝聚力。2.社群構(gòu)成要素社群五要素ISOOC六、社群營銷（5）復(fù)制（Copy）——決定了社群的規(guī)模一個(gè)社群如果能夠復(fù)制多個(gè)平行社群，會(huì)形成巨大的規(guī)模，不過在真正做此舉之前，請(qǐng)先回答三個(gè)問題：是否已經(jīng)構(gòu)架好自組織？要考慮是否具備充足的人力、物力、財(cái)力，不能過于圍繞中心，也不能完全缺乏組織。是否已經(jīng)建立了核心群？要有一定量的核心小伙伴，可以作為社群的種子用戶，引導(dǎo)社群往良性方向發(fā)展。是否已經(jīng)形成亞文化？形成一種群體溝通的亞文化，大家聊天的語氣、表情是否風(fēng)格一致？這都是社群生命力的核心。（一）認(rèn)識(shí)社群2.社群構(gòu)成要素社群五要素ISOOC六、社群營銷3.產(chǎn)輸出4.巧運(yùn)營5.能復(fù)制2.定結(jié)構(gòu)1.找同好十點(diǎn)讀書會(huì)采用全媒體矩陣布局，包括新媒體矩陣（頭條號(hào)、公眾號(hào)、微博十點(diǎn)直播間、十臺(tái)等）、作家見面會(huì)、十點(diǎn)訓(xùn)練營、十點(diǎn)課程和全國分會(huì)等。由微博、