2024版全面物業(yè)管理服務協(xié)議樣本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版全面物業(yè)管理服務協(xié)議樣本本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1甲方權益1.2乙方權益1.3協(xié)議的有效期2.物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護2.1.1建筑物的維護2.1.2公共設施的維護2.1.3綠化區(qū)域的維護2.2物業(yè)安全2.2.1安全管理2.2.2消防安全2.2.3應急處理2.3物業(yè)清潔2.3.1公共區(qū)域的清潔2.3.2垃圾處理2.3.3綠化區(qū)域的清潔2.4其他服務2.4.1客戶服務2.4.2維修服務2.4.3商務服務3.服務標準和質量3.1服務標準的制定3.2服務質量的保證3.3服務情況的監(jiān)督與檢查4.服務費用4.1服務費用的計算4.2服務費用的支付4.3服務費用的調整5.雙方的責任和義務5.1甲方的責任與義務5.2乙方的責任與義務6.合同的變更和終止6.1合同的變更6.2合同的終止7.違約責任7.1甲方的違約責任7.2乙方的違約責任8.爭議解決8.1爭議的解決方式8.2爭議的調解8.3爭議的法律訴訟9.保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護9.3保密信息的例外10.法律適用和爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決11.合同的生效11.1合同的簽署11.2合同的生效條件12.合同的附件12.1附件清單12.2附件的生效13.其他條款13.1通知和送達13.2合同的完整性和獨立性13.3合同的修改和補充14.簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1甲方權益甲方享有按照本協(xié)議規(guī)定接受乙方提供的物業(yè)管理服務，并按照約定支付服務費用的權利。甲方還有權要求乙方按照合同約定履行各項義務，確保物業(yè)管理服務的質量和標準。1.2乙方權益乙方有權根據(jù)本協(xié)議的約定向甲方提供物業(yè)管理服務，并收取約定的服務費用。乙方還有權要求甲方履行合同約定的各項義務，為乙方提供必要的合作和支持。1.3協(xié)議的有效期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在有效期屆滿時自動續(xù)約一年。第二條物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護乙方負責對甲方的物業(yè)進行維護和管理，確保物業(yè)的正常運行和使用。具體包括但不限于：2.1.1建筑物的維護乙方負責定期檢查和維護建筑物的結構、設施和設備，確保其安全運行。2.1.2公共設施的維護乙方負責公共設施的維護和管理，包括電梯、樓梯、消防設施等，確保其正常使用。2.1.3綠化區(qū)域的維護乙方負責綠化區(qū)域的維護和管理，包括修剪植物、清理雜草等，確保綠化環(huán)境的整潔和美觀。2.2物業(yè)安全乙方負責物業(yè)的安全管理，確保甲方和物業(yè)的安全。具體包括但不限于：2.2.1安全管理乙方應制定和執(zhí)行安全管理制度，包括門禁管理、巡邏管理等，防止未經(jīng)授權的人員進入物業(yè)。2.2.2消防安全乙方負責消防設施的維護和管理，定期進行消防安全檢查，確保消防設施的正常運行。2.2.3應急處理乙方應制定應急預案，并在發(fā)生突發(fā)事件時及時采取措施，保障甲方和物業(yè)的安全。2.3物業(yè)清潔乙方負責物業(yè)的清潔工作，確保物業(yè)的衛(wèi)生和整潔。具體包括但不限于：2.3.1公共區(qū)域的清潔乙方負責定期清潔公共區(qū)域，包括大廳、電梯間、樓梯等，保持其干凈整潔。2.3.2垃圾處理乙方負責物業(yè)的垃圾處理工作，包括垃圾分類、清理垃圾等，確保環(huán)境的衛(wèi)生和整潔。2.3.3綠化區(qū)域的清潔乙方負責綠化區(qū)域的清潔工作，包括清理雜草、修剪植物等，確保綠化環(huán)境的整潔和美觀。2.4其他服務乙方還應根據(jù)甲方的要求提供其他相關服務，包括但不限于客戶服務、維修服務和商務服務。具體內(nèi)容和標準由雙方協(xié)商確定。第三條服務標準和質量3.1服務標準的制定乙方應根據(jù)行業(yè)標準和甲方的要求制定各項服務的具體標準，并定期進行評估和改進。3.2服務質量的保證乙方應采取措施確保提供服務的質量和標準，滿足甲方的合理要求。3.3服務情況的監(jiān)督與檢查甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查，并要求乙方及時整改不達標的服務。第四條服務費用4.1服務費用的計算乙方向甲方提供的各項服務費用，按照雙方約定的方式和標準計算。4.2服務費用的支付甲方應按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。4.3服務費用的調整服務費用可以根據(jù)市場情況和雙方協(xié)商進行調整，具體調整方式和標準由雙方約定。第五條雙方的責任和義務5.1甲方的責任與義務甲方應履行本協(xié)議約定的各項義務，包括但不限于支付服務費用、提供必要的合作和支持等。5.2乙方的責任與義務乙方應按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務，并確保服務質量和標準的達到。第六條合同的變更和終止6.1合同的變更任何一方如需變更本協(xié)議的內(nèi)容，應提前書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署補充協(xié)議。6.2合同的終止本協(xié)議可以在雙方協(xié)商一致的情況下提前終止。合同終止后，乙方應按照約定辦理相關手續(xù)，并交還物業(yè)。第七條違約責任7.1甲方的違約責任如甲方未按照約定支付服務費用或其他違反本協(xié)議的行為，應承擔相應的違約責任，向乙方支付違約金或其他賠償。7.2乙方的違約責任如乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務或其他違反本協(xié)議的行為，應承擔相應的違約責任，向甲方支付違約金或其他賠償。第八條爭議解決8.1爭議的解決方式凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的一切爭議，雙方應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議的調解在爭議解決前，雙方可以尋求第三方調解，以達成和解。調解不成的，不影響向人民法院提起訴訟。8.3爭議的法律訴訟當雙方在違約責任、賠償金額、合同解釋等方面發(fā)生爭議時，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，一方披露給另一方的與商業(yè)秘密、技術秘密、運營秘密等相關的所有信息。9.2保密信息的保護雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)信息披露方書面同意，不得向任何第三方泄露、復制或利用。9.3保密信息的例外保密信息不包括公眾已知的信息、依法應予披露的信息、通過正當途徑獲取的信息以及法院判決要求披露的信息。第十條法律適用和爭議解決10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決本協(xié)議引起的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至乙方所在地人民法院解決。第十一條合同的生效11.1合同的簽署本協(xié)議自雙方代表簽字蓋章之日起生效。11.2合同的生效條件（1）甲乙雙方履行了本協(xié)議約定的全部義務；（2）雙方提交的有關本協(xié)議項下各項事宜的文件齊全；（3）本協(xié)議未涉及違反法律法規(guī)、政策規(guī)定的內(nèi)容。第十二條合同的附件12.1附件清單本協(xié)議附件包括：（1）物業(yè)基本情況說明；（2）服務項目及標準；（3）費用計算及支付方式；（4）其他雙方認為需要附加的文件。12.2附件的生效附件與本協(xié)議具有同等法律效力，自雙方簽署之日起生效。第十三條其他條款13.1通知和送達任何一方就本協(xié)議項下的通知或其他通信，均應以書面形式送達對方指定的地址。13.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議的任何條款，若與任何法律規(guī)定相抵觸，該條款將按法律規(guī)定進行修改或刪除，但不影響其他條款的完整性和獨立性。13.3合同的修改和補充本協(xié)議在履行過程中，如一方認為需要進行修改或補充，應與另一方協(xié)商，取得一致意見后，以書面形式作出修改或補充。修改或補充的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁（此處附上甲方簽署頁）14.2乙方簽署頁（此處附上乙方簽署頁）第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明本附件應詳細描述物業(yè)的基本情況，包括但不限于物業(yè)的名稱、位置、面積、設施、產(chǎn)權歸屬等信息。附件二：服務項目及標準本附件應詳細列出乙方應提供的各項服務項目，包括但不限于物業(yè)維護、物業(yè)安全、物業(yè)清潔等，并明確每項服務的具體標準和要求。附件三：費用計算及支付方式本附件應詳細說明服務費用的計算方式，包括但不限于費用的計算基礎、費用的計算公式等，并明確支付方式，如轉賬、現(xiàn)金等。附件四：其他雙方認為需要附加的文件本附件用于附上其他雙方認為需要附加的文件，包括但不限于物業(yè)管理規(guī)定、安全管理制度等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付服務費用。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務。3.甲方未履行合同約定的各項義務。4.乙方未確保服務質量和標準達到約定要求。違約責任認定標準：1.甲方未按約定支付服務費用，應支付違約金，違約金為本應支付費用的一定比例，具體比例由雙方約定。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務，應根據(jù)實際情況支付違約金或賠償損失。3.甲方未履行合同約定的各項義務，應根據(jù)實際情況支付違約金或賠償損失。4.乙方未確保服務質量和標準達到約定要求，應根據(jù)實際情況支付違約金或賠償損失。示例說明：如果甲方未按約定支付服務費用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金的比例為應支付費用的5%。如果乙方未按約定提供物業(yè)管理服務，甲方可以要求乙方支付違約金或賠償損失，具體金額根據(jù)實際情況確定。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務：指乙方按照本合同約定，對甲方的物業(yè)進行維護、管理和提供的相關服務。2.服務費用：指甲方按照本合同約定，向乙方支付的物業(yè)管理服務的費用。3.違約金：指違約方按照本合同約定，向守約方支付的賠償金。4.賠償損失：指因違約行為導致的直接經(jīng)濟損失。5.