新零售運(yùn)營合同協(xié)議書

新零售運(yùn)營合同協(xié)議書合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在新零售運(yùn)營領(lǐng)域的合作關(guān)系，規(guī)范雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證項目順利進(jìn)行。1.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合雙方實際情況，經(jīng)友好協(xié)商一致訂立。1.3合同定義本合同所指“新零售運(yùn)營”包括但不限于線上電商平臺運(yùn)營、線下實體店管理、物流配送、數(shù)據(jù)分析等綜合服務(wù)。第二章合作范圍2.1項目內(nèi)容甲方委托乙方負(fù)責(zé)其品牌在新零售領(lǐng)域的全面運(yùn)營管理，具體包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1線上電商平臺的建設(shè)與維護(hù)；2.1.2線下實體店的選址、裝修及日常運(yùn)營；2.1.3物流配送體系的搭建與管理；2.1.4用戶數(shù)據(jù)收集、分析與應(yīng)用。2.2合作期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對乙方的運(yùn)營工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出合理建議。3.1.2甲方應(yīng)按合同約定及時支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.1.3甲方需向乙方提供必要的品牌資料、產(chǎn)品信息及相關(guān)授權(quán)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)保證運(yùn)營工作的質(zhì)量和效率，保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)。3.2.3乙方需定期向甲方提供運(yùn)營報告，包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、用戶反饋、市場分析等。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用包括基本服務(wù)費(fèi)和績效獎勵，具體金額及計算方式如下：4.1.1基本服務(wù)費(fèi)：人民幣____元/月，按月支付。4.1.2績效獎勵：根據(jù)乙方運(yùn)營業(yè)績，按照雙方約定的績效獎勵標(biāo)準(zhǔn)計算。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在每月的第一個工作日前支付當(dāng)月基本服務(wù)費(fèi)。4.2.2績效獎勵按季度結(jié)算，甲方應(yīng)在每個季度結(jié)束后的15個工作日內(nèi)支付。4.3稅費(fèi)承擔(dān)雙方各自承擔(dān)因履行本合同而產(chǎn)生的稅費(fèi)。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按未支付金額的____%向乙方支付違約金。5.1.2若甲方提供虛假資料或未按約定提供必要支持，導(dǎo)致項目無法順利進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1若乙方未按合同約定完成運(yùn)營工作，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。5.2.2若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣____元，并承擔(dān)由此造成的全部損失。5.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取合理措施減少損失。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。5.4違約金支付違約方應(yīng)在接到守約方書面通知后的____個工作日內(nèi)支付違約金。逾期未支付的，守約方有權(quán)采取法律手段追討。第六章保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在合作過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)、用戶信息等均屬于保密內(nèi)容。6.1.2保密內(nèi)容不包括以下信息：6.1.2.1公眾所知悉的信息；6.1.2.2雙方書面同意公開的信息；6.1.2.3法律法規(guī)要求披露的信息。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)保密內(nèi)容，防止泄露、復(fù)制或未經(jīng)授權(quán)的使用。6.2.2雙方不得向任何第三方披露保密內(nèi)容，除非該第三方為履行本合同所必需且已簽署相應(yīng)的保密協(xié)議。6.3保密期限6.3.1本合同終止后，雙方的保密義務(wù)仍持續(xù)有效，保密期限為____年。6.3.2除非法律法規(guī)另有規(guī)定，保密期限自本合同終止之日起計算。6.4違反保密義務(wù)的責(zé)任6.4.1若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向另一方支付違約金人民幣____元，并承擔(dān)由此造成的全部損失。6.4.2違約方應(yīng)在接到守約方書面通知后的____個工作日內(nèi)支付違約金。逾期未支付的，守約方有權(quán)采取法律手段追討。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1甲方提供的品牌標(biāo)識、產(chǎn)品信息等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.1.2乙方在運(yùn)營過程中產(chǎn)生的創(chuàng)意、設(shè)計方案等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方享有無償使用權(quán)。7.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.2.1雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯或擅自使用。7.2.2若一方發(fā)覺第三方侵犯其知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)及時通知對方，并共同采取維權(quán)措施。7.3知識產(chǎn)權(quán)使用7.3.1甲方授權(quán)乙方在運(yùn)營過程中使用其品牌標(biāo)識、產(chǎn)品信息等知識產(chǎn)權(quán)。7.3.2乙方在使用甲方知識產(chǎn)權(quán)時，應(yīng)嚴(yán)格按照甲方提供的標(biāo)準(zhǔn)和使用規(guī)范，不得擅自修改。第八章數(shù)據(jù)管理8.1數(shù)據(jù)收集8.1.1乙方應(yīng)合法合規(guī)地收集用戶數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的真實性和完整性。8.1.2乙方收集的數(shù)據(jù)包括但不限于用戶基本信息、購買記錄、瀏覽行為等。8.2數(shù)據(jù)使用8.2.1乙方應(yīng)將收集的數(shù)據(jù)用于提升運(yùn)營效果、優(yōu)化用戶體驗等合法用途。8.2.2乙方不得將數(shù)據(jù)用于任何非法目的，不得向第三方出售或泄露用戶數(shù)據(jù)。8.3數(shù)據(jù)安全8.3.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證數(shù)據(jù)的安全性和保密性。8.3.2若發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并及時通知甲方。8.4數(shù)據(jù)共享8.4.1甲方有權(quán)要求乙方定期提供運(yùn)營數(shù)據(jù)報告，乙方應(yīng)積極配合。8.4.2雙方在數(shù)據(jù)共享過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)的安全和保密。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄9.2.1本合同的簽訂地、履行地、爭議解決地均為______（具體城市）。9.2.2雙方同意，因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均由______（具體城市）人民法院管轄。9.3訴訟費(fèi)用9.3.1訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。9.3.2若雙方均有責(zé)任，訴訟費(fèi)用按責(zé)任比例分擔(dān)。第十章合同的變更、解除與終止10.1合同變更10.1.1本合同的任何變更，均需雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議。10.1.2變更后的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2合同解除10.2.1在合同有效期內(nèi)，任何一方不得單方面解除合同，除非出現(xiàn)以下情況：10.2.1.1一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后____個工作日內(nèi)仍未整改；10.2.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；10.2.1.3雙方協(xié)商一致同意解除合同。10.2.2解除合同的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方，自送達(dá)之日起生效。10.3合同終止10.3.1本合同在以下情況下終止：10.3.1.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；10.3.1.2雙方協(xié)商一致同意終止合同；10.3.1.3出現(xiàn)合同解除的情形。10.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)交接手續(xù)，保證項目平穩(wěn)過渡。10.4后續(xù)處理10.4.1合同解除或終止后，乙方應(yīng)將甲方提供的所有資料、數(shù)據(jù)等歸還甲方，并刪除存儲在乙方系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)。10.4.2雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算未支付的費(fèi)用，并辦理相關(guān)財務(wù)手續(xù)。第十一章運(yùn)營風(fēng)險管理11.1風(fēng)險識別11.1.1乙方應(yīng)定期對運(yùn)營過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行識別和評估，包括但不限于市場風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、法律風(fēng)險等。11.1.2乙方應(yīng)在識別風(fēng)險后，及時向甲方報告，并提出相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。11.2風(fēng)險防范11.2.1乙方應(yīng)建立健全的風(fēng)險防范機(jī)制，采取有效措施降低風(fēng)險發(fā)生的可能性。11.2.2甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行風(fēng)險防范工作，提供必要的支持和資源。11.3風(fēng)險應(yīng)對11.3.1若發(fā)生風(fēng)險事件，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施控制風(fēng)險，并及時通知甲方。11.3.2雙方應(yīng)共同協(xié)作，制定并實施風(fēng)險應(yīng)對方案，保證項目平穩(wěn)運(yùn)行。11.4風(fēng)險責(zé)任11.4.1因乙方過失導(dǎo)致的風(fēng)險事件，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。11.4.2因不可抗力或其他非乙方原因?qū)е碌娘L(fēng)險事件，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)共同努力減少損失。第十二章人員管理12.1人員配備12.1.1乙方應(yīng)根據(jù)項目需求，配備足夠數(shù)量和具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)人員負(fù)責(zé)運(yùn)營工作。12.1.2乙方應(yīng)定期對運(yùn)營人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其專業(yè)能力和服務(wù)水平。12.2人員管理12.2.1乙方應(yīng)建立健全的人員管理制度，保證運(yùn)營人員遵守合同約定和公司規(guī)章制度。12.2.2甲方有權(quán)對乙方運(yùn)營人員進(jìn)行監(jiān)督和考核，提出改進(jìn)建議。12.3人員變動12.3.1乙方應(yīng)保持運(yùn)營團(tuán)隊的穩(wěn)定性，未經(jīng)甲方同意，不得擅自更換關(guān)鍵崗位人員。12.3.2若因特殊情況需更換人員，乙方應(yīng)提前____個工作日通知甲方，并保證新任人員具備相應(yīng)資質(zhì)。第十三章質(zhì)量控制13.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范進(jìn)行運(yùn)營工作，保證服務(wù)質(zhì)量。13.1.2甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查和評估。13.2質(zhì)量監(jiān)控13.2.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量監(jiān)控體系，對運(yùn)營過程中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行實時監(jiān)控。13.2.2乙方應(yīng)定期向甲方提交質(zhì)量監(jiān)控報告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、用戶反饋、問題處理等。13.3質(zhì)量改進(jìn)13.3.1若甲方對乙方的服務(wù)質(zhì)量提出異議，乙方應(yīng)積極配合，及時整改。13.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋和市場變化，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度。第十四章通知與送達(dá)14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，書面形式包括但不限于紙質(zhì)文件、郵件、傳真等。14.1.2通知送達(dá)的地址以本合同約定的雙方聯(lián)系地址為準(zhǔn)。14.2送達(dá)效力14.2.1通知自送達(dá)對方指定的地址之日起視為送達(dá)。14.2.2若因一方提供的地址不準(zhǔn)確或變更未及時通知對方，導(dǎo)致通知未能送達(dá)，責(zé)任由該方承擔(dān)。14.3通知內(nèi)容14.3.1通知內(nèi)容應(yīng)明確、具體，包括但不限于合同變更、解除、終止、違約事項、風(fēng)險事件等。14.3.2通知應(yīng)加蓋雙方公章或由雙方授權(quán)代表簽字，以保證其法律效力。第十五章其他條款15.1合同完整性15.1.1本合同構(gòu)成雙方在新零售運(yùn)營合作中的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。15.1.2本合同的任何條款若被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.2合同解釋15.2.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，任何一方不得單方面解釋合同條款。15.2.2若對合同條款的理解存在爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。15.3合同副本15.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3.2合同副本與正本具有同等效力，但